Bugün sabah teslim edilen kargom için çok teşekkür ediyorum. Çok ilgili personeller Dilek hanıma ayrıca teşekkür ediyorum.

Ege yurta teslim yokmuş. Bunu kaç gün kargom gelmeyince arayıp öğrendim. Bu ne saçmalık. Ertesi gün gelicem dedim tamam gelin dediler gittim kargomu iadeye vermişler. Böyle rezalet firma görmedim. Telefonu açan kadın çok kaba ve ters cevaplar veriyor.

Tüm ekip çok güleryüzlü, özellikle Dilek Hanımın güler yüzüne hayran kaldık.
Çiğlide oturuyorum, 26 km yol gelip sırf bu yüzden bile buradan paketleri teslim edebilirim.

Ne zaman arasam şubeyi telefonu açıyor çalışanlar ve yardımcı her türlü oluyorlar.hepsine teşekkür ederim.

kargom adresime teslim edilemiyor, sube olarak boyle bir karar almislar 10 senedir ozel egeyurt'a teslim yapmiyorlarmis. o zaman ozel egeyurt adresi girildiginde bir uyari cikarin karsimiza. mudurlukle gorusebilirsiniz onlarin haberi var diyorlar, banane kardesim mudurlukten siz kargo firmasi degil misiniz adrese tesliminiz yoksa ne ise yariyorsunuz? 1 yildiz bile fazla, bu subeyle yasadigim 2. sorunum allah kimseyi dusurmesin.

Aras Kargo İzmir Ağaçlıyol şubesine ulasan siparişim özel egeyurt adresine teslim yapılamıyor, urunu satin alırken herhangi bir bilgilendirme almadığım halde 3 is günü içinde gidip almam gerektiği yoksa iadeye düşeceği söyleniyor, gelen SMS'teki linke tıkladığımda da yetersiz adres diye uyarı veriyor. Şube 10 senedir egeyurt'a teslimat yapmadığını söylüyor, Aras Kargo'dan arayanlar pandemiden beri böyle bir karar alındığını söylüyor. İkilem gülünç açıkçası. Firmadaki beyefendinin kabalığı da cabası. Eğer adrese teslim yapmıyorsanız kapatın gidin kardeşim diğer kargo firmalarının yanında sizin gibi isini bilmeyenlerle ugrasmayalim. Hiçbir şekilde yardımcı da olmadılar. Sikayetvar ekibinden arıyoruz deyip asla yardımcı olmadan konuştular durdular...

"Yurtlara dagitim yapmiyoruz, gelip subeden alman gerek" diyen bir isletme. 2 kez yalandan dagitima cikti olarak gosterip kargomu kendi kafalarina gore iade etmeye karar vermisler. Sistemde iade olarak gosterirsek pasa pasa gelip alirlar diye dusunuyorlar herhalde. Usluplari bozuk, kendilerini bir sey sanip ust perdeden konusuyorlar. Denetlenmesi gerek, umarim hicbirinizin yolu dusmez.

Öncelikle dilek hanımın ilgisi ve pozitif yaklaşımı ile çok memnun olduk güler yüzlülüğü ile müşteriler ile ilgisinden çok memnun olduk değerli bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız

Aras Kargo Ağaçlıyol Şubesi: Adrese Teslimat Yok, Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
"Aras Kargo Ağaçlıyol şubesi tam bir hayal kırıklığı! 10 yıldır Özel Egeyurt adresine teslimat yapmadıklarını iddia ediyorlar. Peki, bu bilgi neden adres girerken karşımıza çıkmıyor? Müşteri olarak benim sorunum, müdürlükle olan iç meseleleriniz değil. Adrese teslimat yapamıyorsanız, kargo şirketi olarak ne işe yarıyorsunuz?
Ürünü satın alırken hiçbir uyarı almadım, ancak kargom şubeye ulaşınca 3 iş günü içinde gidip almam gerektiği, aksi takdirde iade edileceği söylendi. SMS'teki linkte ise adresin yetersiz olduğu belirtiliyor. Şube ve çağrı merkezi arasında çelişkili bilgilerle adeta dalga geçiliyor. Pandemi bahanesiyle alınan bu saçma kararın mantığı nedir?
Şubedeki personelin kabalığı da cabası. Yardımcı olmak yerine, sorunu çözmekten uzak bir tavır sergilediler. 'Şikayetvar ekibinden arıyoruz' diyerek oyaladılar, çözüm üretmediler. Bu şubeyle yaşadığım ikinci sorun ve artık sabrım taştı. Bir yıldız bile fazla! Aras Kargo, adrese teslimat yapmıyorsanız lütfen kepenklerinizi kapatın ve işini hakkıyla yapan diğer kargo şirketlerine bırakın. Tüketiciyi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok!"

Aras kargo ağaçlı yol şubesinde çalışan Dilek hanımın olaya hızlı ve çözüm odaklı davranışı için teşekkür ederim.

Evime 5 tane farklı kargo geliyor bu kadar vasat müşteri memnuniyeti 0 olan başka bir kargo yoktur çalışan bir kadınım gidip mağazadan alacak vaktim olmadığı için online alıyorum onuda bırakmadan gidiyolar gelin subeden alın diyolar zaten vaktim olsa gorerek alırım insanı mağdur ettikleri umurlarında bile değil siz vasatında altısınız !!!

Laf olsun diye değil. Sahiden işini düzgün yapan bir işletme. Hangi kargo firması olduğu önemli değil. Buradaki işletmeciler işini ciddiye alıyor ve yıllardır bizi hiç mağdur etmediler. Her Aras kargo aynı değildir muhakkak. Bu içinde çalışan personelle alakalıdır. Buraya 2 km öteden başka kargo firmalarına teslim etmeden getiriyoruz. Çünkü sorunsuz şekilde çalışmak bizim en önemsediğimiz iş.

isi yapmayan insan parcalari. her kargo sirketinin getirdigi adrese usendikleri icin arayip ayaklarina cagiriyorlar. kargo ucretini sadaka olarak galiba