Bergama ARAS KARGO Trend yoldan almış olduğum ürünü dün biryere teslim etmiş msj geldi ürün teslim edildi diye ancak ortada gelen kargo yok ben böyle terbiyesizlik görmedim telefonuma teslim edilirken kargocuya göztermek için kod geliyor bunun tc'si var bunlar ne işe yarıyor nasıl iş anlamadım bırakın bu elemanları sorumsuzluk

Diğer kargo şirketlerine kıyasla aralarında işini en düzgün, hızlı ve güvenilir yapan şube. Tabiki bunda çalışanlarının nazik, güler yüzlü olması ve işlerini doğru yapmalarıda bir etken.

22.12.2023 tarihinde İtal Makine Hyundai sen aldığım ürün 23.12.2023 tarihinde Bergama’ya ulaştı.Ancak;şube tarafından 27.12.2023 tarihine kadar teslimat yapılmadı.Kargom 4 gün şubede bekletildi.Telefonla zorla kendilerine ulaştım,çalışan bayan gayet rahat ve sorumsuz bir şekilde Bergama’daki ev adresimin bulunduğu mahalleye teslimat yapmadıklarını,kargomu şubeden kendimin gidip almam gerektiğini ve bugünün son gün olduğunu,gidip almazsam iade işlemi başlatacaklarını söyledi.Kargo firmaları bu şekilde mi çalışıyor?Kargo parasını müşteri adresine teslim edilmek üzere alıyorsunuz ancak müşteriyi ayağınıza çağırıp teslimat yapıyorsunuz.Kendim süreci takip etmesem kargomu teslim alamayacaktım.23.12.2023 tarihinden 27.12.2023 tarihine kadar şubenizde keyfi bir şekilde kargomu beklettiniz.Kargonun şubenizde olduğuna dair bir telefon bile etmediniz.Hizmet kaliteniz ve müşteriye yaklaşım şekliniz sıfır…

Allah aşkına şu şubeye insanlarla anlaşabilecek çekim gücüne sahip bir operatör hattı alın, o elemanınıza bari acıyın, telefonla dert anlatmak Çin işkencesi , elemana sebebini sordum bu operatör buradan çekmiyor dedi , ARAS kargo ve çekmeyen telefonlarla iletişim , pes ,insaf …

Kargomu eve getirmeye tenezzül etmeden açıklamaya müşteri kargosunu şubeden alacak yazmışlar 1 saat uzaklıktaki şubeden kargomu kendimin alacağına nasıl karar vermişler merak ediyorum doğrusu işlerini yapmayı beceremeyen çalışanlarin yer aldığı bir kargo şubesi.

11 ekim cuma oglen İlk kez ugradigim bu şubede personel çok yardımcı oldu. Yardımsever ve samimi yaklaşımları için teşekkür ederim.

Bence ilgi alaka çok güzel hatta yanlış kargoya gelmişim diger yeri bile tarif ettiler basit gibi görünüyor ama artık fazlaca birbirine kötü cevap veren insanlar olduğu için bu güzel karşılık beni mutlu etti

Tahmini teslim süresi 29 Ağustos diyor, kargo takibe bakıyorum yolda yazıyor (bugün 29’u) Şubeyle görüşüyorum daha Balıkesir’de kargo diyor. Kargoya verileli 3 gün oldu, max bugün gelmesi gereken kargomun hala yolda olmasının tek sebebi kargonun Avusturalya’dan gönderilmesi filan olur. Zira Türkiye’de en uzak yer 26 saat sürüyor. Bugün şehir dışına gidiyorum yıllık iznim bitti ve lanet kargo şirketiniz ve gevşek çalışanlarınız yüzünden kargomu almadan gideceğim ve ne yazık ki tekrar kargo parası verip bulunduğum şehre gönderteceğim. Tabi ki asla ve kat’a Aras kargo ile değil!!! Ayrıca bir şeyi çok beğensem bile kargo aras ise o şeyi almayacağım lanet olsun bıktım bu şirketten ve sorumsuzluğundan.

Aras kargo dürüst personel ve Güleryüz en önemlisi kargom geldimi mutlaka haber ediyorlar

İş disiplini olmayan ,lakayt, paketlerin teslimatlarının yapılmadığı tekrar tekrar telefonlar sonucunda bir zahmet kargomuzun nerede olduğunu zorla öğrendiğimiz. Cumartesi şubeye ulaşan paketin salı günü hala sisteme işlenmediği bu yüzden kargamozun hala yolda olduğunu düşündürten ve hatta işten çıkan elemanlarını bahane göstererek sadece şubeden alabileceğimizi söyleyen Bergama Aras şubesi.

Her defasında kapıda ödeme yapmama rağmen kargoyu ordan alıyorum telefona cevap verilmiyor, eve neden getirmiyorsunuz ki

Aynı gün içinde sürat, aras ve trendyol express kargolarından sipariş gelecekti. Diğer iki kargo eve gelip teslim etti. Aras kargo ise doğası gereği evde kimseyi bulamamış ve şubeye geri götürmüş (!) İstanbulda bile çalıştığım bankayı bulamadık diye kargoyu geri göndermişlikleri var şaşırmadım...