Casper Ankara Bölge Servisi’ne birkaç gün önce başvurdum ve gerçekten çok memnun kaldım. Servis sürecim hızlı ve sorunsuz geçti. Özellikle müşteri hizmetlerinde çalışan Taha Bey, son derece ilgiliydi. Sorularıma sabırla cevap verdi, sürecin her aşamasını detaylı bir şekilde açıkladı ve yardımsever yaklaşımıyla tüm endişelerimi giderdi. Servis kalitesini böyle deneyimlemek çok güzel. Teşekkürler!

Müşteriye destek 0 çünkü bilgisayar aldım 5 kere sevise verdim aynı sorun devam ediyor ilk başta ürünü degitirmek istedik birşeyi bahane Etiler yapmadılar öyle kullandık ürünü yine tamire verdik bu seferde üründe kullanıcı hatası var yaptık Tamir ettik diyorlar

Genel bakım için gittim sadece, termal macun değişikliği ve temizlik yapılacaktı, bilgisayarı geri almaya gittiğimde fanlardan birinin gürültülü çalıştığını söylediler , sessiz çalışan bilgisayar daha gürültülü çalışıyor.(SAKIN GİTMEYİN)

Bilgisayarın performansının düştüğünü ve fanın eskisine göre daha gürültülü olduğunu söyledim. Çalışanlar hiç dinlememiş hiçbir şeye bakılmamış. Her şeyi çalışan bilgisayarımı sesi sorunlu şekilde geri verdiler. Çalışanlar işlerini bilmiyor. Buranın yetkili servis olması şaşırtıcı. Bakıma bile gelinmez.

Laptop için 2 defa işim düştü ikisinde de hallettiler. Laptop için 2 kere işimin düşmesini bir kenara bırakırsak sadece servis ve garanti hizmeti olarak değerlendirip 5 yıldız veriyorum.

Laptop sol menteşe açıp kapatırken kırıldı verdim. Parça değişimine 3.5 k istediler. Tamirine 1.5k sordum tamir edilirse iyi olur mu diye eskisi gibi olmasa önermeyiz zaten dediler. 1 ay ya geçti ya geçmedi bilgisayarım yine aynı yerinden sol menteşe yine kırıldı. Hiç memnun değilim ve gereksiz yere servis arıza tespit parası olarak 200 TL alıyor. Tamir parası hariç

İlgili alakalı ve hızlı. Bilgisayarımı ücretsiz bakım için götürmüştüm. Bir saat içinde hallettiler teslim ettiler.

CASPER almakla hata ettik. Bir kaç yılda çöp oldu. Ücretsiz bakım için gittik bir yığın bahane sıvı teması var, çizik var vb. Oyun bilgisayarı diye aldık ancak fan sesi, ısınması, donması ve kasadaki kalitesizlik hata yaptığımızın bir göstergesi. Öyle sınırsız bakım da yok 3 kez gidince 4. bakım ücretliymiş. Bakım dedikleri ne bilmiyorum. Sadece bilgisayarda bir sorun bulup parça satmaya çalışan bir firma. CASPER pişmanlık bakım servis daha da pişmanlık CASPER dan uzak durun arkadaşlar. Kişisel görüşüm.

Bilgisayarı temizlemeye vermeden önce fanlarla alakalı hiçbir sorun yokken temizletmeye verdikten sonra fanlar durup çalışmaya başladı, ilk sefer verdim 750 ₺ aldılar format atıp sürücü güncelleyip verdiler ki bunu siz de yaparsınız, 2. Seferde fan devresi değiştirilmiş 1000 ₺ ödedim ki 2 hafta geçtikten sonra fanlar yine bozuldu. Bozulmasını istiyorsanız ürününüzün verin.

Seyahatte ve işim acil olduğu için laptopumu verdim sonuç rezalet. Bir ay geçmeden aynı işi bir defa daha yaptırmak zorunda kaldım. Ayrıca başta ssd kart olmak üzere bilgisayar parçalarınızı daha ucuz marka modellerle ruhunuz duymadan değiştirebilirler.

Tableti gönderdim arızası için dış ezilme cam tamiri için para istendi bn arızası giderilsin dedim dışı yapılmadan iç yapılmaz dendi 3800 tl istendi garantiye girmiyormuş cam çerceve için sonuç hiç tamir olmadan geri gelecek

laptop fan bozuldu ucretsiz degistirildigi iddia ettiler 2 gun sonra tekrar bozuldu , istanbul ucretsiz kargo ile gonderdim sorunum ucretsiz cozuldu tavsiyem direk istanbula kargo ile gonderin