İade konusunda sıkıntı yaratan bir firma. Yeni aldığımız ve hiç kullanılmamış ürünü ertesi gün iade almak içimin %18 + %2 kesinti yaparak iade aldılar ve bunu hak görüyorlar. Tabi ki hakkımızı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağız ancak buradan alışveriş yapacaklar bir daha düşünsün lütfen. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Diğer dükkanlar gibi ürün satmak için değil, müzik sevdası için çalışan bir işletme. Gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilir sadece soru sormak için bile uğrayabilirsiniz. Remzi Bey'e selamlar!

Kızıma yeni alacağım keman için hediye olması amacıyla bir keman çantası almak maksadıyla 15.03.2021 tarihinde Yess Müzik e gittim ve bir keman çantası ve bir de reçine satın aldım. Bu esnada da hem kendi hem de arkadaşımın kızı için piyano baktığımı söyledim. Bu konuda verdidikleri bilgilerin en önemlisi olarak sattıkları piyanonun herhangi bir arıza durumunda her türlü arkasında olduklarını belirttiler. Teşekkür edip mağazadan ayrıldım.
Aynı günün akşamı kızım için başka birinden 2. el satın aldığım kemanın yanında keman kutusu ve reçine armağan edildi. Dolayısıyla satın almış olduklarıma ihtiyacım kalmadı ve 16.03.2021 tarihinde yani aldıktan 1 gün sonra iade etmek için mağazaya gittim. Mağazadaki görevliler yetkili kişileri arayıp konuştular ve netice olarak, ürünlerin 1 gün önce kredi kartı ile alınması sebebi ile ve o güne ait Z raporunun alınmış olması sebebi ile kredi kartına iade yapamayacaklarını, ancak %2 post cihazı kullanmaktan dolayı kesilen ücretin ve %18 KDV nin düşürülerek nakit olarak ödeyebileceklerini belirttiler. Yani mağazadan bir ürün çıkıyor, parası alınıyor, ertesi gün ürün mağazaya tekrar giriyor, raftaki yerini alıyor ama benden %18 KDV kesiliyor. Dolayısıyla 530 TL verdim. Geri 426 TL iade ettiler.
Konu hakkında Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. 19.03.2021 tarihinde Yess Müzik yetkilisi Bünyamin bey benimle iletişime geçti. Konuyu yeni öğrendiğini, yapılan işlemden dolayı üzgün olduklarını, kesilen 104 TL yi ödemek istediklerini belirttiler. 20.03.2021 tarihinde Yess Müzik Bahçelievler şubesinden parayı iade ettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Ankara’ya geldiğimden beri yaklaşık 5 senedir tüm enstrümanlarımı buradan aldım ve bütün eksiklerimi hala buradan karşılarım. Her zaman memnun kalacağınız bir müzik market diyebilirim , satıcı - müşteri ilişkisinden çok bir dost gibi karşılanıyorsunuz her defasında, samimiyeti için Remzi beye ve yess müziğe çok teşekkürler 🙏🏻

Özellikle yaylı sazlara yönelik olarak her türlü ihtiyacımızı karşıladığımız yer. Fiyatlar makul, çalışanlar her zaman yardımsever ve kibar.

Daha önce buradan piyano aldım ama sattıkları ürünü bir gün sonra geri alırken sorun çıkardıklarını bilseydim kesinlikle buradan alışveriş yapmazdım. Hediye olarak verilen kulaklık da çok sonra teslim edilmişti zaten. Tüketici hakları var ve bu kişilerin bundan haberi yok galiba. Saygısızlık kesinlikle...

Remzi abi ve Çetin abi işlerin ehli! Çok güleryüzlüler. Maddi odaklı değil çözüm odaklılar. Gitar aldım ve çok memnunum iyi ki bass gitar almışım. Remzi abi özellikle istediklerimi söyleyip karar verdi! (Metal müzik odaklı, kırmızı renkli, klavyesi rahat vs vs) Remzi abimi ve Çetin abimi çok seviyorum iyi ki varlar! Haa bu arada işiniz düşmese dahi oraya gidip bir selamımı çakıyorum 🥰😍🤘🤘

Satmaya çalıştıkları gitarın çatlak olduğunu söylemiyorlar, siz fark edince fiyatına göre normal diyorlar. Yazık.

Kızım için piyano almak istiyorduk. Hiçbir bilgimiz yoktu. Remzi bey sagolsun hem bilgilendirme ve yönlendirme yaptı. Hemde fiyat konusunda yardımcı oldu. Kesinlikle tavsiye ederim.

Klasik gitarımı elektro klasik gitar çevirmek için gittim. Çok hızlı bir şekilde oldukça kaliteli bir işçilikle mükemmel bir gitara dönüştürdüler. Çok fazla memnun kaldım. Fiyatlar da oldukça uygun diğer müzik marketlerinde göre

tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilir, kibar ve ilgili akadaşlar