18.30 kapanış saatli işletme 17.00de dahi kargo almıyor. Üstelik bu saçmalık oldukça kaba bir üslupla, insanın yüzüne bakmadan yapılıyor.

ŞİKAYET ❗️❗️❗️
Dolap uygulamasından sattığım ürünleri genelde süratle kargoluyorum ve her zaman paket yapılıyordu. Bu sefer malesef siteler şubesinden vermek zorunda kaldım, kadın eline aldığı kargoyu odluğu gibi kenara aldı. Paketlemesini rica ettim, burası acente paketleme yapmıyoruz diye kızıyor bana. Gerçekten iletişim becerisi çok kötü olan bir kadın var şubede, sanki ceplerinden paket yapıyorlar… Ben zaten poşete koyuyorum ama yine de paketlenmesi lazım kargoda. Ürünüm zarar alırsa sorumlusu kim olacak bilemiyorum. Kendilerinden şikayetçiyim daha da gitmem zaten…

Trendyol gönderilerimizi gönderdiğimiz bu firmada yetkili olduğunu söyleyen Enes bey diye biri ile yüz yüze iletişime geçtik gönderdiğimiz ürün hakkında bize 2 defa yanlış barkod yapıştırdığımızı ve iki kargoyuda aynı kişiye gönderdiğini bize barkod numarasını vermemizi düzelteceğini söyleyip numarasını verdi neyse dediğini yaptık bize ilgileneceğini söyledi ama müşteri bizden iade talep etti çünkü ürünü gitmemiş Enes beyi aradığımda ürünümüzün kırıldığını istanbul şubelerinde iade olduğunu eğer ürünümüzü istiyorsak bize ücret yansıyacağını iletti sizin hatanız dedi ben sadece kırık olan ürünümüzün görselini istememe rağmen böyle bir hakkımızın olmadığını uğraşamayacağını bir daha sürat kargoyla gönderme ürünlerinizi buraya getirmeyin diyerek sinirli şekilde uslubunu düzeltme patronunun yanında olduğunu meşgul olduğunu konuşmak istemediğiini söyleyerek kapattı. Biz firmamızı değiştirdik günlük 5-10 tane başlık gönderimini başka firmaya aktardık yapılan bu saygısızlığı herkes bilsin diye yazdım ben şirket yetkilisi Melek.

5 te gelmiş olmama rağmen işlemimi yapmadılar

Bu nasıl bir kargo dur kardeşim ya gidiyoruz kapanmadan 18:30 kapanış diye yazıyorlar internete 17:50 de ordayız kapandı diye ukala bir tavır la insanları geri çeviriyorlar. Madem kapaniyorsa o saatte oraya niye 18:30 yazıyor sunuz.

SAAT 17:15’DE ŞUBEYE GİDİYORUM İADE KARGO İÇİN KAMYON CIKIYOR ALAMAM DİYOR KARDEŞİM KAMYONA YÜKLE DEMİYORUM İADEMİ OLUŞTUR YARIN GÖNDER YADA BAŞKA ZAMAN DİYORUM ALAMAM DİE CÜMLE KURUYOR BU ŞUBENİN KAPANIŞI 17:15 Mİ 18:30 KADAR İŞLEM OLMASI GEREKMEZMİ

İşte çalışıyorum 5 gibi çıkıyorum 5.15de gitmeme rağmen sistem çalışmıyor diyerek bugün reddettiler böyle bir.rezalet başka hiç bir kargoda yok işini yapmak istemiyorsan kapat arkadaş sistem 4de kapandı ne demek

05 mayıs pazartesi günü saat 17: 20 de bankoda duran erkek çalışan kargolarımı almadı tek başımayım işim bae başka şubeye gidin diyerek tersledi kargom acil göndermem gerekli dediğimde bir sürü firma var onlardan gidin gönderin gönderim poşeti istediğimde göndereceğiniz zaman poşete koyarsınız diyerek yine tersledi şimdi insanlar bir sürü para vererek oraya kargo için gelicek hayattan bezmiş sanki hayrına toplum için çalışıyormuş gibi tavırla birde azar işiteceğiz öylemi? Onun seviye ve davranışlarına inmeyip susmayı tercih ettim. Birkere daha anladım herkezim bildiği o malum firma neden tercih ediliyor. 30 lira daha fazla veririm ama paramla rezil olmam birdaha asla ne şubenize gelirim nede tanıdıklarımı gönderirim yazık ..

İnternette kapanış saati 18.30 yazıyordu. 18.15 gittiğimde kargo alım saatinin olmadığını söylediler. Madem böyle bir ayrım var belirtilsin o halde internette de. Bir de ukala bir tavırla bu saatte mi geldiniz diyebiliyorlar. Özür dilerim paşam çalıştığım için ve senin keyfinin uygun olduğu bir saatte gelemediğim için.

daha berbat bir şube görmedim çalısan iade aln kişi o kadar ilgisiz ki müşterinin yüzüne bile bakmıyor ne konustugu belli degil kendı kendıne bidiler diyor hayattan bıkmış bir vaziyette aldığı parayı haketmeyen bir çalısan

Dağıtım kişileri ürünleri teslim etmiyor inanılmaz özensiz bir firma eve gelmeden evde olmadığımız ibaresi kullanıyorlar ve kendi hatalarına ait çözüm üretmiyorlar

Sabah 05 30 da sistem kargomu iptal ediyor ve ürünü geri gönderiyor bizden haksız kazanç talep ediyor