Vatan competer dan telefon aldım kaskoya şikayetim için gig sigortaya gönderdim yapılsın diye 8 kalem şikayetim vardı bunlar sikayetimin 1tanesini yapmışlar geri kalanı aynı duruyor fakat bana gönderdikleri kabul formunda yapılmayan şikayetlerin yapıldığını yazmislar ama şikayetlerim giderilmemis
Bunlar yapılmayan işi yapıldı gibi gösterip kaskoyu dolandırdıklarıni DÜŞÜNÜYORUM.

Eşimin iPhone telefonu pil değişimi için gönderdik gecen ay. Teknosa garantimiz mevcuttu. Süreç için çok teşekkür ederiz. En ufak bir problem yasamadik , yaklaşık 10 gün gibi süreyle işimiz problemsiz halloldu. Telefona bakan kardeşimede cok teşekkür ederim ilgisinden ötürü surecte. Burdaki olumsuz yorumlardan sonra biraz düşünmüştük gönderirken fakat pil değişimi konusunda muazzam hizmet aldik. Katgoda geri yollanirkenki paketlemeye kadar herşey harikaydi. Ayni sigorta şirketinizle uzun yıllar calisicaz inşAllah herşey için çok teşekkür ederiz.

Kaskolu telefonum tamir edilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kargoyla arızalı bir şekilde iade edildi 👎🏻👎🏻

YORUMUM EN ÜSTE GÖZÜKMESİ İÇİN 5 YILDIZ VERDİM 6 bin tl değeri olan bir telefona 4 bin tl masraf çıkmaz ve bu sadece cam değişmesi sonucu cıkan ücret ekran kırılması demiyorum cam catlaması teknosa da Premium müşterisiyim gecici olarak telefon verdiler verdikleri telefon 2 el sıfır olsa amanna dicem camı catladı diye 4000 TL istiyorlar

Teknosa'dan aldığımız iPhone 12 cihazın Gulf sigortaya aldığımız dönemde sigortalatmıştık ve bir tane pil değişikliği hakkımız olduğu söylenmişti. Bu hakkımızı kullanmak için Gulf sigortaya başvurduk. Kargoya verdikten sonra baktık ki smart servis diye bir servise yönlendirildi telefonumuz. Açıkçası ilk defa gönderdiğimiz için de buradaki yorumlara baktım. Bugün telefonum sorunsuz şekilde ulaşıp muazzam memnuniyet ile süreci tamamladıktan sonra anladım ki , memnun olan çoğu kişi buraya gelip memnuniyetini belirtmiyor . Yıldız sayısı ve çoğu yorumdan bunu görmek mümkün..

Açıkçası telefonu gönderdikten sonra çok büyük içime kurt düşmüştü. Fakat kendi adıma smart servise minnettarız. Pilin orijinal olup olmadığına kadar cihazı aldığımızda kontrol ettik ayarlar kısmından. Servis sürecinde belirttikleri gibi orijinal batarya ile değişim yapmışlar. Yaklaşık 10 günlük bir süreçte servisimiz başarıyla son buldu. Kendilerine çok çok teşekkür ediyorum.. Umarım böyle işini düzgün yapan servislerle alakalı sırf memnuniyetsiz olan insanlar değil de memnun ayrılan insanlar da gelip burada yorum belirtir. İnsanlarda bizler gibi yanılmamış olur. Telefonda ilgilenen bayan arkadaşa kadar ( her sorumuza surecte net aciklayici cevaplar verdi ) herkese çok teşekkür ederiz .. Bundan sonra sigortalı sürecimiz olsun olmasın Smart servisi tercih edicez.

Herkese selamlar vatandan bır tlf aldım elım bır ufak kaza sonucu tlf ekranı kırıldı bu servısıe kasko bedelıyle yapılması ıcın yolladım yapıldı elıme ulastı yanlız ekran kendı kendıne basıyor basmıyor nasıl bır hızmettır nasıl test ettınız bu tlf nasıl iş yapıyorsunuz anlam verılmıyor ıllakı sızlerı ayıplı mal yapımından sıkayet mı edelım uc kurus ıcın ıtıbarınızı bu kadar kırletmek sızlerı mutlu mu edıyor yazık yazık allah sızler gıbı kotu nıyetlı kolay parayı secenlerden korusun ekmek yıyıpde kursanızdan g3cırmesın coluk cocugunuzdan cıksın bızler bu kasko bedelıne dunya kadar para verıyoruz sızlere yolanıyor anlasmanız var dıye ayıplı mal takmak sonrasında yolamakk bıze ulasıncada bu ne dıye dusunuyorouz ekranjnız bıle orjı al mı bellı degıl sızlerı gereklı sekılde sıkayet edıp sosyal mmedyada gereklı calısmayı yapacagıma emın olabılırsınız

Rezalet rezalet vatan dan aldım batarya pil yüzdesi birden düştü smart servis yazılım a gönderdim sapasağlam telefon kırık olarak geldi rezaletsiniz o kadar para ödüyoruz sigorta için sağlam telefon kırık olarak gönderiliyo

Gayet güzel

Her şey için teşekkürler.

Çok ilgili güzel bi yer

Aşırı memnun kaldık

Çok kaliteli bir firma

Çok memnun kaldık. Gayet memnun kaldım

Hızlı onarım ve yardımda bulundular tesekkurler

Çalışanlar çok ilgiliydi ve başarılıydı

İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim.

Çok iyi

Onarım süreçlerim hızlı ve çok güzel tamamlandı

iyi bir deneyim yaşadık , hızlı çözüm üretildi

Onarım gerçekten çok başarılıydı. Çok memnun kaldık

Smart servis gayet kaliteli ve hoşgörüsü yüksek bir servis müşteri memnuniyeti gayet iyi

Öncelikle çalışan personel arkadaşımıza tşk ederim Cihazın onarımına başlaman önce tarafıma bilgi vererek ne yapılacağı konusunda bilgilendirip onarım tamamlamış elinize sağlık

rezil hizmet, rezil ilgi, rezil alaka...
19.05.2024 tarihinde media markt gaziantep forum şubesinden satın almış olduğum Iphone 13 yenilenmiş telefonun(1 yıl garantili) pil sağlığı 2 ayda %89'a düşmüş olup, 20.07.2024 tarihinde iade talebiyle bahse konu media markt şubesine tarafımca teslim edilmiştir. Yorum yapmış olduğum 08.08.2024 tarih itibarıyla (19 gün geçmesine karşın) tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Media Markt; Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş' ye tarafımı yönlendirmiştir. Bahse konu Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş. telefonu -iade talebimin açık şekilde iletilmiş olmasına karşın- yanlışlıkla onardıklarını, sonrasında yanlışlıkla Gaziantep'e gönderdiklerini, bugün itibarıyla(08.08.2024) telefonun yeniden Gaziantep'ten İstanbul'a kargoyla dönüşünün beklendiğini, döndüğünde iade işlemini onaylayacaklarını beyan etmişlerdir.
Özetle rezil olmak istiyorsanız kesinlikle tercih etmenizi tavsiye ederim.

Aynı ürünü iki üç defe peşpeşe servise bırakmadan iş yapılmıyor

O kadar gereksiz ve vasıfsız insanlar ki telefonda derdinizi anlatmak ne mümkün, satmış oldukları ürünlerin bile desteğini veremiyorlar, ayrıca ücret talep ediyorlar. Şaka gibi

ekrani arzali laptobumu goderdim 5 gun iceinde temiz bir sekilde ekrani degistrip geonderdiler- parca orjinal - ilgili servis .iyi insanlar kesinlikle tavsiye ederim

Muhtemelen Vatan bilgisayar ve vatan'a bağlı gulf sigorta ile ortak çalışıyor. Hangi cihazı gönderirseniz gönderin tamir olmuyor.

Teknosa dan aldığım Ipad air için (mağaza personelinin aldatması ile) Gulf sigortadan kasko yaptırdım. Cihaz düştü ön cam kırıldı(ekran sağlam, dokunmatik sağlam) ama ne hikmetse Gulf Sigorta ve Smart servis el birliği ile cihazı perte çıkarıp bana da lutfedip 5.399,40 TL Teknosa çeki vereceklermiş. Yaptığınız iş ahlakınızdır. Yazıklar olsun yaptığınız helal mi? Veya hak mı? Hayrını göremezsiniz.

ÇOCUKLARIMIN ADINA LAPTOP BİLGİSAYARINDAKİ EKRAN KIRIĞINI GULF SİGORTA GARANTİ KAPSAMINDA ÜCRETSİZ DEĞİŞTİRİP EKONOMİK SIKINTILARDAN GEÇTİĞİMİZ GÜNLERDE YÜZÜMÜZÜ GÜLDÜRDÜNÜZ.KARGO SÜRECİ,PAKETLEME HEPSİ ÜST DÜZEY KALİTELİ OLUP,PROFESYONELCE EMEĞİ GEÇEN TÜM SMART SERVİS(CANON) VE GULF SİGORTA ÇALIŞANLARINA YÜREKTEN TEŞEKKÜRLER.

Vatanın gulf sigorta adlı firmayla çaloşıyor bunlarda taşeronluğunu yapıyorlar sıfır ürüne yan sanayi ürünleri takabilen bir yer lakin hiç zaman henüz yapılı bir şekilde gelmiyor ürünün tutarını biz karsiliyalim diyoruz kaskoyu aradan çıkaralım siz telefonu yapın ücreti ben öderim fiyat vermiyorlar kaskonun çıkardığı fiyat neyse o diyorlar kaskoda bunların fiyatını 3 e katlayıp bize masraf çok olduğu için karşılayamıyor deniliyor anlayacağınız bı tezgah kurulmuş bunlar arasında bu şekilde insanları dolandırıyorlar Allah.a havale ediyoruz hepsini

Böyle bir rezalet olamaz batarya garanti kapsamında mı diye defalarca sordum evet dendiği halde garantiye gönderildi 1 ay sonra telefon elime geri döndü ve kapsam dışı yazmışlar utanmadan gönderdikleri kağıda en azından 1 ay bekletmeseydiniz bu ne hayasızlıktır. Yüzleri kızarmıyor

iphone model telefonumun ücretsiz batarya değişimi bulunuyordu ve gulf sigorta aracılığıyla "batarya harici hiçbir sorunu olmayan" telefonumu gönderdik. telefonum geldiğinde sallayınca kasasından gelen takırtı sesi, kasmalar, donmalar, ısınmalar, ısındığı için şarj olmaması, göndermeden önce pil sağlığı %80 olduğu halinden daha çabuk şarjının bitmesi gibi problemler yaşadım. hiçbir sorunu olmayan telefonumu mahvettiler üstüne üstlük ilgisiz bir şekilde getirin düzeltelim dediler. telefonumun sadece batarya problemi varken her türlü arızayı çıkarttılar. telefonumu teslim aldıktan 10 gün sonra tamire başlayıp 10 gün tamir işlemi yapıp 10 gün sonra kargoya verdiler. o kadar günde bir batarya değişimi yapamadınız mı gerçekten? telefonsuz kalmamak için borca harca girerek yeni telefon aldım ki bu telefonum açık açık çöp oldu. işimi gören telefonda hiçbir şey yapamaz oldum. basit bir batarya değişiminde telefonu mahveden bu firmayı asla önermiyorum. asla cihazınızı göndermeyin bozuyorlar.

Otel iyi ve temizdi.

İdare eder yer

Daha telefonun icini acmadan kullanici hatasi diyip gecen berbat otesi biryer uzak durun

Su an icin telefonum inceleme aşamasinda. Ama telefonla ulasamadim bir turlu. Merak ediyorum. Ne durumda

Sapasağlam gönderdiğim cihaz elime 20 iş gününü geç, 1 ay sonra ekranı boydan boya kırık şekilde geldi

kırık yeri tamir edip başka bir yerde ayrı bi kırık oluşturmuşsunuz tebrikler super bir tamir, telefon numaralarınız desem asla ulaşılmıyor tamamen rezalet.

Güler yüzlü iyi insanlar samsung a51telefonumu garanti için teslim etmiştim şu an kontrolünü yaptım gayet güzel tamiri yapılmış teşekkürler

Dis kasada bulunan cercevenin biraz kalkmasi sonucu basit bir tamirat icin gonderdigim tableti 15 gun sonra yamultup eğip büküp kullanilamaz hale getirip geri yolladilar.Bukadar is ahlakindan yoksun insanlar hayatimda gormedim.O tablet o hale nasil getirilir neden o sekilde yollanir aklim almiyor

Yapıştırıcının bırakmasından dolayı, ekranın kasadan ayrılmaya başladığı telefonu, darbe sonucu açıklaması ile tamir etmeyen bir servis, hemde kasada bir tane çizik ve darbe yokken, anlamak mümkün değil...

Arkadaşlar merhaba iphone xr cihazımı düzgün bir şekikde kargolayıp yolladım bazı arkadaşlar yok telefonum kırık geldi bilmem ne diye yazmış arkadaşlar kargolamayı güzel yaparsanız hiç bir sorun olmaz benim cihazımı mükemmel bir işçilik ile tamir ettiler buradan gulf sigorta ve smart servis yetkililerine teşekkür ediyorum güzel iş sağlam iş tavsiye edilir :)

oppa a91 cihazımın ekranının kararması sebebiyle cihazımı vatan bilgisayarda ek garanti yaptırmıştım gulf sigortada. cihazımın tüm bildirimlerini yapiıp fotograflarını cekerek kargo firmasına veri yolladım. cıhazım tarafıma gönderildi.ama sorunu cözülmemiş ve ekranı kırık olarakbana gönderildi. bu kadar sorumsuz bir servis

Ekip çok bilgili ve terübeli

Kurumsal ciddi işini iyi bilen ve yapan firma

İlgilenmeleri vede alakalardan çok memnun kaldım teşekkür ederim

Teslim adresini doğru yazamadılar. O kadar söylüyorum. Telefon 2 haftadır İstanbulun çeşitli semtlerinde geziniyor şuan. Yanlış tercih olur bilginize

teknik servise telefonu gönderdim haporlor calismiyo diye sıvı teması var yazmışlar sıvı teması olan telefon çalışırmi anakarti falan yanar hiç ellemeden geri göndermişler insan bari arar bilgi verir sözde servis

Kaskodan telefon bekliyoruz 3 gündür yolda. Meğer adamlaar beykoz yerine beyoğluna yollamış. Merak ediyorum bu kafayla telefonu nasıl tamir edecekler

Hızmet ve hız cok guzel

Kurumsal bir firma

Tam bir sahtekarlık daha bugün telefonumu huwai orjinal servisine götürdüm kaskodan daha önce telefonumun ekranı kırılmıştı smartserviste yaptırdım bugün bir baktilarki ürün orjinal ekran değil böyle terbiyesizlik olmaz şimdi tüketici heyetine şikayet edeceğim

Huawei p 30 lite arka cam kırığı için gönderdim , arka camı kaldırıp göndermişssiniz çok teşekkür ederim.
Sakın telefonunuzu göndetmeyin bunlara kasko falan hikaye

Servis

Süper işçilik tavsiye ederim

Kaliteli yedek parça ve hizli servis

Koskodaki telefonumu çok güzel bir şekilde yapıp teslim ettiler teşekkürler

Kvk cihazlarına bakıyorlar Huawei tel tamir ettiler tavsiye ederim

Telefon garantisi için gittim biraz yogun ama temiz ve sorunsuz hizmet

Hızlı servis

Güzel bir yer

Kaskom vardı Cam kırıklığı için telefonumu verdim orjinal bataryamı alıp yerine yan sanayi batarya taktılar bu benim fark ettigim kim bilir baska ne oldu beş para etmez bu insanlar burasi

Güvenlik kamerası 2 ay sonra arıza yaptı. İş yerinden aldılar. Tutanak bile tutmadılar. 3 aydır ürün kayıp. Eeee bugün (3 ay sonra) ürünü getirdiler. Ürüne bizim işyerinde tamir etmeye çalıştılar.

Bozuk ürünü bırakıp gittiler. Sakın ürün almayın. Özellikle Teknosa'nın GÜVENLiK PAKETi - HD ANALOG 4 KAMERALI ismiyle sattığı ürüne Smart servis bakıyor.

Teknosa'dan hiç bir ürünü almayın. Satıştan sonrası bizi ilgilendirmiyor diyorlar.

Tüm görüşmelerimin ses kayıtları mevcut. İsteyenle paylaşabilirim. Sakın almayın.