Öncelikle çalışan personel arkadaşımıza tşk ederim Cihazın onarımına başlaman önce tarafıma bilgi vererek ne yapılacağı konusunda bilgilendirip onarım tamamlamış elinize sağlık

Kaskolu telefonum tamir edilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kargoyla arızalı bir şekilde iade edildi 👎🏻👎🏻

rezil hizmet, rezil ilgi, rezil alaka...
19.05.2024 tarihinde media markt gaziantep forum şubesinden satın almış olduğum Iphone 13 yenilenmiş telefonun(1 yıl garantili) pil sağlığı 2 ayda %89'a düşmüş olup, 20.07.2024 tarihinde iade talebiyle bahse konu media markt şubesine tarafımca teslim edilmiştir. Yorum yapmış olduğum 08.08.2024 tarih itibarıyla (19 gün geçmesine karşın) tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmamıştır.
Media Markt; Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş' ye tarafımı yönlendirmiştir. Bahse konu Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş. telefonu -iade talebimin açık şekilde iletilmiş olmasına karşın- yanlışlıkla onardıklarını, sonrasında yanlışlıkla Gaziantep'e gönderdiklerini, bugün itibarıyla(08.08.2024) telefonun yeniden Gaziantep'ten İstanbul'a kargoyla dönüşünün beklendiğini, döndüğünde iade işlemini onaylayacaklarını beyan etmişlerdir.
Özetle rezil olmak istiyorsanız kesinlikle tercih etmenizi tavsiye ederim.

Vatanın gulf sigorta adlı firmayla çaloşıyor bunlarda taşeronluğunu yapıyorlar sıfır ürüne yan sanayi ürünleri takabilen bir yer lakin hiç zaman henüz yapılı bir şekilde gelmiyor ürünün tutarını biz karsiliyalim diyoruz kaskoyu aradan çıkaralım siz telefonu yapın ücreti ben öderim fiyat vermiyorlar kaskonun çıkardığı fiyat neyse o diyorlar kaskoda bunların fiyatını 3 e katlayıp bize masraf çok olduğu için karşılayamıyor deniliyor anlayacağınız bı tezgah kurulmuş bunlar arasında bu şekilde insanları dolandırıyorlar Allah.a havale ediyoruz hepsini

YORUMUM EN ÜSTE GÖZÜKMESİ İÇİN 5 YILDIZ VERDİM 6 bin tl değeri olan bir telefona 4 bin tl masraf çıkmaz ve bu sadece cam değişmesi sonucu cıkan ücret ekran kırılması demiyorum cam catlaması teknosa da Premium müşterisiyim gecici olarak telefon verdiler verdikleri telefon 2 el sıfır olsa amanna dicem camı catladı diye 4000 TL istiyorlar

Rezalet rezalet vatan dan aldım batarya pil yüzdesi birden düştü smart servis yazılım a gönderdim sapasağlam telefon kırık olarak geldi rezaletsiniz o kadar para ödüyoruz sigorta için sağlam telefon kırık olarak gönderiliyo

Eşimin iPhone telefonu pil değişimi için gönderdik gecen ay. Teknosa garantimiz mevcuttu. Süreç için çok teşekkür ederiz. En ufak bir problem yasamadik , yaklaşık 10 gün gibi süreyle işimiz problemsiz halloldu. Telefona bakan kardeşimede cok teşekkür ederim ilgisinden ötürü surecte. Burdaki olumsuz yorumlardan sonra biraz düşünmüştük gönderirken fakat pil değişimi konusunda muazzam hizmet aldik. Katgoda geri yollanirkenki paketlemeye kadar herşey harikaydi. Ayni sigorta şirketinizle uzun yıllar calisicaz inşAllah herşey için çok teşekkür ederiz.

Herkese selamlar vatandan bır tlf aldım elım bır ufak kaza sonucu tlf ekranı kırıldı bu servısıe kasko bedelıyle yapılması ıcın yolladım yapıldı elıme ulastı yanlız ekran kendı kendıne basıyor basmıyor nasıl bır hızmettır nasıl test ettınız bu tlf nasıl iş yapıyorsunuz anlam verılmıyor ıllakı sızlerı ayıplı mal yapımından sıkayet mı edelım uc kurus ıcın ıtıbarınızı bu kadar kırletmek sızlerı mutlu mu edıyor yazık yazık allah sızler gıbı kotu nıyetlı kolay parayı secenlerden korusun ekmek yıyıpde kursanızdan g3cırmesın coluk cocugunuzdan cıksın bızler bu kasko bedelıne dunya kadar para verıyoruz sızlere yolanıyor anlasmanız var dıye ayıplı mal takmak sonrasında yolamakk bıze ulasıncada bu ne dıye dusunuyorouz ekranjnız bıle orjı al mı bellı degıl sızlerı gereklı sekılde sıkayet edıp sosyal mmedyada gereklı calısmayı yapacagıma emın olabılırsınız

Teknosa'dan aldığımız iPhone 12 cihazın Gulf sigortaya aldığımız dönemde sigortalatmıştık ve bir tane pil değişikliği hakkımız olduğu söylenmişti. Bu hakkımızı kullanmak için Gulf sigortaya başvurduk. Kargoya verdikten sonra baktık ki smart servis diye bir servise yönlendirildi telefonumuz. Açıkçası ilk defa gönderdiğimiz için de buradaki yorumlara baktım. Bugün telefonum sorunsuz şekilde ulaşıp muazzam memnuniyet ile süreci tamamladıktan sonra anladım ki , memnun olan çoğu kişi buraya gelip memnuniyetini belirtmiyor . Yıldız sayısı ve çoğu yorumdan bunu görmek mümkün..

Açıkçası telefonu gönderdikten sonra çok büyük içime kurt düşmüştü. Fakat kendi adıma smart servise minnettarız. Pilin orijinal olup olmadığına kadar cihazı aldığımızda kontrol ettik ayarlar kısmından. Servis sürecinde belirttikleri gibi orijinal batarya ile değişim yapmışlar. Yaklaşık 10 günlük bir süreçte servisimiz başarıyla son buldu. Kendilerine çok çok teşekkür ediyorum.. Umarım böyle işini düzgün yapan servislerle alakalı sırf memnuniyetsiz olan insanlar değil de memnun ayrılan insanlar da gelip burada yorum belirtir. İnsanlarda bizler gibi yanılmamış olur. Telefonda ilgilenen bayan arkadaşa kadar ( her sorumuza surecte net aciklayici cevaplar verdi ) herkese çok teşekkür ederiz .. Bundan sonra sigortalı sürecimiz olsun olmasın Smart servisi tercih edicez.

Vatan competer dan telefon aldım kaskoya şikayetim için gig sigortaya gönderdim yapılsın diye 8 kalem şikayetim vardı bunlar sikayetimin 1tanesini yapmışlar geri kalanı aynı duruyor fakat bana gönderdikleri kabul formunda yapılmayan şikayetlerin yapıldığını yazmislar ama şikayetlerim giderilmemis
Bunlar yapılmayan işi yapıldı gibi gösterip kaskoyu dolandırdıklarıni DÜŞÜNÜYORUM.

iphone model telefonumun ücretsiz batarya değişimi bulunuyordu ve gulf sigorta aracılığıyla "batarya harici hiçbir sorunu olmayan" telefonumu gönderdik. telefonum geldiğinde sallayınca kasasından gelen takırtı sesi, kasmalar, donmalar, ısınmalar, ısındığı için şarj olmaması, göndermeden önce pil sağlığı %80 olduğu halinden daha çabuk şarjının bitmesi gibi problemler yaşadım. hiçbir sorunu olmayan telefonumu mahvettiler üstüne üstlük ilgisiz bir şekilde getirin düzeltelim dediler. telefonumun sadece batarya problemi varken her türlü arızayı çıkarttılar. telefonumu teslim aldıktan 10 gün sonra tamire başlayıp 10 gün tamir işlemi yapıp 10 gün sonra kargoya verdiler. o kadar günde bir batarya değişimi yapamadınız mı gerçekten? telefonsuz kalmamak için borca harca girerek yeni telefon aldım ki bu telefonum açık açık çöp oldu. işimi gören telefonda hiçbir şey yapamaz oldum. basit bir batarya değişiminde telefonu mahveden bu firmayı asla önermiyorum. asla cihazınızı göndermeyin bozuyorlar.