Tatil | Arkadaşlar
Geldiğimiz andan itibaren her şey eksikti. İlgisizlikle başladı, yetersizlikle devam etti. Bayram günü kafa dinlemek, doğayla iç içe bir gün geçirmek için 6 kişi Şile’ye geldik ama hayatımızın en kötü tatil deneyimini yaşadık. Rezervasyon saatimiz 14.00’tü, erkenden geldik ama ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de ilgilenen, en kötüsü de yetkili pozisyondaki kişi çalışanlarına bile ters davranıyordu. Müşteriye nasıl davranılacağını tahmin etmek zor değil.
İlk olarak deniz koza isimli odaya rezervasyon yapmıştık. İnternet sitesinde geniş ve ferah gösterilen oda gerçek hayatta bir kişinin zor sığacağı kadar küçüktü. Cam bile yoktu, havasızlıktan boğulur insan. Fotoğraflarla alakası olmayan bir odaydı. Bunun için 2000 TL ek ödeme yaptık ve Gardenya bungalovlara geçtik. Ancak burada da sıcak su yoktu. Evet, sıcak su bile yoktu! Duş alamadık, bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez.
Denize girmeyi düşünmüştük ama hava nedeniyle dalgalar çok yüksekti, biz de içerideki havuza yöneldik. Fakat o da ayrı bir rezaletti. Kişi başı 600 TL aldılar, ama havuz pislik içindeydi. Su bulanık, kenarları bakımsız, temizlikten eser yok. Girmemizle çıkmamız bir oldu.
İçerideki restoranda yemek yiyelim dedik, porsiyonlar küçücük ama fiyatlar uçuk. Kaliteyle hiçbir alakası yok. Sabah kahvaltı “serpme kahvaltı dahil” denilerek satıldı ama gelen sadece zayıf bir kahvaltı tabağıydı. Yine de ses etmedik, ekstra patates kızartması ve menemen istedik ama onlar bile getirilmedi. Ne açıklama yapıldı ne özür dilendi.
Tatil planlarımız kelimenin tam anlamıyla altüst oldu. Her adımda yeni bir sorun çıktı ama hiçbirine çözüm sunulmadı. Beklentimiz lüks değildi, sadece düzgün bir hizmetti. Onu bile göremedik. İnsanların emek verip, para harcayıp geldiği bir yerde bu kadar saygısızlık, ilgisizlik ve hizmet eksikliği yaşanması kabul edilemez. Sakın ama sakın aldanmayın, internet sitelerinde gördüğünüzle gerçek arasında dağlar kadar fark var. Biz yandık, siz yanmayın.
Odalar: 1/5 | Hizmet: 1/5 | Konum: 3/5