Konu: Hukuki Süreç Başlatma Uyarısı - Depozito İadesi
Sayın Yetkili,
13 Eylül - 24 Eylül 2024 tarihleri arasında Right Cars Antalya’dan araç kiraladık. Bu kiralama kapsamında 900 € tutarında bir depozito ödedik ve bu depozitonun aracın tesliminden sonraki 28 iş günü içinde iade edileceği tarafımıza taahhüt edildi. Ancak, bugüne kadar depozito iadesi yapılmamıştır.
Defalarca mesaj atmamıza ve telefonla aramamıza rağmen, tarafınızdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bu durum, müşteri memnuniyetine ve profesyonelliğe uygun olmayan bir yaklaşımı göstermektedir.
Eğer 7 iş günü içinde 900 € tutarındaki depozitomuzun iadesi tarafımıza yapılmazsa, şu adımları atacağımızı belirtmek isteriz:
1. Tüketici Hakları Başvurusu: Türk Tüketici Hakları’na başvurarak yaşadığımız mağduriyeti bildireceğiz.
2. Hukuki Süreç: Bir avukat aracılığıyla şirketinize karşı hukuki işlem başlatacağız.
3. Kamuoyu Duyurusu: Bu süreçte aynı şekilde mağdur edilmiş diğer kişilere ulaşarak toplu bir dava süreci başlatmayı değerlendiriyoruz.
Şirketinizin bu mağduriyeti hızlı bir şekilde çözmesini umuyoruz. Ancak bu durumu çözmemekte ısrarcı olmanız halinde, süreci geniş bir çevrede duyuracağımızı ve harekete geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Türkiye’de çok sayıda ailemiz ve tanıdığımız bulunmaktadır, dolayısıyla bu konuyu hem yerel hem de uluslararası düzeyde yaymak için elimizden geleni yapacağız.
Depozito iadesinin aşağıdaki banka hesabına yatırılmasını rica ederiz:
[Banka Hesap Bilgileriniz]
Bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyor ve profesyonel bir şekilde yanıt bekliyoruz.
Saygılarımızla,
Ferhat Yildirim