pluxee kullanılan bir restoran sahibiyim hakedişlerimin karşılığı olan faturaları kesmeme rağmen 4 aydan beri ödeme alamamaktayım müşteri hizmetlerini aradım mail attım defalarca çözümsüzlükten başka birşey değil şuandan itibaren cimer e yazarak başlıyorum
büyük firma dedik resmen dolandırılıyorum

uygulamayı kötüleyenler var ama ilerlemeler de var kabul etmek lazım eskiden her ay başı çökerken şimdi her hafta başında çöküyor

Rezalet ya, bu markaya güvenip de hareket etmeyin,mağduriyet yaşamak isteyen bunlarla çalışsın, kartın kullanımının en yoğun olduğu zamanlarda güncelleme yapıyorlar, sizin limitinizi size kullandırmıyorlar, iyi niyetli bir ticari yaklaşım değil bu, müşteri hizmetlerini arıyorum zaman veremiyorlar. Büyük rezillik. Buradaki olumlu ve 5 yıldızlı Yorumlara inanmayın tamamıyla puan yükseltmek için yapılmış çalışan yorumları. Bir yıldızlı yorumlara bakın onlar gerçek kullanıcı yorumları. Çalışanlarınızı mağdur etmemek için bu markadan uzak durun

Bu uygulamayı kullanmayın. Kendi paranızı kullanmanıza izin vermiyorlar. Yemek kartları birçok yerde geçerken bu kart geçtiği yerlerde bile hediye çeki ve yemek kartı ayrımı yapıyor. Alın terimizle kazandığımız paraları istediğimiz yerde kullanamıyoruz.

Bu kadar başarısız bir uygulama görmedim. Alışveriş yapıyorsun kasada uygulama açılmıyor.Hadi nakit veya başka kart ile öde. Bu 1 değil 2 değil resmen uygulama ömür törpüsü.

pluxee içerisinde bulunan çek al kısmında boyner seçmeme rağmen pluxee gıda olarak bana çek eklediler ve şikayet var sitesi üzerindeki şikayetime istinaden geri dönüş yapan temsilci yardımcı olmak için değil de beni resmen azarlamak için aramış gibi hizmet verdiğini düşünerek konuşuyor pazar günü canlı destek ve ulaşılabilecek müşteri temsilcisi olmadığı için gittiğim mağaza rezil oldum insanları sırada beklettiğim yetmemiş gibi hatalı bir çek sistemime tamamlandı hakkımı helal etmiyorum kimseye tavsiye etmiyorum tüketici mahkemesine gideceğim.

55 km yoldan ürün satın almaya geldim ürünü alıp kasaya ödemeye gectim uygulamaya giriş yapılmıyor.
Müsteri hizmetlerini arıyorum... (saat 17:00)
- Güncelleme yapıyoruz o yüzden uygulamaya giriş yapamazsınız deniyor.
- Güncellemeyi neden gece saatlerinde yapmiyorsunuz mağdur oluyoruz dediğimde bilgi paylasamayiz deniyor.
- Peki ne zaman biter güncelleme uzun bir yerden geldim ürün almak için duruma göre bekliyecegim diyorum.
- Şuan için bi vakit veremeyiz kusura bakmayın deniyor.
(Uygulamaya yaklaşık 1-2 saat arası giriş yapılamadı.Bence siber bir saldiri gibi düşünürsek bütün musteri bilgileri karşı tarafa geçmiş olabilir.)
Sizin gibi müşterisini mağdur eden firmalar batmaya değer kaybetmeye mahkum olurlar.Tarihte çok görüldü.

Ofis ortamı oldukça renkli ve enerjik, çalışırken sıkılmak mümkün değil. Çalışanların bu enerjiyi yansıttığı harika bir atmosfer var.

Şirketin tahsis ettiği Pluxee sanal kart kullanıyorum. Sanal kart olduğundan dolayı mecbur mobile uygulama üzerinden işlem yapılması gerekiyor. Ama mobil uygulamasına güvenilemiyor. İşlem yapmak istediğin zaman uygulama hiç açılmayabiliyor. Örneğin bugün (2 Haziran 2025) yemek saatinden beri uygulama çalışmıyor. Bu sorunu da her defasında ödeme yapacağın sırada fark ediyorsun. Ödeme yapacağın kişiye mahcubiyet yaşatıyorsun. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor sorunla ilgili.

Yani günümüz pluxee-ye kalsa aç kalacağız.

Sorun şu ki problem tek seferlik de değil. 1-2 kere denk gelsen, teknik bir hatadır, olur öyle şeyler der geçersin. Ama bu sorunun tekrar tekrar yaşanması bu işletmenin müşterilerine değer vermediğini gösterir. Sözüm o, firma yetkililerine bu firmayla çalışmalarını hiç önermiyorum.

Siz insanları ağınıza düşürüp deli etmek için mi varsınız.işyerinden verilen gıda alışveriş kartı.kasada tam bir fecaat.bir daha tövbe.çok mu zor.kartı kasaya okut ödeme yap geç yok illaki kendi bildikleri müşteri yapmak için.ama böyle hiç mümkün değil. Tam bir pişmanlık.daja ömce de bir çok yemek kartı alışveriş yaptım ama bu bir tam bir cins.siz en iyisi kapatın bu işi.içün bulunan liralarımıda verin artık.

Şirketimizin 1.5 sene önce bakiye olarak tanımladığı ama 1 TL olduğu için kullanamadığımız binlerce TL’yi ne zaman cüzdan bakiyesinde birleştirmeyi planlıyorsunuz acaba? Bu bildiğiniz bize ait olanı gasp etmektir bilmiyorum farkında mısınız 🙂