Merhaba arkadaşlar yorumum okunsun diye 1 yıldız veriyorum.1 yıldızı dahi haketmiyorlar
Hatay'dan Çiçek Sepeti- özgül çiçekçilik-(Franchise) | üzerinden Diyarbakır daki avukat arkadaşıma canlı çiçek gönderdim. Keşke göndermez olsaydım. Arkadaşım çiçeğin buruşuk ve solmuş olduğundan ötürü görsel ve yazılı olarak bana mesaj atmış. Beni buna mı layık gördün keşke hiç göndermeseydin diye. Bir empati yapınız yani nasıl bir mahcubiyet. Bu olay üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine görseller ile birlikte şikayet te bulundum. Ürün bedelini iade istedim. Yaklaşık 60 saat sonra döndüler ve bana dediler ki efendim satıcı iade almıyoruz yenisini gönderelim demişler ben kabul etmedim. Bunun üzerine şaka gibi bana diyor ki temsilcisi, efendim çiçek sepetinde geçerli 25 TL indirim kuponu tanımlayalım dediler. Bende hayır ürün bedelinin iadesini istiyorum dedim kabul etmediler. Hem ürünün görselin aynısı olmadığını, solmuş ve Buruşmuş olduğunu kabul ediyorlar hem de parayı iade etmiyorlar hem de bende Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve yasal yollardan tüm mercilerce bu şikayetimi ileteceğim dedim siz bilirsiniz diye yanıt verdiler. Çiçek sepetinden Ürün alırken iki kez düşünelim. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Faturada belirtilen satıcı özgül çiçekçilik (Franchise).
