Media Markt'tan almış olduğum Dreame D9 Max süpürgem, Tüketici Mahkemesi kararıyla Dreame L10 Pro ile değiştirildi. Süpürgenin yazılımsal hatası nedeniyle tekrar Tüketici Mahkemesi tarafından değişim yapıldı ve Media Markt tarafından servise gönderildi. 11.04.2025 tarihinde Uono Servisi karantina altına alındı. İlk süpürgem (D9 Max olarak gönderilen süpürgem L10 Pro) yaklaşık 2 aydır ortada yok ve süpürgemin akıbeti belli değil. Uono Servisi'ni aradığımda Dreame merkezinden onay bekleniyor deniliyor. İncelenip size dönüş yapılacak deniyor. Dreame merkezini aradığımda ise onayın verildiği, süpürgenin Uono Servis'te olduğu söyleniyor. Media Markt tarafından da mail atılmasına ve ilgilenmelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Şu an süpürgemin akıbeti belli değil, süpürgem ortadan kayboldu. En kısa zamanda süpürgemin akıbetinin belli olup tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Vodafone Flex üzerinden aldığım iPhone 12 cihazımı akşam işten sonra elime aldım. Kurulumu yaptım kontrol ettim düzgündü. 10 dakika olmadan arka kamera ve flaş çalışmamaya başladı. Ayrıca telefonu sallayınca takır tukur ses geliyor. Evet kozmetik olarak güzel kasma donmada yok, fakat neden insanlara ayıplı mal satıyorsunuz? Size geri göndersem cihaz hem 1 ay gelmeyecek hemde yapmadan geri göndereceksiniz. Belliki tüketici mahkemeside bu işe sessiz kalmış, vodafonela beraber bir düzen kurmuşsunuz adam sikiyorsunuz. Sağlık olsun, ne diyelim artık

Tabletimi tamir ettirdigimde cok büyük bir memnuniyet yasadim.
Teknik servisinizi ve sağladığınız profesyonel hizmeti takdir ediyorum.
Ariza tespiti
ve çözüm süreci boyunca her sey cok açıktı ve güven vericiydi.
Hızlı ve etkili hizmetiniz icin tesekkür ederim. Gerekli oldugunda tekrar sizi tercih edecegim!

Otomatik kedi tuvaleti cihazımın sadece yazılımsal sorunu olduğu ve garantisi devam ettiği için Ouno teknik servisine gönderdim. Yurtiçi kargo ile gönderim yaptım. Cihaz sağlam paketlenmişti ve cihazın parçaları sapasağlamdı ama servis cihazımın kırık fotoğraflarını sistemlerine yüklemiş. Tabi kırıldığı için garanti dışı kalmış diye yazmışlar. 09.05.2025 tarihinde cihazımın sıfır fiyatı 26.000 tl civarında ama bana 31.000 tl civarında ücret çıkardılar.Artık kargoda mı yoksa teknik serviste mi kırıldı bilmiyorum ama kim ya da kimler kırdıysa hakkım haram zıkkım olsun. Eğer bu firmaya bir şey gönderecek olursanız cihazınızı güzel paketleyin, cihazın videosunu çekin ve kargocuya tutanak tutturun. Bunları yapmıyorsa göndermeyin çünkü çalışan cihazınızdan da olursunuz. Önleminizi alın sonra biz kırmışız ve servise göndermişiz gibi tavır alıyorlar.

Gönderdiğiniz ürünün garantisine güvenmeyin. üründe bambaşka bir sorun bulup garanti kapsamı dışında deyip ürünün sıfır fiyatından daha yüksek ücret istiyorlar. Bu teknik servisin garanti sunduğu ürünleri almamaya çalışacağım.

Hizmetten memnun kaldım çünkü tertemiz yapılıp gönderildi. 1 yıldızı ürünü 2. Kez göndermek zorunda kaldığım için vermedim. Şuanda tabletim gayet temiz ekranında bir sorun yok. Teşekkür ederim.

Huawei GT3 pro saatim sıvı teması sonucu arızalınca OUNO Teknik servise gönderdim (garantisi bitmişti) Haziran 2025 itibariyle sıfır cihazın fiyatı 7.000 tl ... onarım ücreti olarak benden 14.668 tl istediler.... Cihazınızın garantisi bittiyse bunlara göndereceğinize kırın en azından stres atarsınız

Buradaki yorumları görünce ilk başta bir teknik servis nasıl bu kadar kötü yorum alabilir diye şaşırmıştım. Şimdi o mağdurlardan biri de benim Realme c55 telefonum güncelleme sırasında yazılım hatasından kapandı tamir için bana en yakın olan bu teknik servise getirdim. Bir tuşunda aldığım ilk gün bir kırıklık vardı tuş çalışıyor hiçbir problem yoktu bir yıllık telefon. Ama darbeyi görünce teknik servis direkt tuş değişmesi lazım diye fatura çıkarttı. Su an faturayı ödersem sorunum çözülecek mi bilmiyorum mail attıklarını cevap beklediklerini söylediler bir aydır telefon tamir edilmesini bekliyorum inanılmaz bir mağduriyet yaşadım hala sonuca ulaşmış değil.

Xiaomi marka televizyonumu garanti kapsamında teknik servisi iletilmiştir anlaşmış olduğu Kargo Firması tarafından parçalanarak ürünü daha çok tahammül edemeyecek şekle sokup zarardan kaçmaya mallarının arkasında durmamak parçalanan ürünün bizden çıktığına dair iddiada bulunup ücretten kaçması başlı başına dolandırıcılık sistemli bir organize bizim dilimiz yandı sizde Yanmayın

Bu arkadaşlara robot süpürge tamiri gönderdim. Kargosunu, ürünün kendi kutusunda ( kutu ilk alındığı günkü gibi ) ve üzerine baloncu sarıp onunda üzerine streç sarıp gönderdim. Hasar görmemesi için. Bu sorumsuz arkadaşlar, ürünü geri gönderirken kutunun üzerine bant çekip öyle kargoyla göndermişler. Bayağı bi kulaklarını çınlattım.

Kamera hatası veren Huawei tableti 2 defa video kanıtlı göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tablet hala aynı hatayı veriyor. Chatgbt'ye sordum hatanın kamera modülünde olduğunu söyledi bunlar ilk gönderdiğimde yazılım güncellemesi yapıp gönderdiler 2. Defa gönderdiğimde taptaze kamerayı değiştirip göndermişler tabi eğer değiştirmişlerse, tablet 2 defa istanbul turu yapıp geldi. Sonuç olarak yani diyeceğim şu ki bugün sen teknik servissen biz ürünü size göndereceğiz siz yapacaksınız teknik servis bu demek yani! Doktora gidince şey mi diyor doktor "Karaciğerimde bir problem var. Acaba ne var ya? Acaba ne var gerçekten..." böyle mi diyor?

Lazer sensörü arızası ile garanti kapsamında gönderdiğim robotumun sorunu çözüldü fakat daha büyük bir sorunla bana geri gönderdiler! Bu arızanın benden kaynaklandığını söyleyerek benden ücret istemekteler. Cihazımın şarj istasyonunu gören iki gözden birine zarar vermişler ve şarj istasyonunu görmüyordu. Servisten kargo elime ulaşır ulaşmaz arızayı tespit ettim ve mail ile bunu bildirdim. Ürünü tekrar gönderin dediler. Bir daha güvenip nasıl göndereceğim diye düşünüp işten fırsat bulup 20 gün içinde tekrar gönderdim ve sorunun benden kaynaklı olduğunu söylemekteler. Servisten geldiği ilk günden arızayı gösteren video ve fotoğrafları çektim, mail ile bildirdim. Kendileri gönderin dediği halde hala bana ücret diyorlar. Konuyla alakalı ne bir bildirim açıldı ne bir tutanak tutuldu. Kimi kime şikayet edeceğim bilmiyorum. Çok zor durumdayım, 3 aydır cihazımı teknik servis yüzünden kullanamıyorum. Cihazınız varsa ve bozuksa bu servise göndermeden önce iki kere düşünün. Fotoğrafta tarih ve saat bile mevcut, işte bu hale getirmişler ve benden kaynaklı olduğunu söylemekteler. Robotumu ilk servise yolladığım ocak ayından beri kullanamadım. Kargolarda sürünüyor.Robotumu resimde eklediğim hale getirdiler garanti kapsamından çıkarıp ücret alabilmek için BİR DE YANIT VERİP DALGA GEÇER GİBİ MAİL ATMAMI İSTEMİŞLER BU İŞLEMİ 1 kez yaptım ve bana 1680 küsür ödeme çıkardılar kendileri robotumu bu hake getirdikleri halde artık derdinizi mahkemede anltırsınız SAKIN GUVENİP BU TEKNİK SERVİSE CİHAZINIZI GÖNDERMEYİN

Yorumu güncelliyorum cihazımı bu lanet firmanın elinden kurtarıp evofone isimli teknik servise gönderdim OUNO SERVİSİN garanti kapsamında olan robotumumun BENDEN 1800tl ücret isteyerek kullanıcı hatasından kaynaklandığını garanti kapsamı dışında olduğunu ve xiomi ile görüştüklerini iddia ettikleri halde EVOFONE TEKNİK SERVİS 1 günde ücretsiz bir şekilde bu sorunu çözdü ve size bu şekilde robotu vermemelilerdi dedi bunu düzeltip size göndermelilerdi diye ilettiler
Bu arada tüm şikayetlerimi oluşturdum Xiomi yetkilileri tarafıma ulaştığımda olanları tüm ayrıntısıyla anlatıp bu servisten şikayetçi oldum ve google yorumlarını ayrıca ilettim lütfen peşini bırakmayın yaptıkları düpedüz dolandırıcılık
yani bu servis özellikle cihazlarınızı bozuyor arkadaşlar sakın ama sakın önünden bile geçmeyin bu dükkanın
Bu servisin mağdurları lütfen Xiaomi yetkilileri ile iletişime geçsinler ve gerekli bildirimlerde sizde bulunun daha fazla insan canı yanmasın