Bursa’nın en merkezî otellerinden olmakla beraber en hijyensiz oteli olarak akılda kalmanız üzücü bir olay oldu. Odamda tahta kuruları yuva yapmış ve personelin haberin yok daha önce de şikayetler olmasına rağmen burdan da gördüğümüz gibi. Ağlayarak otelden hemen çıktım paranız yazık zamanınız hiç boşa gitmesin derim.

Otelin tek artısı bana göre Arap Şükrü sokağına ve Ulu Cami'ye yakın olması

Odalar pis, ayrıca tuttuğunuz elinizde kalıyor. Kahvaltı düzensiz.

Odalar biraz pisti. Konumu merkezi. Kahvaltı çok zayıftı. Çocuklar için içecek sadece su var.

Her yıl Bursa bölgesi iş seyahatlerimde müdavimi olduğum tesis Kervansaray Bursa City Hotel; Temizlik, yemek, konum ve oda konforunda oldukça başarılı. Bu yıl kendini yenilemiş ve daha güzel olmuş açıkçası. Özellikle tesis Genel Müdürü Sn. Abdullah Bey’e ve tüm ekibine güler yüzlü, profesyonel yaklaşımları ile üst düzey misafir memnuniyeti noktasında özel hissettiren tutumları mükemmel. Bu yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi sunarım.

Odaya su 1 adet bırakılmış 4 kişilik aileyiz diye ilave su istedik her odaya 1 adet denilip verilmedi.
Kahvaltı çok çok zayıf doğru düzgün birşey yok.

Personel çok ilgisiz.

şikayet olarak değil ama herkes topluma açık işletmelerin ne olduğunu nasıl olduğunu bilmesi lazım diye düşünüyorum sonuçta
hepimiz yorumlara güvenerek otele veya restoran vs.. yerlere gidiyoruz.otele ilk defa gittim temizlik fena degildi kahvaltı da güzeldi ama çok berbat bir gece geçirdim ve sebebi çok çok kötü TAHTA KURUSU vardı yatağımda. resmen beynimden vurulmuşa döndüm. birdaha bedava davet edilse asla adım atmam.

Harika konum toplantı alanları da pldukça iyi

Odalar kirli ve müşterilere eşit davranıyorlar

REZALET Bİ ODA VERDİLER BİLDİĞİN SİGARA KOKUSU SİNMİŞ YATAĞA KOLTUKLARA HER YERİNE KÜL TABLASI GİBİYDİ HERYER

Lavabo tıkalı diye otel yerecek değilim ama Kervansaray kalitesi de bu olmamalı. 8 yaşında çocuğa 500 TL ücret alıyorsanız bu lavaboyu da açmasını bilmeniz lazım :)

3 tip oda seçeneği vardı. Yönetici odası denilen en lüksünü yani en pahalısını tercih etmiştik. Odada 90 lardan kalma 2 koltuk vardı. Muşamba kaplı, beyaz koltukların üzerindeki ve halıdaki lekeler mide bulandırıcıydı.
Yatak yuvarlaktı ve 2 alternatifiniz var. Ya sabaha kadar eşinize sarılıp yatacaksınız, ya da ayaklarınız boşlukta kalacak. Yahu 57 yaşında 1,80 boyundayım:)) Bence bu odaya yönetici yerine balayı odası demek daha doğru olur.
Banyo ve duş yeri de çok kirliydi. Klozetin rengi solmuş. Duş başlık koyma yeri kırık.
Akşam 17:45 de otele döndük ve eşim WiFi şifresi sordu, resepsiyondaki kadın asık suratla ve ters cevap verdi. İkimizde çok bozulduk. Bu arada WiFi yi kullanamadık ve tekrar sormaya cesaret edemedik.
Allah dan sabah kahvaltıya indik, zira bu otelde güzel şeylerde varmış. Kahvaltı fena değildi ama daha önemlisi buradaki personel çok sıcaktı.

Şehir merkezinde daha iyi konaklayacağınız bir otel bulunmamaktadır

Kervansaray otel diye yorumlara bakmadan gittim çok pişman oldum gittime.odalar cok kirli duvar kağıdı soyulmuş onu yapiştırmak çokmu zor yapıştırıcı olsa kendim yapacaktim otel acil olarak kendini yenilemeli

Gerçekten muhteşem bir yer tavsiye edebilirim konum irtibariyle çok muazzam heryere yürüyerek gidebilirsiniz araç park sorununuz yok çünkü her yeri yürüyerek geziyorsunuz kahvaltısı çok güzeldi teşekkürler herşey için

Çok hijyenik bir otel personeli gülee yüzlü eğer yolum bursaya tekrar düşerse evim gibi gidebileceğim tek yer

Konumu şehrin merkezinde odalar gayet temiz kahvaltısı gayet iyi tavsiye ederim

Yüksek puanlara aldanmayın birçok kişi termal otel ile karıştırmış. Odadalar inanılmaz kirli, daha önceden kullanılmış tuvalet kağıtlarının ucunu kıvırıp tekrar koymuşlar, sabun yok, terlik yok, duş kirden gözükmüyordu resmen.Yerler çok kötü sarı sarı lekeler var. Yemekler kötü, su şişelerinin kapakları açıktı. Yataklar pisti yastık kılıfları ve çarşaflar temiz değildi. Lokasyon olarak da çıkıp gezmek yemek yemek için yer yok mekanlara yakın değil.

Güzel temiz rahat heryere yakin

Milyonlarca euro larla yapılan güzelim tesisler ehil olmayan personellere teslim ediliyor ya insanın canı yanıyor

Odalar küçük ama temiz merkezi bir lokasyon da sorunsuz 2 gün kaldık teşekkür ederim.

yemekler cok kotuydu. ishal oldum. tavuk yerken 3 litre su bitirdim. verdikleri puding acikcasi rezaletti. pudingin tanecikleri agiza geliyordu. gelmeden haneriniz olsun. odalar pis. odadaki carsaflarda buyuk buyuk lekeler vardi ustumuze ortemedik.

Otel personeli , konumu , sağlanan hizmet güzel.Odalar temiz manzarası güzeldi. Araç anahtarını vermek istemediğim için vale arkadaşa rica ettim. Sağolsun Ercan bey, başka bir aracı çekip oraya parketmeme yardımcı oldu. Personel güleryüzlü ve işlerini layıkıyla yapıyorlar

Otel konum olarak çok güzel çalışan arkadaşlar güler yüzlüydü teşekkürler
Odalar temiz değil banyoda kadın saçları vardı otel halıları çok kirli, yemekler lezzet olarak çok iyi değil en büyük sorun taze ekmek çok 4 gün boyunca bayat ekmek yedik

Konumu çok merkezi. Personel de iyi ve güleryüzlü. Akşam yemeği gayet lezzetli idi. Restaurant personeli çok iyiydi. Odalar çok büyük değil ve biraz basık. Halıların değişmesi gerekiyor, her yeri lekeliydi maalesef. Biraz bakımla çok daha güzel olabilir. Genel olarak memnun kaldım. Teşekkürler

Gerçekten oteli çok beğendik. Annemle geldik 16'sında giriş yaptık 18 Şubat'ta çıkış yaptık. Yine Bursa'ya geldiğimizde tercih edeceğimiz oteller arasında. Otel ekibine ilgileri için teşekkür ederiz.💜

Banyo ve oda aksesuarları elden geçmeli..(batarya+apartlar+ kapaklar vb)oda halı kaynaklı toz oluyor.. kervansaray deneyimi ile örtüşmeyen şeyler.. bi boşlanmış hâl var... Kemal beye yardımlarından ötürü teşekkürler..

Odası temizdi yatağı harikaydı çok rahat yatak ve yastıkları vardı eşimle aşık olduk otelden çıkmak istemedik odadan ve kahvaltıdan memnun kaldık çalışanlarda iyiydi ilk defa gittiğimiz için bize bir üst seviye odalarını verdiler teşekkür ederim burdan ve size tavsiye ederim ☺️

İkinci sefer gittiğimde akşam saati olduğun için yol yorgunluğu etrafı çik fazla kolaçan etmeden istirahati seçtik. Sabah ben lavaboda iken eşim çığlı ile yatagın yanında bittim adeta. Yorganın iç tarafında elin büyüklüğünde kırmızı bir leke. Resepsiyon görevlisi geldi fotoğrafını çekti bize başka şikayetimiz varmı diye sordu. Eşim yastık kılıflarının başka bir insana ait FONDOTEN koktuğunu söyledi. Beyefendi özür dileyerek gerekli olan herşeyle ilgileneceğini söyledi ve biz kahvaltıya indik.
Kahvaltı personeli ve şef ziyadesi ile ilgili güler yüzlü çok teşekkür ediyoruz kendilerine. Akşam saatlerinde otelimize döndük 19500 adım attığımız bir günün yorgunluğu ile odamıza girdik. Eşim eksiklerin giderildiğini kontrol etti. Yorgan değişmiş fakat yadtıklara dokunulmamıştı. Bu kez eşim resepsiyonu aramadan kat görevlilerini cağırdı biraz şikayet biraz emrivaki işlerini düzgün yapmaları gerektiğini izah ederek birşeyler söyledi. Hizmetli kadın somurtkan bir yüzle kılıfları değiştirip gitti. Kervansaray kapı görevlisi Öztürk bey, kendisine özellikle teşekkür ederiz ve ayrıca yemekhana şef garsonu ve Tokat'lı genç şef tüm personel teşekkürlerimizi ziyadesi ile hak ediyorlar.
Hikayemiz de ki konu tamamen çalışan personel ile ilgili. Konunun sebepleri çok yönlü olabilir. Bu patron işçi ilişkisinin sonucu olabilir, bu tamaman personelin dikkatsizliği sonucu olabilir. Sonuç itibarı ile işin ceremesini KERVANSARAY ismi çekecektir. Acizane, yaşadığımı ve bir cümlede fikrimi belirtmek istedim.
Bu vesile ile hizmetlerinizin kaletesine bir katkım olmuştur. Amacım KERVANSARAY otelini kötülemek değil. Bir daha Bursa gezim olursa yine KERVANSARAY otelini tercih edeceğimide belirtmek isterim. Saygılar sunarım.

Tam bir, fiyasko otel girişindeki yaşlı adam çok kaba ve ukala 🤮

Merkezi konumda, güzel bir otel, temizlik konusunda da iyiydi, kahvaltıyi da beğendik, bu fiyata en iyi diyebilirim. Sadece oda biraz daha büyük olsaydı süper olurdu

2 haftada bir is icin bursaya geliyorum ve 2 gun kaliyorum gercekten guleryuzlu ve islerini iyi yapan personel gurubu var otel konum olarakda merkezi bir yerde kesinlikle tavsiye ederim temizlik personeli mutfak personeli ayrica ve fazlaca iyiler

Otel iyi , Bir gün akşam geldiğimde temizlikten sonra kapımı açık unutmuşlar, elektronik eşyalarım masanın üstünde duruyordu. Bu konu hakkında şikayetçi olduğum halde geri dönüş yapılmadı. Otelde bir ay boyunca kaldığım halde

Odalar berbat temizlikteydi hiç begenmedik kahvaltı olarak idare eder öyle 5 yıldız olmadığı için kahvaltı fena değil yokluklukta gidilir

Konum süper. Oda fiyatlari piyasa seviyesinde. Resepsiyonda calisan bazi arkadaşlar daha ilgili olmasi lazim. Isteksiz calisiyor olabilirsin, anlarim, hic problem degil, ama bunu müsteriye yansitamazsin

Odamız aylardır havalandırılmamış gibiydi. Çok ağır bi koku vardı. Çarşafların kokusundan uyuyamadık. Banyoda rutubet kokusundan durulmuyor. Halılar inanılmaz kötü durumda..
Klima filtresinde oluşan toz tabakasından bahsetmiyorum bile.

Kahvaltı saatinde restorana indiğimizde yalnızca peynir ve zeytin yiyebildik. Kahvaltı çeşidi yok denecek kadar azdı.

Çalışanların ilgisi ve güler yüzü çok hoşumuza gitti fakat bir daha konaklama yapacağımızı asla düşünmüyorum.

Odalar fiyat için ödenen ücreti karşılayacak durumda değil. Kahvaltısı çeşit olarak yeterli ancak yediğimiz unlu mamüllerden çıkan şeyler kahvaltıyı yarıda kesmemize neden oldu. İğrenç bir kahvaltı deneyimiydi. Ekmekten pamuk ipliği gibi bir şey çıktı ve simitten tel parçası çıktı.
Tarihi kültürel bir gezi yapmak isteyenler için konum gayet yeterli.
Çok tatlı bir kat görevlisi abla var yardımcı oluyor.

Bursaspor bayrağı asana kadar boykot ediyoruz. Hiç kimseye tavsiye etmiyoruz, özür ve Bursaspor bayrağını bekliyoruz.

Fiyatına göre çok kötüydü , profesyonel ellerde dekorasyon çalışılmalı , üslup pek iç açıcı değildi

Süperdi ilgi alaka temizlik
Bu arada kat görevlisi zeynep hanıma teşekkür ediyorum temizliği ve ilgisinden dolayı

Merkezi konumdaki otelden çok memnun kaldık 5yıldız hizmet ve güler yüzlü personeline çok teşekkür ederim

Kapalı otoparkta valeye park için teslim edilen aracımızın nasıl çizildiğini birisi anlatabilir mi?

Yenilenmiş odaları, konumu ve oldukça uygun fiyatları ile konaklama için tavsiye edebileceğim bir otel.

Yeni Banyoları yapmışlar ama otel eskiden de kokuyordu şimdi yüne kokuyor ve temizliği kötü

Harika bir otel ilgi alaka hizmet hijyen harika is seyahatlerinde kesinlikle tavsiye edin yemekleri harika calisanlar sicak kanli ilgi guler yuzlu

Bursaya tatil dönüşü uğradık ve 1 gün kalmaya karar verdik bir gece konakladik temizlik konusunda gayet temiz odalar rahat çalışan arkadaşlar kibar ve yardım sever teşekkür ederiz

Güler yüzlü personel. Konum harika, merkezi, odalar temiz bakımlı. Çok beğendim. Yine bursa ya gelsem bu oteli tercih ederim. Teşekkürler

burası şehir merkeiznde otpark büyük sorun otel girmek büyük sorun aranızı 3 blok öteye parka gidiyor odalar halilar krili banyo kirli otel bakımsızı personel yeterisi ve tecrebesis asal otel diyemeyiz buraya şehir merkezine asla yakışmiyor . otapark icin yardımcı olan orta yaş persone teşkkür ederiz gerisi boş

Otel çarşafları değiştirilmemisti gece yorgun geldiğimiz için gündüz fark ettik kirli yorganlar çarşaflar pisti.ama resepsiyon çalışanları güler yuzluydu.

Merhaba otelinizde 1 gece kaldım çalışanlar güler yüzlü odalar ve banyo tertemizdi pırıl pırıldı arada Bursa'ya geliyorum gelince yine burda kalırım iyi çalışmalar

Herşeyiyle gayet güzeldi. Bulabilecek tek kusurum tek kişilik büyük yataklı oda yerine tek kişilik yataklı odaya vermişlerdi onun dışında herşey çok iyiydi teşekkür ederim

Is seyahatim için konaklama fırsatım oldu odaları temiz ve rahat kahvaltısı ise bol çeşitli ve lezzetli

Otelin konumu çok iyidi kahvaltısı vasat yetersiz olduğu düşünüyorum otel eski asansör sorunu var odalar yenilenmiş ama yatak vb berbat durumda en son tercihiniz bu otel olmamalı

Kaldığım odanın tuvalet kısmının girişindeki eşik üç parçaya ayrılmış, tuvalet klozet kapağı gitti gidecek gibi duruyordu.odanın temizliği fena sayılmaz.İnternet bağlantısı yok gibi kendi internet paketim daha hızlı idi.Kahvaltıda zengin bir içerik yok.Klasik zeytin, peynir vs menü.Büfede karpuz, kavun mevsim meyveleri olabilirdi.Odada bulunan TV'nin görüntü kalitesi bozuk ve bazı kanallarda rahatsız edici ses vardı.Bir tek güzel yanı şehir merkezinde oluşu.Tavsiye edermiyim? kesinlikle etmem.

Odalar küçük. Sabah sekizde kat görevlileri bağıra çağıra iş yapıyor. Sabah 09:00 da kapınızı çalıp odayı boşaltacakmısınız diye sordular. Bunun için mi uyandırdın diyince de "ne var canım sorduk" diye bir trip kadından :)

Biz turla geldik turdan memnun kalmadık fakat otelden çokk memnun kaldık odalar temizdi çalışanlar çok ilgiliydi restoran hizmeti gerçekkten harikaydı bir aşçı olarak yemekleri beğendik temiz özenli yapılmıştı restorandaki F&B müdürü gerçekten de çok ilgiliydi ve otel heryere yürüyerek yakın kesinlikle öneriyoruz

Yılbaşı için organize ettiğimiz kalabalık bir grup olarak akşam yemeğimizde masamızda yanan mumlar dekor olduğu gerekçesiyle söndürüldü gerisini siz hayal edin. Maalesef bir çok yazılan yorum doğru 😔

Asansör mutfak artıklarıyla dolu, hamamda mentol ve su sebili yok, özellikle yemekler 4 yıldız dahi değil(Sabahleyin zorla patates kızartması ve tost istedim) Güya 5 yıldız. Paranıza yazık. Afyonda termal otele giden, beni daha iyi anlayacaktır. Hamamdaki suyu aşırı ılık. Güya termal. Otelin termal olduğunu düşünmüyorum. Suyun kokusu bile yoktu. Sadece otelin tarihi var diye paranıza çöpe atmaya gerek yok. Ayrıca çalışan "Suyu ısıtayım mı abi sıcak su havuzuna" dedi. Siz bilirsiniz.

Bursa Tatili Yapmak İçin Geldiğimizde. Han tarafına yakın olur diye tutmuştum fakat her kelimesi ile pişman oldum. Otopark sorunu çok ciddi bir sorun. İlk verdikleri oda havalandırılmadığı için başka bir oda verdiler. Verdikleri odanın halıların üstü hep lekeliydi. Oda toz içinde uyuyamadım. lavabo ve tuvalet desen bir önceli kalanın kalıntıları vardı rezalet!!!

Odalar gayet temiz bikaç eksisi var onlar göz ardı edilebilir yataklar temiz kokuyor dizayn güzel televizyon kaliteli diğer odaları bilmiyorum ama iyi yani güncel bi televizyon giderler hemen suyu çekiyor guzel sadece klima ve telefonlar çalışmıyordu okadar. Yemekleri de güzeldi soslu tavuk biberli vs sosu fln cok iyiydi pilav güzeldi çorba iyiydi genel olarak güzel

Acikcasi eski bir otel 1 gece kaldik ulu cami yakinina ihtiyac vardi. Cok küçük bunaltici bir oda 2000 tl verdik gece 12 gibi giris yaptik ve sabah cikis. Ocak ayi ortasi kar soguk hava sadece eski tip klima var calisip calisip duruyor hic iyi degildi cok gürültü ve iyi isitmadi idare ettik Allahtan sicagi sevmeyen insanlariz 2 yas coxukla zor oldu korktum. Kahvalti normal. Otelin biraz yenilenmesi lazim. Otopark vale hizmeti vardi o iyidi en azindan ve merkezde olmasu iyi oldu ve 1 geceydi. Haaa odanin cami 2 bina arasinda bakiyordu cok kötüydü yaaa oda.

Rezalet bir geceydi. Odada klima çalışmıyor, aydınlatmalar çalışmıyor, prizlerin hiç biri çalışmıyor telefonu bile şarj edemedik. Zemin halıları pislikten renk değiştirmiş. Bu ucube odaya 2200 tl para verdik.

On numara konumu var. Odalar yenilenmiş gayet güzel. Geçenlerde 7-8 misafirim oldu. Bu otelde ağırladık. Yataklar biraz küçük gibi. Personeli ve restoran kısmı güzel. Fiyatı makul. Otopark kısmı biraz sıkıntı. Tarihi yerleri gezmek için konumu harika. Metroya da çok yakın.

Termal otelin hamamına daha önce gitmiştim bu defa konaklamalı gitmek istedik ancak otel çok eski, odalar eski bakımsız ve çok pisti, telefonun üstünde kalıp gibi kir vardı, çarşaflar değişmemişti kirliydi. Oda temizlik istedik elinde çarşafla geldi bıraktı gitti ve o yeni gelen çarşaflar da temiz değildi. İşin özü odaya girdik ve yaklaşık 1 saat sonra da oteli terkettik. 2 gecelik ücret ödemiştik, iade edeceklerini söylediler ancak yapmadılar hala bekliyoruz. Asla tavsiye etmiyorum.

Bayram trafiginden kaçmak için gittik. Trafiğin yoğun olduğu yerde otoparkı olan, odaları ve hizmeti idare eder, fiyat performans dengesi uygun bir otel.
Temizlik konusunda dikkatli olmak gerekir.
Kahvaltı şehir oteli kahvaltısı.
Ama hijyen açısından çok da olumlu not veremem.

Temizlik konusunda biraz daha iyi olabilirler. gezilecek yerlere yakın .kahvaltı güzel ama temizlik biraz sıkıntılı

Bulunduğu segmentteki konumuna göre iyi sayılır, eleman profili ve lokasyonu iyi.kahvaltı seçenekleri yerinde tercih edilebilir bir müessese.

Şehir oteli kategorisi için mükemmel konum,hijyenik,güleryüzlü personel çözüm odaklı otel müdürü Abdullah bey nezdinde tüm emekçilere teşekkürler 🙏

Çok Güzel Yeri Olan Ve Rahat Bir Otel. Çalışanların İlgisi Ve Güler Yüzlü Olması Zaten İşin En İyi Yönü.

Cok temiz ve hizmet kalitesi ile rahat ve konforlu.calisanlar guler yüzlü ve samimi.. kendinizi evinizde hissedeceginiz bir mekan

Asla tavsiye edemeyeceğim otel. Bir kere kokusu (lağım ve sigara) sonra odaların pis ve küflü olması bu otelden uzak durmak için bir sebep.

otel çok guzeldi,
çokta musiat bir yerde duruyor.
odalar guzel ve temiz.
sadece banyo da az sizinti oluyor ama kalmayi tavsi ederim.

Personel güler yüzlü odalar temiz ve bakımlı gayet güzel bir hotel şehrin merkezinde her yere yürüme mesafesinde

Oteli kullanmadik sadece aile hamamini kullandık gayet iş gördü
Sadece kapı önündeki otopark mafyasını tutmaları hiç hoş olmamış kaldırım kenarından otopark ücreti almak istediler vermedim ve tehdit edildim.

Bu yorumu otelden konaklarken yazıyorum.bir başka kişi şayet check in yapacaksa yapmasın diye. Yine siz bilirsiniz. Bazı otel sitelerinde yorumlardan 6 almış burası 6 değil 2 yi bile hakvetmiyor.meslegim bir ol otde yurtdışı yurtiçi konakladim.ancavukat) olmam sebebiyle

Odasi dar cift yataklı tv kumandası yok yayın karasal kullanıyor duş askısı kırık temizlik görsel kahvaltısı gayet güzeldi otopark sorunu yok

Paranıza yazık 100-200 lira fazla verin başkasında kalın özen ve temizliğe gerek duymuyorlar anlaşılan .. biz acele ile seçtik resimlere göre iyidir yorumlara pek aldırış etmeyelim dedik ama asla tavsiye etmem! yetisebilecekleri kadar müşteri ve personel alinsa iyi olur

Artıları
1. Konum olarak gezilecek yerlere yakın olması
2.Kapalı otoparka sahip olması

Eksikleri

1.Televizyonlar eski
2.Temizlik yeterli değil
3.Pencerelerde sineklik yok oda sinek dolu
4.Yerler parke değil
5.Banyo ve lavabo giderleri suyu çekmiyor
6.Havalandırma sistemleri çok kirli
7.Kahvaltı büfesi yetersiz
8.Diğer otellere göre fiyatı yüksek 21.07.2022 de gecelik ücreti 750 TL ödedik
9.Arap müşterilerin,yerli halktan üstünlüğü var onların bavullarını ve araçlarını personel koşarak yaparken sizinkini bekletiyorlar söyleyeceklerim bu kadar gerisi resimlerde bakabilirsiniz.

Artıları
1. Konum olarak gezilecek yerlere yakın olması
2.Kapalı otoparka sahip olması

Eksikleri

1.Televizyonlar eski
2.Temizlik yeterli değil
3.Pencerelerde sineklik yok
4.Yerler parke değil
5.Banyo ve lavabo giderleri suyu çekmiyor
6.Havalandırma sistemleri çok kirli
7.Kahvaltı büfesi yetersiz

En iyi otellerde birisi ilgili çalışanları ve servisiyle kusursuz bursaya gittiğimde kaldığım otel en üst katı kafe yapmışlar bursa manzaralı çok güzel tavsiye ederim

Otelde banyoda birakdigimiz altın bilekligimiz oda temizligi yapildikdan sonra yerinde yokdu. Odayı temizleyen personel terbiyesizce tavirlsrda bulunuldu hiç güvenilir bir otel değil asla tavsiye etmem

Yurtdisindan gelen misafirimiz otel için rezervasyon yaptırdığı için burada ziyaret ettik. Merkezi,konumu kolay. Üç Türk kahvesi Bi nescafe 120tl. Çalışanlar için pek guleryuzlu denilemez ne yazık ki. Bir oda gördük tek kişilik, temiz ve güzeldi. İkram olarak odada çay, kahve paketli şekilde mevcut.

Ailecek kalınabilecek bir otel değil.Personelleri çok lakayıt.Turistlerin yüzlerine karşı hakaret ediyorlar haksız oldukları halde.Çarşafları kokuyor şikayet iletince de çamasırhaneden kaynaklı diyorlar. Kahvaltı çeşidi yok kadar az. Çok büyük hata idi bizim için ismine aldandık.

Gayet temiz odaları vardı. Kahvaltısı da güzeldi. Konum olaral Ulucami ve çarşıya yakın olması gayet güzel ancak otopark sorunu çözülmesi gerekiyor her defasında çalışanları yormak hoş olmuyor.

Genel olarak güzel bir otel. Tek eksiği biraz daha temizlik konusuna dikkat edilebilirdi. (Ben çok titiz olduğum için ufak tefek şeylere bile dikkat ediyorum, herkes için sorun oynayabilir.) Konforu , konumu ve kahvaltı hizmeti çok iyiydi özellikle personeli kibar , anlayışlı oldukça profesyonel iş yürütüyorlar.

İlk kaldığımız da odamız daha güzeldi. Ancak son gidişimizde oda küçük, teknolojik aletler eski idi. Otelde aldığımız hizmet gayet yeterli idi. Konumuz ise mükemmel!

Otel personeli gece 2 de odamızın kapısını zorladı içeri girmeye çalıştı. Daha sonra telefonla arayarak uykumuzun içine etti. Neymiş odayı boş sanıyorlarmış. Odalar leş gibi, çarşaflar leş gibi kesinlikle temizlik yapılmamış. Günlüğü 1 tl olsa kalınmaz.

Otel Bursanın en tanınmış eski otellerinden fakat yapıldığı günden beri hiç bir şey yenilenmemiş. Havlular, çarşaflar gri renge dönmüş yılların kirini taşıyor, yastıklar sigara kokuyor. Bunlar bir Otelin yıldızını belirleyecek en önemli etkenler. Yerlerdeki halıların eskiliğinden, banyonun özensiz sıvaların dökülmesinden bahsetmek bile gereksiz. Bir gece kalan bir daha kesin gelmez. Otelin acilen yenilenmeye ihtiyacı var. Kahvaltı da çok vasat özensiź. Yapmış olmak için yapılmış.

Şuanda otelde kalıyorum ilk gece farketmedim ama ikinci gece iyice kaşınmaya başlayınca yatakta siyahlık gördüm yastıkları kaldırdığımda altından bir sürü küçük böcek çıktı. Bir kaç tanesini öldürdüm baya bir kan çıktı kanımızı emmişler belli ki. Geç saat oldu mecbur bu gece kalacağız.

Daha öncesinde bir kez konaklamış ve memnun kalmıştık. İkinci konaklamamız pek güzel olmadı. Banyosu küflenmiş, nevresim de kirler mevcut, 6 gece kalabilecek iken birinci gün ayrıldık

biçok kez geldiğim oteldir yanlız bu gelişimde tahlihsizlikler yasadım temizlikte özellikle ve lobide çalışan ilgisiz ve çözüm üretmeyen çalışanlar üst üste yasadıgım hadiselerde bkent meydanı otelinin sahibiyle bizzat tanıştım ve yasadıgım temizlik vs kabalıkları dile getirdim ve okadar nazik ilgili insancıl biriydiki yasanan hadiselerden haberi yok kimsede dile getirmemiş sagolsun hepsiyle bizzat ilgileneceğini söyledi ve güveniyorum sözüne bidahaki gelişimde temiz odalar güler yüzlü nazik kabalaşmayan çalışanlar görmek ümidiyle geleceğim yine otel sahibine güvenerek

Odalar gayet güzel ve sıcak suyu ideal. Hizmet olarak akşam yemeği gerçekten lezzetliydi ve beğendim. Konum olarak ise çok ideal bir otel. Çarşı hemen önümüzde ve tarihi turistik alanlara oldukça yakın mesafede. Tavsiye ederim kesinlikle.

Paranizin bir degeri varsa, lutfen baska bir yerde konaklayin! Ilk girdigim an 5 personel vardi resepsiyonda, hic birinden bir selam dahi alamadim. 5 dakika sonra yardimci oldular. Odadaki telefon ve buzdali calismiyor, Klima sogutmadi ve bebek yataklari yok.
Kendi telefonum ile resepsiyona ulastim, bebegin sutunu buzdolabina koymak icin.
5 dakika icersinde birini yollacaklardi, maalesef kimse gelmedi!
Sut ise bozuldu.
BU OTELI TAVSIYE ETMIYORUM!
In shaa Allah bu yazilanlardan bir ders cikarirsiniz ve musterileri memnun tutarsiniz!

18. 02. 2023 tarihinde istanbul dan rezervasyonsuz, rastgele geldik ve 3 gün Double konakladık. Oda kahvaltı fiyat , odaların temizliği , personel tutumu ve ortam gayet ev ortamında idi. 18 Şubat akşamı bizi karşılayan Bellboy arkadaştan kat görevlisi ve kahvaltı salonundaki esmer bayan arkadaşa kadar herkes sıcak kanlı yardımseverdi.

Bir gece konakladık ama gerçekten çok güzel . Herkes cok ilgili yardımsever ve güler yüzlü. Odalar gayet temiz ve konforlu . Kendi otoparkı var ve kahvaltısı gerçekten çok güzel . Çoğu mekanlarda böyle kahvaltı bile vermiyorlar . Kesinlikle tavsiye ediyorum

Üç gün iki gece olarak giriş yaptık. Otelin güzel, kaliteli ve personellerinin güzel hizmet vermesinden ötürü. 2 gece daha uzattık. Eşimle keyifli bir zaman geçirdik. Temizlik bakımından kusursuzlar. Her yer pırıl pırıl..yorum üstte çıksın diye 1 yıldız veriyorum yoksa 5 yıldız 👍👍

Yapılan kötü yorumlara rağmen 10 Ocak 2023 tarihinde otelde konaklama yaptım.
O da gayet temiz kullanışlı. Resepsiyondaki arkadaşlar gayet güler yüzlü. Kapıda iniyorsunuz Vale arkadaş arabayı gidiyor otoparka çekiyor.
Nacizane tavsiyem kötü yorumlara Aldanmayın gayet başarılı bir otel.

Aslında üç gece konaklayacaktım ama oda temizliği, saç kurutma makinesinin çalışmaması, banyonun kirli olması, telefonun pislikten yapış yapış olmasından dolayı 1 gece konaklayabildim. Otel konum olarak çok Merkezi bir yerde, fiyatları yabancı turistlerin yoğun talebinden dolayı yüksek, kahvaltısı zayıf ve temizlik olarak vasat durumda.

28-29.01 tarihinde otelde konakladık. Özellikle aile SPA'sına göre rezervasyon yaptık. 14.00'dan sonra gelmemize rağmen, oda hazır değildi. Resepsiyoncu çok ilgisizdi. Sanki ödeme yapmadan konaklamak istiyorduk. Odanı rezervasyon zamanı, net belirlememe rağmen, eksik teslim ettiler. Özellikle double oda istememe rağmen ve birleşme yatak istememe rağmen, 1 saat yatak birleştirme bekledim. Top nokta ise hamamın, yabancı olduğuma göre, daha yüksek fiyata olacağına söylemesi. Düğünümüzün yıl dönümünü bozduğunuza göre teşekkür ederiz.

Yorumları okuduğum zaman kalmak konusunda çekinti yaşadım. Dışarıdan eski bir yapıya da sahipti. Fakat içerisi yenilenmiş, temiz ve güzeldi. Tek dezavantajı yalıtım kötü ve sesler direk duyuluyordu. Kahvaltısı güzel ve çeşitliliği gayet iyiydi. Odam Temiz, çalışanlar Güleryüzluydu.

Ben hayatım da bu kadar rezil bi otel görmedim . 2 gecelik bir konaklamam oldu yorumlara bakarak gittim ama değildir iyidir diye düşündüm hata yaptım . Odalar leş gibi temizlik yok çarşaflar 10 yıllık leke içinde . Daha uyumadan altın da toplanıyor .Lambamız patlak görevli yatağa çıkıp takmaya çalıştı . üst katımızda tamirat yapılıyor sürekli sesten dinlenme şansın yok . Bardak istiyoruz kirli şeyleri ellerine alıp geliyorlar . Hayal kırıklığı tamamen

Burası bu zamana kadar kaldığım en kötü otel. Otele ilk geldiğim gün üst katta inşaat vardı... Çok yorgun bir sekilde gelmiştim. Dinlenmek için geldiğimiz otelde inşaat dinlemek zorunda kaldım. 3-4 kez arayıp Şikayet etmeme rağmen baya bir devam ettiler. Başka bir oda verdiler daha sonra ve o odada yatak kırıktı... resepsiyonda Şikayet ettiğimde cevaplari şu: "siz odayı tutmadan önce odaya bakmıştınız" sanki yatağın kırık olması normal birşeymiş gibi... sonra tekrar oda değişikliği yaptik ve en son günümüzde yorgunluk iyice çöktü hiç dinlenemedik ama otel yine bizi rahat ettirmedi... temizlik görevlisi biz uyurken tanımadığımız yabanci bir kadına odamızın kapısını açtı ve içeri girmeye çalıştlar, kadın bizim odayı kendi odası sanmışmış... arkadaş resepsiyonu yokmu bu otelin her önüne gelene odalarımı açıyorsunuz? Kaldığımız üç farklı odanın banyolarının hepsinde aşırı derecede küf var sağlığa zararlı ciğerlere bir otursa insan için çok tehlikeli... bunuda resepsiyonda Şikayet ettiğimizde güya temizlettirdiler ama hiç bir değişiklik yok, küf temizlenen birşey değil küf olan yerler değişmesi gerekiyor. Anlayacağınız berbat bir otel hiçkimseye tavsiye etmem sakın konumuna aldanıp burda kalmayın sonra paranız ile rezil olursunuz....

Saat 12.00'de odadan çıkıp temizlik yapılması için bilgi verdik. Saat 22.00'de döndüğümüzde temizlik yapılmamıştı. Resepsiyonla görüştüğümüzde birini yönlendireklerini söylediler. Tam bir saat lobide bekledik ama giden olmadı. Sonra da şaka gibi ama bilmem kaç oda var yetiştiremiyoruz dediler. Benim problemim değil bu fazladan personel alın madem dedim. Özür dileyeceğiniz yerde bu tavır hiç hoş değil, sizi tercih ettiğim için pişman oldum dedim. Münferit olay gibi düşünebilirsiniz başka konularda da tartışan, şikayet eden kaç müşteriye denk geldim. Bunun dışında yemekler fena değil, hamamın ve havuzların temizliği de yeterli değil. Bence gitmeden tekrar düşünün. Dinlenmek için gittiğiniz otelde modunuz düşebilir, tatiliniz ziyan olabilir..

Kesinlikle tavsiye ediyorum hem tam merkezi konumda hem heryere yakın konaklama temizlik mükemmel ve kahvaltı salonu çok hijyenik

Fiyatına göre ortalama odalar fazla büyük değil sanırım, çalışanlar gayret kibar ve ilgili kahvaltısı da eh işte...

Gelen misafirleri iyi ağırlıyorlardı valesi mevcuttu odaları güzeldi herşey mevcuttu havlularından sabununa şampuanına su ısıtıcısına suyuna sıcak içeceklere kadar çok beğendim

Bursa merkezde günübirlik konaklayabileceğiniz bir otel personel ilgili ama odalar hiç temiz değil hele banyo duşakabinler berbat beklentisi yüksek olan gitmesin

merkezde,tarihi yerleri gezmek istiyorsaniz arabanizi birakin heryere 5..10dk. yürüme mesafesinde kisa sureli konaklama icin uygun.Çalisanlar ilgili 3yildizdan beklenenin üstünde

Tophane saat kulesi , kapalı çarşı , Ulu cami , kent meydanı avm vb. Yerlerin ortasın da merkezi konumda , odaları temiz , açık büfe kahvaltı sunan güzel bir otel.

İsmine layık olduğunu düşünmüyorum..
Bu gün 3 yaşında otellere bakıldığın da, daha fazla seçenek ve daha fazla saygı görüyorsunuz. Fakat adını duyurmuş kervansaray ve bir o kadar yaşı olan kervansaray, renk sıkalasından tutun da kullanılan malzemelere kadar hüsran. Ben otele girince apayrı bir dünyaya girmek isterim, apayrı bir hürmet isterim, şaşırmak isterim ve çıkarken teşekkürlere boğarım. Ama kervansaraydan çıksam anca tşk derim. 🤝

şehrin ortasında ulaşım problemi yaşamadan kalınacak bir yer,Kahvaltı fena değil ,garson arkadaş b il raz gürültü ile boş tabakları topluyor, ayrıntılar v.slerle 4 yıldız.

Resepsiyon dan valeye hepsi de ilgili alakalı çalışanları,temizlik ve hijyeni,çeşitli seçenekli kahvaltısı ile biz çok beğendik,günübirlik kalanlarda merkeze yakınlığı ile avantaj yakalarsınız,tavsiye ederim...

Uygun fiyat aralığında kaliteli hizmet ve komfor arayanların tek adresi olabilir. Konumu şahane, personelleri ise güler yüzlü ve her türlü kolaylığı göstermektedir. Tavsiye edilir.

Kahvaltısını başarılı buldum & odalar temiz ve ferah. Kısa & hızlı konaklamalar için Bursa’da tavsiye edebileceğim bir yer kesinlikle. Teşekkür ederiz.

Odalar aşırı küçük. Banyolarinin yenilenmesi gerekiyor ,temizlik yetersiz. Kahvaltıda çeşitler yeterli ve leziz.

Merkezi olmasi iyi fakat otopark var dendi malesef yok odalar yeterince temiz degil hersey mevcut fakat duslar biraz pis birfe anlamadigim tek nokta telefonda farkli kapida farkli fiyat veriliyor

İki puan vermemin sebebi iki sebebe dayanıyor birisi aşırı lezzetsiz yemekleri kesinlikle değmez dışarıda yemek yiyin çok daha iyi olur ikincisi ise konumu onun dışında 2 puanın artısına gelirsek de yatakları ve odaları rahat

Konforlu yatak ve tertemiz çarşaflar temiz bir banyo ve oda
Kahvaltı deseniz bol çeşit taze ve lezzetli ürünler
Bursa da memnunıyet seviyesi yüksek bir otel
Tavsiye ederim

Memnun kaldık.Her şey iyi,temizlik,oda servisi ,klima,havalandırma,banyo vs.Tek sıkıntı otopark olayı.Yolun karışısına park edip yürümek lazım.Büyük bir sıkıntı değil ama böyle bir olay var.

1- Konum olarak
2- Vale Hizmeti
3- İlgi Alaka
4- Odanın temizlenmesi (uygun fiyat olmasına rağmen)
Ama odalar ultra hijyen değildi yinede 5 yıldız ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Otelin konumu çok güzel, çalışanları ilgili ve saygılı. Odalar biraz eskimiş olsa da fiyatına göre iyi bir otel diyebilirim.

Asansör arıza yaptı ve içinde kaldım 20 dk bir allahın kulu müdahale etmedi .
Kat sorumlusu arkadaş görevliyi arıyor görevli ben yemekteyim diyor ben içerde nefes alamıyorum kendim asansör firmasını arıyorum asansörde kaldım diye rezillik başka hiç birşey değil.

Temiz bir otel. Çalışanlar ilgili ve güler yüzlü. Otelin otoparkı mevcut. Kahvaltı açık büfe ve yeterli çeşit var. Fiyatlar lokasyon itibari ile makul seviyede.

Otel çok merkezi konumda. Kapalı çarşıya tophaneye yürüme mesafesinde. Oda daha temiz olabilirdi ama kesinlikle pis değildi. Kahvaltısı kesinlikle çok iyidi. Otopark için vale hizmeti var.

Güzel servis. Güleryuzlü personel.
Temiz.şehrin göbeği ve tam Kavşakta olmasına rağmen gürültü yok. Vale hizmeti.Bir gece kaldık. Yine kalirim.Görulmesi gereken tarihi mekanlara çok yakın.3 kişi kaldık verilen hizmet ve Kahvaltı' uygun fiyatına göre mükemmel.

Maalesef fotoğraflara olan hamam ve yüzme havuzunun olduğu kervansaray şubesi kapalı olmasına rağmen sanki oradaki oteli tutmuş olmanın hayal kırıklığına yaşadık, kaliteli ve lüks bir otelden çok gündelik ve rutin bir şehir oteli havası verdi, Bursa merkezde olması dışında ve fiyatının nisbeten makul olması dışında cezbeden bir yanı yok

Odamiz pisdi kil ve sac heryerde vardi mobilyalar tozluydu WC Dus dismacunu artiklari du duvarlarda halilarda ise ne ararsaniz vardi bir daha asla tercih etmeyecegimiz bir hotel gurubuna girdi ayriyetten Rezeption daki girisimizi yapan bayan insanlarin yüzüne bile bakmiyor güleryüzlü degil kimi Pension lar daha temiz ve güleryüzlü

28-29 agustos 2021 tarihinde 1 gece konaklama yaptik.otel tam kose basi uludag teleferik manzarali 3 kisilik oda da kaldik.sabah kahvaltisi acik bufe .cesit olarak cok asiri degil ama yeterli ve gayet doyurucu.5 kisi konaklama yaptik hersey cok guzeldi bursaya tekrar gelirsem kesin konaklamak isteyecegim bi otel

Adiyamanli çiğ köfteci HASAN USTA nin kahvaltı etkinliğinde bayi toplantisindaydik

* açık büfe kahvaltı çeşit olarak abartilmamisti israf olmaması adina kervansaray otel yönetimine alkislar ( belkide organizasyon fiyat politaikası 😃 ama normal otel müşterisidir aynı kahvaltıyı yapti)

*otopark sorununu çözmüşler karşıda akugurun altında kapalı otoparka birakip fişini otele getiriyorsunuz

2 mayıs 2022 tarihinde 603 numaralı oda da eşim ve iki buçuk yaşındaki kızımla konakladık, gece yarısı bütün vücudumun kaşınmasıyla uyandım ve yatağın içinde böcekler olduğunu gördük. durumu resepsiyonla paylaştığımızda böcek olduğuna şaşırmak yerine böceklerin büyük mü küçük mü olduğunu sordular. Rezaketti ayrıca yatak kırıktı ve çarşaflar yırtıktı. Asla ama asla tavsiye etmiyorum. Böcek ısırıkları için ilaç kullanmak mecburiyetinde kaldım.

02.02.2022-04.02.2022 tarihleri arasında konakladık. Ve çok memnun kaldık. Fiyat performans olarak değerlendirdiğimizde uygun ve merkezi bir yerde olması işimize çok yaradı. İlk otele giriş yaptığımız esnada işlemlerimiz çok kısa sürdü ve çalışan arkadaşlar gerçekten çok yardımsever. Özellikle girişimizde yardımcı olan Büşra Hanım'a ayrıca teşekkür etmek isterim. İsmini isimlikte göremediğim Ön büro müdürü olarak bildiğim beyfendi ve vale arkadaşlara da ayrıca teşekkür ediyorum. Her eksiğimiz ve her sorunumuzda hemen yardımcı oldular. Bir dahaki bursa konaklamamız mutlaka Bursa Kervansaray da olacak. Tavsiye ederim.

Benim için otellerde önemli olan banyo temizliği bu otelde de wc lavobo temiz ama duşakabin leş gibi. Ayrıca vale arabamızı nereye parketmişsse sabah çıkışta arabamızı bulamadılar 1 saat bekledik lobi de.. kararı siz verin...

Tur fırsatı ile katılım sağladık otelimiz çok güzeldi .
İlgili alakalı güleryüzlü pozitif bir ekip vardı .
Kahvaltısı açık büfeydi ve akşam yemekleri de oldukça lezzetliydi

Bursa da Şehrin Çarşılarına yakınlığı düşünüldüğünde gezmek, dolaşmak ve alış - veriş yapmak için harika bir yer .. Hijyen konusunda 5/4 bir puanlama doğru olacaktır.. Diğer , eski ve kaplıcası olan yerin pandemi dolayısı ile kapandığını öğrendik.. Ekonomik ve ortalama bir yer bakıyorsanız; iyidir diyebiliriz..🌞

Yılların deneyimli otelcilik örneklerinden diye düşündüğüm yer beni hayal kırıklığına uğrattı, çok üzücü ama ne yazık ki öncelikle kaldığım oda da çok üşüdüğümü söylemek istiyorum, yetkili kişilere bildirdim, klimaların arızalı olduğunu ve bu sebeple ısıtmadığını söylediler, sağolsunlar kendileri ısınmak için kullandıkları elektrik sobasını benim odaya verdiler, verdiğim iki yıldızın birisi onun için, kahvaltı vasat durumdaydı, diğer müşterilerden şikayet tarzında yakınmalar duydum, diğer yıldız da merkeze çok yakın olduğu için, temizlik falan eh işte durumunda, fiyat konusunda da orta seviye diyebiliriz.

Odalar çok kasvetli havalandırma berbat boyadan bahsetmiyorum bile çok kirli. Kirli olduğunu söylediğimizde savunma olarak yanlış kimyasal döktük dediler biz anlamadık ama servis iyi ama genel olarak berbat bir yer yanından bile geçmeyin.

İsmine layık bir otel değil odaları eski hiç bakım yapılmamıs. Temizlikte çok güzel değil. Bursanın tam merkezinde heykel altıparmak şehreküstü tam ortada ve 2 şer dakika ama gerçekten çok bakımsız.

1 ve 4 şubat arası ailecek konakladığımiz da kahvaltısı otoparkı personeli hersey som derece iyi otelin tek kusuru termal havuzu pis havuz dibinde pislikler görünüyor en azından onlar temizlenmeli diye düşünuyorum odalar gayet temiz personel güler yüzlü dediğim gibi tek sorun termal havuz temi değil

4. Katta termal havuzda zaman sınırlaması yok fakat soğuk dinlenme alanına çıktığınızda tekrar termale giremiyorsunuz. Kese köpük için termalin içinde iken karar verirseniz tekrar termalden çıkıp önce ödeme yapmanız gerekiyor. Suyu güzel

Odalar cok kucuk. iki cocuklu aile olarak rezervasyon yaptik odaya girdik bi cift kisilik ve bir tek kisilik yatak vardi cocuklar tek kisilik yatakta nasil yatacaklar dedik odalarimiz bu kadar dediler . Sonra tek kisilik iki yatagi ust uste koyarak bi yatak daha olusturdular ama dolap vs. Hic bisey kullabilacak durumda degildi yani o kadar kucuktu bizde tatil donusu bi gece dinlenmelik oldugu icin ses etmedik.konum olarak guzel yurume mesafesi heryer ama tatil yapmak icin gidilmez is icin kalimlarda iyi . Kahvaltisi kotu degildi bir daha tercih edermiyim hayir ama olumsuz da cok bisey olmadi bir gecelik konaklamam8zda. Ayrica oda servisi icin fiyatlari cok uygundu tost patates kizartmasiyla beraber 15 liraydi hamburger yine patates kizartmasiyla 25 lira felandi o bakimdan tercih edilebilir.

Bursa çekirge tarafında bulunan kervansaray termal otel lobisi girişi etrafı ve kaplıcası guzel fakat otel artık biraz deforme olmaya başlamış koridor ve odaların içindeki halıların artık zamanı geçmiş odanın içindeki küvet tarih öncesinde kalma gibi bence değişmeler lazım kaplıcası çok guzel hatta muhteşem diyebilirim fakat gel gelelim içindeki personel hiç de iyi değiller müşteriye davranışları tutumları sanki kaplıca otelin değilde onların gözüme parçan bi olayda bende kalsın gerçi resepsiyondaki bayana bildirdim onlarda üst düzey yöneticilere bildirirler restorant guzel kahvaltı için indigimizde genç bi arkadaş karşıladı gayet kibar efendi hizmeti çok güzeldi bunuda belirteyim bi rehber olarak çok lüks otel ve konaklarda kaldığım için artık eksper gibiyim bizlerde otellerin eksiklerini yazıp gelen müşterilere daha iyi hizmet verebilmeleri için yardımcı oluyoruz ki kokartlı rehberlerde bizim gibi yüksek düzeydeki rehberleri takip edip gurupları turistleri yonlendiriyorlar

Şehrin merkezinde, her yere yakın olması değerli kılıyor. Otopark imkanı var. Odalar rahat ancak mobilyalar eskimeye başlamış. Dolapta bulunan yedek yastık aşırı kirli sararmış durumdaydı, banyo da da kirlilik mevcuttu.

Termal hamamı çok pis hiç bir hizmeti göbek taşı dahi yok. Suyun içindeki kirler mide bulandırıyor. Masaj yada kese yaptırmak istediğimizi söylediğimizde önce hamamda çıkıp aşağı inmemiz ve ödeme yapıp fişini getirmemiz gerektiği söylendi.hatta ıslak ıslak aşağı ödeme yapmaya mı gideceğiz dediğimizde burda herşey sıcağı sıcağına parayı bile sıcağı sıcağına alıyoruz diye saçma Bi espri bile yaptılar. bu kadar saçma bir işletmeye gitmeniz için hiçbir sebep yok ama gitmemeniz için çok sebep var

Bursa şehir merkezinde, bir çok turistik konumlsrs rahatlıkla ulaşabileceğiniz bir konumda. Odalar biraz yeniliğe ihtiyaç duyuyor. Açık büfe kahvaltı tatmin edici bir seviyede.
Daha iyi oteller de görmedim değil ama biraz yenilik ile daha da ileriye gidebilirler.

Rezerve edip odayı gördükten sonra hemen iptal ettik. Banyoda saç ve kıllar; yatak örtüsünde sigara yanığı vardı. Üstelik düzenli değildi. Duvarlarda, masanın üzerinde ne olduğu belirsiz lekeler mevcuttu. Çalışanların hitabını ve kendi aralarında geçen konuşmaları beğenmedik. Daha önce yapılan yorumlar dikkate alınmamış. Vaadedilenin tam aksiyle karşılaştık.

Odaya girdiğimizde tuvalette düzgün temizlenmemiş noktalar için görevli talebimiz oldu. Gelen görevli; ne olacak bukadar olur,ne olay yapıyosunuz,bende birşey var sandım gibi son derece lakayıt yorumlar yaptı,gidin beni nereye şikayet ediyorsanız edin şeklinde de devam etti. Kendisini otel müdürüne şikayet ettik ama bütün tadımız kaçtı.

Resepsiyonist bey çok ilgili, çalışanlar güler yüzlü ilgili. Merkezi konumda. Etrafında diğer irili ufaklı oteller var. Güvenilir temiz bir yer istiyorsanız Kervansaray oteli tercih etmenizi öneririm. Otel odalarında duş alanlarındaki eşyalar biraz yıpranmış eskimiş ama çok sorun değil. Oda temiz, çarşaflar vs gayet iyi yeni sorunsuz. Otopark için vale tarafından destek alıyorsunuz. Biz sadece oda tercih ettik. Kahvaltı için ilk gün Mudanya Yıldız Tepe Kahvaltı yerini tercih edebilirsiniz otele 30 dk mesafede. Kahvaltısı güzel. Serpme kahvaltı 65 TL kişi başı, gözleme yumurta çeşitleri 28 40 TL arası. İyi tatiller

1 gün kaldık. Iyiydi. Oda, banyo temizdi.
7.katta olunca tüm meydanı gorebiliyorsunuz, manzara çok güzeldi. Banyo giderleri kötüydü. Suyun gitmesini bekliyorsunuz. Bir de banyo çok ufakti.😊
Açık büfe kahvaltısı güzeldi seçenek boldu. Çay, kahve çeşitleri, su, limonata vardı.
1 gün icin memnun kaldık teşekkür ediyoruz.

Oda da berbat bir Tovalet kokusu var!!!
Gecenin bi yarısı diğer odalara birileri girip birileri çıkıyor. Kapılar pat küt çarpiliyor.
Otel yol geçen hanı gibi.
Aile için uygun değil. Bebek yatağı yok!
Bunlar gece gördüklerim. Sabah kahvaltı da neyle karşılacağız Allah bilir.

Konumu çok iyi, 2 kişi 3 gün kaldık oda gayet temiz ve güzeldi. Otel eski olabilir ama iç kısımda bunu fazla hissettirmiyor. Otelin karşısındaki otopark anlaşmalı ücretsiz servis veriyor. Odalarda halı serili ve temizdi. Tuvaletler küçük ama idare eder

konumu çok iyi, park hizmeti var. temizlik açısından %100 olmasa da rahat edilebilecek bir yer. yatağı bel rahatsızlığı olanlar için fazla yumuşak. odadaki yataklı koltuk kurtarıcı oldu. duş teknelerinin ve havlularının yenilenmesi gerekiyor

Hayatımda kaldığım en kötü en pis otel , odalar keş gibi sigara kokuyor ve havalandırma olmadığı için o koku yapışmış heryere , resepsiyonu aradığımda sigara içiyor misafirler oda parfümü yollayalım dediler gelmedi oda parfümü. Gelse bile o acı koku asla gitmez , tuvalet banyo pis. Ütü istedim bana altı yanmış berbat bir ütü yolladılar ve ütü de yapamadım. Bakın odanın kokusu nefes almanıza engel … yine de siz bilirsiniz

Kahvaltısız sadece oda olarak konakladım. Oda genişliği güzel, çarşaf ve banyosu temizdi. Tek eksi yanı sigara içildiği için koku sinmişti sigara kullanmayan kişiler bu kokuyu rahat alabilir. Yine gitsem kalırım ama merkezde olması çok iyi. Çalışanlar bilgili ve nazikler.

Otel konum itibariyle merkezin en merkezi noktasında. Bursa merkez 3 noktada yoğunlaşıyor. Bir Ulu cami, iki kent AVM çevresi üç Kayhan çarşısı civarı. Bu üçüne de yürüyerek hemen gidebiliyorsunuz. Otopark hizmeti veriyolar ancak aracı vale alıp vale getiriyor. Otel eşyaları vs yeni ve güzel gerçekten o konuda da sıkıntı yok. Ancak bizim turistik gezilerde otelden ilk beklentimiz temizlik oluyor. Gerisi çok da kritik değil. Duş havluları eskiydi ve birilerinin kan vb izleri duruyordu. Yıkanmıştır muhtemelen ama zaten eskimiş bir havluyu öyle bir şekilde de müşteriye vermemeli bir işletme. Odaya sabah giriş yaptığımızda hafif bir tuvalet kokusu vardı, havasızdı. Neyse ki hava sıcaktı ve biz gelene kadar havalanması için camı açık bıraktım. Yatak nevresiminde sigara deliği vardı. Çarşafta izler vardı. Bir havlu bir nevresim yüzünden ben olsam müşteri memnuniyetini kaçırmak istemezdim. Fiyat olarak uygun denk geldiği için rezerve ettim bir daha gidersem başka seçim yaparım muhtemelen.

Ben servisten çok rahatsız olmadım ama bana verilen fiyatın eski fiyat olduğunu ben kahvaltı kötü olduğu için kahvaltıyı iptal ettirmeye gittiğimde söylediler. Yanlışlıkla verilmiş. Perşembeden cumaya kalacağım diye hem telefonda hem peşin ödeme yaparken dediğim halde 7 gece hesaplamislar en son gün odaya giremedim o geceyi de ödedim ama baştan anlastigimiz fiyatı odemedigim için rahatsızım . Biraz indirim yaptılar o ödemede ve otelin çok kötü olduğunu düşünmüyorum ama bu eski fiyatti normal fiyatımız buydu diye bir şey soylemek müşteriye bence çok düşük seviyede bir şirket politikası. O yüzden bir yıldız veriyorum.

Oda temizliği Covid-19 tedbirleri kapsamında yapılmamış bu otelde, boşta bulunup ödemeyi girişte yaptığım için konaklamak durumunda kaldım!
Odaların dezenfekte edilmediğinden eminim. Kapı kolları ve üstleri, kumanda, buzdolabı kapağı parmak izleriyele kaplı ve toz içinde!
Bulaş riskinin ne demek olduğu, şekillerinin neler olduğu konusunu gündeminize almanızı öneririm.
Yerler sigara külleri ve ne olduğu belirsiz kırıntı biçiminde pisliklerle dolu! Odanın süpürülmediğine eminim!

Sevgili Kervansaray Bursa City Otel yetkilileri!
Misafirlerinizin sağlığına verdiğiniz önemi sorgulamanızı dilerim!

Otelin lokasyonu çok iyi ayrıca temiz fakat standart odalar çok küçük özellikle banyo duş alırken dönmek bile sorun.ayrıca bazı odalar arka kısımda ve manzara yan binanın duvarı kalacaksanız mutlaka ön tarafta kalmalısınız

Odalar temiz ve yeni. Yatak rahat. Kahvaltı pandemi dönemine göre yorumlayacak olursam güzel diyebilirim. Fiyat olarakta otelin kalitesine bakarsak çok uygun. Merkezi konumda da olması sebebi ile tercih edilebilir bir otel.

Pandemiden dolayı gereken ilgiyi bulamıyorsunuz,hele otelde konaklayan grup müşteri varsa sizi müşteri yerine koymazlar.Sanki grup müşterileri ücretli yatıyor siz ise bedeva yatıyorsunuz gibi.Bunun dışında dayatılan bir menü var ona riayet etmek mecburiyetindesiniz yada aç kalırsınız bunuda restaurantların kapalı oluşlarından istifade ederek yapıyorlar.ikinci gecemizde sadece çorba verebileceklerini onuda odaya gönderebileceklerini restaurant bölümünün grup müşterilerine kapatıldığını hiç sıkılmadan söyleyip tabiri caizse kibarca restauranttan kovulduk,buda bana ve arkadaşıma ders oldu gerisini siz düşünün .

Temizlik konusunda çok guvenemedim. Bazı şeyler eskide kalmış yenilenmemis. 4 kişi iki oda 480tlye kaldık ve kahvaltı hakkımız yok. Ya ne demek kahvaltı hakkı yok 90tlye öğretmen evi bile kahvaltı veriyor. En fazla üç yıldız.

Bir önceki müşteriden kalan havluyu aynen kullanan ve havluda müşterinin sanırım beyni büyüklüğünde çıkardığı burun b*klu havluyu yeni havlu diye müşterisine takdim eden bir otel. Yeni dedikleri diğer havlularda sanırım toz bezi niyetine kullandıkları, kenarları yırtık, nuh nebi zamanından kalma havlular. Tv kumandası ve sehpaları leş gibi kirli, lavabo ve klozetleri yarım yamalak temizlenmiş.Pandemi döneminde bile temizlikleri böyle ise diğer zamanlarda nasıl bilmiyorum. Bir de resepsiyondaki erkek olan görevliyi zorla çalıştırıyorlar sanırım, cevap vermeye pek tenezzül etmiyor. Kahvaltıları 2 yıldızlı otel nispetinde, haşlanmış yumurta ve birkaç çeşit peynir ile acı zeytin, pandemiyi bahane ederler. Kesinlikle aldıkları paraya değmez, biraz ilerisinde 2 yıldızlı otelimsi yerler var, onlarla rekabet halindeler herhalde, onlar da merkezde bu arada.

Adı var başka da bir şey arama.Otel pis odalar kokuyor. Akşam saat 10 sıralarında çay içmek istedik çay servisi bitti yan tarafta simit dünyası var gidin orada için dediler . Personel laçka .Bursa da git parkta bank ta yat burada yatma .Beş para etmez.

Kahvaltıyı beğenmedik. Sanki otleden vazgeçilmiş gibi yani. Konumu çok iyi olan böyle bir otele böyle negatif durumlara fırsat vermemeli.

Otele girdiğimizde asansörde çocuklar kalmıştı. Kimse birşey yapmıyor, aileler çocuklarını sakinleştirmeye çalışıyordu. Merkezi bir yerde ama fiyat performans başarılı değil.

Call centerı arayıp rezervasyon yaptırmak istedik zorla mail order yaptılar otele geldik ödeme görünmüyor 2 kere call centerı aradık halledıyoruz dıyıp oyalıyolar oteldekıler mail order zorunlu değildi diyolar bu nasıl bir rezilliktir yarım saattir bekliyoruz dalga geçiyolar resmen dahada ne kadar bekliycez belli değil bütün keyfimiz kaçtı biz mutsuz olduktan sonra isterseniz bedeva verin odayı neye yarar yazıklar olsun

Tüm otel hizmeti fiyasko, biz turla gittik ve bu otel ayarlanmıştı, tüm çalışanlar turun gelmesinden memnunıyetsızdı, akşam yemeği için sıraya girmek zorunda kaldık, hizmeti sıfır bir işletme, odalarında sorun yok, uyuyabılırsınız, ama hizmet beklemeyin, ciddi anlamda fiyasko bır işletmr

Odaları gayet temiz ve ferahtı.Çalışanlar gayet güleryüzlü ve çalışkan.Yemek açık büfe idi fakat yeterli değildi.Açık büfe yerine,set menüye dönülürse daha kaliteli bir hizmet sağlanabilir.🙂

Girişte alınan ödemeden başlayıp;
- kirli, çamurlu bir banyoya
- Olmayan otopark ücreti için 7 lira istenmeye,
- yemek için bir şeyler aradığınız kahvaltıya,
- “otel el değiştiriyor da” diye sürat yapan ve yetersiz davranan personele maruz kalmak istiyorsanız
Ve bunlar için 300 lira ödemeye hazır iseniz buyurun.. ben mi? Önünden geçmem.

Hayatımda kaldığım en berbat hoteldi. İlk gün yanlış oda vermeleri akşam yemeğinde servis açık olduğu halde beyefendinin servise açık değil demesi hiç lezzetli olmayan çeşidi olmayan yemekleri. Kahvaltıda hep aynı şeyler tadı tuzu yok. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Az önce giriş yaptım.
-Bavul taşıma arabası yok
-Klozetin sararmış kapağında kıl var
-Odalar eskimiş (kırık, çizik)
-2 kişilik oda diye 2 tek kişilik yatağı birleştirip verdiler

Ücretini haketmeyen bir otel rezervasyon yaparken havuz var dediler gittiğimiz zaman tadilatda olduğunu belirttiler kahvaltı galiba geçen seneden kalmış resepsiyon sürekli rahatsız ediyor banyoda hareket edecek yer yok minibarları Dahi boş bir de çıkarken minibar kullandınız mı diye soruyorlar kısacası
Rezalet.

Kahvaltıda verdikleri ekmekler milattan önceden kalma, çeşit hak getire, çalışanlar alık gibi, tecrübesiz; oda standartlarınız düşükse, güzel sayılır otel boş olduğu için sakin ve konumu güzel, onlar da olmasa yüzüne bakılmaz zaten

İğrenç bir karşılama ve kaçakçı muamelesi yapılan bir resepsiyonun ardından dikkatsiz temizlenmemiş bir oda.
Kahvaltı iğrenç kötü, çeşit az ürünler kalitesiz. Servis kötü.
Otoparkı yok ve otopark için sizden para alıyorlar. Fiyatları da makul değil.
Rezalet diyebilirim

1 gece konakladik. Araç park yerleri yok.Ariyorum araç için yerimiz yok deniliyor. Gittim otoparka bıraktım sonra başkasından öğreniyorum otelin anlaşmalı 7 TL den otoparkı varmış.
Geldiğimiz gün bir tur vardı gürültüden pek uyuyamadım. Kahvaltı zayıf. Odalar normal.

Ikinci kez konakladigim bir otel. Personeli gayet güleryüzlü. Odalar temiz ve konforlu. Özellikle konumu cok güzel. Ailecek gidip kalinabilecek bir otel. Kahvaltisida gayet güzel.

Merhaba arkadaslar

Bursays gelmeden önce plan cercevesinde nereleei gezecegiz nerelerde yiyipbicecegiz gibi planlar yqptik
Tabi bu plan cercevesinde kslacagimiz yerinde büyük bir önemi vardi ve Kervansaray hotelde kalmaya karar verdik

Otel konum itibari ile mükemmel carsinin icinde ve Ulucamiinin karsinda

Temiz ferah herkese tavsiye ederim

Odaya gelindiğinde yastık çarşaf eksik.Getirilen yastık taş gibi.Balkon kapısı kapatılmıyor gece boyunca açık kalıyor .Gelen yetkili yapamıyor.Saat 22.00 da havuz kapanıyor,havuz bakımı 22.00 dan önce yapılıyor.

Kent meydaninda olmasi, hanlar, ulu cami, saat kulesi gibi gorulecek yerlere cok yakin olmasi artilari. Bunun disinda bir konfor beklenmemeli. Gunu birlik tercih edilebilir. Odalari biraz kirli. Carsaflar cok temiz degil. Yastiklar sert. Kahvalti orta/alt seviye. Kullanilan malzemeler dusuk kalite malesef. Bir de lobi ve kat aralarinda kotu koku var lakin odalara nufuz etmiyor.

Odanın dizaynı iyi değil 4 kişilik odalarda zaten yer yok kolon odanın ortasına gelince hiç yer kalmamış yataklarda gezdik. Yemek çeşidi azdı ve patatesler çok sertti. 1-2 gün kalınabilecek bir yer.

Parasina göre hakediyor vallahi. Ufak tefek aksaklıklar olsada guzel yer. Iletin konusun çözüyorlar. Ayrıca CEKIRGE degil, SEHREKUSTU meydaninda. Metroyla karsi karsiya, ulasim cok rahat onunden toplu tasima geciyor. Sıkıntı yok rahat olun.

Çok geç yazılmış bir yorum olacak benim yazdıklarım ama yaşadığım sinir bozucu olay aklıma geldikçe kötü oluyorum yazmak istedim yazacaklarım yalnız hamam kısmında bayanlar bölümü ile ilgili. Otele dair bir fikrim yok çünkü konaklama yapmadık. 3 sene önce Akşam hamamı kullanmak üzere gittiğimizde kuzenimle eşyalarımızı zar zor bir dolaba sığdırmak zorunda kaldık. Tesettür mayosu ile (kısa kollu) içeri girdiğimde hiçbir sıkıntı yoktu ki çok geçmeden ordan bir görevli (sanırım içerdeki bazı bayanların ikazı ile) bu şekilde giremezsiniz diyerek beni uyardı neden dedim bu mayo kumaşı bir sıkıntı olmaz penye değil desemde benimle iddialaştı arkadaşlar size peştemal versin o şekilde girebilirsiniz diye hamama girmeden istediğimiz ama kalmadığını söyleyenler bana peştemal üretir oldu! bu durum benim çok canımı sıktı çıkarken başka bir görevliye sordum Burda böyle bir kural mı var diye hayır cevabını almam daha da sinirlemi bozdu içerde hayasızca dolaşanlara ikaz yok normal şekilde girene var merak ediyorum otelin kurallarını içerdeki bayanlar mı koyuyor? İnşaAllah başka kimse böyle bir muamele yaşamaz inşaAllah hatalar düzeltilmiştir

Otelde 5 gece ailecek konakladik otele saatinden önce giriş yaptık bi problem olmadi gayet guleryuzlu hızlı personeli var aninda işlem yapıp odaya ulaştık otel 5 yıldızlı tarihi zengin bi otel tam kafa dinlemelik merkeze çok yakın hergün odaya temizlik hizmeti yemekler çeşit çeşit havuzlar sakin bayram döneminde gittik havuzlar da 3 yada 5 kişi olmuyodu bazen boş oluyordu biz memnun kaldık ayrılırken de personel gayet güler yuzluydü teşekkürler kervansaray termal

Otele girişte karşılayan bavulları alan kimse yoktu. Odalar çok temiz değil Oda temizlendikten sonra ayak havlusunu almışlar, yenisinin ne zaman geliceği belli değil. Çocuklar için yapacak hiç bir aktivite yok. Yemekler allahtan güzel öyle çok çeşit olupda yenmiyecek bişey yok az ve öz. Otel çok eskimiş ciddi bir bakıma ihtiyacı var.