Çok hijyenik bir otel personeli gülee yüzlü eğer yolum bursaya tekrar düşerse evim gibi gidebileceğim tek yer

Odalar biraz pisti. Konumu merkezi. Kahvaltı çok zayıftı. Çocuklar için içecek sadece su var.

Yüksek puanlara aldanmayın birçok kişi termal otel ile karıştırmış. Odadalar inanılmaz kirli, daha önceden kullanılmış tuvalet kağıtlarının ucunu kıvırıp tekrar koymuşlar, sabun yok, terlik yok, duş kirden gözükmüyordu resmen.Yerler çok kötü sarı sarı lekeler var. Yemekler kötü, su şişelerinin kapakları açıktı. Yataklar pisti yastık kılıfları ve çarşaflar temiz değildi. Lokasyon olarak da çıkıp gezmek yemek yemek için yer yok mekanlara yakın değil.

Gerçekten muhteşem bir yer tavsiye edebilirim konum irtibariyle çok muazzam heryere yürüyerek gidebilirsiniz araç park sorununuz yok çünkü her yeri yürüyerek geziyorsunuz kahvaltısı çok güzeldi teşekkürler herşey için

İkinci sefer gittiğimde akşam saati olduğun için yol yorgunluğu etrafı çik fazla kolaçan etmeden istirahati seçtik. Sabah ben lavaboda iken eşim çığlı ile yatagın yanında bittim adeta. Yorganın iç tarafında elin büyüklüğünde kırmızı bir leke. Resepsiyon görevlisi geldi fotoğrafını çekti bize başka şikayetimiz varmı diye sordu. Eşim yastık kılıflarının başka bir insana ait FONDOTEN koktuğunu söyledi. Beyefendi özür dileyerek gerekli olan herşeyle ilgileneceğini söyledi ve biz kahvaltıya indik.
Kahvaltı personeli ve şef ziyadesi ile ilgili güler yüzlü çok teşekkür ediyoruz kendilerine. Akşam saatlerinde otelimize döndük 19500 adım attığımız bir günün yorgunluğu ile odamıza girdik. Eşim eksiklerin giderildiğini kontrol etti. Yorgan değişmiş fakat yadtıklara dokunulmamıştı. Bu kez eşim resepsiyonu aramadan kat görevlilerini cağırdı biraz şikayet biraz emrivaki işlerini düzgün yapmaları gerektiğini izah ederek birşeyler söyledi. Hizmetli kadın somurtkan bir yüzle kılıfları değiştirip gitti. Kervansaray kapı görevlisi Öztürk bey, kendisine özellikle teşekkür ederiz ve ayrıca yemekhana şef garsonu ve Tokat'lı genç şef tüm personel teşekkürlerimizi ziyadesi ile hak ediyorlar.
Hikayemiz de ki konu tamamen çalışan personel ile ilgili. Konunun sebepleri çok yönlü olabilir. Bu patron işçi ilişkisinin sonucu olabilir, bu tamaman personelin dikkatsizliği sonucu olabilir. Sonuç itibarı ile işin ceremesini KERVANSARAY ismi çekecektir. Acizane, yaşadığımı ve bir cümlede fikrimi belirtmek istedim.
Bu vesile ile hizmetlerinizin kaletesine bir katkım olmuştur. Amacım KERVANSARAY otelini kötülemek değil. Bir daha Bursa gezim olursa yine KERVANSARAY otelini tercih edeceğimide belirtmek isterim. Saygılar sunarım.

yemekler cok kotuydu. ishal oldum. tavuk yerken 3 litre su bitirdim. verdikleri puding acikcasi rezaletti. pudingin tanecikleri agiza geliyordu. gelmeden haneriniz olsun. odalar pis. odadaki carsaflarda buyuk buyuk lekeler vardi ustumuze ortemedik.

Otel personeli , konumu , sağlanan hizmet güzel.Odalar temiz manzarası güzeldi. Araç anahtarını vermek istemediğim için vale arkadaşa rica ettim. Sağolsun Ercan bey, başka bir aracı çekip oraya parketmeme yardımcı oldu. Personel güleryüzlü ve işlerini layıkıyla yapıyorlar

3 tip oda seçeneği vardı. Yönetici odası denilen en lüksünü yani en pahalısını tercih etmiştik. Odada 90 lardan kalma 2 koltuk vardı. Muşamba kaplı, beyaz koltukların üzerindeki ve halıdaki lekeler mide bulandırıcıydı.
Yatak yuvarlaktı ve 2 alternatifiniz var. Ya sabaha kadar eşinize sarılıp yatacaksınız, ya da ayaklarınız boşlukta kalacak. Yahu 57 yaşında 1,80 boyundayım:)) Bence bu odaya yönetici yerine balayı odası demek daha doğru olur.
Banyo ve duş yeri de çok kirliydi. Klozetin rengi solmuş. Duş başlık koyma yeri kırık.
Akşam 17:45 de otele döndük ve eşim WiFi şifresi sordu, resepsiyondaki kadın asık suratla ve ters cevap verdi. İkimizde çok bozulduk. Bu arada WiFi yi kullanamadık ve tekrar sormaya cesaret edemedik.
Allah dan sabah kahvaltıya indik, zira bu otelde güzel şeylerde varmış. Kahvaltı fena değildi ama daha önemlisi buradaki personel çok sıcaktı.

Her yıl Bursa bölgesi iş seyahatlerimde müdavimi olduğum tesis Kervansaray Bursa City Hotel; Temizlik, yemek, konum ve oda konforunda oldukça başarılı. Bu yıl kendini yenilemiş ve daha güzel olmuş açıkçası. Özellikle tesis Genel Müdürü Sn. Abdullah Bey’e ve tüm ekibine güler yüzlü, profesyonel yaklaşımları ile üst düzey misafir memnuniyeti noktasında özel hissettiren tutumları mükemmel. Bu yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi sunarım.

şikayet olarak değil ama herkes topluma açık işletmelerin ne olduğunu nasıl olduğunu bilmesi lazım diye düşünüyorum sonuçta
hepimiz yorumlara güvenerek otele veya restoran vs.. yerlere gidiyoruz.otele ilk defa gittim temizlik fena degildi kahvaltı da güzeldi ama çok berbat bir gece geçirdim ve sebebi çok çok kötü TAHTA KURUSU vardı yatağımda. resmen beynimden vurulmuşa döndüm. birdaha bedava davet edilse asla adım atmam.

Bursa’nın en merkezî otellerinden olmakla beraber en hijyensiz oteli olarak akılda kalmanız üzücü bir olay oldu. Odamda tahta kuruları yuva yapmış ve personelin haberin yok daha önce de şikayetler olmasına rağmen burdan da gördüğümüz gibi. Ağlayarak otelden hemen çıktım paranız yazık zamanınız hiç boşa gitmesin derim.

Lavabo tıkalı diye otel yerecek değilim ama Kervansaray kalitesi de bu olmamalı. 8 yaşında çocuğa 500 TL ücret alıyorsanız bu lavaboyu da açmasını bilmeniz lazım :)