Güzel hizmet

En mükemmel Vodafone mağazası,
Öncelikle kapıdan girdiğiniz anda personel çok ilgili ve güler yüzlü, ayrıca çözüm odaklı ve doğru bilgi veriyor, Gümbetteki farklı bir Vodafone şubesinin 3 günde yapamadığı hat taşıma işlemini ortalama 10 dakikada yaptılar, tüm çalışanlara teşekkür ederim ve herkese tavsiye ediyorum

Öncelikle İçkale şubesindeki Nur Hanım’a çok teşekkür ederim. Çünkü müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve tarifem bitmek üzere yüksek tutar yansımasın diye yeni bir tarife yaptılar. Buraya kadar her şey normal ama müşteri hizmetlerinden geçtiğim tarifenin internet hızının kısıtlı olduğuna dair hiçbir bilgi vermediler. Bu arada internet hızını 5 mbps sabitlediler bildiğiniz çöp yani doğru düzgün kullanamıyorsunuz. Gerekli doğru bilgileri ve yapmam gerekenleri Nur Hanım’dan aldıktan sonra işimi çözmeye çalıştım.

Numaramı daha yeni başka bir bayide Vodafone’a taşıdım ve bu sabah itibariyle hattımı kullanabileceğimin mesajını aldım fakat hattım çekmiyordu, yol üzeri olduğu için bu bayiye geldim ve sevgili Nur hanımla tanıştım. Gerçekten çok ilgili, güler yüzlü ve samimi biri. Sağ olsun sorunumu çözmemde çok yardımcı oldu. Sorun Vodafone kaynaklı değilmiş cihazım yurtdışı cihazı olduğu için küçük bir işleme ihtiyacı varmış diğer bayide hiç söylememişlerdi. Her ne sorun yaşıyorsanız kesinlikle Nur hanımı bulun elbet bir çözümü vardır. Kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum ❤️

Gittiğime bin pişman olduğum yer. Talebimi doğru dürüst dinlemeden yaptıkları numara taşıma işlemi bana patladı. Hiç bir sorumluluk üstlenmedikleri ve bir özür dahi dilemedikleri gibi, bana saçma sapan tavsiyelerde bulundular. Neymiş, yeniden diğer operatöre geçecekmişim, sonra yeniden kendilerine gelecekmişim, o zaman talebimi yerine getirebilirlermiş. Oldu canım, oyuncak sanki bu. Yaptığınız işi doğru öğrenin, müşteriyi dinleyin, işinizi hatasız yapın siz, başka şeye gerek yok. Sayelerinde vodafone da sadece 3 gün kaldım, boşuna para ödedim. Bir daha asla gitmem.

Boşuna aramayın, açmıyorlar.

Çok yardımcı oldular teşekkür ederim

😵

İletişim numarası yazmışsınız ama açan yok maalesef

Personel güler yüzlü ve hoş sohbet insanlar özellikle personellerden Erhan beye teşekkür

Sorununuzu gidermek için ellerinden geleni yapıyorlar ve çözüm odaklılar. Merve hanıma ayrıca teşekkür ederim.

Eski Otogarın karşısındaki şubede fatura ödeme tarife değişikliği gibi işlemlerimi yaptırıyorum.genellikle Can bey yardımcı oluyor o kadar işinin ehli ki özellikle onun müsait olmasını bekledigimde olmuştur.önerisiyle araştırıp dün aldığım telefonu çok beğendim.güleryüzlü ve işinin ehli personel müşteriyi dinleyip en uygun çözümü sunuyor resmen.kendisine ve iç kaleye teşekkürler 🙏

Hizmetin en kaliteli hali👏👏👏

Değişim içindeler...iyi servis alıyorsunuz.

Sarz aleti için hala bekliyorum