Bölge: Portakal Çayırı Hotinç, işletmenin konumu Portakal Çayırı'ndaki Portakal ve Kozmik Merkezi adresindeki Portakal ve Sanayi Caddesi, No.3, 34406 Kağıthane/İstanbul'da bulunur. Hotiç, hem genel atmosferi hem de olağanüstü kaliteli ürünleriyle tanınıyor. Müşteriler sözlerini paylaşmaktadır: "Sevdiklerim! İster birinci fiyatlarda bir daha aldım, ister satın almadan görmekten mutluyum" ve "Bu mağazada kaliteli ayakkabılar var." Hotiç'teki ürünler, müşteriler için cazip indirimlerle birlikte yer almaktadır. Bir diğer müşteri ayrıca "Yıllarca dayanacak kaliteli ayakkabılar" önerebilir. Hotiç, herkesin hizmetlerinden yararlanmasını sağlayan ve güleryüzlü bir ekibin bir parçası olmaya devam ediyor. Müşteriler, çalışanların mükemmel hizmetiyle gurur duyuyor.

Hotiç kendi WEB sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ne bir mail gönderildi, ne bir mesaj. Müşteri hizmetlerini arıyorum 45 dakika açan olmuyor. Sözlü bir şekilde sıkıntımı ilettim 1 hafta oldu hala cevap veren olmadı. Müşteri hizmetleri anlayışı sıfır.

Yorum yapabilmek için verdiğim 1 yıldızı agora avm. Mağazanızdaki personelin yardım çabaları için verdim. 1 yıldan beri hatalı çanta sapı değişime gitti.,gelmedi,değişim yapalım dendi, sonra para iadesi için yazışmalar defalarca aramalar yaptım. Ama netice koca bir sıfır. Çokmu zor Hotiç için o parayı geri ödemek acaba. Yazıklar olsun yıllardır alışveriş yaptığım ve para kazandırdığım sizin firmanıza.Genel merkezi defalarca arıyorum ama sonuç alamıyorum. Büyük bir kayıp sizin için iyi bir müşterinizi kaybettiniz.Umarım bu yorumu okuyup da bana dönüş ile para ödememi yaparsınız. Hergün buraya aynı yorumu daha farklı yapacağım......

Bir spor ayakkabı aldım, 4 ay kadar kullandım tabanı ikiye bölündü, dikişleri attı, iç tabanlığı parçalandı, e-posta yoluyla iletişim kurup durumu anlatarak (Faturasız olduğunu) incelemeye gönderdim, fatura ve kayıt yok diye incelemeye almadan geri gönderdiler. Fatura olmasa da bu sizin markanızdı "Biz neden bukadar kalitesiz bir ürün ürettik" demeniz gerekirdi, marka olmanın gereği bu değilmidir? 15-20 yıldır hotiç kullanıyordum artık almıyor çünkü hayal kırıklığı oldu.

Bugün 03.02.2022 tarihinde 5m migros tan saaat 12:30 da spor ayakkabı aldım. Ayakkabı ayagımı sıktı ve vurdu değişim yağmak için en yakın olarak maloff antalya mağazasına
gittim. Tam olarak 15 _20 çift ayakkabı arasından 36 numara hiç ayakkabı bulamadılar daha doğrusu hiç birşekilde yardımcı olunmadı çalışan arkadaşlar sanki bir şey satmak için orada değiller

3 hafta önce web sayfanızdan vermiş olduğum siparişlerden hiç bir haber yok. Hiç bir şekilde konunun muhatabına ulaşamıyorum. Belki de yüzlerce hatta binlerce insanı mağdur etmeye ne hakkınız
Nede nese haddiniz var yazıklar olsun tüm hukuki haklarımı kullanacapım

Nisan ayında aldığım ayakkabı birkaç ay sonra resmen büyük gelmeye başladı nasıl oluyor anlamıyorum.Sonra yanlarından açıldı tamir- tadilata verdim Aralık ayı oldu dinus yok Buyaka telefonları bile nedense açma gereği duymuyor.Çok mağdur oldum.Nasıl giderilir bilmiyorum.

Bugun buyuk hayal kirikligina ugratan firma. Toplamda ayakkabi ve kemer icin Belek’te internet satis fiyatindan yaklasik iki kat fiyata urun satan firma. Ozellikle magazalardan alim yapacak olanlara dikkatli olmalarini tavsiye ediyorum. Boyle bir markaya yakistiramadim.

02/03/2025 tarihinde Hotiç internet sayfasından 1 adet siyah deri bot satın aldım. Ürün adıma fatura edilmesine rağmen gönderilmedi 3 kez müşteri hizmetlerini aradım araştırıp bana döneceklerini söylemelerine rağmen hiç bir dönüş sağlanmadı.en son 21 Mart 2025 tarihinde yine müşteri hizmetlerini aradım önce ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler kargo numarası isteyince bu kez şubede kayboldu denildi 20 gün boyunca ürünü göndermeyen firma para iadesi yapılacağını söyledi.Para iadesi değil ürünün temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum bu süre zarfında ürün mağazalarda da tükendi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Hotiç Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (‘‘Hotiç’’) olarak tarafımızca, ileti yönetim servis sağlayıcı niteliğindeki tedarikçi firmanın sistemlerine yetkisiz üçüncü kişilerce erişim sağlandığı, bu erişim sonrasında müşterilerimize ait iletişim bilgilerinin kullanılarak müşterilerimize kötü niyetli çıkar sağlamayı amaçlayan SMS’lerin gönderildiği tespit edilmiştir.

Olayın detaylarının araştırılması ve muhtemel veri ihlali olayının tespit edilmesine yönelik çalışmalar sonucunda 1.926.889 müşterilerimize ait iletişim bilgilerine yetkisiz üçüncü kişilerin erişim sağladığı tespit edilmesi sebebiyle Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirimde bulunulmuştur.

Şimdi Hotıçten aldım sakın ayakkabı almayın kalıpları sıkı ve sızı suçluyorlar Musterıye önem sıfır satarken sorun olursa getırın sattıktan sonra kımse sızı kaıleye almıyor...

HOTİÇ ten ayakkabı alırken uzun uzun düşünün, kalıpları sıkıntılı,iki kere kalıba verdim, genişlemiş.Satıcaların söylediği en iyi YALAN:" Beyefendi giyince ayakkabı genişler"

Bir daha HOTİÇ ve yan firmalarından ayakkabı almaya tövbe ettim.

Greyder marka ayakkabı sözde Waterproftu,su olduğu gibi botun içindeydi,15 sene önceydi,bir daha Greyder marka ayakkabı almadım.Sıra HOTİÇ de.
Lumberjack,Hummerjack botlarda sıkıntılı markalar

14.1.2021 tarihinde Hotiç'in sitesinden 2 adet erkek ayakkabısı sipariş ettim, 25.1.2021 oldu hala ürün tedarik ediliyor olarak görüntülenmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunuma çözüm getirecek tek personel yok. Bu denli sorumsuzca çalışan bir işletme için personel ne yapabilir ki? Ürünü varmış gibi sitesine ekleyip müşteri sipariş ettiğinde ise gönderecek ürün olmadığını ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan bir işletmeyi tercih etmemenizi öneririm. Müşterisine değer vermeyen bir işletme.

Hotiç Genel Merkez

Web Sitesi

Telefon

Posta Kodu

Adres

Sosyal Medyada Paylaş

Hakkında