Hepsi Burada'dan ürün aldım ve ürünüm Horoz Lojistik ile İzmir'den Bursa'ya gelmesi gerekiyordu ama ürünü 3 gün depoda beklettiler, teslimat günü gönderi durumunda değişiklik olmayınca firmayı aradım, verdikleri cevap "Biz lojistik firmasıyız, kargo şirketi değiliz, tır dolmadan yola çıkmayız. Ürününüz ne zaman varır bilmiyorum." oldu. Ben de ürünü kargoda iptal ettim. Boş yere insanları mağdur ediyorlar. Bu firma yüzünden 5 gün boş yere ürün bekledim.

10 gün geç geç geldi üstelik kargo hasarlıydı geri iade ettim birdaha horoz ile çalışan sitelerden alışveriş etmem

Aklınız var ise bu firma ile çalışan kimseyle ondan alışveriş yapmayın. Bu kadar kötü çalışanın olduğu başka firma yoktur.

10 günde teslimat tebrikler!!!

Çok kötü servis. Başkasına ait koca masayı teslim ettiler. 5 dk içinde yanlış teslim ettiniz dedim , 1 saattir gelmelerini bekliyorum. Birde kapıya çıkarın koca masayı diyorlar. Kendi hataları, rezil bir servis.

Ürünü kapıya getirdiğini, evde olmadığımı iddia ediyorlar, bir de aradık telefonu açmadınız diyorlar, telefon elimde aracınızın canlı konumunu takip ederken nasıl telefonu açmam, yalancısınız.

Berbatsınız tek kelime ile😡

Koçtaş 'i da Horoz Nakliyatı da Allah bildiği gibi yapsın.

18 günde 2 buzdolabi getiremediler malesef yorum sizin

Ne telefonunuzu açıyorsunuz ne ürünümüz nerde haberimiz var! Siz bu işi beceremiyorsunuz!

Büyük pişmanlık yaşıyorum siparişleri siz getirdiğiniz zaman . Umarım yaptığınız işi ciddiye alırsınız .

Bir kargoya gönderemedim iade vardı n11'den berbat bir Kargo Firması

Izmir Altindag.trendyoldan çamaşır makinası aldım. Her işleri rezillik Böyle berber bir firma gormedim

Söylenecek söz bulamıyorum 1 haftadır kargomu getirmediler.

Dağıtıma çıktı diyorsunuz gelen yok çağrı merkezini arıyorsunuz muhatap olacak kimse yok bant konuşuyor otomatik kapatıyor geçmiş olsun

Hiç kimse ilgilenmiyor 1 saat bekledik 200 dsi mala 350 dsi yazdılar muhatap yok olmaz olsun böyle firma

3 gündür kargom gelmiş izmirde dağıtıma çıkarmadılar her aradığımda bugün yarın diye cevap var ama bir türlü dağıtıma çıkarmadılar bu kargodan uzak durun derim

Koçtaş 'tan aldığım gardırop altı gündür Bornova 'da bekletiliyor. Ben de Bornova 'dayım ama bir türlü getiremediler

Gördüğüm en sorumsuz firma bu şirketçe mi böyle sorumsuz bir firma yoksa bölgesel kaynaklı mı bilmiyorum ama 1 yıldızı dahi haketmeyen bir firma kargom 15 gündür dağıtımda kargocular bir kere geldi ondada kargoyu şube de unuttuk dediler aldığım koltuğun kurulumunu bu sorumsuz firma yüzünden 2 aydır beklemekteyim

Berbat bir firma. Ürünüm kaç gündür dağıtıma çıkmıyor asla ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Tamamen pişmanlık. Suç duyurusunda bulunacağım

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo firması görmedim siparişimin üzerinden haftalar geçti kapımıza gelip dolap çok büyük taşıyamayız deyip dönüş yapıyorlar üzerine teslim girip bizi mağdur ediyorlar sonrasında da telefonumuzu açmıyorlar nasıl oluyor da hala bazı firmalar bu tip bir kargo şirketi ile çalışıyor anlamış değilim.
Berbat bir şirket rezalet bir hizmet

Yıldız bile vermek fazla. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Önce mesai saatlerini sayıp otomatik sesli sisteme bağlıyor, sonrasında mesai saatleri dışındayız diyerek otomatik olarak telefonu kapatıyorlar. Lanet edip kendimiz gidip teslim almak istedik depodan, ulaşıp konum bilgisi istemek için bile konuşamıyoruz. 0/5

Bir yıldızı bile hak etmiyor. Bak yeminle bu firma ile çalışan firmaların mallarını almayın... REZALET ne sistemi çalışır, ne zamanında teslim eder. 5 kez denedim ha şimdi ha sonra hiçbir şekilde düzelme yok. Her teslimatta ömründen ömür gidiyor. ALMAYIN ÇALIŞMAYIN !!!!!!

Ürün her hafta iki kez dağıtıma çıkıyor gözüküyor ne hikmetse bir türlü teslim edilemiyor. Aktarma merkezinde 3 haftadır bekliyor. Telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Bu kadar rezalet bir firma görmedim. Piyasanın en kötü lojistik firması. Siz bu işi beceremiyorsunuz.

Herhalde daha kötüsü yok. Hepsiburada neden böyle firmalarla çalışır. Daha kötüsü olamaz. Telefon açan kimse yok.
Sanki batmışlar da kendilerinin bile haberi yok. Vebal ağırdır. Hele he 18 yaşında ilk alış verişinde kazık yemiş bir gencin.

Çok çok kötü bir lojistik hizmeti. Tam 16 iş günüdür bir dolap siparişini istanbul depodan İzmir'e depoya getiremediler. Üstüne birde dolabın 1 parçasını kaybettiler. Müşteri hizmetleri iletişimipl kötü. Talebi bile almadan görüşmeyi müşterinin yüzüne kapatıyor

20 gündür elektrikli şofbeni teslim etmediler. Üstelik her gün dağıtımda diyorlar. Bu ev 20 gündür sıcak suyu yok vede komşuda banyo yapılıyor. Eskiden horoz lojistik böyle değildi. Yazıklar olsun.

İşleri kargo teslimatı yapmak olan firma türlü bahanelerle ürünü teslim etmiyorlar,elemanları çok ukala ve luabali müşteriyle resmen dalga geçiyorlar,15 gündür ürünü teslim etmediler 2 kez geldiler ikisindede ürünü indirmeden gittiler,gerekçe asansöre sığmazmış,merdivenlerden çıkarmak için eleman yokmuş,
Parasını ödediğimiz ürünü teslim etmiyorlar gasp suçundan savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.siz bu işi niye yapıyorsunuz birde hiç bir şekilde muhatap bulamıyorsunuz müşteri hizmetleriyle görüşmek için 10 dk. Bekledim kardeşim amacınız ne sizin .

Rezaletin ötesi, bunca yıldır hala nasıl faaliyet göstermeye devam ediyorlar anlamış değilim

Nakliye taşıma işini biliyorlar.personel çözüm odaklı.tercih edilir kargo şirketi.Birde yaygın ağa sahip.

Kesinlikle çok kötü bir firma iade ürününe 3 kez randevu vermelerine rağmen gelip ürünü almıyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum çalıştıkları hiçbir firmadan alis veriş yapmayın ya gelmezler ya telefona bakmazlar rezaletin ötesinde bir firma

Ben bu kadar rezil bir firma görmedim . 29 mayısda kargoya verilen ürünümü 6 haziranda bilgilendirme mesajı atmadan kapıma getiriyorlar . Kapıda evde misiniz diye arıyolar haliyle evde olmadığım icin komşuma bırakmalarını teklif ediyorum kabul etmiyorlar. Yarın tekrar getiricez diyip gidiyorlar getirmiyorlar . Müşteri hizmetlerindeki kadın bana 1-3 iş günü icerisinde getirilecek diyor bugün üçüncü gün arıyorum bu sefer de satıcı talep ederse tekrar getiricez diyorlar . İki haftadır beni eve tıktınız ne işimi halledebiliyorum ne karşımda adam akıllı muhattap bulabiliyorum . Tek kelimeyle rezalet !

21 yy da müşteri hizmetlerinr ulaşılamayan tek firma olsa gerek.

beş para etmez herzamanki gibi yine oyununu oynadı mahdur etti yazıklar olsun koskoca firma rezalet bir yönetim

Telefon numarası cevap vermiyor ilgisiz bir firma5 gün oldu Ankara'dan İzmir'e makine gelmedi

Hizmetleri beş para etmez muhatap olacak kimseyi bulamıyorsun 15 gün oldu bir malı teslim edemediler

Menderes'ten yürüyerek 1 günde gelirdi her halde 3 gün oldu gelmedi. Karşınızda muhatap bile yok.

Yorumlara bakınca bende tereddüte düştüm ama Kapıma kadar getirdiler klimamı arkadaşlar Sipariş verdikten itibaren 3 gün içinde kargomu teslim ettiler.Teşekkürler...

1 haftadır nabıyosunuz kargoyu Bornova dan bucaya 3 gün de gelmez mi kardeşim nasıl bir rezillikte bir işletmeniz var trafikte 1 saat sürüyor Bornova Buca nasıl 72 saatte getiremiyorsunuz bugün de gelmiceği için 96 saat olacak Allah bin belanızı verir umarım iflas edersiniz

16 gündür kargom teslim edilmedi, gergin gecistiriyorlar. Büyük ihtimalle kargoyu kaybettiler.polise şikayet edeceğim

firmaya asla ulaşım sağlanamıyor. 2 aydır kargomu iade edemiyorum 500₺ ürün elimde kaldı üstüne üstlük ürün hasarlı. kandırıyorsunuz insanları . yazık .

İnşallah bir daha denk gelmez.

vaktinden once elimize gecti

kesinlikle ulaşılması imkansız telefonları açmıyorlar

Leş gibi bir lojistik firmasî bu kadar kòtü olamazlar

En berbat şirket kapısından bile geçmeyin

Kargo kırık geldi duvar saati

Paket kabul izmirin merkezine km lerce uzakta... kemalpaşada...

Ekstra yorum yapmaya gerek yok puani ne oldugunu belli ediyor zaten

Saat 13:30 ama beyefendiler yemekte berbat bir firma berbat çalışanlar

15gun oldu gelcez deyip gelmiyorlar kesinlikle tavsiye etmiyorum

Bütün karekter ve şeref yoksunu çalışanlarla günah ve ahlı kargo şirketi beter olun.

Urunlerimi 25 gun sonra getirdiniz..hizmetinizden hic memnun kalmadim...

Bu kadar kötü bir lojistik gormedim. Ürünü yukariya cikartmamaknocon geri goturmeyi bile göze aliyorlar 10 üzerinden 0.

Memnun degiliz muatap bulmak çok zor....ürünü iade talep ettik .ama ne gelen var ne giden .tavsiye etmiyorum

Gelmeden önce aradılar üründe herhangi bir sorun yoktu teslimat hızlı gerceklesti

Koçtaş tan internet üzerinden aldığım masayı Horoz lojistik evime getirdi Güler yüzlü personeli var ilgililer ve 4.kata teslim ettiler.Zamanında teslim edildi Teşekkür ederim

Horoz lojistik beş para etmez belirli günleri yada saatleri yok kapıya gelip arıyorlar beklemiyorlar bile birde adrese teslim malzemeyi kaldırıma bırakıp bizden buraya kadar deyip gidiyorlar, bana söylenen biz den buraya kadar işinize gelirse dediler bende malzemenin iadesini istedim geri gönderdim

satıcılar hala bu lojistik şirketiyle nasıl gönderi yapabiliyorlar. hiçbir bilgi vermeden ürünü iade etmişler. 1 yıldız bile çok

Bir tane olumlu yorum olmamasından hic mi rahatsızlık duymuyorsunuz??Hepsiburada dan bir malzemeyi geri göndereceğiz bir telefon açilmaz mı yahu lanet olsun çağrı merkezi sözde açan yok !!!!!

7 günde ürünlerimizi teslim edemediler. çağrı merkezi cevap vermiyor. kesinlikle bilgi alamıyorsunuz. tek söyledikleri "sizi arayacağız"

Mediamarktan aldığım klimanın dış ünitesi teslim edildi, iç unite gelmedi, iç ünitenin depoda olduğunu bizzat Kemalpaşa ya gidip elden teslim alınca öğrendim,gitme imkanım olmasa kimbilir ne zaman gelecek yada gelmeyecekti.

Koçtaş tan sipariş ettiğim mangal 3 gün önce S.S ye teslim edildi görünüyor. Ne arayan var, ne de aradığımda açan. Hiç bir şekilde dağıtıcıya ulaşamıyorum.berbat bir firma

Elemanlar çok saygısız ve terbiyesiz. Darbe almış ve yırtılmış kargoyu kapıma bırakıp gittiler. Tutanak tutmalarını istediğim halde "Bizim öyle bir yetkimiz ve görevimiz yok." diyerek reddettiler. Defalarca iade kodu alıp müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde kargo alınmadı. 1,5 ay oldu. Ayıptır, yazıktır. Horoz Lojistik bu işi yapamıyor. Bırakıp gitsinler.

Hayatımda gördüğüm en kötü firma...iletişim kurmak imkansız...şans eseri telefon açılırsa hiç dinlemeden telesekretere yönlendiriyorlar.Kargo teslimi çokkkl uzun.Seyahate çıkacagımızı söylememize rağmen yardımcı olunmadı.Kilometrelerce(1,5 saatlık yol) gidip genel dağıtım merkezinden almak zorunda kaldık.Ağır sandalye kargomuzu arabaya bile kendımız yetleştırdik.Hiç yardımcı olunmadı. Ayrıca haritalarda gösterilen yer ana dağıtım merkezi değildi. Çalışana sorduğumuzda tarif edilmedi bir telefon numarası verildi.Aradık konum istedik yolluyorum denilip yollanmadı. Şans eseri aynı zor durumda kalan bir müşterinin bizi yönlendirmesiyle genel dağıtım merkezine ulaşabildik.Sonuca ulaşıp kargomuzu almamız 4 saatimize maloldu üstelik kendi aracımızı kullanmamıza rağmen...TRENYOL gibi bir firmanın böyle bir dağıtım şirketiyle çalışması büyük bir hayal kırıklığı......Umarım bir an önce bu hatadan dönülür.

Ürün ( Televizyon) sapa sağlam bir şekilde geldi Temiz ve güvenilir firma .
Fakat Teslimat süresi biraz uzun ve teslime edilmeye gelirken bu tip ürünlerde telefonla randevulaşmak gerekir değerli ve krılabilir bir ürün.

Hepsiburada dan aldığım ürünü bir türlü teslim alamadım. Pazartesi elimde olacağı söylenen kargom perşembe günü kapının çalması ile tam bekleyişim sona erdi derken hayatımda ilk kez yaşadığım bir olay ile üstünden 2 gün geçmesine rağmen devam ediyor.
Kargo şirketi çalışanları evime gelip kargomu getirmeyi unutmuşlar....
Ilk defa böyle bir olay ile karşılaşıyorum düşünün kargo geldi ama ürün yok ve halâ bekliyorum...
Kargoyu kullanacaklar muhakkak bunu dikkate alın.
Ürün değil heyacan arıyorsanız doğru adres...

Uzak durun.

Sakın birşey göndermeyin bunlarla yaramaz....

Üşkatcı düzenbaz

Berbat bir firma

Planladıkları güne hiç bir açıklama yapmadan uymayarak malınızı gasp ediyorlar.

12 gündür İzmir'e kargo teslimatı yapamadılar... Diyecek bir laf bulamıyorum...!!!!!!!!?????

Bunlari cimere şikayet etmek lazım. Ev adresim trafiğe kapalıymış. Arıyorum açmıyorlar. Bela okumak istemiyorum ama cidden umuyorum batarsınız

o kadar kötü ki telefona cevap vermiyorlar kargolar nerede belli değil biri de açıp cevap vermez mi tüm bayiliklerini aradım izmir de bulunan ancak kimse açmadı tavsiye etmiyorum kınıyorum

Kargom 3 gündür İzmirde. Ne telefon açan var ne olası teslim tarihi var berbat bir firma. Bir daha asla kullanmam.

19 aralıkta gaziemirden teslim edilen kargo menemen 'e hala gelemedi...telefona cevap veren yok...teslim tarihi de 31 aralık gözüküyor!! gülsek mi ağlasak mı?

Ayin 30 zunda İzmir merkez inen hepsi buradan sipariş ettiğim urun ayin 5 i oldu hala teslim edilmedi beceremediginiz isi yapmayın bence

A 101 aldığım kargo horoz lojistiğe verilmiş 2 hafta oldu ne gelen var nede giden firmayı arıyorum açan yok gönderi takip no girin diyor bana gönderilen takip no 16 haneli ama 14 haneli takip no girin diyor . Rezillik

isletme var mı bilmiyorum 3-4 gundur kargom izmirde gözüküyor teslim eden yok telefonlara ulaşılamıyor operatöre bağlıyorlar ve hiç bir zaman acilmiyor diğer yorumları okuduğunuzda anlıyorum ki böyle bir firma tok sanırım 1 yıldız vermenin nedenine gelunce sadece yorum yapabilmek

Bu kadar rezil bi kargo sirketi yok 25 ine randevu veriyorlar 2 gun geçti arayan soran yok ben ariyorum 14 haneli siparis numarasi girin diyor 11 hane verdikleri numara vermeyin bunlara siparis tam bi rezillik

Ben böyle bir firma görmedim. Tam 16 gündür ürünümü teslim etmiyorlar. Defalarca aradım mailler gönderdim yine de hiçbir sonuç alamadım....

Hizmet sıfır müşteri hizmetleri bilinçli olarak meşkulde tutuluyor sabahtan öğlene kadar aradım ürünüm şubeye geldiği halde bir haftadır teslim edicez dedikleri ürün bir türlü gelmedi merdiven altı kargo şirketi işte küçük bir kuruluş galiba kurumsal kimlikten uzak

5m Migros'tan aldığım 30.05.2020 cumartesi tarihinde teslimatı yapılacak olan buz dolabı teslimatı 2 gün gecikti. Ürünlerim bozuldu maddi zararım oldu. Migros'a urunu iade ettim 300 TL kesinti yaptı. Migros horoz lojistiği aradı. Horoz Lojistik beyanında pazar geldiğini ancak bize ulaşamadığını söyledi. Cumartesi pazar sokağa çıkma yasağı vardı. Tüm hafta sonu evdeydik. Yalan beyanda bulundu Migros'a Horoz Lojistik. Horoz Lojistik cumartesi mesaj attı telefonuma 30.05.2020 13.20 de cumartesi gün içinde teslim olacak diye. 2. Mesajı 01.06.2020 pazartesi 09.17 de buzdolabı araca yüklendi diye mesaj attı. Pazar günü buzdolabı araca yüklenmeden nasıl bize ulaşamamışlar anlamadım.

alışveriş sitesinin mecburi yönlendirmesi sonucu bulaşmak zorunda kaldığım rezil hizmet veren. hatta sıfırı bile haketmeyen bir şirket. telefonlarda bile salladıkları belli oluyor sanırım ürünümü teslim etmeyecekler.
her aradığımda nasıl bu kadar rahat davranıyorlar merak ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp telsimat ile ilgili bilgi aldım.
Randevulu teslimatı 15 dakika önceden arayarak bilgilendirme yükümlülükleri olduğunu ilettiler. Yani o 15 dakika içinde adreste olmazsanız ürün başka gün teslim edilebiliyor.
Teslim almak istediğim günü ve saati bildirdim.
Saat uygulaması olmadığını, benim belirlediğim günde herhangi bir saatte, 15 dakika önce arayıp bilgi vererek teslimat yapabileceklerini söylediler.
Umarım denk geliriz(!)

İnternetten sipariş verdiğim bir ürün söylendiği gibi hızlıca yıla çıktı . Güya teslimata gelmeden yarım saat önce arayacaklardı. Gece 10 da aradılar geliyoruz diye . Gel abı 20 dk ya evde olur dedim. O da bana ben 10 dk da gelirim bekleyemem dedi. E nasıl yapalım dedim. Ertesi gün getireyim dedi. Ben de olur dedim. Demez olaydım . Ondan sonra ne gelen ne giden oldu. 20 gün boyunca ürün depoda kaldı. İki kere ürün dağıtıma çıktı dediler ne gelen ne giden artık umudumu kestiğim bir dönemde geldi ama 25 gün de anca geldi.

Bu adreste yok.

Nasil bir sistem telefonu açan yok