İnternet üzerinden otel ararken denk geldik genelde fotoğraflar yanıltıcı oluyor maalesef geldiğimizde hüsranla sonuçlanıyordu ama burası tam istediğimiz gibi biryerdi her şeyden çok memnun kaldık resimlerde ne görülüyorsa o:) odaların temizliği, sessizliği sakinliği, kullanmış oldukları ürünlerin kalitesi, denize olan yakınlığı konumu her şey mükemmeldi çok teşekkür ederiz. Sadece tesise önerimiz olsun diye yazıyorum kahvaltıyı her gün aynı ürünler vermek yerine değişikliğe gidilebilir😊

Çok özenli yapılmış bir suite, tüm eşyalar kaliteli ve konforlu. Görünüşte her şey harika fakat yetersiz personel sebebiyle bir çok aksaklık yaşadık. 3 gün boyunca soğuk su ile duş aldık, havuzda devir daim yok bu sebeple çok sağlıklı değil, mutfak eşyaları yoktu (tabak/çatal/tencere). Restoran kısmı da aktif olarak çalışmıyor. Fakat çalışan tüm personeller özellikle resepsiyon ve restorandaki arkadaşlar bizimle çok ilgilendi. Özellikle onlara teşekkür etmek isterim. Ve hayvan dostu bir işletme

Bir hafta önce 1 gece olarak konakladığımız otel konum olarak Bodrum merkeze biraz uzak kalsa da Bitez için güzel bir lokasyona sahip. Mimari açıdan tasarımı oldukça keyifli ve ağaçların içerisinde sakin bir tatil geçirmeyi planlayanlar için uygun denilebilir. 1+1 Suitte kaldığımız halde mekan yeterince ferah ve kullanılabilir alanları fazla. Odalarda mutfak bölümünden çamaşır makinesine kadar her ayrıntıya yer verilmiş. Ancak ne yazık ki hijyen konusunda aynı övgüye geçemeyeceğim. Özellikle banyo gideri etrafı kullanılmayacak derecede kir ve yosun tutmuş haldeydi. Yatak kısmında bizden önceki misafirlerin saçları yerlerdeydi. Balkonda güzel manzaranın tadını çıkarmak istediğimizde maalesef masa ve sandalyeler toz içerisindeydi. Sezon sonu diye personel kısıtına gidilmiş olabilir ama kesinlikle bu durumun açıklaması olamaz. Kahvaltı ise açık büfe olarak değil görsellerini eklediğim şekilde tek bir tabak hazırlanarak servis edildi.

bayram dönemi çocuklarımla, torunlarımla 2 oda rezervasyonu yaptım. Otel araştırıken tesadüfen bu otel çıktı karşıma ve jolly den rezervasyonu yaptım. Bodrum'a çok defa tatile geldim ama bu kadar keyif almadım. Odalar pırıl pırıl, hergün biz istemeden odaları temizlediler, kahvaltıları iyiydi. Havuza gittiğimizde şezlongların temiz ve havlu bırakılmış olması çok hoşuma gitti, deniz seven biri olarak hiç gitmedim denize, havuz da geçirdim tüm günümü. Tertemiz berraktı.
Otel işletmesi beni buraya müdavim edeceksiniz anlaşılan. Teşekkür ederim tüm çalışanlara ve işletmecisi ne.

Bodrum'da her sene keyifle geldiğimiz ve evimizde gibi ağırlandığımız mükemmel bir otel Helis Suites. Odalarin temizliği, oda servisi, otelin tüm imkanları ve lokasyonuyla çok keyifli bir hafta geçirdik. İster otelde vakit geçirin, ister gündüz çevreyi gezin, otelin lokasyonu hepsine imkan sağlıyor. Bizim favorimiz ise havuz başındaki barda çeşit çeşit kokteyllerimizi içerken mutfaktan çıkan süper lezzetli yemeklerimizi yemek, ve tabii ki biraz sohbet(: Teşekkürler Helis Suites!!! Seneye görüşmek üzere(:

1 günlük kısa bir tatil amacıyla oteli tercih ettik. Kış döneminde olmasına rağmen otelin websitesinde sunulan fotograflar ve imkanlar ne yazik belirttildiği gibi çıkmadı. Akşam saatinde otele check in yaptık. İlk odaya girdiğimizde odada teknik bir çalışma yapılmış ve kirliydi. İkinci bir odaya giriş yaptığımızda oda kirli, çarşafların temizliğinden de şüpheye düştük. Ayrıca oda içerisinde bulunduğu iddaa edilen kahve ve çay yoktu sadece 2 tane bardak vardı. Son olarak verdikleri kahvaltıyı bir kez daha gözden geçirmeleri gerekiyor. Bizim için hüsran dolu bir gündü.

Herseyi ile mükemmel bir otel . Fiyatlar çok çok uygun. Odalar temiz ferah eşyaları yeni çamaşır makinesi bile düşünülmüş. Personel çok ilgili çok güleryüzlü 5 yıldızlı otellerde bile göremediğimiz ilgi. Otel ayrıca sessiz sakin huzurlu . Ayrıca hayvan dostu. Tekrar gelmeye değer.

Detaylı yorumum şu şekilde:

Olumlu yönleri:

1- Peyzajı çok güzel, atmosferi iyi. Konumu harika ve sessiz bir ortam.
2- Havuzu gayet temizdi.
3- Güvenlik açısından hiçbir sorun yaşamadık.
4- Odaların içindeki bazı imkanlar ev konforunu aratmayacak derecedeydi.

Olumsuz yönleri:

1- Balayı çiftiyiz diye not bırakmamıza rağmen odada ekstra sunum yoktu. Biz söyleyince sonradan yapıldı.
2- Odalarda el havlusu ve banyo terliği yoktu; arayıp istediğimizde de kalmadı dendi.
3- Odalardaki koltuklarda leke ve izler vardı.
4- Başka bir odaya transfer olurken yönlendirici arkadaş dolu bir odanın kapısını açtı. İçeride biri olabilirdi ve bu bizim de başımıza gelebilirdi. Büyük dikkatsizlik.
5- Yeni transfer olduğumuz odada eski misafirlerin çorapları vardı. Özensiz temizlik odanın tamamına hakim.
6- Kahvaltıda somon ekmeği dışında ekmek yoktu ve akşam yemeklerinde burgerin yanında gelen ekmekler çok soğuktu. 4. günümüzden sonra mutfak kapandı ve sadece kahvaltı menüsü açıktı. Kahvaltıdaki ürünler ise çok soğuktu. Kahvaltıda gelen patatesler buzluktan çıkmış gibiydi.
7- Otel balayı çiftlerine uygun olmasına rağmen 3’lü erkek gruplu misafirler olması olumsuz bir yön.
8- Biz otele giriş yaptıktan 3 gün sonra Rus kafilesi geldi. Onlar gelene kadar restoran menüsü çok kısıtlıydı. Fakat onlar geldikten sonra menü çeşitlendi. Kendi ülkemde çifte standart söz konusu. Ruslar gelince Türk misafirler unutuldu.
9- Housekeeping geldiğinde müsait olmadığımızı söylediğimiz zaman bizim de işlerimiz yoğun dercesine bakışlara maruz kaldık.
10- Ruslar otele giriş yaptıktan sonra daha önce mekanda görmediğimiz erkeklerin sayısı bir anda arttı.
11- Çalışanlar kendi aralarında sesli ve küfürlü şekilde konuşuyor ve turist misafirler hakkında ileri geri konuşuyor.

Bu ve benzeri daha yaşadığımız pek çok eksi yön vardı. Diğerleri bize kalsın. Çünkü bunlar bile yeterli. Hepsi birebir yaşanmış gerçek deneyimlerdir. Bu değerlendirmelerden sonra burayı tercih edip etmemek size kalmış. Peyzaj şahane ama işletmesi yetersiz bir tesis. Biz konumu ve peyzajına aldanarak gittik. Aracımız olduğu için çoğunlukla başka yerlere gittik. Eğer atmosferi size yetiyorsa gidilir ama iyi (kaliteli) hizmet arayanlar için gerekli beklentiyi karşılamayacaktır. Balayımız olduğu için biz çoğu şeyi görmezden geldik. Fakat buradan ve hotelz üzerinden değerlendirme yapmaktan kendimizi alıkoymak istemedik.

Resimlere aldanıp gelinmemeli. Odada duşlardan su akmıyor denecek kadar az musluktan daha çok su akıyor güya teknik servis yaptı ancak 3 damla su akarken 5 damla akmaya başladı gibi bir durum oldu. Daha düşük pansiyon gibi olan otellerde bile şununla karşılaşmazsınız. Odalarda koltuklar sandalyeler beyaz renk olduğu için midir bilmem pis kirli. Duşlar yatak odası vs pis. Temizlik 5 günde 1 kez yapıldı o da talep ettiğimiz için 3. Gün yapıldı. Çalışan eksikliği aşikar resturant kısmında bir şeyi 3 kez söylemedikçe gelmemekte. Şurda iyi yorum yapanlar neye göre iyi yorum yaptılar şaşırıyorum. Otelin iyi olan tek şeyi peyzajı güzel ve bakımlı. Keşke odalara servisede aynı özeni gösterseler. Bu hizmeti bunun yarı fiyatına her yerden alırsınız.

28.10.2024'te doğum günüm vesilesiyle bir günlük gittiğimiz Bodrum tatilimiz, OTELİN HİZMET KUSURU VE DUYARSIZLIĞI yüzünden burnumuzdan geldi. Denize girip akşam üstü otele döndükten sonra hazırlanıp akşam yemeği için dışarı çıktık. Maalesef restoran yerine HASTANEYE gittik; çünkü birinci katta kaldığımız odanın, dışarıdaki merdiven kenar IŞIKLARINDAN dört tanesinden ÜÇÜ YANMIYORDU. Merdiven sonunda karanlıkta birkaç basamağı görmediğim için boşluğa basarak düştüm. Ayağım kırıldı, şu an hala dize kadar alçıda. Sadece alçı süresi 6 hafta olarak öngörüldü. Hastane dönüşü otelin ASANSÖRÜ DE ÇALIŞMADIĞI için odaya girişim çok zor oldu. Ertesi gün çıkışta görüştüğüm otel yetkilisi ile haddini bilmeyen PERSONELİN SON DERECE FÜTURSUZ VE DUYARSIZ TUTUMU DA BİR O KADAR VAHİMDİ. OTELİN; sorumluluk üstlenmek adına hiçbir girişimde bulunmaması, tamamen bireysel çaba sonucu otelin avukatıyla görüşmemize rağmen HİÇBİR ŞEKİLDE ZARAR TAZMİN VE TELAFİSİNE GİTMEMESİ DE, baştan sona yaşanan süreçte, HELİS OTELCİLİK ANLAYIŞININ BİR GÖSTERGESİ OLDU. Otelde daha başka ne kusurlar var, düşünmek bile istemiyorum. Bu olayı her türlü belge, tanık ve kanıtla yargıya taşıyorum. Ayrıca BODER, CİMER başta, ilgili tüm kurumlara şikayetimi yapıyorum ki, böyle bir vurdumduymazlık, gizli ve yaptırımsız kalmasın. Fransızlar ile çalıştığım için ayrıca Fransızca bir yorum daha ekliyor olacağım. Yüzeysel güzellikleri, özellikle konumu sayesinde ilk bakışta cazip gözüken bu oteli; AĞIR HİZMET KUSURLARI, GÜVENLİK VE GÜVENCEDEN YOKSUN İŞLETMECİLİĞİ, DUYARSIZ, daha da kötüsü SON DERECE SORUMSUZ TUTUMU YÜZÜNDEN KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM. İnternet sitesindeki görsellere aldanmayın!!!

Önermiyorum!!! Oda temiz değildi. Mutfak tezgahında kurumuş makarna parçaları vardı, tuvalet ve lavabo ise pislik içindeydi. Yeniden temizlik talep ettik fakat personel çıkış yaptıgi için talebimizi yerine getirmediler. Yastık kılıfları ve çarşaflar ütülenmemişti. Bu oteli kesinlikle önermiyorum. Misafir ilişkileri çok zayif, otel müdürü dahil sorunumuz ile kimse ilgilenmedi.

Merhabalar, hayatımda bu kadar kötü bir otelde kalmadım 4 yıldızlı olupta bu kadar kötü hizmet olabilir.
1. Otel temizliği normalde temizlik kartını kapıya astığınız takdirde odanın temizlenmesi ve her gün nevresimlerin değişmesi gerekir öyle bir şey kesinlikle yok söylemeniz gerekiyor anca öyle temizleniyor ama nevresimler değişmiyor.
2. Her gün tuvaletin ışığı patlıyor her gün resepsiyonu çağırmaktan yoruldum son gün çağırmadım artık. Her gün ayrı bir sorunla karşılaştım banyonun tıkanıp taşmasına kadar içinden tıkanacak kadar pislik çıktı.
3. Müşteri potansiyeli en yüksek zamanda gittik ve otelin havuzu 3 gün boyunca motoru çalışmadı, havuz temizlenmedi, diplerinde hep ağaç parçaları vardı.Biz denizden çok havuz seven bir çift olarak verdiğimiz para çöpe gitti.
4. Kahvaltı her gün aynıydı ve hiç bir artısı yoktu sadece 1. Gün kahvaltı yaptık diğer 5 gün dışarıda kahvaltı yapmak zorunda kaldık sadece kahvesi güzeldi.

Nesi güzeldi peki derseniz çevre düzenlemesi diyebilirim büyük ihtimalle insanlar ona kanıp geliyor. Çünkü bizde yorumlara ve fotoğraflara kanıp gelmiştik.