Sayın HAVAŞ Yetkilileri,
31.05.2025 tarihinde İstanbul’dan Milas Havalimanı’na geldim. MUTTAŞ aracı dolu olduğu için mecburen HAVAŞ otobüsünü tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercihim, büyük bir pişmanlığa dönüştü.
Otobüs dolu olmasına rağmen yaklaşık yarım saat boyunca tamamen gereksiz bir bekleyişe maruz bırakıldık. Aynı sürede iki ayrı MUTTAŞ aracı kalkış yaptı, yolcularını taşıdı ve görevlerini tamamladı. Biz ise hâlâ pist başında bekletiliyorduk.
Bu gecikmenin sebebini sorduğumda görevliniz, “Bilet kesen de benim, şoför de benim, valiz yerleştiren de benim” gibi kabul edilemez bir yanıt verdi. Açık söylemek gerekirse, bu açıklama kurum adına bir özür değil, tam anlamıyla bir itiraftır: HAVAŞ, bu işi kesinlikle yapamıyor.
Bu plansızlık yüzünden Bodrum terminalinden kalkacak olan son Dereboyu dolmuşunu kaçırdım ve taksi kullanmak zorunda kaldım. Bu sadece maddi bir külfet değil, aynı zamanda büyük bir zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyettir.
HAVAŞ gibi bir firmanın bu kadar özensiz, dağınık ve düzensiz bir şekilde çalışması affedilir gibi değil. Eğer bu işi organize edecek kapasiteniz yoksa, lütfen yolcuların hayatına doğrudan etki eden bir hizmeti üstlenmeyin. Bu tavır ne kurumsallığa ne de kamu hizmetine sığar.
Bu mesaj bir şikâyet değil, doğrudan bir uyarıdır: Ya işinizi ciddiyetle yapın ya da bu sektörden çekilin. İnsanların yolculuklarını, zamanını ve sinirini bu kadar hiçe saymaya hakkınız yok.
Gereğinin yapılmasını ve bu mesajın ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.
