AVOID THEM LIKE THE PLAGUE IF YOU DON’T WANT YOUR HOLIDAY RUINED.
We booked with them for a tour to Pamukkale from Bodrum 1 month in advance. I checked at the start and again 2 days before that they can pick up from our hotel and that the tour was going ahead - they said all ok. 8pm, night before the tour, they texted a location to be at 5.30am and it was 30 minutes away by car which we couldn’t get to reliably (knowing how unreliable people here have been) and then they just cancelled our tour and said they cannot pick us up from the hotel. No apology whatsoever! The way they operate is utterly unprofessional and dishonest, to say the least. Looking at the last few reviews, this occurs far too often. Tour companies like them will be the reason tourists will avoid Bodrum.

TATİLİNİZİN BOZULMASINI İSTEMİYORSANIZ VEBA GİBİ ONLARDAN KAÇININ.
Bodrum'dan Pamukkale turu için 1 ay önceden kendilerinden rezervasyon yaptırdık. Başlangıçta kontrol ettim ve 2 gün önce otelimizden alabileceklerini ve turun devam edeceğini kontrol ettim - her şeyin yolunda olduğunu söylediler. Turdan önceki gece saat 20.00, sabah 5.30'da olacak bir yere mesaj attılar ve arabayla 30 dakika uzaktaydı ve biz güvenilir bir şekilde ulaşamadık (buradaki insanların ne kadar güvenilmez olduğunu biliyorduk) ve sonra turumuzu iptal ettiler ve bizi otelden alamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde özür dilenmedi! En hafif tabirle, çalışma şekilleri tamamen profesyonellikten uzak ve sahtekâr. Son birkaç incelemeye baktığımızda bunun çok sık meydana geldiğini görüyoruz. Turistlerin Bodrum'dan uzak durmasının sebebi de onlar gibi tur şirketleri olacak.

Давно не встречала столь плохой сервис и если хотите испорченное впечатление от поездки, то представители exursion mania с радостью вам помогут. Я заказала аренду яхты в честь дня рождения. В сам день праздника начался дождь, а на море шторм. Через 40 минут поездки яхту стало заливать водой и нас в том числе. Укрыться в коюте нам не разрешили, а выяснить план дальнейших действий тоже не представлялось возможным, ибо сопровождающая команда конечно не владеет английским. После объяснений на пальцах, что так дальше не может продолжаться и мы хотим вернуться, нас отвезли на берег. Конечно никто из операторов от их агентсва не попытался нам помочь в решении проблемы, сославшись - сами захотели назад, поэтому денег не вернем. Отдельно стоит отметить манеру взаимодействия с клиентами - ее просто нет.

Uzun zamandır bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım ve seyahatinizin kötü bir izlenim bırakmasını istiyorsanız gezi mani temsilcileri size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Doğum günüm şerefine yat kiralama siparişi verdim. Tatil günü yağmur yağmaya başladı ve denizde fırtına çıktı. 40 dakikalık yolculuğun ardından yat, biz de dahil olmak üzere su altında kalmaya başladı. Kabine sığınmamıza izin verilmedi ve daha ileri eylem planını bulmak da mümkün olmadı çünkü eşlik eden ekip elbette İngilizce konuşmuyordu. Bunun böyle devam edemeyeceğini ve geri dönmek istediğimizi parmak uçlarında anlattıktan sonra kıyıya götürüldük. Tabii ki, acentelerindeki operatörlerin hiçbiri, kendilerinin geri istediğini, dolayısıyla parayı iade etmeyeceğimizi öne sürerek sorunu çözmemize yardımcı olmadı. Ayrı olarak, müşterilerle etkileşim biçimine de dikkat etmek önemlidir - bu basitçe mevcut değildir.

OSZUŚCI! Nie oddali pieniedzy za wycieczkę, która sie nie odbyła.
Zarezerwowałem wycieczkę na 5 godzin do Efezu z polskim przewodnikiem i biletami wstępu w cenie. Zapłaciłem 50% zaliczki, na miejscu mieliśmy dopłacić 50 euro. Zapisano nas na wycieczkę całodniową, nie było polskiego przewodnika a po dojeździe do Efezu przewodnik kazał dopłacić 310 euro zamiast umówionych 50. Potem wyrzucili nas siłą z busa i musieliśmy wracać taksówką do hotelu.

DOLANDIRICILAR! Gerçekleşmeyen bir gezi için para iadesi yapmadılar.
Polonyalı rehber ve giriş biletleri dahil 5 saatlik Efes gezisi rezervasyonu yaptırdım. Yüzde 50'sini peşin ödedim, 50 euroyu da yerinde ödemek zorunda kaldık. Tam günlük bir gezi için kayıt yaptırmıştık, Polonyalı bir rehber yoktu ve Efes'e ulaştıktan sonra rehber bizden anlaştığımız 50 euro yerine 310 euro ödememizi istedi. Daha sonra bizi zorla otobüsten indirdiler ve otele dönmek için taksiye binmek zorunda kaldık.

I booked the lazy boat trip through Excursion Mania, Hayat had excellent communication (through WhatsApp) and recommend them.

The boat trip Captain, crew, and staff were excellent throughout (boat was called Quantum) we went to different spots and beaches that can't be accessed normally. They offered a modest lunch and prices for drinks and water were extremely fair (cash only)

The experience is well worth it for a day out on the sea and the fun memories are definitely worth it. Highly recommended to do one day!

Tembel tekne turu için Excursion Mania aracılığıyla rezervasyon yaptırdım, Hayat mükemmel bir iletişim kurdu (WhatsApp aracılığıyla) ve onları tavsiye etti.

Tekne turu boyunca Kaptan, mürettebat ve personel mükemmeldi (teknenin adı Quantum idi) normalde erişilemeyen farklı noktalara ve plajlara gittik. Mütevazı bir öğle yemeği teklif ettiler ve içecek ve su fiyatları son derece makuldü (sadece nakit)

Denizde geçireceğiniz bir gün için bu deneyime değer ve eğlenceli anılar kesinlikle buna değer. Bir gün yapmanız şiddetle tavsiye edilir!

Excellent service provided with our tour to Pamukkale from Bodrum. We booked this last minute so wasn’t sure we would get on to the trip. We used the WhatsApp service and dealt with Mehment - we messaged around 8pm to get on trip at 6am the next day. This was no problem for them and Mehmet got us onto the trip and provided plenty of information for us.

The tour itself was good, although we were expecting around 3 hours free time there but ended up with only 2 - it was still enough for us to visit the theatre, the white travertines and spend a good amount of time in Cleapatra’s pool. We were told to meet at our meeting point at 2.30pm. We got there at 2.31pm and no one was there. We headed back to the bus but was then told the tour guide was still looking for people back around the meeting point. 10 minutes later we found her but got blamed for being late which was quite frustrating. However other than this she was extremely good, knowledgeable, helpful and friendly. We stopped at a restaurant on the way back and the food was very very nice.

I would recommend this tour, and this tour company.

Bodrum'dan Pamukkale'ye yaptığımız turla mükemmel hizmet sağlandı. Bu son dakika için rezervasyon yaptırdık, bu yüzden yolculuğa çıkacağımızdan emin değildik. WhatsApp hizmetini kullandık ve Mehment'le ilgilendik; ertesi gün sabah 6'da yola çıkmak için akşam 8 civarında mesaj attık. Bu onlar için sorun olmadı ve Mehmet bizi geziye götürdü ve bize birçok bilgi verdi.

Turun kendisi iyiydi, her ne kadar orada yaklaşık 3 saat boş zaman bekliyorduk ama sonunda sadece 2 saat kaldı - tiyatroyu, beyaz travertenleri ziyaret etmek ve Kleapatra'nın havuzunda iyi vakit geçirmek bizim için yine de yeterliydi. Saat 14.30'da buluşma noktamızda buluşmamız söylendi. Saat 14.31'de oraya vardık ve kimse yoktu. Otobüse geri döndük ama tur rehberinin hâlâ buluşma noktasında insanları aradığı söylendi. 10 dakika sonra onu bulduk ama geç kaldığı için suçlandık ki bu oldukça sinir bozucuydu. Ancak bunun dışında son derece iyi, bilgili, yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Dönüşte bir restoranda durduk ve yemekler çok çok güzeldi.

Bu turu ve bu tur şirketini tavsiye ederim.

Terrible service. Communication was poor. Booked a jeep safari tour with hotel pick up, had to contact them several times for pick up time. Paid a deposit and they didn’t come to pick us up, cancelled on us after waiting 1hr for the pick up, to then be told to make our own way to a bus station as they said the operator made a mistake. The bus station no where near our hotel so we couldn’t do that. No apologies for ruining our day (a sorry goes a long way), wouldn’t pick up my phone calls as they said they were too busy. I would not waste your time like they wasted ours!

Korkunç hizmet. İletişim zayıftı. Otelden karşılama ile bir jeep safari turu rezervasyonu yaptırdım, teslim alma zamanı için onlarla birkaç kez iletişime geçmek zorunda kaldım. Depozito ödedik ve bizi almaya gelmediler, 1 saat bekledikten sonra iptal ettiler, daha sonra operatörün bir hata yaptığını söyleyerek otobüs terminaline kendi yolumuzu gitmemiz söylendi. Otobüs durağı otelimizin yakınında olmadığından bunu yapamadık. Günümüzü mahvettiğim için özür dilemek yok (özür dilemek çok işe yarar), çok meşgul olduklarını söyledikleri için telefon aramalarıma cevap vermezdim. Onların bizim zamanımızı harcadığı gibi ben de sizin zamanınızı boşa harcamam!

We did the tour of Ephesus city which was an amazing site. The tour guide was enthusiastic and informative as well.
Unfortunately, the tour was also full of stops where they tried to sell us things like expensive jewellery. This meant that the journey up to Ephesus from Bodrum took 5.5 hours one way.
Ephesus was worth it but the day was full of frustrations. Also, the lunch they serve is mediocre.

Muhteşem bir yer olan Efes şehir turunu yaptık. Tur rehberi de heyecanlı ve bilgilendiriciydi.
Ne yazık ki tur bize pahalı mücevherler gibi şeyler satmaya çalışan duraklarla da doluydu. Bu da Bodrum'dan Efes'e yolculuğun tek yön 5,5 saat sürdüğü anlamına geliyordu.
Efes buna değdi ama gün hayal kırıklıklarıyla doluydu. Ayrıca servis ettikleri öğle yemeği vasat.

We went scuba diving for the first time in Bodrum. They took us to a nice bay at the Black Island with beautiful clear water. They took everyone one-by-one to dive, while the others had the opportunity to swim in the bay. We dived for about 30 minutes each. The beginners were guided during the entire dive, it felt very safe. The staff was nice and helpful. Not every of them could speak English, but we understood each other well. They also offer diving certificates, if you decide after your dive that it could be something interesting for you.

The whole experience exceeded our expectations and we would gladly go diving with them again.

Bodrum'da ilk defa tüplü dalışa gittik. Bizi Karaada'da tertemiz suyu olan güzel bir koya götürdüler. Herkesi tek tek dalmaya götürdüler, diğerleri ise koyda yüzme fırsatı buldular. Her biri yaklaşık 30 dakika daldık. Yeni başlayanlara tüm dalış boyunca rehberlik edildi, çok güvenli hissettiler. Personel güzel ve yardımseverdi. Hepsi İngilizce bilmiyordu ama birbirimizi çok iyi anlıyorduk. Ayrıca dalıştan sonra bunun sizin için ilginç olabileceğine karar verirseniz dalış sertifikaları da veriyorlar.

Tüm deneyim beklentilerimizi aştı ve memnuniyetle onlarla tekrar dalışa giderdik.

Fantastic service 24/7 and excellent value. Would highly recommend. We arranged for a private boat trip and a jeep safari. They were both perfectly organised. Professional, friendly and punctual.
We loved the boat trip, a must try, we spent our day swimming in crystal clear waters, and the hosts were most gracious, genuine Turkish hospitality, good humour and excellent freshly cooked lunch.
The jeep safari was lovely, we really enjoyed it, our driver was informative, friendly and helpful. Thank you Excursions Mania for making our trip memorable.

7/24 muhteşem hizmet ve mükemmel değer. Son derece tavsiye ederim. Özel bir tekne turu ve jeep safari ayarladık. Her ikisi de mükemmel bir şekilde organize olmuşlardı. Profesyonel, arkadaş canlısı ve dakik.
Mutlaka denemeniz gereken tekne gezisini çok sevdik, günümüzü kristal berraklığındaki sularda yüzerek geçirdik ve ev sahipleri son derece nazik, gerçek Türk misafirperverliği, iyi mizah ve mükemmel taze pişmiş öğle yemeğiydi.
Jeep safari güzeldi, gerçekten keyif aldık, şoförümüz bilgilendirici, cana yakın ve yardımseverdi. Gezimizi unutulmaz kıldığınız için Excursions Mania'ya teşekkür ederiz.