Tanıtım için çağırıldık. Fakat hiç memnun kalmadık. Tanıtım için ücretsiz yemek denmişti. Masadayken üç defa sorduk… Ücretsiz cevabı almamıza rağmen 1980 Tl lik bi ödeme çıkardılar.bi yanlış anlaşılma olmuş diye geçiştirdiler. Daha sonra iban bıraktık mağdur olduğumuzu durumu ayrıntılarıyla müdür dedikleri birine dile getirdik. Ama telafi maalesef etmediler… açıkçası hakkımızı helal etmiyoruz... Ve bilerek yapıldığını düşünüyoruzzz Öncelikle 18 yaşına yeni gitmiş sistemi hiç bilmeyen bi kızcağızı tanıtım için bize yönlendirdiler. Her sorduğumuz soruya bilmiyorum, müdürüm sizi bilgilendirir cevabı verdi. Ve aynı şeyleri kaç kere dinlediğimizi sayamam sizlere. Zaten orda da dile getirdik bunları ezberledik diye. Bizlere çok güzel bir tanıtım yaptınız Çok sağolun. Etrafımdaki herkesi bilgilendirdim. Buraya da yazayım sizde mağdur olmayın… Gitmeyin Yönlendirmeyin..

Cekilişte hediye çıktı ve o vesile ile geldim
İlgi ve alaka için teşekkür ederım
Özellik Le berk beye teşekkür ederim detaylı bilgi için

Kurban bayramının ikinci günü eşim, ben, annem, babam olacak şekilde 4 kişi gittik 2 oda ayırtarak. Odalar genel olarak temiz sayılırdı, bizim tuttuğumuz oda da bir çift kişilik yatak, bir çekyat mini buzdolabı ve mutfak dolapları vardı.. biz kendi nevresim ve havlularımızı götürdük o yüzden nevresimler hakkında yorum yapmayacağım. ilk gece otelin restaurantında yemek yedik ücretli bir şekilde evet ücret dışarıya göre bir tık yüksek ama kesinlikle tavsiye ederim yemekler, porsiyon ve lezzet olarak harikaydı aynı zamanda açık büfe olan sabah kahvaltısı da yeterli ve lezzetliydi.. otel yetkililerine bir ricam var canlı müzik olduğu akşam müziğin tam altında kalan odaları lütfen ayırtıp kimseyi mağdur etmeyin ben dinlenmeye gittiğim otelde gece 12.30a üstümde lap lap bateri sesiyle uyuyamamak zorunda değilim. Ve bir diğer konuda ortak havuzun son günkü kirliliğidir.. iki gün havuzlar da çok güzeldi ama son gün havuz içinde sigara paketi ve izmaritler geziyordu. Ve diğer ricam da havuzların sürekli denetlenmesi çünkü çok medeniyetsiz insanlar var bu konu otelle alakalı değil ama denetleme bence şart..

4 Haziran günü hamam ve havuzu kullanmak için günü birlik yakın diye tercih edip gittik ama nerden başlasam bilemiyorum temizlik diye birşey yoktu havuzun suyu yosundan yemyeşil olmuştu kaynak suyu diye bişey söylüyorlar ama bildiğiniz temizliği olmadığı için yosun tutmus havuz insan derileri var gibiydi hamam da kese köpük aldık 25 dk diye ama nerden baksan 10 dk sürdü yani paramızı çöpe attık siz atmayın ..

Çok memnun kaldım, personel güler yüzlü yemekler lezzetli, her yer tertemiz tavsiye ediyorum.

Hotelin personeli çok sıcak ve sevimli davrandı. Hele Restauran bölümünün personeli yemek siparişini alması çok hızlı. Sunumu da çok çok güzel. Ekstra isteklerimizi de aynı ciddiyetle ve samimi davranışlarına hayran kaldık.
Yemeklerimizi devamlı hotelde yedik. Temizlik konusunda çok duyarlılar. Dışarıya ihtiyaç duymadık. Teşekkürlerimi sunuyorum.

Bu otel ozelıkle temizliği ve SPA yönetimindeki başarıyla ön plana çıkıyor.Spa merkezinde masaj ve hacamat uygulamalarını büyük bir özenle gerçekleştiren Gül hanıma içten teşekkür ederiz.
Böylesine kaliteli terapistlerle bizleri buluşturan Hattuşa termal otel Spa Müdürünü tebrik ediyor , başarılarının devamını diliyoruz 👍👍👍

Tanıtım İçin gelindim bana yapılan hizmetten ilgi ve alakadan cok memnun kaldım ilerleyen zaman İcin tatilimi gerceklestirmeyi dusunuyorum

Mezuniyet gecemizde bizlere verdiğiniz hizmet için çok teşekkür ederiz...Restoran müdürünün ilgisine sefimizin yemeklerine ve komi arkadaşlara yardımlarından dolayı çok teşekkür ederiz..

Özel Hizmet , ilgi ve anlayışları için öncelikle teşekkür ederim. Lezzet leri harika , aile ile rahat ve güvenilir ortamında buluşması ile tavsiye edilir 🙃

Güzel hizmet güleryüzlü garson ve şef kendinizi gerçekten özel bi ortamda hissediyorsunuz. Yemekleri güzel ve hızlı servisle birlikte güzel bir akşam geçirdik herşey için teşekkürler.

Lezzet olarak iyi garsonlar ilgili yemekler hızlı geliyor hepsi güler yüzlü konum olarak kolay bulunan bı yerde

Spa için gelmiştik bir akşam konaklama yaptik çok temiz ve ilgililer biz ailece mennun kaldık sizlere bu msj karar vermenize yardımcı olur .

Hattuşa Çatı Restaurant'a öğretmenarkadaşlarımızla geldik. Restaurant'ın şefi Umut Bey rezervasyon sürecinden akşam yemeğinin sonuna kadar bizimle özel ilgilenmesi, masa tertip ve düzeni, hijyeni, yemeklerin tazeliği servisin hızlı oluşu, müziğin soft akışı ile bize güzel bir akşam yaşattılar.Emegi geçen umut Bey'e vekiline çok teşekkür ederiz.

Eşim ile beraber termal bir otelde olması gereken her imkanlar ile dolu dolu 3 günü memnuniyetimizle geçirmiş bulunduk.Olumsuz yorum yapanları anlamıyorum.Yakın konumda olması konaklama fiyatlarının makul olması hizmet kalitesinden memnun olmayanlar uzaktaki termal otellerde farklı ne buluyorsunuz bilemiyorum?Giderken havlu bornoz götürmeyin her şeyi oradan veriyorlar.Memnuniyetle ayrıldığımız tesise en kısa sürede tekrar gelmek üzere ayrıldık.Tüm personele teşekkür ederiz.
Spa bölümündeki Gül hanım ve kızı Dayana hanımın yapmış oldukları masaj sonrası oldukça fayda sağlamıştır.Bu otelde konaklayacak kişiler gönül rahatlığıyla spa hizmetlerinden faydalanabilirler.

Termal suyunun içerisinde tortular var. Termal suyu tortulu olur diyorlar açıklama olarak ama termalin tortusu değil yosunlardı. Suyun içerisinde bulunan tutma demirleri pas ve yosun içinde. Bir dakika kalabildik. Buhar odası küf ve rutubet kokuyor. Orayı da kullanamadık. Tesiste bulunan tüm musluklardan pas kokulu su akıyor. Hayatımda gördüğüm en pis termal.

Konakşamalı otelde kaldık bütün personeller çok güler yüzlü restoranda ki yemekler harika garsonlar çok ilgili spadan çok memnun kaldık havuz çok temizdi masözler çok başarılı herşeyden çok memnun kaldık tavsiye ediyorum

Hediye paketi ile ilgili kesinlikle yaşadıklarımız acı tecrubelerden ibaret,umarım yazdıklarımı merkez yönetiminiz ciddiye alır.Hediye paketi adı altında insanların 1 gününü caliyorsunuz ve bu paketi de kullandırmamak için iletişim aglariniz dahil hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz ve oyaliyorsunuz.Bu şekilde hiç kimse sizden oda vs. almaz.Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Merhaba
Bir anket sebebi ile ben ve eşimi işletme tanıtımı için misafir (ücretsiz) ettiler;
Bize oteli, hizmetleri ve odaları tanıtıp, yemeğimize eşlik eden Mehmet bey oldukça kibar ve ilgiliydi kendisine tekrar teşekkür ediyorum 🥰
Hattuşa oteller grubu Türkiye’de 7 farklı lokasyonda hizmet veren Termal otel zincir grubu ve Trakya’daki tek termal olup 3 yıldır faaliyet gösteriyorlarmış
Termal suların içme ve banyosu ile ilgili faydaları hakkında bize sunumlar yapıldı
Gün sonunda Mehmet beyin anlatımı ve şirket yetkililerinden Celal beyin katılımı ile;
-10 yada 20 yıl geçerli,
- turizim bakanlığında sertifikalı
- yılda 7-14 gün aralığında konaklama (bağlı 7 otelde)
- ayda 2 kere konaklamasız şekilde havuz ve saunalardan faydalana bileceğimiz
ve RCI uygulaması ile dünyada anlaşması olan 4.000 işletmede kullana bileceğimiz gibi devretme, kiralama, miras haklarımızın olması ile birlikte istediğimiz zaman vazgeçebileceğimiz paketlerden bahsettiler
Ödeme seçenekleride oldukça makul
Kendi gözlemlerime dayanarak işletmeye en kısa sürede konaklama için de geleceğim
Bir çok yerin resmi ve videosunu ekliyorum
Her şey için teşekkürler 🙏

Spa dan gayet memnun kaldık personelerin hepsi güler yüzlüydü güzel bir deneyim oldu benim için teşekür ederim hersey icin

Hattuşa saraya geldik tesisi ve tüm olanakları güzel üyelik sistemi için de fiyatı uygun her şey çok güzel ilk kullanacağımız yer keşke daha önce gelseydik teşekkür ederim Mehmet Ali doğan bey 💫

Bugüne tanıtım için davet edildik . Öncelikle karşılama rehberlik hizmeti için daha sonrasında bize sunulan ve bugünkü bize ayrılan güzel vakit için teşekkür ederim .

Günü birlik gittik havuzu çok güzeldi,çok temizdi,personellerin bizi karşılaması da çok iyidi çok güler yüzlü insanlar bi kaç saatlikte olsa gitmenize tavsiye ederim

Akşam yemeği yemek için gittik, yemekler lezzetliydi. Ayrıca garson ve diğer çalışanlar çok nazikti, güler yüzlüydüler. Canlı müzik de vardı ekstra bir keyifli oldu.

Otel cok temiz spa personeli çok ilgili mesajlar üst düzey spa resepsiyon personeller sürekli misafirleri uyarıyor personel gittigi gibi bonesini çıkaran misafirler dışında olumsuz bir durum yok termal suyu biraz tortulu bunun içinde gerekli açıklama bilgisi verilmiş biz çok memnun kaldık restorant canlı müzik harika

Sıpa deneyimim harikaydı eşimle beraber gelmiştik ama resepsiyondaki sıpa ile ilgilenen sarışın kadından hiç memnun kalmadık adı galiba Burcu’yu tam hatırlamıyorum aşırı derecede suratı somurtkandı hiçbir şekilde bir esnaflık yoktu diğer çalışanlar da aynı şekilde ama alakar’taki çalışan garsonlar çok güleryüzlüydü ama resepsiyondaki sıpa ile ilgilenen hanımefendiden çok şikayetçiyim kendisi hiçbir şekilde hiçbir şeyi hak etmiyor

Ailemizle geldik ortam cok güzel termal havuzdan diğer etkinlik ve bilgilendirmelerde memnun kaldım sizlerden faliyetlerin daha çok güzel olmasini diliyorum çalışanlarınizdan çok memnunum üyeliğimi severek kullanıyorum teşekkür ederim hattuşa

Sarayda konakladığımız en güzel termal otellerdendi.İçeri girer girmez güleryüzlü resepsiyon ile karşılaştık.Temiz lezzetli yemekleri ve güler yüzleri ile memnun kaldık çok güzel havası vardı. Ailecek gidilecek bir tesis tavsiye ederim.

"Otel gerçekten temiz ve konforluydu. Odamız genişti ve klima oldukça etkiliydi. Ancak, entertainment sistemine bağlanmakta zorluk yaşadım,internet hızlıydı. Otopark konusunda sıkıntı yoktu, ayrıca havuz oldukça güzel ve yeterince sıcaktı. Personel çok ilgili ve yardımseverdi. Yemek seçenekleri açısından ilçede pek çok alternatif bulunuyor. Tek olumsuz yönü, cuma ve cumartesi geceleri canlı müzik sesine denk gelmemizdi, bu saat 00.00’a kadar devam etti ve biraz rahatsız edici olabiliyor. Ancak, genel olarak çok memnun kaldık ve geri kalan deneyimler oldukça iyiydi.

Otel havuzlarında Hastalık barındıyor gidicek olanlar dikkat etmeli Bu otele ikinci gelip kalışımız yakın bolge oldugu için tercih ediyorduk geçen yıl konakladigimizda sıcak soğuk çarpmasından hasta oldugumuzu dusunduk fakat bu konakladigimizdada aynı semptomlar hatta daha beterdi cocuklarımız dahil hastanelik olduk birdaha asla..Ayrıca halk günü varmış ipini koparan 300₺ ödeyip girmiş bu şartlar altında nekadar hijyen olabilirki

Buğün konaklama yapmak ve termal olduğu için tercih edip İstanbul geldik ama malasef rezalet 😒 hayal kırıklığı yaşıyoruz kızımız getirmemek en doğru karar vermişiz havuz yosun ve pislik içinde buhar odası çalışmıyor
Hamam taslar yerlerde taslar yosun içinde
Hamam soğuk odada peçete vs yokunistedik getirdiler rezepyon arkadaşa havuz ne zaman temizlendi çok pis dedik cevap bile vermeye tenezül etmedi ne gelirim birdaha nede tavsiye ederim böle güzel bir yer yapılmış ama işleyiş çok kötü hizmet inşllah dikkat alınır 🙏

Eşimle geldim hattuşa otele ortamı çok güzel havuzları masajları tam aile ortamı restorant yemekleri tüm olanakları ve yakın olması Bizim için iyi herkese tavsiye ediyorum tekrar gelicez teşekkür ederim Mehmet Ali doğan bey biz çok memnunuz ⭐⭐⭐⭐⭐

Spa personeli Burcu hanim ve Berrin hanimdan cok memnun kaldim igililer ve nazikler.restoran bolumude oyle masajlari uygun ve guzel. Asagida bazi kendini bilmez insanlar acaba neye dayanarak menfaatlerine ters dusunce kisilerle ilgili cok kotu diye yorum yapiyor sasiriyorum

24 ve 25 Nisan için 2 günlük rezerve yaptırdık çok mutlu kaldığımız iki günlük süreçte havuzun temizliği odaların aynı şekilde temiz ve ferah olması ve özellikle restoran bölümünde ilgi alaka dan çok memnun kaldık yemek ler tam anlamıyla harikaydı lezzet ve ayrıca sunum mükemmel diyebilirim Kısaca. Hattuşa saraya tekrar ziyarete gelicez teşekkürler hattusa

Mekanda arkadaşımızın bekarlığa vedası için toplandık. Şef Halil bey ve ekibi güler yüzlü ve çok profesyonel bir şekilde sunum yaptılar. İkramlar sıcak ve taze ortam samimiydi her şey için teşekkür ederiz çok eğlendik.

Ağrı ve hastalığımdan dolayı Hattuşa termali tercih ettik çok memnun kaldık. Havuz da kaldığım süre boyunca hiçbir sorun yoktu. Olumsuz yorum yapanlar havuzda şebeke suyu bekliyorlar galiba.. Termal kaynağından gelen suyun pırıl pırıl olmasını beklemek çok saçma.. Termal mikrop barındırmaz. Otel odaları temiz ve ferah.. Restoran resepsiyon kattaki.. Tüm personeller hepsi güler yüzlü. Yine geleceğiz Hattuşa teşekkürler

Devre mülk satmaya kalkıyorlar. (Yasal dolandırıcılık yani) İlk başta hattuşa tanıtımı için geleceksiniz diye soruyorlar tanıtımın sonunda 3 gün otel hediye ediyoruz diyorlar sonra bizim hattuşa müdürü arayacak rendevu oluşturacak diyorlar, gidiyorsunuz gezdiriyorlar (sıfır odayı) sonra anlatıyorlar bir saat en sonunda devre mülk alacak mısınız diye soruyorlar alıp almamak sizin tercihiniz ama sonra yalandan bir imza ile yalandan bir kağıt tutuşturuyorlar elinize (sözde hediye) gidip kullanmaya çalıştığınız zaman bu tam doldurulmamış (imza ve içeriği de var ve oranın başı gelip imzaladığını da gördük) bu devre mülk aldığınızda geçerli diyorlar.

Kadınlara özel günübirlik kampanyasının avantajıyla sıklıkla tercih ettiğimiz masaj hacamaz ayak detolsu gibi hem dinlendirici hem keyif veren bir tatil deneyimi yaşıyoruz

Hattusa her tesisiyle kalitesini on plabda tutuyor. Hizmet cesitliligi ust duzey. Saray'da deneyimledigimiz kese kopuk masaj hizmeti, ayak detoksu ve hacamat secebeklerini sizlerin de sans vermesini isteriz.

Tesisinizi çok beğendim,karşılama ve güler yüzlü rehperlik eşliğinde faydalanma imkanları maxsinum düzeyde elit bir yer ,gittiğinize pişman olmazsınız.Hotelin içeriğinde ki imkanlar çok el verişli lüks ve konforlu katılımcı arkadaşlara özellikle öneriyorum ,elit bir yer☺️🤗✨

İftar nedeni ile otelinize arkadaşlarımla beraber 8 kişi geldik yemekler çok başarılı ,restorant temiz ve duzenli odalar genis ve ferah , kat hizmetleri müdürü Senem hanım alanında cok iyi ve ilgili herkese tavsiye ederim. Gidin ve görün. Biz cok memnun kaldık herkese tavsiye ederim

Hattuşa termal otele 1 haftalığına eşimle birlikte geldik, SPA bölümünden Gül ve Asi hanımdan aldığımız kese, köpük, masaj, hacamat, ayak detoksu ve maske hizmetlerinden çok memnun kaldık, gelen tüm müşterilere ısrarla tavsiye ederiz, SPA ekibine ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz, başarılı iş hayatı dileriz..

Bunlar tamamen insan kandırıyor. Tatil kazandınız diye yemeğe davet ettiler. Telefonunuzdan araştırma yapmak istediğimizde izin vermediler saatlerce bizi muhabbet etme adı altında tutup bize devremulk tatil sattılar. 14 gün içinde iptal edip noterden tebligat cektirdik fakat işlemi iptal etmiyorlar. Arıyoruz açmıyorlar. Bu tamamen dolandırıcılık. Sizi bütün sosyal meydanlardan vs her yerden şikayet edip deneyimlerini aktaracağım. 4 gün daha kaldı. 4 gün içinde işlemi iptal etmezseniz direk mahkemeye çıkıp hakkımı arayacagim.

Otelin tanıtım etkinliği aracılığıyla gezdik ve danışman tarafından otel işleyişiyle alakalı bilgilendirildik. Danışmanımız Elif hanım ilgili ve nazikti. Herhangi bir zorlama olmadan tanıtımı dinledik. Saray Hattuşa otele açık havuz yapıldığı takdirde daha cazip hale geleceğini düşünüyorum.

Kesinlikle kullanmayın devremülk almayın kullanmadıgımız devremülke yaşlı babamızı arayıp yıldat istiyorlar faiz biner diye birde korkutuyorlar ben aradıgımda ise inkar edip engelliyorlar dolandırıcılık sistemi kurmuşlar buraya beş para etmez çöp biyer

Böyle rezalet bir termal havuz mu desem çamurlu havuz mu desem bilemedim,görmedim. 2.kez şans verdim geldim yine çıktığım gibi boğazlarım ağrımaya başladı. Otel odaları temiz iyiydi. çalışanlar ilgiliydi. Termal havuzu için asla gidilmez.

Trakya da ki tek termal otel odaları temiz ve modern resepsiyon güler yüzlü ve ilgili oda servisi biraz zayıf. Termal havuz yaklaşık 40 derece ve suyu killi toprak karışımı sauna,Fin hamamı ve Türk hamamı mevcut ve temiz ayrıca sadece kadınlar için olan ıslak alanda mevcut. Özel banyolar ve masaj hizmeti de bulunuyor.

Otelimize takribi 3 gün uğraşarak zor oda ayakta birlik Bize göndermiş olduğunuz linkler sonuca bir türlü bizi götürmedi büyük uğraşlardan sonra bireysel olarak burada girişte ödeme yaptık Her neyse mutlu Sona ulaştık özellikle Yalova'ya göre İstanbul'a yakın bir lokasyonda çok güzel bir yer fakat yapacağım yorumları aile içi olarak algılayabilirsiniz özellikle havuz bölümünde gelen misafirleri birinin yönlendirmesi ve uyarması gerektiğine inanıyorum orada biri olmadığ olamadığı için duşa girmeden ve bonesiz giren Misafirleriniz var bunu önlemek adına oraya bir yetkili ya da nöbetçi 1 personel koyarak diğer misafirlerin rahatsız olmasını önleyebilirsiniz birkaç tane ufak tefek düzeltme ile daha güzel olacağını düşünüyorum

Bugün kaplıca ve masaj bölümünü kullandım hizmet ve arkadaşların ilgisinden çok memnun kaldım. İlgi alaka çok güzeldi Burcu Hanım ve Gül Hanıma çok teşekkür ederim. Ortam temiz ve güzeldi gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
Gülay Algir

Bölgenin en kaliteli termal oteli olmasının yanı sıra tesisin spa alanındaki kaliteli hizmetten inanılmaz memnunuz. Masaj hizmetleri ve hacamat yaptırmaya muhakkak şans vermelisiniz

Bayram tatilinde ailem ile günü birlik gittiğim otelden ve hizmetinden çok memnun kaldık. Sakin, sessiz ve temiz bir otel idi. Özellikle bayram yoğunluğu olmasına rağmen Gül Hanım ve Ayana Hanıma yardım ve ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum👏🏻 Masaj için Ayana Hanıma özellikle teşekkür ederim, ellerine sağlık diyorum 😌

Otel çok güzel olabilir fakat girişiniz olup çıkışıniz olmayan bir işletme aldığımız gayrimenkulden 14 günlük cayma hakkı olan tüketici hakkımız süresinde vazgecmek istedik 40 dereden su getirdiler hala daha ücretimizi geri alamadık o yüzden kayıt olmadan önce çok iyi düşünün vazgeçme gibi bir lüksünüz olamaz. En başta olan ilgi alaka böyle bir süreçte ilgisizlğe dönüşüyor arıyorsunuz ulasamiyorsunuz yada devlet dairesi gibi herkes birbirine yönlendirip işi uzatiyorlar.

Yaklaşık 3 yıldır sık sık ziyaret ettiğimiz bit tesis. termal havuz ve SPA kullanımı yapıyoruz ve çok memnunuz. Masaj konusunda Gül hanım işinin ehli ve eşimle birlikte gönül rahatlığıyla masaj yaptırıyoruz. Havuzlar ve ortak alanlar temiz ve hijyenik. 10 lu paket fiyat olarak daha uyguna geliyor.

Eşimle günü birlik geldik masaj hizmeti hamam hizmeti olsun çok memnun kaldık çok güler yüzlü bi ekip ile karşılaştık Gül ve Asi hanıma çok teşekkür ederiz.

Sayın Yetkili,

Otelinizde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Masaj hizmeti veren “AYANA” isimli personelinizin tutumu son derece kaba ve ilgisizdi. Kendisine buhar odasının açılmasını rica ettiğimde, yüzüme bile bakmadan “Ben açamam” şeklinde ters bir yanıt verdi. Üstelik ardından “Ben burada çalışmıyorum, bir arkadaşımı bekliyorum” gibi absürt ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir açıklamada bulundu.

Bir otel, yalnızca sunduğu olanaklarla değil, çalışanlarının tutumuyla da bir bütündür. Misafirlerinize saygılı ve yardımcı bir yaklaşımla hizmet sunulması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar konakladığım otellerde böylesine ilgisiz ve kaba bir çalışanla karşılaşmadım. Bu konuda personelinizin gerekli eğitimi almasını ve misafir memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ederim.

Bu deneyimimi, konaklamayı düşünen diğer misafirlerin de haberdar olması adına ilgili platformlarda paylaşacağımı bilginize sunarım.

Olumsuz yorumlara rağmen abartılıyordur diyerek Termal havuz ve masaj için Tekirdağ’dan geldik. İlgili kısımda çeşitli paketler arasından seçim yaparken, bir müşterinin havuzun hijyenik olmadığını, suyun kirli ve tortulu olduğunu söyleyerek iade talebinde bulunduğunu duyduk. Bu durum bizi de tereddüte düşürdü ve havuzu görmek istedik. Sağ olsunlar, izin verdiler. Ancak ne yazık ki, hijyen konusunda büyük bir eksiklik olduğunu gözlemledik. İnsanlar bone takmıyor, havuzda yıkanıyor ve akan kirli su havuza karışıyordu. Her yer tortu ve yosunla kaplıydı, ayrıca alan da oldukça küçüktü. Bu manzara karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve havuzu kullanmaktan vazgeçerek ayrıldık. Umarız en kısa sürede bu soruna bir çözüm bulunur.

Saray merkezde ulaşım gayet kolay kendi park yeri var kadınlar için pazartesi ve perşembe 300 liraydı gayet uygun bulduk girişte sizi tatlı bi hanımefendi karşılıyor güzelce yönlendiriyor büyük havuz gayet iyiydi küçük havuz pek temiz değildi hamam da gayet temizdi sauna ve buhar odası açıktı ama aktif değildi içeriye yiyecek içecek alınmıyormuş içerde ki yerlerden alabiliyorsun sadece genel olarak Tekirdağ da güzel bi hizmet tekrar tercih edilir

Thermal Club saray tesis olarak gayet iyi
Kahvaltı fiyat performans olarak fena değil
Temizlik hizmetleri oldukça iyi
Özellikle 1200 lü odaların bulunduğu katın temizliğinden sorumlu Gülay hanım işinin hakkını veriyor daimi güler yüzlü ve işinin gerektirdiği sorunlara hızlıca müdahale ederek misafir memnuniyeti sağlıyor kendisine teşekkür ediyoruz
Bu arada sanırım Hk müdürü sinem hanıma da teşekkür ederiz sorunların çözülmesinde hızlıca karar verip sonuç almayı sağlıyor.

Hattuşa oteline geldik ilgi alakaları gerçekten çok güzel termal havuzu ve sosyal alanları güzeldi.Gelişmesi gereken bir otel ama termal açısından gayet başarılı ve temiz bir yer,Burak beye ilgi alakasindan dolayi tesekkurlerimi sunarım .

Arkadaşlarımızla geldik çok keyifli zaman geçiriyoruz. Masajda Gül hanım ve kızına (Kusura bakmasın ismini unuttum) çok teşekkür ederim. Ellerine sağlık. Kesinlikle tekrar gelicez

Günübirlik gittik ve çok memnun kaldık. Özellikle spa ve masaj bölümünde çalışan personel Gül hanım ve kızı Ayana hanıma çok teşekkür ediyorum. Gayet ilgili ve guleryuzle karsilandik.

Rezervasyon yaptırdığımızda bu kadar iyi olacağını beklemiyorduk. Odalar gayet iyi hizmet süperdi. Özellikle restaurant bölümünde İbrahim beyin ilgi ve alakası bizi çok memmun etti herşey için çok teşekkürler.

Tanıtım günlerine katıldım Aleyna hanım samimi güler yüzlü tüm sorularıma sabırla ve samiyetle cevap verdi. Otel genel olarak temiz persoller güler yüzlü her bütçeye göre hitap eden kafa dinlemek için ve sağlıklı yaşamayi desteklemek için kesinlikle tercih edebilir

Harika 2 gün idi .. otel inanılmaz temiz ve tesis harika .. yılgör bey ve ekibine teşekkür ederim.. aslında bu saatte olmaz ama diye başlayan o kadar çok şeyde yardımcı oldular ki …yemekler de oda servislerin de masaj ve spa hizmetlerinde kolaylık sağladıkları içinde teşekkürler

Buraya ikinci kez geliyorum ikisinde de çok memnun ayrıldık. Her gruba hitap eden etkinlikler mevcut ve herhangi bir problemde hızla çözüm üretiyorlar. Otelin genel temizliği ve restoranın yemekleri çok güzeldi. Tavsiye ederim

Termal demek su demek, hamam demek, stresten kurtulmak demek. Biz resmen stres olduk. Termal otelde sular kesildi. Eşimle hamam kısmına inelim dedik hamamda su yok şaka gibi. 10 dk ya gelir dendi havuza girelim dedik karma havuza eşli girilebilen havuza bonemizi duşumuzu aldık havuza gittik. 5 beyefendi havuza gelip benim havuzdan çıkmamı söylediler erkek havuzuymuş. Çıktım . Bonesiz bir şekilde havuza girdiler. Odamıza geldik odada su yok.!! Gerisini siz düşünün. Para verip onca yoldan geliyorsunuz ve su yok yetkili yok garip.

Hattuşa otelde cumartesi gecesi için rezervasyon yaptırdık, hem akşam yemeği hem de canlı müzik için ancak bizi oturttukları masa kolona bakmaktaydı ve canlı müzik için gittiğimiz yerde kolon izlememiz istenmişti. İlgili yere daha öncede defalarca kez gitmiş ve memnun kalmıştık, hiç böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştık, rezervasyon yaptırırken yer olmadığı için kolon arkasında oturacağımız bilgisinin verilmesi gerekirdi, yaşamış olduğumuz saygısızlık sonrası mekanı terkettik.

Otel personelinin ilgi alakası son derece memnun edici idi. Lobi, kat görevlileri, restaurant personeli, spa bölümü son derece nazik kibar ve ilgili idiler. Hepsinin güler yüzleri için teşekkür ederiz.

Turne için Trakya bölgesine geldik. Bölgede birçok otelde kaldık ama saraya geldiğimiz de hattuşa otelde konakladık. Bundan sonra kesinlikle gittiğim her yerde öncelik olarak hattuşa otel var mı? diye sormak:) öncelikle ve özellikle bize vermiş olduğu muhteşem hizmetten dolayı Yılgör bey’e, spa da gül hanıma ki kesinlikle tavsiye ederim:) spadan sorumlu Muttalip bey’e ve tüm hattaşa otel çalışanlarına çok çok teşekkür ederiz 🌺🦋♥️

Bu akşam canlı müzik olmamasına rağmen eşimin doğum gününü hattusa restaurantinda deneyimledik.kesinlikle konforlu ortam leziz yemekler hizmet harika.gazi beye çok teşekkür ederiz .çay ve kahve ikramı bizi memnun etti.calisan personel yardımsever ve işini bilen kişiler

Spa da eşim ve ben 2 senedir masaj ve hacamat yaptırıyoruz,çok memnun kaldık.Bütün ağrılarım geçti Gül hanıma ayrıca çok teşekkür ederiz işini çok iyi yapıyor .Masaj ve hacematta uzman

Eşimle gece geç saatte Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’a giriş yapmamıza rağmen, resepsiyondaki görevli arkadaşınız büyük bir nezaketle ve sabırla tüm isteklerimizi karşıladı. Konforumuz için elinden geleni yaptı ve bizi gerçekten çok iyi ağırladı. Böyle bir misafirperverlikle karşılaşmak çok değerli. Kendisine içtenlikle teşekkür ederiz!

Saglık sorumlarım nedeni ile otelinize geldim her yer cok temiz odalar ,spa merkezi ōzellikle masaj ve hacamat hizmeti cok basarılı Bu hizmetleri bizlere uygulayan gūl hanımın eline saglık Kendimi cok iyi hissediyorum yeniden dogmus gibi hissettim kendimi. Spa merkezinin basarısı nedeni ile otelden üyelik aldım. Herkese tavsiye ederim. İyi ki hattusa oteli tercih ettim

İstanbula yakınlığı nedeni ile tercih ettiğimiz Termal Otel. Odalar çok temiz ve ferah Spa Merkezi ve Termal Suyu çok temiz bütün personel çok ilgili Otel Güvenliğinden Restorantına kadar herşey çok başarılı. Garson İbrahime bize gösterdiği ilgi ve hizmetten dolayı özellikle teşekkür ederim. Emeği geçen Herkese Teşekkür ediyorum En kısa zaman da tekrar geleceğiz.

Eşimle birlikte günü birlik spa hizmeti almıştık.
Bizimle içeri girdiğimiz andan sonuna kadar ilgilenen Gül hanım ve Ayana hanımın ilgisi sıcakkanlılığı ve tecrübesi ile bizi tekrar tekrar buraya getirecek.
Şiddetle tavsiye ederim😊

Hattuşa Saray Termal Otelde 3. Konaklamamız, her gelişimizde otelde güzel değişimler fark ediyoruz bu son sefer gayet memnun ayrıldık.Restoran bölümü çok iyiyi yemekler çok lezzetliydi hele cuma ve cumartesi günü canlı müziğe denk gelişimiz ekstra güzel oldu ,ortam güvenli ve çalışan personel arkadaşlar çok ilgili ve iyi niyetliler otel müdürünün misafir perverliğini de yazmadan geçemeyeceğim . İstanbul’a yakın, hem dinlenmeli hem eğlenmeli çocukla da gidilebilecek bir otel 💐

Odaya17.00 de yerleştik 27/02/25 tarihinde 20.00 da sular kesildi aşağı termal havuza eşimle indik bone alma zorunlu dediler bonemizi aldık ve havuza duşumuzu alıp girdik 5 dk sonra boneleri olmayan 5 erkek gelip bu havuzun erkek havuzu olduğunu söyleyip bonesiz ve duş alamdan karma havuza daldılar ve eşimin bu havuzdan çıkması gerektiğini söylediler spa yetkilisi arkadaşı çağırıp bonesiz yüzdüklerini söyledik Berrin hanım bone sattığını ve bonelerini takmadıklarını idda etsede arkadaşlar havuzdan çıkıp bone almaya gittiler :)) komedi bir yer.
Bence iyi düşünün gelmeden

28 Şubat 2025'te gelmiştim. Trakya bölgesinin tek termal oteliymiş, otel gayet temiz ve güzel. Özellikle güler yüzlü personeli ve tanıtım personeliyle bayağı ilgilendiler. Personellerden Nurullah ve Umut arkadaşıma da ayrıca teşekkür ederim. Yeniden görüşmek dileğiyle.

Bugün ailemle tanıtıma geldim hizmetlerden çok memnun kaldım. Oteli çok beğendik buhar odası sauna termal havuz odalar çok güzeldi ve hijyenik. Bizimle ilgilenen Sinem hanıma çok teşekkür ederiz. Tavsiye ederiz.

Spa merkezi tek kelime ile mukemmel. Temiz ,ekip çok tecrubeli. Masaj,hacamat ,kulak bakim ,detoks hizmetlerimizi yapan Gül hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Spa muduru muttalip beyede böyle bir ekip ve misafir memnuniyetine yonelik calismalarindan dilayi basarilar diliyorum. Herkese tavsiye ederim

Tanıtım rehberleri eşliğinde oteli gezdik. Karşılama ve ilgi üst düzeydeydi. Otel gayet temiz ve düzenli. Ortak alan kullanım yerleri temiz ve ferah. Eğer şifalı sulardan faydalanarak hem tatil yapayım hem kafamı dinleyim diyorsanız doğru bir tercih olur.

3 kişi rezervasyon yaptırmamıza rağmen oda hazırlığı 2 kişilik yapılmıştı. Resepsiyonu 3 kez aradıktan sonra sadece battaniye ve yastık getirmişler. Enterasan olan konu ise biz odada yokken gelip battaniye ve yorganı odaya koymalarıydı.
Havuz çok pisti. Aynı zamanda da oda ve konaklayacak misafir sayısına göre de çok küçüktü.
Kafa dinlemeye gittiğimiz bu yerde dışardan gelen müşterilere de açık olan canlı müzik başladığında gece saat 24:00 e kadar uyuyamadık.
Bir daha bu otele geleceğimizi sanmıyorum.

Uzun zamandır gelmeyi dört gözle beklediğim bi restorandı bana göre. Ama gördüğüm hizmet gerçekten içler acısıydı. Canlı müzik olduğu gün gitmemize rağmen canlı müzik alanından uzak bir masa tercih etmek istemiştik sahnenin önündeki masayı uygun görmüşler. İnce düşünceleri için teşekkür ederiz (!) Verdiğimiz siparişlerimizde yemeğimiz geç ve soğuk geldi garsona tekrar sormasak gelmeyecekti belki de... Fazladan getirilen içeceğimiz sistem üzerinden düşülmemiş bilgilendirme yaptığımızda "siz 6 kişi değil miydiniz? :)" diye bir tepki aldık bu hiç doğru ve profesyonelce bi cevap değildi açıkçası. Ödeme kısmında bizden 600tl fazladan hesap çıkartmışlardı anlamlandıramadık farketmesek de bu şekilde devam ederdi. Çalışan arkadaşların biraz daha profesyonelleşmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı müzik güzeldi sanatçı arkadaşa teşekkür ederiz.

Bu 3. Gelişimiz olmasına rağmen özellikle restaorant kısmı özellikle çok değişmiş ve gelişmişti. Canlı müziğin olduğu 2 gece üstüste deneme fırsatımız oldu. Fiyatlar Saray için bir tık fazla olsa da genel anlamda iyiydi. Garsonlar ilgili yemekler lezzetiydi. Özellikle Restaurant müdürü Mustafa Bey oldukça ilgili ve misafirperverdi. Kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldık yeniden geleceğiz. Bu arada termal otel olarakta oldukça sıcak ve temiz havuzları vardı bize göre tek eksisi bornozlarla resepsiyonun önünden geçilerek havuza gidilmesi.

Eşim ve çocuğum ile beraber 5 günlük tatile geldik. Hattuşayı seçmemdeki en önemli etken hakkında yapılan olumlu yorumlar oldu . Zaten gelmeden önce gayet güzel bir yer olacağını umut ediyorduk . Otele geldiğimizde ne kadar muazzam olduğunu kendimiz de gördük. Odalar çok ferah ve temizdi . Havuz hakkında kötü yorumlar okumuştum fakat söylenilenin aksine mis gibi berrak suların içine girdik. Yemekler fevkalade bir sunum ile önümüze geliyordu keza tadı da mükemmeldi. Bu da otel aşçıların kalitesinin bir göstergesi. Restoranda çalışan garson arkadaşların da gerekverdikleri hizmet gerekse güler yüzlülüklerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim . Herşey için teşekkürler HATTUŞA:)

Trakya bölgesinde termal Hotel olarak hizmet veren yanılmıyorsam tek işletme.
Oldukça temiz, ve güler yüzlü personeli ile müşterilerini memnun ediyor.Hotelde termal havuz sauna Türk hamamı masaj kese gibi hizmetler mevcut ve oldukça başarılı
Akşamları haftanın belirli günlerinde canlı müzik eşliğinde yemeğinizi yiyebilirsiniz
Restoran yemekleri ve hizmet kalitesi ile
Son derece iyi.
Fiyat performans notu bence 10 numara.
Ayrıca Hotelin işletme müdürü sayın
Yılgör Demirtaş bey müşteri memnuniyeti konusunda son derece ilgili ve kibar davranışı ile hotelin kalitesini
Ön plana çıkarıyor.
Kendisine ve tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim.
En kısa zamanda tekrar gitmeyi düşünüyorum.

Odalar çok temiz ve Ferah Spa Merkezi ve Termal Suyu çok temiz bütün personel çok ilgili Otel Güvenliğinden Restorantına kadar herşey çok başarılı Emeği geçen Herkese Teşekkür ediyorum En kısa zaman da tekrar geleceğim

Öncelikle herkese merhabalar. Bugün hattuşa termal otel saray şubesinde bir tanıtıma geldik bizi çok tatlı bir tanıtım rehberi Sedef arkadaşımız bizi karşıladı ve öcelikle bir yemek yedik restorand bölümü çok temiz ve güzeldi sonrasında bir bilgilendirme tanıtımına girdik gayet bilgilendirici ve yeterliydi gayet memnun ayrıldık hattuşa saray ekibide çok teşekkür ederiz bu denli ilgili oldukları için🫶🏻🫶🏻 mutlaka tekrardan görüşmek üzere ❤️❤️

Otel konum, hizmet ve temizlik olarak beklentimizi karşıladı. İşini severek yapan, güleryüzlü ve ilgili çalışan arkadaşlara ayrıca teşekkür ederim.

DİKKAATTT!! alttaki yorumdan sonra tekrar geldik ancak REZALETTİ. kaplıca havuzu leş gibiydi, içinde yüzen ve insan dışkısı gibi görünen kirler vardı. suyun yüzeyi yağ tabakasıyla kaplıydı. muhatap bulamadık. kükürt olduğunu iddia ettiler ikna olmadık tabiki, en son görevli gelen müşterilerin masajdan sonra havuza girdiğini ve onun kiri olduğunu itiraf etti. ve temizlemek için hiç bir aksiyon almadılar. buhar odası mentolü bittği için kapalıydı sauna kullanım dışıydı. yani günümüzü mahfettiler.

bir kız günümüzü zirveye çıkardı 🤩 herşey şahaneydi. kese ve masajda gül hanıma çok teşekkür ediyoruz 🌸 en kısa zamanda yeniden geleceğiz.

Kadınlara özel olması güzel yalnız ilk defa gitmemize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Neyin nerde olduğunu kendimiz keşfettik. Akşam açık büfe olmaması da üzücü.

Sadece yemek için rezervasyonumuz vardı,460 tl ödediğimiz köftenin tabağında sadece 4 köfte ve bir avuç patates vardı.Yemeğimizin gelmesi 30-40 dakilayı buldu.Siparişimiz garsona söylemeden gelmedi.Hesaplamayı yanlış yaptılar fark etmesek 600 tl fazladan almış olacaklardı.Hizmet kötü,canlı müzik ve mantı güzeldi.

Hattuşa restoranında yediğim en kötü makarna hakkında yorum yapmak istiyorum… yemeğim Fettucine Funghi bilmiyenler için kremalı mantarlı makarna olarak çevirebilirim resimde paylaştığım üzere tabağımda bulabildiğim tek mantar çatalımda olan. Üzülerek söylüyorum bu kadar harika bir işletmede harika ilgili çalışanların eşliğinde bu kadar kötü bir makarna yemek inanın sinirlerime dokundu. İşletmenin kesinlikle mutfak ile ilgili harekete geçmelerini tavsiye ediyorum. En azından bazı reçeteleri yenilemeleri gerekmekte.

Yalnız değinmeden de geçemeyeceğim isimlerini bilmediğim tüm ekip ve bizimle özel olarak ilgilenen Volkan Beye de harika hizmetleri için teşekkür ederim 🙏🏻

Bu hafta ailece Hattuşa hotele gittik, otelde geçirdiğimiz zaman gerçekten unutulmazdı, havuzu, saunası hamamı son derece temiz ve konforluydu, tam anlamıyla dinlenme ve yenilenme fırsatı bulduk. Çalışanlar güler yüzlü hizmetleri özenliydi, Özellikle Yılgör Bey’e ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür etmek isteriz.
Otelin huzurlu atmosferi ve kaliteli hizmeti bizi fazlasıyla memnun etti.
Hem dinlenmek eğlenmek hem de şifa bulmak isteyen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz. En kısa sürede tekrar ziyaret etmek dileğiyle. ⭐⭐⭐⭐⭐

19.01.2025 tarihinde kaplıcaya gittim tesis temizdi fakat havuzların içerisinde arıtma filtresi olmadığı için havuz suyu pisti ve havalandırmaları yetersiz kaldığı için camlar buğu yapmış,duvarlar küflenmişti. Metal olarak kullanılan havuzdaki malzemelerde pas içindeydi. Resmen açıldığından beri havuzlara ne bakım ne de temizlik yapılmıştı.Hattuşa adına yakışır bir tesis olmamış ve diğer şehirlerdeki tesislerle hiç bir bağlantısı yok .

Trakyadaki tek termal otel, Yeni bina.Temizlik çok iyi.Personel hizmeti çok iyi. İlgili ve güler yüzlüler.
Artık konuklar için en önemli şey yangın emniyeti. Yangın ve acil çıkış merdivenleri binanın içinde. Çok katlı olmadığı için müsade edilmiş ama koridora çıkamayabilirsiniz.
Her odada yangın tüpü yok, ama koridorların başında birer adet var.
Elektrik kesildiğinde yangın merdivenleri bağımsız aydınlatılıyor olması lazım, akü veya güneş enerjisi ile. Diğer tedbirler göründüğü kadarıyla tam gibiydi. İtfaiye yeterlilik belgesi görünür yerlere ve resepsiyona asılırsa konuklara güven verecektir.

Eksi ve artı yönleri olan bir tesis ama artıları daha fazla yemekler lezzetli servis personeli ilgili ve Güler yüzlü. Sakin ve Nezih bir Otel spa bölümü iyiydi ilgili ve alakalarından dolayı Hattuşa ailesine teşekkür ediyorum.

İşletme müdürü Yılgör bey saolsun anında sorunumuzu çözdü. Kendisine ve bütün çalışanlarına çok çok teşekkür ederim. Sonuçta termal tesis her zaman lazım. Kese köpük masaj şifalı sular hastalanmadan önce faydalanılması gereken yerlerdir. Trakya bölgesinde hele ki sanayinin can damarında bunca çalışan insanın en çok ihtiyacına hitap eden böyle bir tesisi ziyaret etmeli.

Havuzu büyük ve sıcak.( su sıcaklığı 33-40C) Standard oda geniş ve sıcaktı.Temizlik olarak bir problem görmedik.Çalışanlar ilgili ve saygılı.Sabah kahvaltısı yeterli idi.Restaurant akşam yemeği alakart Çarşamba, Cuma , Ctesi müzikli.ilave müzik ücreti yok fakat restaurant akşamları soğuk oluyor.
Odaların tabanında halı olmaması çok iyi.(temizlik ve allerji açısından)
Karma havuz, bayan havuzu,sauna ve Türk hamamı giriş katta. Havuza giderken resepsiyonun önünden geçmek gerekiyor. (bilhassa kışın soğuk olduğu için buna bir çözüm iyi olur.) Akşam restaurant için dışardan gelenler de olduğu için muhakkak rezervasyon yaptırın.Otopark da elektrikli arabalar için Zes şarj istasyonu var.

Özellikle restoran bar personeli çok profesyonel. Favorimiz lobi barda Neşe
hanımdır. Otel geçen yıl geldiğimizden çok daha farklı ve güzel. Adeta sihirli bir el değmis. Huzurevi olmaktan çıkmış, eğlenceli, bikmayacaginiz bir otel olmuş. Odaları temuz. Havuzlar thermal kokulu temiz ve sağlıklı. Kime teşekkür etmeliyiz. Bardaki adaşım Neşe ve yönetime tesekkurler

Fotoğraflar genelde gerçeği yansıtmaz bir çok hotel'de ama hotel'e geldiğim zaman ne kadar doğru fotoğraflar olduğunu fark ettik. Konaklama girişimizde bize yardımcı olan Erdem ve Melike hanıma güler yüzlülükleri ve hotel bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim. Çok nazik ve naif kişiler. Yemek kalitesi de oldukça yüksek, spa bölümü için de zaten diyecek yok, hele ki spa bölümünü tanıtan güler yüzlü Berrin hanım'a. Termaller normalde oldukça çamurlu olurken su oldukça düzgün filtrelenmiş ki mineralini dahi kaybetmemiş, bunu kokusundan anlayabilirsiniz. Çıkışımızda da bize yine güler yüzü ile uğurlayan Çağrı bey'e yine teşekkür ederim. Umarım bir gün tekrar misafiriniz olurum. Hotel tek bina olmasına rağmen oldukça tatlı ve eğlenceli.

Saray Hattuşa termal hotele havuzunu kullanmak üzere eşimle birlikte geliyoruz. Spa bölümünde masaj yaptırıyoruz. Gül hanım ve Ayana hanıma bize verdikleri özenli ve güzel hizmetlerden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Otel konum olarak güzel değil. Yola cephe ve camlardan çok ses alıyor. Biz birinci katta olamamıza rağmen 3. Kattaki restauranın sandalye ve masa seslerinden rahatsız olduk.. Odalar geniş kullanışlı ve odadaki herşey çok temiz. Restaurant'ta verilen kahvaltı çeşit , kalite, hijyen, lezzet olarak harika. Havuzun suyu çok sıcak değil. İnsanlar sık sık havuzun yanından dışarıya sigara içmeye çıktıklarından içerisi soğuyor. Bu durumda içerisinin hijyen kaliteside bozuluyor. Çünkü çıktıkları yer korunaksız temiz olmayan biryer. Havuzdaki camekandan dışarısının manzarası güzel değil. Tel örgülerden Hapishane havası var. Birkaç tane ağaç olsa manzara seyredilebilirdi. Odalarda da sigara içilmiyor. Balkon da yok. Havuz yada hamamlardan odaya gitmek için resepsiyondan geçmeniz gerekiyor. Bu durumda soğuğa maruz kalıyorsunuz ve bir çok insanın bakışları arasında odanıza çıkıyorsunuz. Bir daha gider miyiz. Günübirlik gidilebileceğini öğrendik. Yakın yerde ikamet ettiğimiz için günü birlik gidebiliriz. Yemek yiyecek olursak kesinlikle orada yeriz.

Biz günü birlik ailecek gittik fiyat ve konum olarak iyi bence. Genel havuz çok büyük değildi ama bizim kullandığımız saatlerde kalabalık olmadığı için sorun yaşamadık... Havuz yeterince sıcak insan fazla kalamıyo... Buhar odası ve saunasıda güzeldi.. En fazla hamamda vakit geçirdik benim en çok hamam hoşuma gitti.

Kız kıza geldiğimiz bu tesiste çok keyifli vakit geçirdik. Girişten restorana kadar tüm alanlarda çalışanlar çok sıcak kanlı ve güleryüzlüydü. Termal havuz sauna hamam alanları oldukça hijyenikti. Tekrar tercih edeceğim, memnuniyetle ayrıldığım bir otel oldu.

Okuyan herkese merhaba, biz iki gecelik oda tutmak istedik. Telefonla görüştüğümüz bayanlar ücret konusunda bize ödemeyi peşin alıyoruz ve rezervasyon iptalinde ücret geri iadesini yapmıyoruz dedi.. bizde eşimle çok şaşırdık. 1 hafta önce 6 bin dedikleri odaya tatil zamanında 8 bine çıkarmışlar. Kalabalık olduğumuz için kabul ettik. İçinde akşam yemeği de yok. Aslında peşin alan oteller beni hep rahatsız ediyor . Neyse rezervasyon yaptırdıktan bir kaç gün sonra orada kalan diğer müşteriler havuzun pisliğinden kalabalık olmasından bahsetmişti . Bende hemen eşim gösterdim . Arayıp konuşması ben böyle birşeyi kabul edemiyceğimi söyledim. Biz sabahtan aramaya başladık akşama kadar asla telefonu açmadılar. Her aramada 10 dk 13 dk bağlanmasını bekledik. Ama mecburen otele gittik peşin aldıkları için. Gittik aaaa ne oldu dersiniz odamız hazır değil . Dediler biraz bekleteceğiz. Bende havuzların pis resimlerini paylaşmışlar dedim. Gidip bakabilirsiniz dediler. Aman Allahım gündelik gelenler giriyor. Yerler pislik içinde havuz tıklım tıklım dolu. Çocuklar çok yalvardı sesimi çıkartmadım. Sonra biz 2 saate yakın bekledik oda halen hazır değil. Eşimle dedik çıkıp yemek yiyip geri gelelim. Eşim giderken tekrar sordu halen oda hazır değil. Ve ben dedim bu yaptığınız etik değil doğru birşey değil. Odayı peşin satıyorsunuz ama gelince bekletiyorsunuz. Lobideki bayan gayet rahat rahat biz size söyledik isterseniz iptal edebilirsiniz sizin tercihiniz. Ben bu kelimeyi duyunca tabi tepem attı nediyorsunuz siz dedim siz iyiymisiniz kaç saatlik yoldan geldik benzin harcadık . Madem böyle bir hakkımız var . Neden parayı peşin alıyorsunuz yada oda hazır değil neden iletişime geçip haber vermiyorsunuz dedim. Ama okadar kendilerinden emin pişkin . Gidebilirsiniz iptal edebilirsiniz demeye devam ettiler. Yazıklar olsun sizler yazıklar olsun oradaki çalışanlara insanlar emek veriyor para harcıyor yola çıkıyor bavul hazırlıyor çocukları ile yola düşüyorlar ama aradığınızda asla ulaşamıyorsunuz. Bu bir hak yenmedir ve ben hakkımı helal etmiyorum. Ben çıldırdım bağırdım kızdım bu sefer polis çağırmakla tehdit ettiler. Ne kadar saygıszca sattığınız odayı vermiyorsunuz. Çünkü müşteri terk etmemiş ve diyorsunuz iptal edin. Heee şunu da söyleyim gerçekten otel çok pis… aşırı ayak altında gelen geçen girip çıkıyor. Haaa girmek için lobiden geçmek zorundasınız mahremiyet sıfır.. gidersiniz gitmezsiniz bilmem beğenirmisiniz kişiye göre değişir ama benim hakkımı gasp ettiler. Bende çimere ve alo turizim hattına şikayette bulundum. Hem sat odayı Hemde hazır değil de beklet istemiyorsanız gidin de şaka gibi ama gerçek.. birlez deneyimli ve olgun olsalar . Siz beklerken kahve ısmarlayalım yemek ısmarlayalım kendimizi affedelim yok . Çok amatörler. Havuzları pis olmasını filtrelere bağlıyorlar. Ben kadına söyledim bu bahane değil. Bir sürü termal otele gittik böyle bir şey olmadı dedik. Bir otel filtre kullanmıyoruzu savunamaz. Bence filtreleri bozuk yada birşey olmuş yaptırmamışlar büyük ihmal var. Kartalkayadaki yangından sonra ben ihmal olduğunu düşündüm. Çünkü çok termal otele gitti bukadar pis çakmış parçacıkları olanı görmedim

Ístanbul ‘a yakınlığı nedeniyle bir ara tatilde çocuklarla birlikte 5 gün konakladığımız otelde, otelin eksileri artılarına göre daha fazlaydı diyebiliriz.
- odalarımıza zamanında yerleştirilmedik.
- odalar ve koridorlar aşırı sıcak ve termostat olmadığı için kontrolü zor
- 2. katta konaklayanlar 3. kattaki restaurantın canlı müzik ve masa sandalye gürültüsüne katlanmak zorunda, hem de gece 01 :00 e kadar
- otel oda kahvaltı şeklinde konaklama imkanı sunduğu için otelin gereksiz pahalı olan restaurantını kullanmak zorunda kalabilirsiniz
- Pazarlaması devam eden bir Devre mülk oteli olduğu için havuzda, hamamda tanıtım ve pazarlama için getirdikleri müşterilerden size yer kalmayabilir.Bir de buna halk günü eklenince ortalık bayram yeri gibi oluyor.
- Bir çok termal otel işleten grubun bu otelinde çocuklar hiç düşünülmemiş . Ayrıca bir araya gelip sohbet edilecek bir lobby bile yok.
- Kahvaltı açık büfe olmasına rağmen hem çeşit hem de servis olarak yetersiz.
- Termal otelin termal suyu ile ilgili florür uyarısı dışında hiçbir veri yok . Analizi yok mu?

Anı karar ile arayıp tek oda 2 aile yer ayırttik otele bu gün giriş yaptık. Resepsiyon dan restoranı na hele ki odamıza girince iyiki geldik dedik . Oda çok ferah tertemiz odalar yataklar konforlu özellikle temizlik yönünden içim çok rahat etti havlular mis bornoz lar ek istediğimiz an hemen odamıza gönderildi 1208 numaralı oda da 2 aile 4 yetişkin 2 8 yas ve 2 yas ailece son derece rahat mis mis . Havuzlar buhar odası sauna heleki Muttalip bey in masajı gerçekten nokta atışı işinin ehli bayan olmama rağmen kendisini iyiki seçtim. Çok çok teşekkür ediyorum. Keyifle huzurla geçireceğiniz bir tatil için gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz. Muttalip bey e ayrıca teşekkür ü borç bilirim .

Bugün tesise arkadalarımla giderek havuz, sauna, buhar odası, kese köpük ve masaj içeren bir paket satın aldık. Hazırlanıp havuza geçtiğimizde havuzun aşırı kirli olduğunu hatta içinde kahverengi parçacıların yoğun şekilde dağılmış olduğunu gördük ve bir yetkili çağırdık. Havuzda bulunan yatılı kalan diğer misafirler de dün de havuzda aynı görüntünün olduğunu ve hiçbir müdahale yapılmamış olduğu bilgisi verdiler. Gelen personelin bizlere sorun çözücü adımla gelmediği gibi pis havuzda bir sorun olmadığı yönünde ikna çabası ilginçti. Bunun yanında buhar odası da çalışmıyordu ve sauna-buhar odası kullanımı için 13:00-15:00 arası kullanılmadığına dair de bir tabela vardı. Biz 11:30 civarı tesisteydik zaten havuzun kirliliği yetkili gelmesi derken saat 12:50 buldu. Tabiki kese ve masajı iptal ederek tesisten çıktık. Çok olumsuz bir deneyimdi. Böyle bir tesiste bunların yaşanması çok üzücü.

Tek kelime ile rezalet bir otel. İyi yorum yapanları çok merak ediyorum daha önce otel diye kümeste falan mı konaklamışlar. Odada rutubetten uyuyamadık. Resepsiyonun cevabı ise “aaa öyle mi farketmemişiz” demek oldu. Görsellerde paylaşacağım farkedilmeyen rutubetin boyutunu.Tekirdağ’da işimiz var ve 1 gece kalacağız diye başka otel arayışına girmedik ama asla termali için geleyim tatil yapayım denilecek bir otel değil. Saat 21.00’den 22.00’ye kadar matkap sesi dinledik resepsiyonu aradık yarım saat sonra kesildi. O bitti canlı müziği başladı. Gece yarısına kadar saçma sapan bir sesle uyumaya çalıştık. Gündüz bir termale girelim bari öyle tolere edelim dedik ama yok orası ayrı rezalet. Kıllı amcalarla aynı havuza, hamama girdiğime mi yanayım çocukların bonesiz şap şap suya atladığına mı yoksa suyun içinin kıl ve ölü deri parçaları gibi tortularla dolu olduğuna mı. Görür görmez bir yetkiliye sordum neymiş efendim doğallıktan yanalarmış yeraltı suyu filtrelenmeden akıtılıyormuş. İnsanlarla dalga geçer gibi filtrelenmediğini söylüyorlar. Bir de her yere yazı asmışlar doğalız o tortular pisliğimiz değil diye. Basbayağı sizin pisliğinizin örtüsü olmuş kaynak suyu. Hangi termalde görülmüş böyle bir görüntü. Göze hitap etmeyen şey gönle hitap eder mi! Sabaha kadar doğal de, mineral de! Bizimle birlikte bir çok kişi daha olayı anlayıp ya konaklamadılar ya da suya girmediler. Eve gelir gelmez kırklandık anca üstümüzden otelin pisliği gitti. Arabamızı karşıda tekelin oraya bıraktık çünkü günübirlikçilerden ve canlı müziğe gelenlerden otoparkta bize yer kalmadı. Oda çok rutubet kokuyor çıkalım iki tur atalım semtte dedik. Demez olaydık şehir de deli gibi is kokuyor. Akşam saat 20’00 olmasına rağmen neredeyse tüm dükkanlar kapalı her yer ıssız. Sokakta nara atan tipler 🤦‍♀️ Neyse kısacası hayatımın en pis ve kötü otel tatiliydi.( Hamam, sauna, termali de paylaşmak isterdim ama telefonla inmediğim için aşağı çekemedim fotoğraflarını)

Haftasonu keyifli bir tatil için Hattuşa Saray a gittik. Açıkçası aklımda soru işaretleri vardı günübirlik kullanım olduğu için kalabalık olur mu diye. Odamız tam vaktinde hazırdı ve girdiğimizde çok çok beğendik. Tertemizdi. Daha sonra spaya indik ve hiç kalabalık değildi. 2 yaşında bir kızımız var o da çok eğlendi. Masajı da gerçekten tavsiye ederiz. Akşam yemeğinde size canlı müzik eşlik ediyor olması da daha da güzel oldu. Kahvaltısı da yemekleri de lezzet olarak bizi memnun etti. Otel müdürü Yılgör Bey de çok ilgili birisi. Her durumda yanınızda oluyor. Harika tatilimiz için çok teşekkür ederiz.

Küçük ve samimi bir tesis. Özellikle spa bölümünde dinlenmeden ayrılmazsınız. Ortam oldukça dinlendirici ve temizdi. Çalışanlar çok özenli ve işini severek yapıyorlar. Terapistler çok profesyonel ve spa Müdürü Muttalip Bey çok ilgili bir beyefendiydi. Termal otele sürekli giden biri de olsam kendisinden çok değerli bilgiler öğrendim. Günübirlik için de konaklama için de kesinlikle tekrar uğrarım. Kötü yorumlara da aldırmayın insanların beklentisi ne anlamak cidden zor. Teşekkürler saray ekibi harikasınız!🙏

Gerçekten çok güzel bir tesisti. Çalışanlar ilgili ve güler yüzlüydü. Özellikle Gül hanımın masaj konusunda usta olduğunu düşünüyorum. Kendisine buradan yeniden teşekkür ederim. Tüm çalışanlara ilgileri, samimiyetleri ve iş ahlakları için teşekkür ederim.

Bayılarak geldiğim hatta her geldiğimde arkadaşlarıma tavsiye edip onları da getirdigim bir otel.Otele havuza resepsiyona diyecek tek bir sözüm yok hepsi mükemmel güler yüzlü işlerini severek yapıyorlar.Ama restorant kısmında canlı müzik vardı yemek yemeye çıktığımızda önce bizi terasa oturtmaya çalıştılar biz kabul etmeyince salonda kendimize yer bulabildik.Yemegimizi yedik müzik harika sonra bir kendini bilmez şef garsonmudur nedir( Gazi Köse )yarım saat beklediğimiz çayı garson masaya koyarken masadan aldırıp dışarıdan rezarvasyonlu gelen müşterilerin masasına gönderdi ve en kötüsü de gözümüzün önünde garsonu azarladı.Terbiyesizin birinin 4 bardak çayı bize çok görmesine mi yanayım yoksa koşturup duran garsona yersiz ego tatmini için attığı fırçaya mi çok üzgünüm çok.Ben böyle bir terbiyesizlik hayatımda görmedim.
05.01.2025 Güncelleme
Çayımızı icemedik,söylediğimiz tatlıları 1 saat bekledik o da gelmedi ve pes ettik hesabı ödeyip odaya gitmeye karar verdik,onu da ödeyemedik çünkü pos cihazı arızalandı 1204 numaralı odamıza yazdırıp sabah ödemek üzere hesabı yarına bıraktık.Pazar günü 12 de çıkış zamanı restoran müdürü hesabimizin ödendiğini söyledi kabul etmedik ısrar etti sonunda kabul ettik otelden çıktık.istanbula yaklaşınca telefonuma bı baktım 5 cevapsız arama bı geri döndüm hattusa otel resepsiyon :) müdür bey çay kahve borcumuz var sanmış onu silmiş meğer hesabın 1765 TL oldugunu görünce morali bozuldu herhalde , neyse sonuç itibari ile hesabımızı tabiiki aslanlar gibi ödedik. Şef garson Gazi Köse hariç herkes özür diledi ama beyefendinin bir özrünü duyamadik maalesef.
Yaşadıklarımız 1 gün geçtikten sonra fıkra gibi gelmeye başladı gülüyoruz sadece vah ki vah halimize...
Fıkra burada bitti 🤣

Otelde konaklamaya geldik ancak ala carta restaurantta önceden rezervemiz olmadığı söylenerek kış gününde en dip soğuk ve tepesi akan bir masaya verdiler . Dışardan gelen misafirlere öncelik verilmiş ve konaklamakta olan müşteriler arka plana atılmış durumda. Bir daha asla gelmem . Islanan masamın fotoğraflarını paylaşıyorum . Artıkları masayı paylaşıyorum

Bu bölgede bu kadar temiz ve aile dostu bir termal bulduğumuz için çok mutluyuz. Evimize masajdan rahatlamış ve mutlu dönüyoruz. Masör Gül hanıma ilgili tecrübesi ve güler yüzü için teşekkür ediyorum. En yakın zamanda yeniden geleceğiz.

20.12.2024 tarihinde 4 gün 3 gece 9 kişi olarak geldiğimiz Hattuşa Termal otelde memnun olarak ayrılıyoruz.Kese köpük ve masaj yapan arkadaşlar güler yüzü ve temizlik konusunda tam not aldılar bizden.İlk kaldığımız gece yaşanan yemek servisi konusunda aksaklığı profosyenel bir şekilde sorunsuz bir hallettiği için ve bize yaptığı jest konusunda restoran müdürürün Yılgör Beye teşekkürlerimizi sunarız.Yemek servisinde bize samimiyetiyle ve güler yüzüyle davranan Hasan ve Arda kardeşimizede sevgilerimizi sunarız .Resepsiyondaki arkadaşlar Çağrı ve Erdem Bey'dende bahsetmeden geçmeyelim..Tekrar gelmeyi düşünüyoruz inşallah.
Sevgiler .....

Şu an 4 arkadaş oteldeyiz odaların havuzun ve diğer ortak alanların temizliğinden çok memnun kaldık fakat restaurant için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Canlı müzikten çok keyif almamıza rağmen malesef hizmet sıfırdı.
Verdiğimiz yemek siparişleri 1saat sonra anca geldi, tatlılarımız gelmedi bile. Nasıl bir terbiyesizliktir ki garsonun getirdiği çayları da şef garsonu bizim masamıza koydurtmayıp başka bir masaya gönderdi. Defalarca istememize rağmen bir tek çay gelemedi masamıza sonuç olarak.

Hattusa Saray Termal otelin üyesiyiz. Otelin ilgisinden, hizmetinden cok memnunuz Gul hanim ve Saadet hanim ve spa ekibinden. Özellikle ayak detoksundan çok memnun kaldık. Hersey icin çok tesekkur ederiz. Hamam, termal su, buhar odasi, sauna ve odalar herşey çalışır durumdaydı, beğendik ilk kez konaklamamiza rağmen iyidi. Etkinlikler konserler de oluyor. Konumu, kolay ulaşılabilir bir yerde olması da gayet güzel, küçük ama donanımlı butik otel tarzı herseyi icinde bulabileceğiniz, bizim beğendiğimiz bir tesis oldu.💗🥰☺️🙏

Kaplıca tesisini kullanmak için günübirlik gittik.
Girişteki çalışanlardan, tesisteki çalışanlara kadar bütün arkadaşlar işinin ehli ve çok yardımcı oluyorlar.
Tesis genel anlamda tertemiz, sessiz sakin.
Bayanlara özel alanlar var, birde ortak alanlar var, bayanlar her alanı kullanabiliyorlar, eşiniz veya çoçuklarınızla gitmeye çekinmeyin, içerde herhangi bir olumsuzluk yaşamanıza izin verilmiyor gönlünüz rahat olsun zaten gelenlerin %90’ı yaşlı insanlar sizinle hiç işleri yok. Giderken yanınıza şort, bikini, terlik şampuan sabun lif ve havlu almayı unutmayın. Bone zorunlu yoksa orada satılıyor. Şifreli dolaplar var Tesiste sauna, buhar odası, hamam ve termal havuz var, bir sürü duş yerleri var heryer pırıl pırıl. Masajlar için özel aile odaları var oda içlerinde hamam ve jakuzi var.
Ben kese, köpük, masaj ve tesis kullanım paketi aldım 2 bin lira tuttu verdiğim paranın hakkını verdiler bence çok uygun 2 saat sizinle uğraşıyorlar, kese, köpük, masaj. Günlük lifli banyo yapan birisi olarak o kadar kir benden nasıl çıktı anlamadım.
Sadece tesisi kullanmak isterseniz, 450₺. 4 saat boyunca istediğiniz her şeyden istediğiniz kadar yararlanıyorsunuz.
Muttalip bey bana kese köpük ve masaj yaptı, işinde o kadar başarılı ki, kese ve yıkamadan sonra tenimin rengi açıldı, masaj yanlış hatırlamıyorsam 50 dk sürdü, masajdan sonra üzerimden 20 kilo yük kalktı, bütün kaslarım gevşedi ve kemiklerim rahatladı ilk defa masaj tecrübem oldu kan akışım düzene girdi mutlaka yaptırın.
Muttalip bey otel hakkında çok açıklayıcı bilgiler verdi, Devremülk hakkında bilgiler verdi, avantajlarından bahsetti, otelde sadece konaklama yapılmadığı canlı müziğin olduğu, sabahları kahvaltıya gelinebileceği, spor salonu kullanılabileceği ve sağlık açısından bir çok alandan bahsetti. Kendisi iyi eğitim almış profesyonel bir çalışan, tesiste kaybettiğimiz maddi değeri çok yüksek ziynet eşyamızı özenle saklayarak, almamızı sağladı, kötü niyetli bir insan olsa hiç haber vermezdi ve kaybolan eşyadan tesis sorunlu değil, böyle işinin uzmanı kişilerle çalıştığınız için firmanızı ayrıca tebrik ederim.

Otelinizde 04.01.2025 tarihinde konakladım. Şehir dışından uzun bir otobüs yolculuğundan sonra temiz ve hijyenik olduğu için oteliniz tercih ettim. İnsanlar otel tercihlerinde önceliği hijyenik olmasıdır ama sizin otelinizde gürültü kirliliğiyle karışılacağımı nerden bilebilirdim ki. Çarşamba, Cuma ve Cumartesi günleri canlı müzik etkinliğiniz bulunmaktaymış evet çok güzel bir etkinlik. Canlı müziği başımın üstünde dinlemeyi asla istemezdim. konakladığım kat 2. kat, canlı müzikte 3. yemek katındaydı. Canlı müziğin yanısıra bir de sandalye masa gıcırtıları da cabasıydı. Müzik akşam 19.00 da başlayıp gece 01.00 de bittiği için sabah yemek kattı kahvaltı yapılırken temizleniyordu. Kahvaltı çeşitliliği iyiydi ama kahvaltının olmazsa olması çaydır, insanlar çay bekliyordu, ben daha fazla dayanamayıp kalktım.
Beni kazanmak adına dönüş yapmanızı beklemiyorum, gece 1 kadar uyumak için canlı müziğin bitmesini beklemek gerçekten işkenceydi. Rezervasyon yapılırken belirtildiği söylenildi ama bana birşey söylenilmedi. İnternet sitenizde yazmakta ama konakladığımız odaların üst katında yapılabileceğini de tahmin edemezdim.

Gitmeyi düşünüyorsanız hastalık kapmayı göze almalısınız.! Öncelikle biz 2 gece olarak rezervasyon yaptırmıştık ve tesise giriş yaptıktan yarım saat sonra çıkış yapmak istediğimizi söyledik çünkü hayatımda gittiğim en pis tesis diyebilirim ve resimlerle alakası yok mahallenin ortasında otel düşünün .
Defalarca termal otellerde tatil yapmış biri olarak ilk defa ben böyle bir şeyle karşılaştım. Termal havuzda siyah siyah tortular var suda pislik var. Ki birkaç yorum okursanız çok kişi bunu yazmış , biz bunları görünce zaten havuza hiç girmeden çıkış yapmak istedik ve spa müdürüne bunu söyledik. Bu tortular ne diye sorduğumuzda : ‘Su kaynaktan böyle geliyor ekstra minerallı olduğu için biz filtre kullanmıyoruz’ dediler , neden filtre kullanmıyorsunuz diye sorduğumda ‘gerek duymuyoruz biz’ dediler , hayatımda böyle saçmalık görmedim . Sonra arkadaşım eskiden havuz suları denetleme işinde çalıştığını söyleyince bizi inandıramadıklarını anladılar ve ‘yok biz havuza kil atıyoruz daha faydalı olması için’ dediler. Termal havuza kil atıldığını hiç bir yerde ne gördüm ne duydum. Ve kil değil resimlerden de görüldüğü gibi bildiğiniz pislikti. Havuzun fayansları yosun olmuş. Defalarca farklı termal otellere gittim ben böyle bir şeyle karşılaşmadım . Ve spa müdürü de : ‘herkesi ben termal havuzdan çıkartayım suyu boşaltayım sizin için filtre takalım suyu öyle dolduralım siz öyle girin’ dedi. Filtre bizim için neden takılıyor anlamıyorum diğerleri insan değil mi ? Spa müdürü diye adlandırılan kişi (ne iş yaptığı belli değil diğer müşterilere de buradaki en iyi masör benim diyor) biz bu beyefendinin saçma sapan bahanelerine inanmayınca otelde başka yetkili biriyle görüşmek istedik ve spa müdürü ; ‘yok şu an daha yetkili kişi burada değil şu an en yetkili kişi benim’ dedi , Biz de gidip resepsiyona gidip söyledik bu durumu o direkt bizi başka bir beyefendiyle görüştürdü , spa müdürü yetkili kişi burda değil demişti oysa ki ? Havuzla ilgili söylediklerinin hepsi yalan olduğu burdan belli zaten. Otel yetkilisi beyefendi de;‘bugün çıkış yapmayın sonuçta odaya giriş yapmışsınız ben bu odayı artık bu saatten sonra kimseye satamam , eğer yarın da memnun kalmazsanız yarın çıkışınızı yaparız’ dedi . Bizde 1 gece maalesef ki kalmak zorunda kaldık bütün gece uyuyamadık oda leş gibi kokuyor. Klimanın kumandasını bulamadığım için resepsiyonu aradım kumanda nerde diye , resepsiyondaki kişi de bize ; ‘klimalar çalışmıyor ama çok üşüyorsanız klimaya bakmaya gelsin arkadaşlar’ dedi , çalışmayan klimaya nasıl bakılacak anlamıyorum. Meğer sonradan diğer müşterilerle konuştuktan sonra öğrendik ki herkesin kumandasını almışlar ve herkese aynısını diyorlarmış. Bütün otelin aynı anda kliması mı bozulur zaten ! Bütün gece donduk ve sabah hasta olarak uyandık. Kahvaltı yapıp çıkıp yapalım dedik kahvaltıya gittik çay yok . Diğer müşteri diyor ki ‘sabah 8 de geldim çay yoktu 9 da geldim yine çay yok’ . Garsona çay neden yok diye sorduğumuzda; ‘çayı demleyen arkadaş uyanamamış’ dedi . Restaurant bölümünde garsonlardan sorumlu yaşlı bi beyefendi var herkesin içinde komiyi azarladı . Ve çocuğun hiç bir suçu yoktu suçu olsa bile herkesin içinde bu şekilde azarlanması ne kadar doğru? Böyle rezalet görmedim . Ve 1 gece daha hakkımız olmasına rağmen sabahın köründe hemen çıkış yaptık. Otelde konaklayan çoğu kişi erken çıkış nasıl yapabilirim diye soruyordu .

1.Konum olarak merkezi yerde.
2.Aile odaları 1artı 1 ,çift kişilik yatak tv dolap bir odada,diğer odada üç kişilik çekyat, tek kişilik yatak,2 adet berjer tv mutfak ,çalışan kettle, çalışan 2 gözlü ocak, mutfak araç gereçleri, 2 adet su,kahve çay bornoz havlu şampuan sabun mevcut, Balkon yok sigara için katta ortak teras var .Odalar temizdi
3.hamam sauna buhar odası havuz güzeldi. Eşyalar için kilitli dolap var,bornoz askı yerleri var fakat ıslanıyor askıda bilginiz olsun. Bayan hamam sauna buhar odası havuz ve cocuk havuzu ayrı, beyler için de ayrı fakat beylerin tüm alanlarını bayanlarda kullanabiliyor ortak .
4.3 katta restaurant var .Kahvalti açık büfe her çeşit var güzeldi. Öğle yemekleri ücretli mevcut her saat.Aksam yemekleri ücretli genelde 20.00 da canlı müzik eşliğinde alkol var,ve dışarıdan gelenler veya ortak etkinlik yapanlar olunca otelde kalanlara canlı müzik yerinde yer kalmayabilir, yer ayırmak gerekiyor.Fakat alakart restaurantta yemek yiyebilirsiniz, hemen bir yan taraf.
5.Odalar güzeldi, temizdi, günlük sabun bornoz tuvalet kağıdı su,kahve çay değişimi yapılıyor ama temizlik 2 gün kalacağımız için sanırım yapılmadı.
6.Havuz hamam sauna günlük dışarıdan gelenler alınıyor.
7.Canli müzik gece 1 e kadar sürüyor, sese duyarlı kişiler için sorun olabilir .
8.Restaurant çalışanları mükemmel
9.Masaj ,kese, hacamat yapılıyor. Yaptırdık memnun kaldık. İhsan Beye teşekkür ederiz.
10.Otelin olumsuzluklarindan bahsedecek olursak onu da anlamak durumunda kaldık. İşletme kazanabilmek adına canlı müzik ve dışarıdan insanları almak zorundalar .Otel konaklayanlari az olabiliyor .
11.Oteli aramak için haritalardan verilen telefonu arayınız, geogle otel sayfasındaki telefonları acentalar bakıyor ve hemen para yaptırmanızı istiyorlar. Biz bu telefondan arayarak yer ayırdık.
12.Konaklama için gelenlere her hangi bir yer satışı için zorlayan olmadı, yorumlara bakarak olayı anlamaya çalıştım. Fakat sanırım devre mülk tanıtım ücretsiz konaklama için gelenler sorun yaşamış.
14.Engelli giriş yeri mevcut,
Teşekkürler