Otel konum olarak ve tesis olarak iyi bir yere sahip olsada çok eksiği var. Ses yalıtımı odalarda yok, eğer 2. Katta kalıyorsanız hemen üstünüzdeki restorandaki en ufak takırtıyı bile duyabilirsiniz. Kaldı ki bazen gece yarısına kadar düğün veya konserde yapılıyor. İlk kaldığımızda odadaki duş başlığı bozuktu, çıkış yaptık ve 14 gün sonra tekrar giriş yapıp aynı odaya yerleştiğimizde hala kırıktı :) şikayet üzerine bizi başka odaya aldılar sağolsunlar. Gerçi değiştiğimiz odada da 1 milyoncudan alınan en ufak ve ucuz duş başlığı vardı ama hiç yoktan iyidir diyelim :) kahvaltı konusu biraz sakat. Kahvaltı tabağından kurt çıktığına şahit olduk. Kaldı ki kahvaltının kendi genel olarak pek lezzetli değil, tabaklar bir önceki akşamdan hazırlanıp dolaba atılıyor muhtemelen. Görece pahalı bir otel için çok ucuz ve lezzetsiz bir kahvaltı. Havuz sadece bayanlar için ayrı, erkek havuzu aynı zamanda aile havuzu olarak iş görüyor. Havuzun bulunduğu alanda doğru düzgün havalandırma yok. İlk başlarda kaldığımızda çok sevdiğimiz ve severek kaldığımız bir otel idi. 5-6 ay içinde kötü anlamda kendini çok değiştirdi, umuyoruz ki tekrar servise ve müşteri memnuniyetine önem verirler. İyi çalışmalar diliyorum...

Çocuklar için vakit geçirecekleri bir alan yok çocuk havuzunun sıcaklığı çok yüksek, tek keyif aldığımız kısım hamam ve termal su oldu. Çay ikramı bile yok su ise ücretli.o kadar ücrete su ve çay ikramı olabilirdi.

Tatilimizin dördüncü günü şu ana kadar olumsuz bir durumla karşılaşmadık herşey çok güzel özellikle masör gül hanımın yaptığı masajdan çok memnun kaldım ikinci defa yaptıracağım tatil bitmeden bence bu bölge için çok büyük bir nimet bu kaplıca ötel

Olağanüstü güzel bir otel ilgili ve güleryüzlü bir personel özellikle otel müdürü yılgör bey çok ilgili

Bize tatil kazandınız diyip, eski bir otobüse bindirdiler, ilk günün akşamı için, hem yemek ikram edeceklerini hem de tanışmak için çağırdıklarını, günün sonunda da "kazanmış olduğumuz(❗)"tatil biletlerini vereceklerini söylediler, oraya gittikten sonra asıl tiyatroları başladı, önce soğuk bir makarna ve çorbadan oluşan menüyü geçiştirmeli bir şekilde sundular, sonrasında zihinen yormak için bir tane uzun ve yüksek sesli slayt izlettiler, akabinde mayışmış ve resmen hipnotize olmuş müşterilere tatil paketlerini kiltlediler.
Özetle, tamamen tatil paketi satmak için milletin gözünü boyamaya çalışan bir gruhun akıl oyunlarıyla başbaşa kalırsınız, para kazanmak dışında başka bir amacı olmayan fikriyatın, hizmet konusunda da sınıfta kalacağı su götürmez bir gerçek.

Hattuşa termal saray hoteline geldik tanıtım rehberimiz Burak bey bizi karşıladı iftarımızı açtık hoş sohbetleriyle hoteli tanıttılar memnun kaldık temiz hijyenik sıcak aile ortamına sahip tercih edebileceğiniz güzel bir hotel Hattuşa ailesi ve Burak beye teşekkür ederiz.

Trakyada tek termal su iki günlük konaklama yaptık çok temiz ve ilgili çalışanlar sayesinde iyi bir tatil geçirdik havuz suyu 38 derece ayarlanıyor ve gerçekten çok rahatlatıyor insanı kendi adıma konuşayım daha uzaklara gitmeye gerek yok diye düşünüyorum.

Önce gelmeden önce bazı şeyler hakkında bilgi almak istiyorum, yanımda mayo getirmeli miyim yoksa bana verir misiniz?
Havuz ne kadar derin?
Ve peçeli kadınların yüzmesine izin veriliyor mu?

Saray HATTUSA TERMAL HOTEL‘de geçirdiğim iki günlük zaman müthiş bir deneyimdi hizmetlerinden ve Spa dan çok memnun kaldım hiçbir aksaklık yaşamadan çok güzel iki gün yaşadım.

Temizlik konusunda çok fazla yorum yapmak istemiyorum. ancak çalışan arkadaşlar çok ilgili ve her konuda olumlu yaklaşıyorlar. Gerçekten sırf onlar için 5 yıldız veriyorum. Bu çalışan arkadaşların değeri bilinmeli. Özellikle Senem hanım Nejla hanım ve Erdem bey tavırları ve misafirlere karşı yaklaşımları çok kibar. Hayatınızda başarılar dilerim.

iki arkadaş tesise girdik. Trakya yakışmayacak bir tesis. Maalesef herseyi ticarete dökmüşler yerler su içinde terlik, sabun , kese , havlu, herseye para alıyorlar hamam da dahil bunun içinde, temizlik diye birsey yok

İş nedeniyle zaman zaman gelerek konakladığım bir otel. Bugün de buradayım. Ama restoranında müşterileri için glütensiz yemek tercihi olmadığı için geçen yılda da bir öneri ve istekte bulunmuştum. Aradan 10 ay geçti yine menüde glütensiz yemek seçeneği göremedim. Halbuki burası Termal bir otel. Yani şifa hizmeti sunan bir yer. Ne yazık ki, yemeklerinde glüten kullanmayan müşterilerini düşünme hassasiyeti yok. Bu akşam, akşam yemeği için restorana çıktığım zaman glüten içermeyen bir yemek bulabilme konusunda, restoranda görevli olan Gülçin Hanım yardımcı oldu. Farklı yemek seçenekleri arasından yepyeni bir çözüm üreterek güzel bir menü hazırladı. Gayet nazik, naif ve aidiyet duygusu yüksek bir hanımefendi. Akşam yemeğimi keyifli hale getiren Gülçin Hanım'a çok teşekkür ederim.
Mustafa İNCE