Hafta sonu aquapark ve havuz kullanımı için gittik. Havuz temizliği yeterli personel genel olarak güler yüzlü... Havuzlar yoğunluğa oranla biraz küçük, şezlonglar yetersiz ve kirliydi.

HİZMET YOK BOŞUNA ARAMAYIN TEMİZLİK HİÇ YOK TATİL DENİRSE EVET TATİL YAPTIM SAYILIR

Çalışanlar güler yüzlü

Havuzları temiz

Çok ilgili ve iyi bir otel.

Ücretsiz. Elmas

Çok güzel bi otel odaları çok temiz çok ferah çalışanlarıda çok güleryüzlü ve samimi

Gerçekten çok güzel bir otel konumu odaları yemekleri hizmeti mükemel bir otel herkese tavsiye ederim

Otele ailemle birlikte gittim gerçekten çok güzeldi havuzları tertemiz otel temiz çalışanlar güler yüzlü resepsiyonlar güler yüzlü içme suları çok tatlıydı herkese gitmelerini tavsiye ederim ankara ayaş da bulunuyor

ailecek gidilecek güzel bir yer. havuzu ebeveynler için küçük anca tam çocuklar için çok iyi. bunun dışında her şey çok güzel

Otele adım attığımız andan itibaren çalışanlar güler yüzlü ve çok ilgiliydi. Her sorumuza samimi bir şekilde yanıt verdiler. Odalar tertemiz, yemekler lezzetli ve manzara çok güzeldi. Kesinlikle tekrar geleceğiz.

geçen ay tatile gelmiştim çalışanları güler yüzlüydü resepsiyon gerçekten çok ilgiliydi havuzuda tertemizdi içimiz rahat bir şekilde kardeşlerimle yüzdük

Mükemmel

Böyle otelin ben ta @m. K

Bence iyi bir uygulama ama hilelerini çoğu işe yaramıyor sanki

efso

Buraya ilk kez geldim çok bayıldım. Çalışanlar bizimle çok ilgilendiler. Ayaşta bulunuyor ankara merkeze yakın.

Çok güzel bir otel tanımlanması çok güzel jakuziler bozuk olmasaydı çok iyi olurdu ama çok iyi bir otel

Çok kötüydü herşey tavsiye etmemm

Otelden çıkarken bulaşıkları yıkamamızı istediler önce şaka zannettik aksi durumda 100 TL ücret alacaklarını söylediler böyle bir rezillik görmedim.

Tüm yorumların çoğunu okudum aynen benim gözlemlediğim gibi,ilk resepsiyonda gördüğüm dağınıklık ve yerler cer çöp,arabadan bavulları taşımak için o koskoca güya isim yapmış bu sığınakta (bir) tane cezaevi çamaşır el arabası var oda hurda, tamamda gücünüzmü yetmiyor daha fazla koymayı,kısaca dışarıdan görüldüğü gibi değil maalesef,yani hijyenlik düzenli olmak bu kadar zormu, tüm ilişkilerimizi keseceğiz ve eş dostta tavsiye etmiyeceğim.

Ankara’ya yakın, ulaşım kolay, tesis düzgün planlanıp uygulanmış. Fakat temizlik kötü. Çünkü çalışan görevli yok gibi…

10 senedir sana geliyoruz.bavulları yüklüyoruz.trafigin olmasa..dağlar bayırlar aşıyoruz.keskin virajların olmasa.bagdireler atlatıp sana kavusuyoruz girişdeki rampadaki güvenligin olmasa. Ohh diyoruz dinleniyoruz.havuzlar hamamlar.aqua lar.cok çok güzel.ah şu insan yiyen sineklerin olmasa.tüm ekibe personele çok teşekkür ediyorum.ilgi alaka çok güzel.bu sene oyun havaları yoktu ah şu müdürler olmasa🤣🤣🤣

Gitmeyin

Devre mülk

Beklediğimden daha iyi

Temizlik berbat. Gitmenizi tavsiye etmiyorum. Pişman olursunuz

Çok kalabalık ve havuzlar da yer yoktu neredeyse.

Hizmet berbat ne yastık ne örtü tam bir şekilde verilmedi bardak tabak çatal kaşık hep eksik hizmet eksik boşa paranızı vermeyin

İyi yorumlara güvenerek geldik ancak güvenmeyin.Havuzlar temiz, odalar inanılmaz hor kullanılmış koltuklar oturtmayacağınız kadar pis, bebek beşiği vermiyorlar yanınızda götürün, kaplıca suyu güzel ,açık havuz animasyon ekibi çabası güzel, yıpranmış otel bakım yapılmamış pas kireç pislik elbette yer yer var, yaşlılar idare eder belki ama bizim konfor alanımıza uygun değildi

İğrenç bi otel asla tekrar tercih bile edemeyeceğim bi yer otel demek bile istemiyorum hayatımda bukadar kötü biyer görmedim pisliginimi ilgisizliginimi suların kesikliginimi yemeğinimi suyu 1 bardakla kendileri vermelerimi cimrilikte sınır tanimayan biyer

Hayatımda gördüğüm en pislik yer hele ki resepsiyondakiler kendilerini padişah sanıyorlar sevmiyorsan yapma kardeşim bu işi defol git tarlada çalış hele ki en son çıkışta bulaşıkları yıkamamışsınız ücret keseceğiz demeleri bardağı taşıran son damla oldu stres atmaya geldiğim yerde daha fazla stres oldum resepsiyondakiler elektriğe ve suya da kişiye Göre farklı fiyat veriyorlar sırf bu yüzden bile otel ceza almalı

Güdül kavşağı ni geçince hemen sağda. Otel olarak güzel mekan. Dışarıdan gelip havuz hizmetini kullanabilirsiniz, erkek-bayan yada karışık mevcut. Çok büyük olmayan bir aqua parkı da mevcut. Fiyat lar piyasaya göre normal.

bir yıldız bile fazla gelir 8 günlüğüne tuttugumuz odadan 5. gün ayrıldık hijyen sıfır görevliler asla yok odalarda fare var görevlilere fare var odada diyoruz şuan yapabileceğim bir şey yok diyor resepsiyon çalışanların genel verdigi cevap malesef malesef başka bir cevap bilmiyorlar gecenin üçünde gidip arabamda uyudum sabah da çıkış yaptık zaten. Diger misafirlerden duydugum kadarıyla akrep de varmış. termal hamam kadınların kısmı leş gibi kokudaan ne termale girebildik ne hamama bir gün elektrikler gitti birgün sular kesildi sineklerden zaten geçilmiyorm hamam kısmında kadınlar hep bonesiz kıyafetleryle giriyorlar uyaran yok animasyon ekibiyle 5 yaşındaki oglum bile eglenmedi hergün aynı saçma sapan şaklabanlıklar bu işletmede üçünçü senem önceki adı naskondu sonradan el degişti naskonken harikaydi birdaha asla gitmem kimseyede tavsiye etmem eve gidişimiz tatilden dönüyormuş gibi degil de hapishaneden kaçıyormuş gibiydi özellikle kadınlar kısmını asla tavsiye etmiyorum erkekler kısmı eşimden dinledigim kadarıyla biraz daha iyiymiş termal hamam da cocuklar yüzüyor o derece soguk

7 eylül de otele giriş yaptım. Odalar iyi ama yabancı turiste hizmet türk vatandaştan daha iyi yani ben türk vatandaşı olduğumdan dolayı 2. Plana atıldım. Akşam yemeğinde içeceğe ücret alınan türkiye de tek otel sanırsam. Resepsiyonda bile bilgi eksikliği var. Tavsiye etmiyorum.

Uygun fiyat: 0
Müşteri Memnuniyeti: 0
Hijyen: 0
Personel tavırları: 0
1 puanı bile haketmiyor
Devremülkümüz olduğu her yıl zorunlu ödeme yaptığımız için mecburen geliyoruz her geldiğimizde bin pişman oluyoruz, Devremülkümüz olmasa kapısından geçmem.
Bulaşıkları yıkamadığımız için ücret keseceklerini söylediler inanamadım her sene şaşırtacak bir şey buluyorlar

Hayatım da daha kötüsünü görmediğim bir termal. Temizlik berbat. Devremülkcüler tarafından bir oda onlarca kişiye kiralanıyor kurum asla temizliği üstlenmiyor. Ocakların üstü bir önce ki kişiden kalma yemekle dolu. Rezalet üstüne rezalet. Kaşıntı oldum. Asla yastık yok. Başkasından kalan çarşafı kullanırsınız gibi yorumlar aldık. Buyrun kapıyı açtığımda karşılaştığım manzara. Bir an önce bir çözüm bulunmalı.. Sağlık bakanlığının incelemesi gereken bir kurum.

Tatil için güzel bir yer

İlgisizlik hat safhada

Güzel aile ile gidilecek bıyer

Odalar sinek ve böcek dolu.yastiklar ve yataklar pis ve lekeli.resepsiyondakiler tarif etme sorunlu.odalardan odaya çok ses gidiyor.

Çok güzel beğendik havuzlar temiz sauna ve termal havuz on numara tavsiye ederim 👍✔️

Berbat ötesi her yer böcek kaynıyor. Yemek kahvaltı yok.boşuna para ödüyorsun. Sakın gelmeyin.

Yıllardir buraya geliyorum hizmet yok denilecek kadar az yataklar defolu havuzlar çok kirli kaydiraklarda az su var eksiklerimiz giderilmiyor gece showlari iyi çocuk danslarını beğendik ama hep yabancı şarkılar bazı çalışanlar kaba Saba sorduğumuz sorulara tersleyerek cevap veriyorlar ama resterondaki kişilere ne kadar tesekur etsek az

Berbat bir otel geldiğime geleceğime bin pişman oldum kesinlikle rezalet el sabunu bile yoktu biz otel müşterisi olarak geldik ama ben böyle birsey görmedim kahvaltı ve akşam yemeği dahil olmasına rağmen yemekte içecek yok ve ayrıca içecek parası istiyorlar ayrıca otel pislik içinde temizlik sıfır tek kelimeyle rezalet eğer stres olmak istiyorsanız burası işte tam orası yani kısacası paramla rezil oldum stres oldum

güzel bir otel özellikle muhafazakar bayanlara ait kullanım alanları benim hoşuma gitti bayanlara ait bölüme girdiğinizde termal havuzdan, uüzme havuzundan, buhar odasından, saunasından, hamamından aynı ortam içinde yararlanıyorsunuz, bu da rahatlık ve kullanım sağlıyor, aqua parkınıda çocuklarım seviyor, şehrin gürültüsünden kurtulup mis gibi domates tarlalarından gelen koku, temiz havası, fiat performans açısından değerlendirilmesi gerekir

Açıkçası otel çalışanları oldukça bilinçsiz tecrübesiz kime neyi sorsanız yeni başladım diye cvp alıyorsunuz yönetimle konuştuğumuzda hiçbiriyle çözüm odaklı gidilmiyor alt tabakayla işi çözün mantığı söz konusu fakat alt tabaka dediği personellerinin eğitimsiz olduğunun farkında değil kahvaltı fiyasko oradaki yönetici ayrı bir gergin hijyen hiç yok paranızla gelip kaldığınız yakın diye tercih ettiğiniz yer aslında ama hizmetin ve değerin sıfır olduğu bir işletme

Grand garden ayaş otelinde devre mülk sahibi yiz şu an burada konaklamaktayiz eskiye göre cok iyilesme var memnunuz yalniz devre mülk sahipleri ve misafir olarak gelenler bu tesisi cok iyi kullanmalari lazim bazilari çok hor kullaniyor onun için ıyi bir denetim şart burası tesis olarak bu bolgenin en iyilerinden kiymetini bilelim gelecek yıllarda daha iyi olmasi temennisiyle Grand garden yönetimine ve tüm calisanlarina saygılarımı sunar başarılar dilerim

Ben hayatımda böyle berbat bir otel görmedim paranızla rezil olmak istiyorsanız kesinlikle buraya gidin cok pis hijyen hic yok okadar kötü kokuyorki odalar işcilerinden bişey istiyorsun tamam diyorlar ama kesinlikle getirmiyorlar en az 5 kere söylemen lazım

Rezalet bi yerdi biz arkadaşlarla çok fazla termal deneyimledik burası gibi pis bakımsız bi yer görmedim 3 tane tuvalet yapmışlar sifonlar çalışmıyodu kokudan midemiz kalktı bırakın tuvalete girmeyi yanından bile geçemiyorsunuz yönetime şikayette bulunduk bi parça baktılar ama koku sorunu tam anlamıyla çözülmedi çok yetersiz bir tesis 1 tane giyinme kabini vardı oda tuvaletlerin yanında olduğunu için kokudan asla kullanamıyorsunuz hoş kullansanız bile 1 tane kabin kimin işine yarar kenarda köşede kıyafetlerimizi değişirdik birde çocuklarız vardı işkenceden farksızdı odalara gelecek olursak yapıldığını günden bu yana bir tane çivi çakılmamış bakımsız kalmış klima doğru düzgün çalışmıyordu bile birdaha asla tercih edebileceğim yer değil ayrıca girişte bize kullanılan elektrik suyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı odalarda duş bile almadığımız halde çıkışta 6 günlük bir sürede bizden elektrik su tüketimi diye 850 tl gibi bi rakam talep ettiler şok olduk kaldıki evimizde bile 1 aylık tüketimde bu kadar fatura gelmiyor resmen dolandırıldık asla ve asla tavsiye etmiyorum

Otel çok güzel ancak temizlik ve hijyen hiç yok. Aldıkları paranın karşılığını vermiyor. Havuzlar pislik içinde, termal havuz vücut ısısı civarında hiç etkili değil. İlgilenen kimse yok. Etrafta dolanan güvenlikçiler bone takın diye uyarmaktan başka bı iş yapmıyorlar.

İlk kurulduğu zamanlar aldık biz devre mülkü neler vaad edildi neler gördük.
Hizmet sıfır. 14 günlük tatil süresinde temizlik hakkımız var 4 kere talep etmek zorunda kaldık kavga dövüş. Sözlerinde kesinlikle durmuyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paranıza yazık.

Odaların geniş olması dışında tek bir artısı sıpa bölümü oda ayrı bir işletmeye ait ekstra ücretli. Boşa para vermek istiyorsanız gidin. Rezil bir otel verdğiniz paranın karşılığında ki kahvaltı kapalı paketlerle geliyor. Havuzlar tıklım tıklım. Animasyon ekibi iyi ilgili. Parayı alırken cok ilgililer sonra telefonu bile açmıyorlar. Sakın gitmeyin parayı hakketmiyorlar yataklarım yayı battı ve uyuyamadık ! Gerisini siz düşünün

Gayet guzel bi otel

animator degissin kuğu dansi yaptirdi bana aslan abim

Aquaparkın süresi kısa, Can kurtaran işinde başarılı sempatik, güler yüzlü

Gayet keyifli bir tatildi Çalışanlardan ve otelden memnun kaldık tavsiye ederiz :)

wifi hic cekmiyor otel kirli biraz oda servileri kotu ama animasyon etkinliklerj hosuma gidiyor

Geldik tatilimizi yaptık günlerimiz güzel geçti personel ilgiliydi tatil koçlarımız ilgilendi bizimle öneririm ama biraz daha çaba gösterirlerse daha güzel bir yer olur

Odalar haricinde asla gelinecek biyer değil markette çalışan bir bayan bir erkek personel ikiside ukela insan ilişkisi olmayan personel yemekhanesi sıfır paranız boşa gitmesin.

Otelde genel olarak hijyen sıkıntısı var odalar temiz değil onun dısında cankurtaran eğlenceli ve güler yüzlü keşke otelde herkes güler yüzlü olabilse

Ben hisse sahibiyim sözleşmede günü birlik kullanılır yazmasına rağmen yarı ücret talep ediyorlar.Kafalarina göre yönetim kararı diyorlar. Hisse sahipleri asla para vermeyin ve girişinizi yapın ben bu şekilde kullanıyorum sözleşme maddem var bilginize değerli grand garden sahipleri.

Beş yıldızlı termal bir otel olarak gayet güzel bir dinlenme yeri. Personeller işlerini güzel yapıyorlar. Otelde market ve restoran var. Piyasa fiyatı ile aynı. Restoranda, otelin yurtdışı turlarından misafirleri olduğunda açık büfe yemek hizmetleri veriliyor. Çeşit çok ve yemekler çok güzel oluyor. Tavsiye ederim.

Rifat abi tatilimizi güzelleştirdi. Sürekli Çocuk oyunlarının olması bizi çok mutlu etti ,,, Her şey çok güzeldi ama aqua nin saatleri az

Gece showunda çok eğlendik, ama Ömer kazanmalıydi:) Rifat la çok eğlendik ama su topunda penaltimizi vermedi. Eda da söz verdiği hediyeyi vermedi:( . Odamızda böcek çıkması biraz tatsız bir durumdu. Genel hatlarıyla eglendik

Ankarada gittiğim en rezil termal devremülk olarak kiraladık 1 hafta balkonlarda oturacak masa sandalye yok evin temizliği için kötü bir fırça koymuşlar vileda kıl pislik içindeydi temizliğimizi kendi imkanlarımız ile yaptık bayanlar havuzunda 10 12 yaş erkek çocukları vardı kontrol eden hiç kimse yok hamamda üstsüz yıkanıyo insanlar uyaran yok bone kullanan yok tuvalet kokusundan midemiz bulandı sifonlar bozuk dolapların şifre sistemi bozuk sadece 1 tane giyinme kabini var girişteki personel saattlerce bi işlem yapamıyo hiç bir bilgilendirme yok orada mal sahibi olan herkes bıkmış artık berbat bir yer asansörün içi bile pis hijjen arayan asla gitmez kısacası bir daha asla tercih etmem pislik içinde her yer

30.06.2024 tarihinde günü birlik gittiğim Grand Garden denilen yerde reception da sandalye ayakları kırık, masalar pisti.
Soyunma odası ve dolaplar leş gibi değil leş. WC, duşlar, lavabolar pislik içinde. Havuza herkes duş almadan terli terli giriyor. Havuzlar ve havuz kenarları pislik içinde. Sinekler den rahat bulmak imkansız. Ayağım şezlong da yaralandı, kanamasına rağmen İlk yardım odasından anca yara bandı alabildim. İlk yardım odasındaki bayan hiç ilgilenmedi. Mescid leş gibi, pislik içinde. Bina bakımsız, herşey eski ve atıl. Markette fiyatlar çok yüksek.

Hizmet anlayışı neredeyse yok Öz vatanımda parya mısrasının tam karşılığı. Koreli grup geldi onlara davranışları ile Türk misafirlere davranışları çok farklı. Termal dedikleri yer akışkan değil. Havuzlardaki şezlonglar hiç temizlenmiyor. Kahvaltı tabaklarına ve yiyeceklere dikkatli bakın karınca yiyebilirsiniz. Sadece odaları beğendim. Başka beğenilecek birşey yok. Yiyecekleri ve atıştırmalık alabileceğiniz market içinde var.(Açık bulursanız)

Ucuz etin tarifi olmaz bu işletme için geçerli günü birlik uygulamadan satın aldığım için çok pişman ettiler Asla ama asla tavsiye etmiyorum iki kuruş fazla ödeme yapın en acından ailecek temiz rahat ilgi ve alaka gösterecek bir işletmeye gidin arkadaşlar ben gelmeden önce yorumları okumadığıma çok pişmanım Oda da havlu yok çarşaf yok ilgilenen yok umurlarında bile değilsin soyunma kabinleri lavabolar rezil durumda odada kalan kişilerden haberleri bile yok saat 13.00 giriş yaptığımız otel e odamızın teslim edilmesi 17.30 u buldu sürekli bahane üretiyorlar restorant açık büfe yemek diye gittik yemek yok tur gelmiş de kalmamış ta birde üstüne suç u müşteriye atıyorlar yemeğe erken gelseydiniz çarşaf için erken arasaydınız falan filan bi dövmedikleri kaldı hakkını arayan bir insanı dinden imandan çıkarıp ailesiyle birlikte huzursuz ediyorlar gün içerisinde kiminle tanıştıysam hepsi mağdur edilmiş olduğunu ve çalışanlarla kavga ettiklerini ve helal etmediklerini söylediler bende aynısını söylüyorum bir daha mı asla ama asla

Havuzların hijyeni konusunda rahatsız olduğumuz durumlar oldu. Ayrıca Aqua süresinin artması en büyük isteğimiz. Onun haricinde çok keyifli vakit geçirdik. Mini disco ya bizi de davet etmeleri ince bir hareketti.

Girişte karşılandık odamıza yerleştirildik aşağıdaki bütün havuzlar tertemiz personellerin her gün düzenli kontrollerini sağlaması bizi çok memnun etti. Akşam etkinlikleri animasyoncu Rıfat arkadasimiZ tatili daha güzel bir hale getiriyor zaten. Önceki işletmeye nazaran çok çok güzel.keyifli bir tatil geçirdik.

Tesisin konumu ve mimarisi çok güzel. Bölgedeki en iyi tesislerden. 5 yıldızlı otel konseptinde düşünülmüş, apart daireler şeklinde ister herşey dahil hizmet alabiliyorsun ister sadece oda satın alabiliyorsunuz. İşletimi zayıf yeterli elemanı yok hâliyle hizmetler aksıyor. Ne kadar az hizmet alırsınız o kadar çok beğenirsiniz. Yetkililerin buna bir çare bulması lazım. Denizi geçip derede boğulmuşlar. Her yerde olan eleman sıkıntısı burada da var. Konaklama esnasında çevre ilçelere de Seyehat edebiliyorsunuz merkezi bir yerde. İyi tatiller.

Rezalet rezalet rezalet, her yer pis, berbat. Paramla nasıl rezil olurum diyen buraya gelsin. Kesinlikle aldanmayın. Şiddetle tavsiye etmiyorum. Odalar pislik, alaka sıfır, ilgilenen yok, havlu bile, WC kağıdı bile yok.herseyi problem. Ha bide otelin resmi sitesinden rezervasyon yaptığımı sanıyordum, meğer acenta rezervasyon yapıyormuş. Böylece ne oluyor elini verip kolunu kurtarmıyorsun, seni mecbur bırakma taktiği bunu iyi beceriyorlar bu konuda hakkını vermek lazım

Otel odaları güzel o konuda rahat ettik. Ama onun dışında bir çok eksiği var. Havuzların derinliği az. Özellikle kaydırakların olduğu havuz 1.10 ancak gelir ve kaydırakran kayınca şu seni yere çarpıyor çocuklarımın ayakları yaralandı. Havuzlar küçük ve aşırı soğuk resmen donduk. Yemekhanesi ise vasat. Kimse yok yemek yiyen 2 aile ancak var. Kim kime dum duma durumu. Otel de havuzda da çok az kişi var sanki cenaze havası veriyor. Bizim asla birdaha tercih etmeyeceğimiz bir yer. Havuzlarda bone siz giriyor herkes. Bölgedeki diğer otellere göre kötü maalesef

Şuan otelde konaklamaktayız ve hayatımda gördüğüm en kötü otel. Tek sevindiğim şey, Allahtan sadece 2 gün hafta sonu için buradayız. Otelin ulaşımı kolay, odalar ferah, kullanıma gayet uygun. Lakin girişimizde başlayan hayal kırıklıkları, çıkışımıza kadar devam etti. Eşimin %90 engelli olması nedeniyle havuzlara yakın oda istediğimde, O konumda müsait bir odalarının olmadığı söylendi. Şimdiye kadar pek çok otelde tatil yaptık ve bu konuda hep yardımcı olunmuştu. İlk defa bu otelde, bu konuda bir yardım göremedik.Bizim için ayrılmış odayı görmek istediğimizde, eleman göstermek için önümüze düştü. Bize ayrılan odanın kapısına geldiğimizde, işte burası dedi. Bize odanın kapısını göstermeye getirmiş meğer.Uzun koridorlardan geçerek geldiğimiz mesafe, sadece kapısını görmek içinmiş. Tamam uğraşmayalım dedik geri gittik. Resepsiyonda uzun bekleyiş sonrası işlemimizi tamamlayıp, ne belboy ne de bir taşıma arabası olmadığı için, tekrar o uzun koridorlardan elimizde ağır eşyalarla odamıza geldik. Odada klima yok havlu yok şampuan vs yoktu. Odaya temizlik için, çok ama çok eski bir vileda, sapı olmayan bir fırça bırakılmıştı. Bahçe seviyesinden 2 kat yukarda olmamıza rağmen, odanın içi karıncadan geçilmediği gibi, arada böcekte kovalamak zorunda kaldık. Otelin etrafındaki tarım arazilerinden, rüzgâr estikçe odaya hayvan dışkısı kokusu doluyor. Havuzlar buz gibi ve pis. Havuzlarda kimse bone kullanmıyor. Bu konuda uyaran, takip eden bir personel de yok. 7 yaşındaki çocuğum, havuza giren insanlara sürekli bonenizi takın diye uyarıda bulundu. Havuza girmiş, uzun saçlı ve saçlarını toplama zahmetinde bile bulunmamış bayanlar yüzünden, havuz saç kılından geçilmiyordu. Resepsiyonu arayıp, müşterilerin bone takmadığı, bu konuyu kimsenin takip etmediğini ve uyarıda bulunmadığını ilettiğimde “tamam ilgileniyoruz” denmesine rağmen, tek bir görevli bile gelmedi. O Sırada havuz başından geçen SPA elemanına rahatsızlığımızı ifade ettiğimizde, “açık havuzlarda bone zorunluluğu yok, kapalılarda da uyarıyoruz ama kimse umursamıyor “ şeklinde bir cevap aldık. Müşteri portföyü çok ama çok kötü, otel avam tipler ile dolu. 4 kaydıraktan 2 si çalışmadığı gibi, çalışan kaydırağın çok dik, havuz derinliğinin sığ olması nedeniyle, insanlar havuza resmen çakılıp yaralanıyordu. Bir Aqua, bir büyük havuz, iki çocuk havuzu, bir kapalı havuz olmasına rağmen; bu havuzların hiçbirinde görevli bir cankurtaran olmadığı gibi, havuz başlarında ortamı takip eden bir personel de yoktu. Hayatımızda gördüğümüz en rezil en kötü yönetilen otel, bir daha asla ne geliriz ne de kimseye tavsiye ederiz bu oteli. Animasyon gösterileri derseniz saçmalıktan başka bir şey değildi. İzlediğimiz Show hapishanede volta atma, mahkumların birbirine sataşması konulu bir gösteri idi. Mini club deseniz; çocuklara açılan müzik yaptırılan danslar, sanki otel alman İngiliz turistlerle doluymuş gibi yabancı müziklerden oluşan danslardı. Akşam olduğunda ne çocukların vakit geçirebileceği oyun alanı var ne de yetişkinlerin oyalanabileceği sosyal alan. Daha önce konakladığımız başka otellerde; masa tenisi, bilardo, okey gibi yetişkinlere yönelik alanlar, çocuklar için de oyun alanları mevcuttu. Berbat bir otel.

İlginiz için teşekkürler

Güzel bir dinlenme mekanı

Ailecek geldik gayet güzel ve başarılı

Tamamıyla rezalet gidipte paranızla rezil olmayın

Resepsiyon da bulunan Ali bey çok güler yüzlü ve ilgili 🫶🏻

Güzel bir hafta sonu geçirdik herkese teşekkür ederiz tekrar gideceğiz aile gidilebilecek güzel bir yer

Tesis de ailecek konakladık temizlik ve eğlencesi güzeldi bu sene

Tatil için Ankara'da gidilebilecek en iyi otellerden biri

Tam bir rezalet paranız ile Rezil olmak die buna derim kesinlikle gitmeyin

Bu sene ilk defa geldim arkadaşlar çok beğendik herkese tavsiye ediyorum

Hersene kullanim yapiyorum onceki senelere gore cok daha iyi cok memnunum tesekkur ediyorum

Bu sene harika , çok teşekkür ediyorum. Temizlik ve havuzlar gyet iyiydi

Arkadaşımla birlikte konaklama ya geldik çok memnun kaldık ilgi alaka çok iyi çok teşekkür ederiz

Kahvaltı vasat herşey rezalet üste para verseler gelirsem lânet olsun

İsmi değişmiş eski yorumlarına biraz önyargılı gitmiştik ancak herkes çok ilgiliydi teşekkür ederiz huzurlu bir tatil geçirdik ailecek :) yaz bitmeden tekrar geleceğiz.

Temizlik güzel,çalışanlar güler yüzlü sevecen.diger senelere nazaran daha memnun kaldım.

Aşırı ilgisizler odaları yeterince temiz değil insan kaynakları çok labali aidatlarin karşılığini alamiyoruz haklarimizi yiyorlar

çok memnun kaldık resepsiyon personeli ve tatil koçları çok güzel ilgilendi ve otel çok temizdi

Odada havlu şampuan sabun yok jakuzi aşağı su kaçırıyor 2044 nolu odada kaldım yol üstü konakladım 1125 tl paraverdim yan odada aile tartışıyor sesten rahat edemedim 1 tanesi bitiyor diğeri başlıyor rezillik paranızla rezil oluyorsunuz dünyada kalıncak tek yer olsa gidin intihar edin tabutta yatın daha iyi son tercihini bile olmasın !!!

Tatil koçumuz Mehmet bey çok güzel ilgilendi yeni işletme üyesine çok değer veren bi işleetme çok memnun kaldık herkeze tavsliye ediyorum

Kesinlikle tavsiye etmiyorum 4 gün konaklama yapmak için geldik rezalet fiyasko çıktı
Şunuda ilave edeyimki havuz başındaki kafenin çöp kovasına 1 tane kutu kola boşu attım ordaki görevli demedigi kalmadı buraya çöp atıyorsunuz diye ben misafir olarak kaldığım için bütün devre mülkçülere dünya kadar hakaret etti işletme bunları görmüyor mu

Haftasonu arkadaşlarla veya aileyle beraber gidebileceğiniz çok güzel bir otel, biz arkadaşlarla gitmeyi tercih ettik ve iş yoğunluğunda o kadar iyi geldi ki, çalışanlar ilgili, odalar, havuzlar tertemiz animasyon çok iyiydi 1 hafta sonra yaz bitmeden tekrar gideceğiz çok güzeldi herşey için teşekkürler :)

Eski ismi naskon iş yapamadiğindan isim değişikliği yapmışlar yada el değiştirmişte olabilir.Tesis aslında idare eder.işletenler yetersiz pazartesi Aquapark kapalı animasyonu yok Aquapark hafta sonu açık ama teki kapalı.Çalisanlar tecrübesiz kim kime dumduma su kesintisi var sürekli havuzlar pis bakımsız WC lerde pis kokuyor tuvalet kağıdı yok paranız hiç olmasını isterseniz tavsiye ederim 👎👎👎👎👎

Önceki senelere göre temizlik çok daha iyi çalışanlar güler yüzlü ve ilgililer çok memnun kaldık her sene kullanmaya devam edeceğiz herşey için teşekkür ederiz.

Hizmet sısfır sabah kahvaltısında pis bardaklar odada büyük yatak birde çekyat olması gerekirken iki çocuk yatağı çok alçak ve bir çekyat vardı

Özellikle Ankara yönüne gidecekler 15 km ilerideki sapaktan u dönüşü yapmak zorunda.
Müşteriye saygı yok.

Otel receptionu çok ilgisiz duşa kabin bakımsız dolaplar kilitlenmiyor havuz görevlisi asabi tavırlı havuz pis

Termal havuz bayanlar bölümüne geleli bir hafta oldu.Hic hijyen yok.Temizlik yok söyluyoruz yapıldı diyorlar.Ama pislikler aynı yerinde duruyor.Tam bir hayal kırıklıgı.

Grand garden Inn ayaşta şaşırtıcı değişim.yeni ekiplerin hizmet anlayışı ve ilgisi çok iyi.odalar temiz.havuzlar hijyenik durumda.geçmiştekş negatiflikler kalkmış durumda.tam bir memnuniyetle tatilimizi yapıyoruz.inşallah böyle devam eder ve daha da güzelleşir.çalışanların özenine ilgisine teşekkür ederiz.

Havuzlara ve hamama girdik ancak çok pisti suyun içinde birsürü şey vardı hiç memnun kalmadık 1 saat zor dayandık o da para verdik diye. Asla tavsiye etmiyoruz, sıpa havuzlar rezalet, duşlar tuvaletler midemizi bulandırdı GELMEYİN!!!

İş vasıtasıyla 3 gün konakladım, personel ilgili her şeye koşturuyor. İsteklerimiz hızlı karşılanıyor. Otel konumu güzel yapısı güzel havuzlar temiz ve ferah, animasyonlar eğlenceli. Tekrar ziyaret edeceğim bir otel

Geldigimizde burdaki tatil koçları bizimle çok güzel ilgilendiler havuzlar temizdi odalar temizdi her şeyden çok memnun kaldık çok güzel eğlendik gelmenizi gerçekten öneririz

Ben 2016 yılında çocuklarıma dedelerinden minicik bir hatıra olsun diye aldım şimdiki yönetime geçince nekadar yanlız kaldigimizi uzuldugumuzu gördüm Yeni yönetim yanımızda bizi dinliyor bunu gördüm Sefa beye teşekkür ilgisinden dolayı
Yeni sistemde müşteri koçu sisteminde tanıdığım Şevval kızımıza teşekkürüm çok özel İnşallah ufak bir sorunum var eski yönetimle onuda halledersem bizden iyisi olmsayacak

Verilen hizmetten hiç memnun kalmadık . Çok kirliydi havuz personeli başkasına kızıp 16.00 dan önce kaydırağı kapattı biz karşi çıkınca da bize sert bir üslupla işgüzarlik yaptı ben sinirlenirsem kapatırım seklinde bir cümle kurdu . Otelden bir özür bekliyoruz

5 yıl aradan sonra geldik.kis dönemi uyesiydik.bahar dönemine geçip esnek üyelik yaptırdık. İyiki de yaptırdık.simdi daha iyi son hali.bence tedirginliği olanlar gelip görmeli yeni lsletmeyi.calisanlari da çok ozenliler eşim rahatsiz olduğundan ayarlayıp tekerlekli sandalye bile getirdiler. çok ilgililer.tesekkur ederiz.

Resepsiyonda çalışan Sıla isimli kızıl saçlı çalışanınız bi hayli hadsiz. Biz siz diye hitap ederken kendisi laubali davrandı. Giriş işlemi yaparken kalemi kağıdı suratımıza fırlatsa yeridir. Hiç bir şekilde hizmetler konusunda bilgilendirilmedik ve bazı hizmetleri kullanabileceğimizi tatilimiz bitince öğrendik. Nasıl oluyorda tüm resepsiyon görevlileri kibarken bu insan hotel onunmuş gibi davranabiliyor. Odalar temiz değil. Gece su kesiliyor. Soyunma odaları ve tuvaletler çok pis kokudan durulmuyordu. Havuzlar çok kirliydi belliki yıllardır şu değişmiyor sadece klor ekliyorlar sanırım. Otel çalışanlarının tek derdi havuzda bone takmak olmuş fakat her bir köşe pislikten geçilmiyordu.

Hiçbir muhattap bulamıyoruz yıllardır bıktırdılar satış yapmak istiyoruz tapusu olan borcu olmayan yere tapuya şerh koydukları ve kaldirmadikları için satış yapamıyoruz esnek üyelik olmasına rağmen dönem değişikliğine ücret talep ediliyor ve devremülkü alalı bir gün dahi kullanamadık tesisi ve beş yıldan fazla oldu alalı alım kısmıda ayrı hikaye zaten dolandırıcılıktan başka birşey olmadığını düşünüyorum çünkü bize satılan dönemde otel kapalı oluyormuş bu dönemde satış ve kiralama mümkün değilmiş dönem değiştirmek isterseniz ücret ödemelisiniz deniyor o zaman kullanılamayacak dönemin satışı neden yapılıyor yıldat için hergün taciz edercesine aranıyoruz ve fahiş rakamlar istiyorlar sözleşmede yazandan fazlası talep ediliyor sözleşme feshi kabul edilmiyor tapu iptali kabul edilmiyor dönem değişikliği yapmıyorlar sürekli para isteniyor daha sinir bozan bir çok mesele var bunları şikayet edeceğimiz muhattap bulacağımız bir yerde yok vatandaş dolandırılmış kimsenin umrunda olmadığını düşünüyorum.şikayet var sitesine bakarsanız burası hakkında ki şikayetlere ulaşabilirsiniz.

Ben burayı toprakken aldım. Bir ilk senesinde memnunum. Bir de bu sene çok memnun kaldım. Diğer senelere göre bu sene her şey çok güzel. Personellerin saygısı ve ilgileri çok güzel. Üyeye değer veriliyor. Her türlü şeyimizi koşturuyor sagolsunlar. Tatil koçumuz şevval kızıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Güler yüzü ve samimiyeti ilgisi için.

daha önce böyle vasat bir otel görmedim otelde ilerleyiş sistem diye bişey söz konusu değil. otel üç bestane garsona bırakılmış kimsenin umrunda değil o çalışan çocuklara üzüldüm gelen giden o çocuklara yüklendi halbuki cocuklarin bı suçu yok ne yemekler konaklayanlara yetti ne çay hizmett iğrenç üç gün geçirdim havuzlar leş gibi sinekten böcekten girilmiyor copumuzu atmaya bir tane çöp kovası bulamadık yemekhanin giriş kısmına yemek döküldü üç gün boyunca o pisliğin önünden geçmek zorunda kaldık kimse elini sürmedi aklı olan otelin yanindan gecmesinn paranıza yazık.

Bayram için 3 gece 4 gün rezervasyon yaptırıp aynı gün geri evimize dönmek zorunda kaldık. Otele girişte 2.5 yaşındaki ikizlerle valizleri taşımaya biz mecbur kaldık. Belboy aracınızı kapının önünden çekmemiz gerektiği için yanımiza geldi. Odaya girdik aşırı sıcak klima nerde dedigimizde odada klima bulunmuyor dendi. Odada havlu şampuan gibi temel ihtiyaclarda konmamisti halbuki aciklamaya bakarak gelmiştik ve yanımıza havlu,şampuan, sabun,peçete gibi önemli eşyaları almadim.Yerlestik havuza indik kapalı havuz açık havuz hepsi aşırı soğuktu çocuklar tirtirtitredi dudakları morardi.termal suya bebekler giremicekti çocuk havuzunu yanında kocaman kapağı açık bir tesisat yeri var ve oldukça tehlikeliydi bu durumda konaklamadan vazgectigimizi esyalarimizin araca taşınması için yardım istediğimizde belboyun bulunmadigini kendimizin yapabileceğini ilettiler. Tüm ücretimiz yandı yorgunlugumuz da cabası en kötüsü çocukların heyecanı malasef içlerinde kaldı. Kesinlikle önermiyorum.

Odalarımıza girdigimizde hicbirsey yoktu söylememize rağmen ilgilenmediler ancak iki gün sonra alabildik. yemekleri güzel değil garsonlar çok ilgisiz 3kez söylememize rağmen 1saate çay getirdiler herşeyi çok geç getiriyorlar ve ilgilenmiyorlar yemek bölümünden memnun değilim. Odaları geniş ve yeterli , havuzları güzel.