Its been really long time and still i didn't get my guarantee amount back. I tried calling and email and every day you promised the next day.
Where is my guarantee amount.
You asked to email you and I did but no response.

Gerçekten uzun zaman oldu ve hala garanti tutarımı geri alamadım. Aramayı ve e-posta göndermeyi denedim ve her gün ertesi güne söz verdin.
Garanti tutarım nerede?
Size e-posta göndermek istediniz, ben de gönderdim ancak yanıt alamadım.

top comme agence pas chère,
le chauffeur nous ramène au terminal pour les vols internationaux

Ucuz bir ajans olarak zirvede,
şoför bizi uluslararası uçuşlar için terminale geri götürüyor

Amazing experience! The rental agents were lovely to deal with - polite and courteous and so were the gents at the pick up point. No hassle rental. Thx for making our holiday so seamless! Lovely well maintained cars! And most importantly their customer service is absolutely excellent - they are prompt and extremely responisve - loved it! Well done Garenta Team :)

Harika bir deneyim! Kiralama acenteleriyle iletişim kurmak harikaydı - nazik ve kibarlardı ve teslim alma noktasındaki beyler de öyleydi. Sorunsuz bir kiralama. Tatilimizi bu kadar sorunsuz hale getirdiğiniz için teşekkürler! Güzel ve bakımlı arabalar! Ve en önemlisi müşteri hizmetleri kesinlikle mükemmel - hızlı ve son derece duyarlılar - bayıldım! Aferin Garenta Ekibi :)

Attention everyone. Garenta scams you. Stay away like the plague.

We rent the car at marmaris and chose the drop-off at this place for convenience with our flight.

Straight away none of the staff could speak english, 3 of them at an international airport. Thanks to my partner who could half understand them, we made sense of their communication

We were blamed for the damaged (photo attached), and other damages on the car ( small scratches). Luckily we had our own inspection video of the car prior to pick up, where as Marmaris garenta had none. So we were able to clear out all of the damage, except this one underneath.

Once again, there was no damage made by us. But apparentely we have to cover with videos of all the bellow of the car. Because you will get the blame for everything.

After renting a car in more than 5 countries, i have never seen such treatment.

Customer support was made aware two times by phone on the spot, in which we should have received an email clearing the matter, which we never did.

We were made to sign an accident declaration form, which after 1h30 of pointless discussion, we did sign. Only because our
flight was less than an hour from departure, which we almost miss

Holiday in turkey was 5 stars, but this car rental was proper rubbish

Herkesin dikkatine. Garenta seni dolandırıyor. Vebalı gibi uzak dur.

Arabayı marmaris'te kiraladık ve uçuşumuza kolaylık sağlamak için burayı bırakmayı seçtik.

Hemen hiçbir personel İngilizce konuşamıyordu, bunlardan 3'ü uluslararası bir havaalanındaydı. Onları yarı yarıya anlayabilen partnerim sayesinde iletişimlerini anlamlandırdık

Araçtaki hasarlardan (fotoğraf eklenmiştir) ve diğer hasarlardan (küçük çizikler) sorumlu tutulduk. Şans eseri teslim almadan önce arabanın kendi inceleme videomuz vardı, oysa Marmaris Garenta'da böyle bir video yoktu. Böylece alttaki hariç tüm hasarı temizlemeyi başardık.

Bir kez daha tarafımızdan herhangi bir hasar oluşmadı. Ama görünüşe göre arabanın tüm körüğünün videolarını ele almamız gerekiyor. Çünkü her şeyin suçunu üstleneceksin.

5'ten fazla ülkede araç kiraladıktan sonra böyle bir muamele görmedim.

Müşteri desteğine olay yerinde telefonla iki kez bilgi verildi; bu konuda konuyu açıklayan bir e-posta almamız gerekiyordu ama bunu asla yapmadık.

Bize bir kaza bildirim formu imzalatıldı, 1 saat 30 anlamsız tartışmadan sonra imzaladık. Sadece bizim çünkü
Uçuşun kalkışına bir saatten az kaldı, neredeyse kaçırıyoruz

Türkiye'de tatil 5 yıldızdı ama bu araç kiralama tam bir saçmalıktı

Отвратительная компания. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Не дают в аренду машину без объяснения причин. Проблемы с возвратом залога. Сотрудник офиса в аэропорту- наглый хам.

İğrenç bir şirket. İlk defa böyle bir terbiyesizlikle karşılaştım. Açıklama yapmadan araba kiralamıyorlar. Depozitonun iadesiyle ilgili sorunlar. Havaalanındaki ofis çalışanı kibirli ve kaba bir adamdır.

AVOID THIS COMPANY - Horrible service and stubborn staff who will not give you your car that they have waiting for you if your flight time changes. The staff here will not listen or allow you to get your car if anything changes so please don’t take the risk booking here.

BU ŞİRKETTEN KAÇININ - Uçuş saatiniz değişirse sizi bekleyen arabanızı size vermeyecek olan korkunç hizmet ve inatçı personel. Buradaki personel herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi dinlemeyecek veya arabanızı almanıza izin vermeyecektir, bu nedenle lütfen burada rezervasyon riskini almayın.

This company is a ghost. Booked via booking . Slight delay in plane but arrived before 10pm. Desk was closed and company is not reachable by phone. Trying to call them for 2 days without answer. Still have not picked the car and booking is hiding behind policy not to refund me.

Bu şirket bir hayalet. Rezervasyon yoluyla rezervasyon yapıldı. Uçakta hafif bir gecikme oldu ancak saat 22:00'den önce geldi. Masa kapalıydı ve firmaya telefonla ulaşılamıyor. 2 gün boyunca cevap vermeden onları aramaya çalışıyorum. Hala arabayı seçmedim ve rezervasyon bana para iadesi yapmama politikasının arkasına saklanıyor.

Auto gaf melding voor een servicebeurt. Zeggen ze dat ik naar een service center moet om de auto te laten onderhouden. 2 banden lek die elke dag weer bijgepompt moesten worden. Uiteindelijk voor wat zand in de auto 280 TL rekenen voor schoonmaak kosten. Garenta sla ik voortaan over.

Araç servise bildirildi. Aracın bakımını yaptırmak için servise gitmem gerektiğini söylüyorlar. Her gün yeniden şişirilmesi gereken 2 patlak lastik. Sonuçta arabadaki bir miktar kumun temizlik masrafı 280 TL oldu. Artık Garenta'yı atlayacağım.

Be careful and check the car carefully. Not a good company because they charge me extra for a small scratch which I didn’t notice while collecting the car

Dikkatli olun ve arabayı dikkatlice kontrol edin. İyi bir şirket değil çünkü arabayı teslim alırken fark etmediğim küçük bir çizik için benden ekstra ücret alıyorlar

Located within the international car park terminal!!!! Nearly missed our flight because Google map location was wrong.

That said I’m happy with Garenta’s counter service. Garenta’s return policy is quarter tank, so make sure you show the petrol station folks a TL100 note or something, else you will pay for a painful full tank (TL500)

Uluslararası otopark terminali içinde yer almaktadır!!!! Google harita konumu yanlış olduğu için uçağımızı neredeyse kaçırıyorduk.

Bununla birlikte Garenta'nın gişe hizmetinden memnunum. Garenta'nın iade politikası çeyrek depodur, bu yüzden benzin istasyonu çalışanlarına 100 TL'lik bir banknot veya benzeri bir şey gösterdiğinizden emin olun, aksi takdirde acı dolu bir depo için ödeme yaparsınız (500 TL)

Hired a car from Garenta at the airport for a couple of weeks and the entire process was fantastic. Despite my flight being late, and arriving slightly after 10pm they were still waiting for me after closing time and the car, a clean and fairly new Fiat Egea diesel, was ready to go. I wasn't too sure where to go at first as I arrived in the international terminal, you have to walk across to the domestic terminal and through security. Their counter is then on the right in arrivals.

Had no issues during the two weeks I had the car, and return was just as smooth. After filling with diesel, drove into the domestic car park and there's a counter there. Everything was sorted, and any HGS charges automatically taken from your credit card. They even gave a lift round to the international terminal which was much appreciated. I would recommend Garenta, and definitely wouldn't hesitate to use them again.

Birkaç haftalığına havaalanında Garenta'dan bir araba kiraladım ve tüm süreç harikaydı. Uçağımın gecikmesine ve saat 22.00'den biraz sonra varmasına rağmen kapanış saatinden sonra hala beni bekliyorlardı ve temiz ve oldukça yeni bir Fiat Egea dizel araba yola çıkmaya hazırdı. Dış hatlar terminaline geldiğimde ilk başta nereye gideceğimi bilemedim, iç hatlar terminaline doğru yürümeniz ve güvenliği geçmeniz gerekiyor. Sayaçları gelenlerde sağ taraftadır.

Arabayı aldığım iki hafta boyunca hiçbir sorun yaşamadım ve dönüş de aynı derecede sorunsuzdu. Mazot doldurduktan sonra yurt içi otoparka girdik ve orada bir gişe var. Her şey halledildi ve HGS masrafları kredi kartınızdan otomatik olarak çekildi. Hatta uluslararası terminale bir tur attırdılar ve bu çok takdir edildi. Garenta'yı tavsiye ederim ve kesinlikle tekrar kullanmaktan çekinmem.

bad

kötü

Замечательная контора, с современными технологиями и новыми машинами в отличных комплектациях , брал в аэропорту Бодрума-Милас Сеат Леон дизельный с ДСГ в люкс комплектации, 2017 года выпуска с пробегом 6000 км. Отличная цена, отличная машина. Проблем не было никаких.

Modern teknolojiler ve mükemmel konfigürasyondaki yeni arabalarla harika bir ofis, Bodrum-Milas havaalanında 2017 yılında üretilen, 6000 km kilometreye sahip, lüks konfigürasyonda DSG'li Seat Leon dizel bir araç satın aldım. Mükemmel fiyat, harika araba. Hiçbir sorun olmadı.