Sayın Yetkili,

13 Nisan 2025 tarihinde, saat 18:00 civarında Kale Center Güngören AVM’de bulunan Flo mağazanızı krampon bakmak amacıyla ziyaret ettim. Beğendiğimiz bir kramponun fiyat etiketi 1.600 TL olarak belirtilmişti ve altında tüm numaralar sıralanmıştı. Satın almak üzere ürünü kasaya götürdüğümüzde ise ürün fiyatı 2.800 TL olarak göründü.

Fiyat farkını belirttiğimde, kasada bulunan görevli ki kendisi müdür yardımcısı (Mehmet Ali K) bu durumun etiket hatasından kaynaklandığını söyledi ve “şirkete mail atmamız gerekiyor, onlar bize dönüş sağlayacak” o işlemden sonra sizlere ulaşıp gelip alıcaksınız şeklinde açıklamada bulundu.Zaten burda ki yorumlarıda okuyunca beyfendi ile ilgili yorumlarada hak verdim.

Bu durum yalnızca alışveriş deneyimimizi değil, aile içi iletişimimizi de olumsuz etkiledi. Kardeşimle bu sebeple gereksiz bir tartışma yaşamak zorunda kaldım. Bu tür hataların ciddiyetinin farkında olunmalı ve bu tür olaylar kabul edilemezdir. Gerekli tüm resmi mercilere, sizlere ilettiğim etiket fotoğrafıyla birlikte şikayetimi sunacağımı da belirtmek isterim.

En sonunda mağaza müdürü gelerek ürün için indirim uyguladı. Ancak, reyonların kontrol edilmesi gerektiğini söylediğimizde “kusura bakmayın” demek yerine, “karışmış olabilir, bu gayet normal” gibi bir ifadeyle geçiştirmesi, açıkça yapılan hatanın üzerinin örtülmeye çalışıldığını gösterdi. Bu yaklaşım son derece yanlış ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir tavırdır.

Herkes benim gibi sesini çıkaramayabilir. Eğer ben bu hataya tepki göstermeseydim, bu ürünü alabilecek durumda olmayacaktım. Bu sebeple bu durumun sadece bireysel değil, genel bir müşteri hakkı meselesi olduğunu vurgulamak istiyorum.Ayrıca şimdi eve gelip internet sitesinde kontrol sağladığımda beğendiğim bir başka modelin mağaza etiket fiyatıda yanlış ve internet fiyatı farkı.
Gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını önemle rica ederim.

Çanta modelleri bana kalırsa fiyat performans ama 6-9 ay bandında gidiyo sonrasında ya fermuari arizalaniyo yada çantanın içinde döküntüler meydana geliyor ve son olarak reyonda 320 TL diye almak istediğim çanta kasada 500 TL dendi.Telefon numarası aldılar ama pek bir umudum yok dönüş yapılacağına dair. Mağaza dizaynı güzel genel olarak FLO magazalarini çanta için çok sık ziyaret ediyorum
Edit : dönüş yapılmadı

nasıl bir flo şubesisiniz ürünü iade ettim 24.7.20224 pos cihazından ücret iade fişini kestiler şubenin muhasebecisi o kadar işi bilmeyen bir personel 10 sefer müşteri hizmetleri ile görüştüm gelen mesajda şubeye kartınızla gidin gittim gerek yok dediler yine iade olmadı 1 ay oldu tekrar mesaj aramalarım üstüne tekrar şubeye davet ediyorlar o şubeye gideceğim bakalım nasıl sürpriz olacak o muhasebe veya mağaza müdürüne kesinlikle tavsiyem bu şubeye iade işlem yapmayın tek yıldız mecbur veriyorum tek yıldızı da hak etmiyorlar

Pahalı

Spor ayakkabıda çeşit çok kısıtlı

Bugün çok iyiydi indirimler güzel olmuş 18 haziran pazar

Ebru A. Hanım'a ilgisi için çok teşekkürler. Çok güzel ilgilendi sağ olsun,
Kolaylıklar.

Güzel çoğu ayakkabı var ama stoklar biraz daha hızlı gelirse iyi olur

Burdan bir daha alışveriş yapmayacağım kimseye de önermem çünkü kusurlu ürünleri kesinlikle iade ve değişim yapmıyorlar, ürün incelemesi adına 20 gün yoluyorlar ama herhangi bir sonuç elde edemiyorsunuz.

Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim orda çalisan Mehmet Ali bey o kadar kendini bilmez bı insandı 400 TL basit gördü bunun için mi şikayete gittiniz dedi evet giderim seni ne ilgilendirir Ayşegül hanımın sesi kulağımda niye zorluyorsunuz iade alalım dedi .yani bazı insanlar kendilerini bilmez zaten çalıştıkları da yok ortada boş boş gezerler en iyi maaşıda onlar alırlar bu arada bilgi sahibi olmayınca insanı öyle bı eziyor ki gidin görün.

Outlet mağazası olduğundan ötürü fiyat güzel ayakkabı da seçenek çok

Hiç bir şekilde telefonlara bakmıyorlar. Kale center flo.
Valizimde sıkıntı çıktı. İncelemede çözüm bulamadılar.

Dilediğiniz her modelde ayakkabı mevcut ama tek sıkıntı bazen istediğiniz numaranın stoğu bitiyor. Yeni stok biraz geç geliyor

FLO işte

İyidir

İyi bir alış veriş mağazası fiyatlarida uygundur

Esnaflık sıfır kahve renk aldığım ayakkabı sonra fark ettim rengarenk çıktı derisi idade etmek istedim almadılar neymiş 1 gün giymişim tüketici hakem heyetine gitmem gerekmiş Allah belanızı versin zehir zıkkım olsun o para ayakkabıyı giymiyorum öyle duruyor .

😍

Çok kazık

biraz daha müşteri odaklı olmaları lazım

ayakkabı çesitlerinin hepsini bulamasamda calısanlar yardımcı olmaya çalısııyrlr her konuda

Orta cesitli bir flo.Bazen indirimleri oluyor. Tek kalam urunlerde sans işi.O zamanlari yakalamakalta imkansiz gibi. Denk gelmesi lazim

İyi okuyun aynı olayla karşılaşmayın flodan kinetix marka çocuk botu aldık ertesi gün yağmur yağdı kızım ayakkabıyı giydi ve su aldı götürdük şikayeti iletdik cevaba dikkat edin SU GEÇİRMEME GARANTİSİ YOK DENDİ BİZE iade edilip kontrole götürüldü ve bu üç sefer tekrarlandı kasadan ilk aldığımızda bize su geçirir garantisi yok denmedi düşünün bot alıyorsunuz terlik muammelesi gördü ayaklar bu ilkesizlik bu ticaret oyunudur bunun arkasını bırakmıyacağız tüketici heyeti yada ne mecra varsa hakkımızı arıyacağız halka hizmet etmek erdemdir bu muammele hiç olmadı ve yakışmadı

🌹🌹🌹

Goldnakliyat.com

Gecirmasyon

Beğenmedim

Klasik filo

Standart

Kaliteli

Çok dandik

Seçenek çok ve fiyat uygun

Col guzel

Klasik flo işte

10 numara

Hiç güzel degil

Az çeşit var

Kaliteli ve hesaplı

Fiyatlar bu sene pahalı

Uygun ve kaliteli

Güzel bir ayakkabı mağazasıdır.

Gereksiz pahalı

herzaman flo dan aliyorum cok memnunum

cok karışık ve sacma modeller var

Hatalı ürünlerine sahip çıkmıyorlar

Bol bol çeşit var güzel biyer

Nedense çok çok çok nadirdir beğendiğim modeller.

Çeşit yok ıvır zıvır çeyleri doldurmuşlar

Kalite ucuzluk samimi

Urün çeşitliligi var ama kalite sorunu var.

Markalı ürünleri biraz daha fiyat indirimine gidilmeli

Allah bin belasini versin pazar malını getirip burda satıyolar

Beğenmedim çok kalabalık kalitesiz ve karışık üstelik çok seçenek de yok

Cok az cesit outlet avm olmasina ragmen pahali geldi

İçerisi çok havasız insanın nefesi kesiliyor içeri girincebuna çare bulsunlar

iyi fena değil ama okadar kaliteli değil mağazada çeşit bol

Ben bu fiyata bu kadar güzel bir ortamda bulunan ayakkabı modelleri ile gelmeyen üzülür

Çok uygun kaliteli ürünler vardı. Çeşit böldü. Severek alışveriş yaptık

Ürünler fena değil ama personel çok bilgisiz ve çok cahil maalesef...

Bit pazarındaki ayakkabılar bile flo nun ayakkabılarından daha kaliteli fiyatlarda uçuk

Fiyatlar floda memnun etmiyor beni. Bu şubede de fazla çeşit bulunmuyor.

FLO mağazasını çok beğeniyorum.Fiyatları uygun,kalitesi iyi ayakkabılar satıyorlar.Kale ve Axis Bayrampaşa mağazalarında çeşitler daha iyi ben o mağazalardan alışveriş yapıyorum..

Klasik bütün magazalarinda oldugu gibi çalışanlar asık süratlı cevap vermekten aciz

Aradığınız herşeyi her fiyata bulabileceğiniz bir yer.Spor marka çeşitliliği açısından da güzel

Genelde alışveriş yaptığım bütçeye uygun güzel ayakkabıların olduğu güvenilir bir marka tavsiye ederim...

Çok az ve kalitesiz olan ürünler burada satılıyor. Diğer flo mağazaları kadar çeşitleri yok. Genel olarak kampanyalı ürünlere de yer verilmiyor. Sosyal medyada 1 alana 1bedava yada şok indirimli ürünlerin hiç biri burada yok boşuna gitmeyin derim.

İnternet mağazası daha uygun ve çeşitleri mevcut oraya gitmeye bile gerek duydurmuyor, Polaris ürünleri hiç kaliteli değil ama güzel tarafı üründeki hasarı kendilerinden bilip değişim kabul etmeleri

Uzak durun

Güzel

ucuz ayakkabının adresi

Uygun fiatlar

Ucuz ürün

Personel alakasız ve berbat

Burdan bedava dahi olsa almayin

Kafa karıştırıcı ama kale center pahalı

Fiyatlar genelde iyi . Ürünleri daha da kaliteli yapabilirler.

Outletleri kaçırmayın kaliteli ayakkabı ucuza bulursunuz

İnsanların ne istediğini hemen hemen bulmuşlar.Lakin iyi ürünler iyi para..

Enflasyonla mücadele zamanın da etiket oyunlarından sebep ben de sınıfta kaldı....

Magaza fena degil cok cesit yok netten siparis daha mantikli

Kutuların içindeki hediye torbaları bile çıkartıp millete kendi torbalarını satıyorlar

Özgürce kendi ayakkabınızı seçme şansı 🍀 veren mekan. Lakin yardım gerektiğinde birini bulmak zor

Çok uygun her bütçeye hitap ediyor. Ben kundura ayakkabıları hariç tüm spor ayakkabılarımı oradan temin ediyorum...

Alış veriş için iyi bir mekan bol çeşit var her bütçeye uygun tavsiye ederim

Hatalı ürünü ancak tüketici mahkemesinde hakkımı arayarak kabul ettirebildim.bir daha burdan ürün almak mı aman diyim aman

Kasada eleman yetersizliği bilinçli olarak bekletilme gibi bekleyen sayısı dikkate alınıp önlem alınmıyor

Kale Center'da ki çalışan Flo ayakkabı ekibi harikasınız. Genelde akşam iş çıkışı gidiyorum yüzlerine ki tebessüm ile karşılanıyorum işte aradığımız hizmet bu tekrar teşekkürler.

Aşkım 😍

Fiyata göre kalitesiz.

ayakkabı almadan iki kere düşünün 365 gün iade ve değişim kandırmacasına inanmayın

Bir arkadaşımın tavsiyesi ile geldik. Anlatıldığı gibi uygun fiyatlar yok. Fırsat adı altında her hangi bir yerde bulabileceğiniz ürünler mevcut.
#LetsGuide #yerelrehberler #googleyerelehber