Bir arkadaşımın tavsiyesi ile geldik. Anlatıldığı gibi uygun fiyatlar yok. Fırsat adı altında her hangi bir yerde bulabileceğiniz ürünler mevcut.
#LetsGuide #yerelrehberler #googleyerelehber

Dilediğiniz her modelde ayakkabı mevcut ama tek sıkıntı bazen istediğiniz numaranın stoğu bitiyor. Yeni stok biraz geç geliyor

Burdan bir daha alışveriş yapmayacağım kimseye de önermem çünkü kusurlu ürünleri kesinlikle iade ve değişim yapmıyorlar, ürün incelemesi adına 20 gün yoluyorlar ama herhangi bir sonuç elde edemiyorsunuz.

Çok az ve kalitesiz olan ürünler burada satılıyor. Diğer flo mağazaları kadar çeşitleri yok. Genel olarak kampanyalı ürünlere de yer verilmiyor. Sosyal medyada 1 alana 1bedava yada şok indirimli ürünlerin hiç biri burada yok boşuna gitmeyin derim.

Güzel çoğu ayakkabı var ama stoklar biraz daha hızlı gelirse iyi olur

nasıl bir flo şubesisiniz ürünü iade ettim 24.7.20224 pos cihazından ücret iade fişini kestiler şubenin muhasebecisi o kadar işi bilmeyen bir personel 10 sefer müşteri hizmetleri ile görüştüm gelen mesajda şubeye kartınızla gidin gittim gerek yok dediler yine iade olmadı 1 ay oldu tekrar mesaj aramalarım üstüne tekrar şubeye davet ediyorlar o şubeye gideceğim bakalım nasıl sürpriz olacak o muhasebe veya mağaza müdürüne kesinlikle tavsiyem bu şubeye iade işlem yapmayın tek yıldız mecbur veriyorum tek yıldızı da hak etmiyorlar

Esnaflık sıfır kahve renk aldığım ayakkabı sonra fark ettim rengarenk çıktı derisi idade etmek istedim almadılar neymiş 1 gün giymişim tüketici hakem heyetine gitmem gerekmiş Allah belanızı versin zehir zıkkım olsun o para ayakkabıyı giymiyorum öyle duruyor .

Sayın Yetkili,

13 Nisan 2025 tarihinde, saat 18:00 civarında Kale Center Güngören AVM’de bulunan Flo mağazanızı krampon bakmak amacıyla ziyaret ettim. Beğendiğimiz bir kramponun fiyat etiketi 1.600 TL olarak belirtilmişti ve altında tüm numaralar sıralanmıştı. Satın almak üzere ürünü kasaya götürdüğümüzde ise ürün fiyatı 2.800 TL olarak göründü.

Fiyat farkını belirttiğimde, kasada bulunan görevli ki kendisi müdür yardımcısı (Mehmet Ali K) bu durumun etiket hatasından kaynaklandığını söyledi ve “şirkete mail atmamız gerekiyor, onlar bize dönüş sağlayacak” o işlemden sonra sizlere ulaşıp gelip alıcaksınız şeklinde açıklamada bulundu.Zaten burda ki yorumlarıda okuyunca beyfendi ile ilgili yorumlarada hak verdim.

Bu durum yalnızca alışveriş deneyimimizi değil, aile içi iletişimimizi de olumsuz etkiledi. Kardeşimle bu sebeple gereksiz bir tartışma yaşamak zorunda kaldım. Bu tür hataların ciddiyetinin farkında olunmalı ve bu tür olaylar kabul edilemezdir. Gerekli tüm resmi mercilere, sizlere ilettiğim etiket fotoğrafıyla birlikte şikayetimi sunacağımı da belirtmek isterim.

En sonunda mağaza müdürü gelerek ürün için indirim uyguladı. Ancak, reyonların kontrol edilmesi gerektiğini söylediğimizde “kusura bakmayın” demek yerine, “karışmış olabilir, bu gayet normal” gibi bir ifadeyle geçiştirmesi, açıkça yapılan hatanın üzerinin örtülmeye çalışıldığını gösterdi. Bu yaklaşım son derece yanlış ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir tavırdır.

Herkes benim gibi sesini çıkaramayabilir. Eğer ben bu hataya tepki göstermeseydim, bu ürünü alabilecek durumda olmayacaktım. Bu sebeple bu durumun sadece bireysel değil, genel bir müşteri hakkı meselesi olduğunu vurgulamak istiyorum.Ayrıca şimdi eve gelip internet sitesinde kontrol sağladığımda beğendiğim bir başka modelin mağaza etiket fiyatıda yanlış ve internet fiyatı farkı.
Gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını önemle rica ederim.

İyi okuyun aynı olayla karşılaşmayın flodan kinetix marka çocuk botu aldık ertesi gün yağmur yağdı kızım ayakkabıyı giydi ve su aldı götürdük şikayeti iletdik cevaba dikkat edin SU GEÇİRMEME GARANTİSİ YOK DENDİ BİZE iade edilip kontrole götürüldü ve bu üç sefer tekrarlandı kasadan ilk aldığımızda bize su geçirir garantisi yok denmedi düşünün bot alıyorsunuz terlik muammelesi gördü ayaklar bu ilkesizlik bu ticaret oyunudur bunun arkasını bırakmıyacağız tüketici heyeti yada ne mecra varsa hakkımızı arıyacağız halka hizmet etmek erdemdir bu muammele hiç olmadı ve yakışmadı

Çanta modelleri bana kalırsa fiyat performans ama 6-9 ay bandında gidiyo sonrasında ya fermuari arizalaniyo yada çantanın içinde döküntüler meydana geliyor ve son olarak reyonda 320 TL diye almak istediğim çanta kasada 500 TL dendi.Telefon numarası aldılar ama pek bir umudum yok dönüş yapılacağına dair. Mağaza dizaynı güzel genel olarak FLO magazalarini çanta için çok sık ziyaret ediyorum
Edit : dönüş yapılmadı

Ayşegül hanıma çok teşekkür ederim orda çalisan Mehmet Ali bey o kadar kendini bilmez bı insandı 400 TL basit gördü bunun için mi şikayete gittiniz dedi evet giderim seni ne ilgilendirir Ayşegül hanımın sesi kulağımda niye zorluyorsunuz iade alalım dedi .yani bazı insanlar kendilerini bilmez zaten çalıştıkları da yok ortada boş boş gezerler en iyi maaşıda onlar alırlar bu arada bilgi sahibi olmayınca insanı öyle bı eziyor ki gidin görün.

İnternet mağazası daha uygun ve çeşitleri mevcut oraya gitmeye bile gerek duydurmuyor, Polaris ürünleri hiç kaliteli değil ama güzel tarafı üründeki hasarı kendilerinden bilip değişim kabul etmeleri