Une agence à fuir. Nous avions loué un véhicule pour 15 jours, payé et pris une assurance couvrant notre franchise au cas où. Nous devions prendre livraison de la voiture à 14 h.
Malheureusement, le vol Pegasus a eu un peu plus de 2 h de retard. Après avoir récupéré notre valise, nous sommes arrivés devant le guichet de location à 16h08. L’employée nous a alors annoncé que notre location avait été annulée par le système informatique puisque nous avions plus de 2h de retard. Nous lui avons bien sûr expliqué que cela n’était pas de notre fait mais dû au retard de l’avion. Elle n’a rien voulu entendre, nous a dit de nous adresser au site internet intermédiaire de la location pour qu’il nous rembourse mais qu’Europcar / Goldcar n’y pouvait rien. Lamentable !!!

Kaçınılması gereken bir ajans. 15 günlüğüne bir araç kiraladık, ücretini ödedik ve her ihtimale karşı muafiyetimizi karşılayan bir sigorta yaptırdık. Arabayı saat 14.00'te almamız gerekiyordu.
Maalesef Pegasus uçuşu yaklaşık 2 saatin biraz üzerinde bir gecikme yaşadı. Bavullarımızı aldıktan sonra saat 16:08'de kiralama ofisine vardık. Daha sonra görevli bize kiralamamızın 2 saatten fazla geç kaldığımız için bilgisayar sistemi tarafından iptal edildiğini bildirdi. Biz de tabi ki kendisine bunun bizim hatamız olmadığını, uçağın gecikmesinden kaynaklandığını anlattık. Dinlemeyi reddetti, bize kiralama aracısının web sitesiyle iletişime geçmemizi, böylece bize geri ödeme yapabileceklerini söyledi ancak Europcar/Goldcar'ın bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Yazıklar olsun!!!