Kasım ayında aldığım Avenger aracımın alım sürecinde oldukça kolaylaştırıcı bir danışman olan Burak bey ile ilerledik. Takasa verdiğim aracımı da piyasa değerinde aldılar. 7 ay sonra ilk bakım için geldiğimde Servis bölümünde. Türker bey de çok yardımcı oldu. Güvenle işlem yapabileceğiniz bir yer.

Cross 1.4 fire 2. Yıl bakımı için Fiat connect uygulaması üzerinden yakınımda ki yetkili servislerden fiyat teklifi aldım.

Erkay Otomotiv 12.500₺ fiyat verdi.

Aynı bölgede bulunan Avcılar ve Özkar Fiat yetkili servisinin ikisi de 8.000₺ fiyat verdi.

Uygulama üzerinden değişecek parçalara kadar detaylı bilgi mevcut aynı parçalar aynı yetkili servis fakat arada %50 civarı farklı fiyatlandırma mevcut.

Erkay grubu aynı bölgeye 3 bayi ve servis açmış kendi halinde bir fiyat politikası oluşturmuş araştırmadan direk giderseniz boş yere fazla ücret ödeyebilirsiniz bilginize.

10 yıldan beri arabLarımı da ERKAY dan alıyorum. Tüm araç bakımlarımı da ERKAY Yetkili servislerinde yaptırıyorum. Çok şükür ki araçlarım hiç bir arıza yapmadı.
İyi ki varsın FİAT YETKİLİ BAYİİ VE SERVİSLERİ...

Burak Ödemiş. Bu ismi aklınızda tutun. Yaptığı işe saygı duyan, dolayısıyla hep güncel kalan bir danışman. Basmakalıp satışa yönlendirme cümlelerinin arkasına saklanmıyor, gerçek anlamında ürününü tanımanızı sağlamak için çaba gösteriyor. Öte yandan makine mühendisliği eğitimi almış olması bizim gibi otomotiv ile ilgili müşteriler büyük nimet, sorunu ve neden sorduğunu anlıyor. Aynı cümlelerin etrafında dolanıp durmuyorsunuz. Kendi deneyimlerimden öğrendiğim şudur, sorun çıkana kadar kurumların bir önemi yoktur, kişiler sizi alıp bir noktaya götürürler. Bu nedenle yorumum şimdilik Burak Bey ile ilgili, umarım tüm süreç sorunsuz devam eder de Erkay Otomotiv ile ilgili yorum yazmak için güncelleme yapmam.

Güleryüz ilgi alâka kısa sürede çözüm

Güler yüz , hızlı servis. Tavsiye ederim.

Güzel yerdr

Hızlı bir şekilde teslimat oldu

Servis alanıyla ve sıfır araç satış alanıyla da hizmet aldım, ilgi alaka ve güleryüz konusunda taviz vermiyorlar ve aklınızdaki soru işaretlerini mantıklı cevaplar vererek gideriyorlar. Herkese tavsiye ederim 👏🏻

Jeep Renegade aracımı aldığım bu güne dek, servise götürüyorum. Türker Bey her zaman ilgiliydi ve bize çok destek oldu. Çok teşekkür ederim.

Sabah 8.30 da egea aracımın yağ eksiltmesi nedeniyle servise uğradım. Servis danışmanı ramazan bey yardımcı olarak eksik olan yağı tamamlattı. Eksiltme nedeni ile ilgili bilgilendirdi. Bakım için de aracımı kendisine götüreceğim. İlgisi ve güleryüzü için teşekkürler.

Sabah aracımı bakım için bıraktım ve öğlen aracım hazırdı. Recep Bey çok iyi ilgilendi ve çok hızlı bir şekilde tüm işlerimi bitirdi. Bu servisi kesinlikle tavsiye ediyorum.

40000 bakımı için gittim ilgi alaka ve hizmet çok iyiydi fiyat ve kalite için teşekkürler

Kırk yıllık araç sürücüsüyüm ve aracımla bizzat kendim ilgilenir ve servise götürürüm.Kızımın eğitimi nedeniyle İstanbul’da bulunduğum sırada aracımla ilgili sorunlar yaşadığımda dost tavsiyesi üzerine Erkay jeep servisine gittim.Servis danışmanı Türker bey ilgilendi .Beyefendi,bilgili,tecrübeli ve işini severek yapan çözüm odaklı müşteri memnuniyeti en seviyede hareket eden bu zamanda böyle insanların varlığını bizzat deneyimlenmek gurur verici kendisine ve görev yaptığı bu işletmeye ne kadar teşekkür etsem azdır.İkinci gidişimde Servis müdürü Dursun beyi tanıdım.Kendisine teşekkürü borç bilirim.Böyle güzel insanlar böyle güzel işletme yolunuz açık olsun.

Çalışan arkadaşlar alanlarında çok deneyimli ve güleryüzlü çok memnun kaldık , bizi bütçemize göre yönlendirerek bilgilendirdiler. tavsiye ederim👍

Google da saat 16:00 da kapanıyor deniyor. 15:30 da gidiyoruz güvenlik içeri almıyor. Bu ne saçmalık. Gidecekseniz sabahtan gidin, anlaşılan keyfe keder paydos yapıyorlar.

Ara tatilde İstanbul'da bulunduğum sırada Alfa Romeo aracımın arızası üzerine Erkay Otomotiv'den talep ettiğim randevum, acil olarak işleme alındı. Hayatımda bu kadar ilgili ve bilgili bir servisten hizmet almadım. Servis Danışmanı Türker Yılmaz, konusuna son derece hakim, ilgisi ve bilgisiyle, tüm süreci mükemmel bir şekilde yönetti. Arıza sonrası dahi aramak suretiyle, geri dönüş yolculuğumu sordu. Aracımı servise bırakmamdan sonra mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acilen yeni model ikame araç tahsis edildi. Servis müdürü de tüm süreci yakından takip etti. Mükemmel bir müşteri deneyimi yaşattıkları için tüm servis yetkililerine teşekkür ediyorum.

Satış bölümünden,satış sonrası bölümüne kadar ilgili tüm arkadaşlara teşekkürlerimi iletmek isterim... Herşey için tşkler.

İlgili personel .

Jeep aracımı bugün götürdüm.Danışman Bekir bey’e teşekkürlerimi sunuyorum.İlgisi ve detaylı bilgilendirmesi sonrası problem çözüldü

Kesinlikle gitmeyin tavsiye etmiyorum kazıklanırsın ben yandım siz yanmayın

Bugün egea aracımı bir hata yaparak erkaya götürdüm dört disk ve balata değiştirilsin dedim bana15 bin tl dediler bende değiştirlsin dedim fakat ön disk ve balata değişimine 15 bin tl para aldılar kesinlikle gitmeyin tavsiye etmiyorum kazıklamayın

Satış danışmanı bugün ay sonu deyip test sürüşü yaptırmak istemedi bir tane seç diyor elektrikli mi hibrit mi alalım diye bakıyoruz. Satış yapmak istemiyor anlaşılan.

İyi ilgilendiler tesekkurler

Çok temiz ve güzel hizmet

Çok güzel karşılandım kibarlardi teşekkür ederim.

Dursun ramazan Türker beylere ilgilerinden dolayı teşekkürler

Burak bey e gösterdiği nezaketi için teşekkür ederiz

Çok Güleryüz gösteren ilgili bir işletme

Tüm personel ilgili, güler yüzlü ve çözüm odaklı çalışıyor.

Güzel arabalar var temiz görünüyor. Çalışanlar ilgiliydi.

İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
Deneyimli teknik servisleri var tavsiye ederim

Jeep, alfa romeo, fiat marka araçlara hizmet veren kaliteli güvenilir bir yetkili servis

Kaliteli ve müşteri odaklı hizmetlerinden dolayı Erkay otomotiv e teşekkür ederim.

satış sorumlusu Merve hanıma teşekkür ilgi alaka bilgilendirme
çok yetenekli

Servis randevusu için arıyorum telefonlara 1 kişi bile bakmıyor ya çalışan sayısı az ya da çok yoğunlar bravo müşteri kaybetmeye devam edin kendinize yakışanı yapıyorsunuz,saygılar...

haftasonu gittim yarım saat bekledim 2 satıcıda doluydu danışmadaki bayan yardımcı olmaya çalıştı kart telefon bıraktım ne arayan oldu ne de ilgilenen jeep compass satmak istemediler halde

bugün elektrikli aracımız için gittim. servis bölümü arkadaşlar çok güzel yardımcı oldular.çok teşekkür ederim.güler yüzlü kaliteli insanlar.basın ekspres erkaya

satış temsilcileri çok ilgisiz hiç ilgilenilmiyor 2 ay içinde kesin gelir denen arabaya şimdide ne zaman geleceği belli değil diyorlar madem gelmeyecek neden insanlara yalan söyleyip oyaliyorsunuz

Jeep compass araç aldım, gerek araba gerek tarafımıza gösterilen ilgi için teşekkürler. Özellikle bilal bey satış müdürümüz ve Kübra hanıma da teşekkürler.

Çok memnun kaldığım bir servis daha önce başka bir yetkili servisin bozduğu arabayı erkay oto garanti den yaptı müşteri danışmanı çok duyarlı teşekkürler erkay oto

Aracımı 3 yıldır getirdiğim yetkili servis. Tüm personeli güleryüzlü, çözüm odaklı ve saygılı. Özellikle servis desteğinde Türker Bey arabalara fısıldayan adam 😊
Satış birimine de bugün uğrama imkanım oldu onlar da oldukça ilgili ve detaylı bilgilendirme yaptılar. Kısacası gözünüz kapalı tercih edebilirsiniz

Yeni aldığım aracımla ilgili öğrenmek istediğim bir konuyu test sürüşü dahil uçtan uca anlatan, bilgi veren Türker Bey’e çok teşekkür ediyorum. Uzun zaman sonra bu kadar teknik bilgi hakimiyeti olan ve yardımcı olan bir arkadaş görmedim. Teşekkürler Erkay.

Arkadaşıma ait Fiat freemont aracımı servise götürdüm. Arabadan anlayan biride depilimdir. Servis yetkilisi Recep Bey karşıladı ve herşeyle fazlasıyla ilgilendi aracın arızasıyla Ramazan usta ilgilendi ve nadir bulunan kalitedeki ustalardan çünkü usta dediğin parça değiştiren değil parça onarmayı becerendir. Servis müdüründen ustasına herkes fazlasıyla ilgili. Bana Fiat almayı dahi düşündürdüler hiç bu kadar ilgigi ve iyi bir servis görmemiştim.

Fiat aracı olan herkese Servis Müdürü Dursun Bey ile mutlaka tanışmasını öneririm. Çok içten, çok ilgili ve çözğmsel yaklaşımıyla mükemmel bir yönetici.

Aynı zamanda motor ustası Ramazan Bey de çok ilgili ve işinin ehli biri.

Gönül isterdi ki tüm otomotiv servislerinde böyle kaliteli, güleç yüzlü yönetici ve çalışanlar olsun.

Araç'ınızla GÜVENDESİNİZ.

Güler yüzlü hizmet

Iyi

Araç yokkk

Sıfır araç aldık çok uygundur.

İlgi çok kötü. Bir daha gitmem.

Ilgili musteri hizmetleri ve kalitede son nokta

İlgi ve alakaları için tesekkür ederiz

Şık ve güzel bir servis çok yardımcı oldular ,memnun ayrildim

İnanılmaz bir hizmet daha önce hiç bir markada böylesini görmedim

Araç çeşidi yok malesef. Egea sedan başka birşey yok.

Güler yüzlü karşılama Doğukan beye Yaşar beye teşekkürler ilgileri için.

Bursa da üretilin Fiat markası araç yok bahanesi boşuna gitmeyin araç satışı yok

Garip bey'e ilgi ve alakalarıdan ötürü çok tşk ederim. Yıllardır kalitesini hiç bozmadı. Tbrkler garip genç.

23.12.2022 tarihinde Egea Cross aldım.Gerek bayii personeli ve gerekse aracımdan memnunum. Herşey için teşekkürler.

Danışman Recep Bey çok yardımcı oldu. Güler yüzlü hızlı hizmet için çok teşekkürler kesinlikle öneririm.

Hizmet, ilgi, işçilik çok iyi. Bakım sonrası aracı yıkamışlar mı yenisini mi verdiler anlayamadık. Çok memnunuz 👌🏻

Takasa araç verince daha hızlı sıra geliyor diyor müşteri temsilcisi takas için vereceğimiz arabaya da piyasanın çok altında bir fiyat biçiyorlar eğer kabul etmezseniz araba yok elimizde yalanı....

Gökhan bey gibi güvenilir samimi çalışanlarıyla �nsanlara güven veren ve kesinlikle araba alacakların ilk tercih etmeleri gereken bir fiyat bayisidir çok memnun kaldım herkese de tavsiye ediyorum

Aracımızı trafik kazası sebebiyle göturmüstum yaklaşık 14 gün sürebilecegi söylenmişti ancak 6 günde teslim ettilier. İscilikleri iyi eskidi gibi oldu.

Kesinlikle gidilmemesi gereken bir isletme. 2 haftadir kaporasini vermis oldugum aracimin ne zaman gelecegini ogrenmek icin bekliyorum. Bugun artik ben yazmasam yazilmayacagini fark ederek yazdim ve kaporasini verdigim aracin gelmeyecegini ogrendim. En gec Mart basinda alirsiniz dedikleri araba gelmiyor bile. Yerine oldukca daha pahali olan hybrid modeli oneriliyor.

Hesap sordugumuz vakit de biz suclu oluyoruz. K***** Hanima ilgisizligi icin ayrica tesekkur ederim.

Kesinlikle uzak durun.

Bugün aradım fiyatı 470 bin TL olan Fiat Egea için 100 BİN TL kapora istediler :))) ayrıca 2024 için isim yazabiliriz dediler. 2024 yılında da zamlı fiyattan arabayı satacaklarını söylediler.

Temsilcinin istediği arabayı değil de kendi istediğin arabayı almak istersen, bi zahmet kalkıp gelip arabayı göstermeye tenezzül bilet etmiyorlar. Araba otoparkta, ben buradan açtım, gidin kendiniz bakın diyorlar. Milyonluk araba almaya gidip böyle muamele görmek ancak burada mümkün. Allah akıl fikir versin.

Kesinlikle mükemmel bir işletme içeri girdiğiniz anda samimi güleryüzle bir karşılama ve detaylı çok güzel bir anlatımla ne istediğinizi anlayan ve ona göre detaylı bilgilerle çok güzel yardımcı oldular K***** hanım on tane araba satsa on tanesinide alırım güler yüzlü ve ilgili yaklaşımından dolayı tekrardan teşekkür ederim

Renegade için konuşmaya geldiğimizde satış temsilcisinin ‘’1milyon 200 binden başlıyor fiyatlar , o parayı verebilecekseniz …….. diye başlayan cümlesinden sonra devamını dinlemedim . Müşteri ile nasıl iletişim kurulur bir seminer falan verilmesini öneriyorum 🙏 çok itici bir satış hizmeti oldu benim için

Güzel sowrumu service ilgi alaka memnun kaldım

Çok deneyimli elemanları var ilgi ve alakanız çok iyi. Çok teşekkür ederim

Kesinlikle Tavsiye ederim insana insan gibi davranıyorlar arabanızı gözünüz kapalı teslim edebilirsiniz

Dursun işini çok iyi takip eden iyi bir müdür çok ilgili ve alakalı çok güzel bir servis

Jeep ve Alfa Romeo gibi prestijli markaların çalışanlarıda son derece prestijli, genç, dinamik bir ekip hizmetlerinden son derece memmun kaldım.

Çok başarılı ve profesyonel bir firma :)

Çekinerek gittiğim servis beni çok güzel ağırladı. gerçekten örnek alınması gereken bir yer her şey için çok teşekkür ederim.Türker beyin bilgisi ve tecrübesi sayesinde çok hızlı ve kesin sonuç aldık çok çok teşekkür ederim

İlgililer. İşlerini biliyorlar. Dursun bey ve türker bey herttürlü araç ile iligi yanınızda olduğunu hissettiriyor. Teşekkürler.

Güneşli de bulunan servislerine ilk kez gittim.Gayet modern bir servis,Fiat,Alfa Romeo ve Jepp yetkili servisi.Giriste Sizi genç bir personel karşılayıp servis danışmanı ile tanıştırıyor.Benim işlem.yaptigim Türker Bey çok beyefendi,bilgili,tecrübeli ve isini severek yapan bir personel.Tesekkur ederim.

Aracım yolda kalmıştı çekici ile Erkay Otomotive getirdik. Herhangi bir bakım onarım yaptırmadığım halde sağolsunlar herşeyini kontrol ettiler ve hiçbir ücret ödemedim. Samimi ve dürüst işletme. Ayrıca sınırsız çay kahve ikramı için de kendilerine teşekkür ediyorum🙂

Hayatım boyunca böyle bir servis deneyimi yaşamadım. Müthiş insanlar. İnanılmaz yardımcı oluyorlar ve güleryüzlüler. Türker bey ve dursun bey çok profesyoneller. Bir serviste görmeye alışık olmadığım bir ortam. Dostane yaklaşımları ve çözüm odaklı olmaları çok iyi. Tavsiye ederim.