14 Şubat 2024 Tarihinde Satın Almış Olduğum Ürün ki Sadece bir TV Sehpası, satışı yapılırken 30-45 günde teslim endişeniz olmasın bayiiden aldığınız için daha hızlı teslim ediliyor denilerek satıldı. Online da teslim süresi 6-8 hafta görünüyordu. Bayiiden almanın önceliği vs denildi satılırken…
ŞUANDA 9. HAFTADAYIZ ÜRÜN HALEN TESLİM EDİLMEDİ…
Ürün Fabrikada hazır sevkiyat çıkmadı vb deniliyor, bu gibi mağduriyetler yaşamamanız adına ürün size satılırken söylenilen teslimat sürelerine kesinlikle inanmayın…
Ataşehir Enza mağazası bize şuanda en az 3 Hafta mağduriyet yaşatmış bulunuyor….

Mobilya bakmaya gittim elif hanım verdiği fikirler sayesinde harika ürünler satın aldım hemen teslim oldu

Hem güleryüzlü çalışanları,hem bütün ürünleri kolaylıkla bulabildiğim hem de mağazanın fiziki şartları ve otopark seçeneği ile keyifle alışveriş yaptığım Enza Home mağazasıdır.
Ayrıca tekstil ürünleri için de sık sık tercih ediyoruz.
Kendilerine çok teşekkür ediyorum.

Enzanın kalitesi tartışılmaz gayet ilgili güleryüzlüler kaliteli hizmet aldım halil korkmaz bey teşekkür ederim gayet ilgiler zerrin kök saygılarınızı sunar💯

Sanırım toplamda rahat 5 farklı Enza Home mağazası gezdik. İçimize en çok sinen yer burası oldu ve tüm ihtiyaçlarımızı buradan aldık. Çok doğru bir tercih yaptığımızı 5 ay sonrasında net bir şekilde görmüş olduk. 03.07.2024 tarihinde Dakar koltuk takımı ve Riga sandalye takımı satın aldık. Hem fiyat hem ödeme hem de teslimat konusunda oldukça destek oldular. Ürünlerimiz 30.07.2024 tarihinde Horoz Lojistik tarafından oldukça iyi bir şekilde sarılmış, güvenli bir şekilde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. O dönem Dakar ürününün üretiminde bir kumaş değişimi söz konusuydu ve bu bizi oldukça endişelendiriyordu. Açık gri olarak 2 farklı tonda ürün vardı. Biri eski kazan üzerinden üretilen diğeri yeni kazan ile üretilen. Sağolsunlar süreçte bizi mağdur etmemek için ellerinden geleni yaptılar ve tam olarak istediğimiz kumaşta ürünlerimiz yeni seri olarak teslim edildi. Bu yorumu hemen yazmak istemedim süreç içerisinde aksi bir durum olduğunda karşılaşacağım iletişimi görmek istedim. 24.12.2024 tarihinde berjerimizin ayaklarından biri kaynak yerinden kırıldı. Bu nedenle faturaya ihtiyacımız oldu. Telefon ettik ve 10dk içerisinde ulaştırdılar. Şimdi servis kaydımı yaptım ve servisin gelmesini bekliyorum. Servis tecrübemi ayrıca bir güncelleme ile paylaşırım.

Atasehir şubesi nden yaptığımız alışverişte Sevgili Elif Dursun bizlere çok guleryuzlu son derece ilgili bir sekilde yardımcı oldu.cok teşekkür ediyoruz alışverişimiz kolay ve keyifliydi.

Mart ayında Ataşehir şubesinden koltuk ve gardırop aldık, bugün 39. iş günü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk başta “üretildi, sevkiyatı bekleniyor” dendi, sonra müşteri hizmetleri hâlâ üretimde olduğunu söyledi. Şimdi de kumaş ve hammadde sorunu olduğu söyleniyor. Düğün öncesi bu belirsizlikle mağdur edildik. Tavsiye etmiyorum.

Mazagaya girdiğimde kocaman bir gülümsemeyle karşılaştım oysa sadece bakmak fikir edinmek için girmiştim çıktığımda çocuklara baza yatak kendimizie baza yatak başlık alarak ayrıldık mağazadan ilgi ve güler yüzü için Elif Dursun 'a çok teşekkür ediyorum ürünler evimize tam söylenilen tarihte sorunsuz ulaştı tekrar teşekkürler Elif...

Ürün teslimatı çok gecikti, evlilik sürecimizde mağdur olduk

06 Mart 2025 tarihinde Enza Home Ataşehir şubesinden koltuk ve gardırop satın aldık. Bugün 39. iş günü olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 hafta önce şubeyi aradığımızda "ürünler üretildi, sadece sevkiyatı bekleniyor" dendi. Ancak 30 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu bilgisini aldık. Şubeyle tekrar görüştüğümüzde bu kez "kumaş ve hammadde tedariğinde sorun var" dendi. Süreç baştan sona tutarsız açıklamalarla geçti.

Mayıs ayında düğünümüz var ve evimizde hâlâ koltuğumuz yok. Şubeye güvenerek bekledik ama fazlasıyla mağdur olduk. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir süreç yaşadık.

Yazımı dikkatli okuyunuz. Yazdıklarım bu firma ile nasıl ticaret yapılmayacağını diğer herkes gibi yorumlara bakınca sizde göreceksiniz. Alışveriş sırasında süsleme tekniği ile satış yapılıyor. Sonrasında ürün hakkında hiçbir bilgiye ürünün kendisine onun harici yetkiliye ulaşamamak geri dönüş olmaması yani kısacası DOLANDIRILDIM diye suistimal edildim diye adlandırabilirim. MOBİLYACI DEĞİL BURASI (TIRNAKÇI) !!!

Enzanin kalitesi tartışılmaz ama internette stok sıkıntısı çektiğim bir ürün ile ilgili Ataşehir Enza mağazasına uğradım, ellerinde olmamasına rağmen başta Halil bey, Elif hanim malın fabrikadan siparişi, teslim organizasyonu hususunda çok yardımcı oldular. Satışın ötesinde sakin huzurlu iletişimleri var. Çay servis eden guleryuzlu hanımefendiye de teşekkür ederim. Memnun ayrıldım.