Herşey harika, çok beğeniyorum. Çalışanlar da ilgileniyor, Sizi bir gülümsemeyle karşılayacaklar👍👍👍

Bar bölümü kesinlikle gelişmeli, alıştığımız Divan kalitesinden eser yok. Özellikle otel full kapasite çalışırken odalara verilen hizmet de yetersiz kalıyor; talepler geç geliyor, detaylara özen gösterilmiyor. Konumunu seviyor olmama rağmen, bu deneyim sonrası tekrar gelmeyi düşünmüyorum. Bu seviyedeki bir otelden çok daha iyi bir hizmet beklerdim.

Otel hizmeti gayet güler yüzlü içten samimi olması gereken gibi.🧿👏

Çok keyifli, personel harika, yemekler nefis....

Yeri biraz sapa, şık ve düzgün bir otel.

Odalar çok geniş ve ferah. Oda servisi hızlı, personeller güler yüzlü.

Divan Otel'de 1 gece konakladık. Öncelikle resepsiyon görevlisi Hakan Bey bizi güleryüzle karşılayarak, rezeryasyonumuzda çıkan ufak sorunu hızla çözüme kavuşturdu. Kendisine, yardımsever ve iş ahlaklı yaklaşımı, güler yüzü için çok teşekkür ederiz. Divan Otel kaliteli ve elit tarzı ile Ankara'ya geldiğimizde kalacağımız tek adres olacak.

Konumu, odaların sessiz oluşu, Divan kalitesi önemli olmakla birlikte; özellikle sabah kahvaltı yaparken Ayşe Hanım ın ilgisi, nezaketi, masaya sürekli gelerek güleryüzle ve sıcak konuşması ile çok çok ilgilenmesi, her detayı atlamaması, hatta biraz daha güneş girsin bahçedeki yeşili görün demesi sadece otelde bir çalışan değil evsahibi ve sanki onun misafiri gibi hissettirmesi mükemmeldi. Bence böyle markaları vareden ve iz bırakan Ayşe Hanım gibi çok çok iyi ekip arkadaşları 👏

Otel çok temizdi, ben iş için gelmiştim ve ilgilerinden çok memnun kaldım, çalışanların ilgiliydi özellikle resepsiyonda çalışan Hakan Bey’in ilgisi ve güler yüzü için teşekkürler

Tüm personeller çok ilgili, resepsiyonda ki hakan bey çok güler yüzlü. Kapıda karşılayan beyfendi ismini unuttum ama sürekli pozitif.

İş seyahati için konakladım. Olumsuz bir yorum yapacak eksiklik yok. Herşey gayet muntazam ve kaliteli. Çok rahat bir gece geçirdim.

Ankara’da rahat ettiğim ,hizmeti aksamayan ve müşteri merkezli bir yönetim ile tavsiye edeceğim bir yer Divan.. Emeği geçen herkese teşekkürler 🥰

Çok temiz ve merkezi konumlu bi otel. Divan olması yeterli zaten 🌸

Yasin bey ve özer beyin göstermiş olduğu ilgi alakaya çok teşekkür ederim her şey müthişti

Çok güvenli temiz yer koç holding kalitesini hissediyorsunuz yetkin kişilerin çalıştığı bir yer

Divan spa da İlyas bey , ve Göksu hanım hem çok güleryüzlü hem de müşterilerle son derece ilgili ve yardımcılar
Çok teşekkür ederiz

Suit oda da her türlü imkan vardı. Kahvaltısı özel ve lezzetliydi.

Ankara’da hem lokasyon hem kahvaltı ve temizlik olarak kalınabilecek en iyi otellerden.

Hakan Beyin emeklerine çok teşekkür ederiz. Konaklamamızı profesyonel hale getirdiği için 🙏🏻🙏🏻

Otel çok temiz çalışanlar çok ilgililer baya memnun kaldım çok samimi ve güzel bir işletme

Resepsiyonda görev alan Hakan bey’in yaklaşım tutum ve göstermiş oldğu destek için çok teşekkür ederim. Hakan bey’in sayesinde çok güzel bir gün geçirdik.

Divan Ankara, Çankaya'nın kalbinde konumlanmış, zarafet ve konforu bir arada sunan beş yıldızlı bir otel. Modern tasarımı ve sunduğu olanaklarla hem iş seyahatleri hem de turistik ziyaretler için ideal bir tercih.

Otelden ve personelden çok memnun kaldık odalar temiz yataklarda çok rahattı herşey mükemmel di tekrar Ankara’ya geldiğimde yine geleceğim otel olur resepsiyon dan hakan beyin ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ediyorum

Eski swiss otel zamanından beri Ankara ya geldiğim zaman kaldığım bir otel. Sonrasında Divan otel grubuna geçti ve hizmet kalitesi gğzel devam ediyor. Odalar temiz ve konforlu.

Ankara ziyaretim esnasında üç gün konakladım. Odaların temizliği, konumu, konforu harikaydı. Başta resepsiyondan Özer Bey ve karşılamada güvenlik şefi Gökbörü Bey olmak üzere adını hatırlamadigim diğer tüm personele güler yüzlü olmalari ve yardımseverlikleri bakımından teşekkür ederim. Bir sonraki ziyaretimde görüşmek üzere.

Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi emekli Öğretim Üyelerine Divan Otel Restoranında düzenlediğimiz yemek organizasyonu her yönüyle muhteşemdi. Son derece lezzetli yemekler, güler yüzlü görevlilerin yakın ilgisi hepimizi çok mutlu etti.
Otel çalışanlarına, başta Kerim Bey ve Ayşe Hanım olmak üzere tüm restoran görevlilerine sonsuz teşekkürlerimizi sunarız.
Öğr. Gör. Sibel ÖZKIN
Prof. Dr. Atiye ÇENGEL

Bebeğimizle birlikte yaptığımız yolculukta konakladığımız otel. Oda çok geniş tertemiz ve konforlu. Bir çift kişilik bir tek kişilik yatak olan oda verildi. Çok mutlu ayrıldık. Teşekkürler.

Öncelikle otel gerçekten harika, tertemiz ve çok sakin, huzurlu. Tüm çalışanlara sonsuz teşekkürler. Ayrıca otel önünde Polis ekibi 24 saat görev yapıyor, kendimizi gerçekten huzur ve güven içinde hissettik konaklama boyunca.

Merhaba 3 yıldır Divan Hotel Spa merkezini ailece kullanıyoruz
Öncelikle çalışan tüm arkadaşlar son derece güler yüzlü ve yardımseverler onlara çok teşekkür ederiz. Ancak Havuz ortam ısısı geçtiğimiz 2 yılda hep aynı iken son bir yılda sürekli değişmekte ve havuz ortam ısısı düşünce otomatik olarak havuz da soğumakta her defasında uyarmamıza rağmen hiç bir değişiklik olamadı maalesef...

Maalesef Divan kalitesine uymayan bir otel, odalar eski,hijyen sorunları var. Kuvette ve duşta saç telleri varsı ve çok rahatsız ediciydi. Havlular yıpranmıştı her şey gibi.. Bu kalitede bir otelde odaya konması gereken diş kiti yoktu.. Pazar sabahı 9.30 da matkap ile çalışma yapıldı, ses yalıtımı da kötüydü. Tekrar tercih etmeyeceğim kesin, yine de personelin güleryüzü için teşekkür ederim.

Konumu, odaları çok iyi. Kalitesi tartışılmaz. Sadece sistem de 7 yaşına kadar çocuklar için ücretsiz konaklama varken otele gittiğimizde çocuk için ek yatak için para ödenmesi gerektiği söylendi. Sistemde siz çocuk eklediğinizde ek yatak verilecek gibi algılasanızda resepsiyon da bunun yanlış anlaşıldığı, çocuğun anne baba ile yatacakmış gibi düşünülmesi gerektiği söylendi. Bunun sürekli yaşandığını ve kalabalık olmayan zamanlarda ek yatak koyduklarını söylediler. Ama bizim gibi yoğun zamanlarda zorlandıklarını söylediler. Resepsiyon da Hakan bey bizim için bir oda bulup sorunu çözdü. Kendisi güzel bir konaklama yapmamızı sağladı.

Otelin havuz ve spor tesisi bölümüne üyeyim, çok memnunum. Hijyen kusursuz, çalışanların pozitif enerjisi, son derece ilgili oluşları her gün hiç üşenmeden kalkıp gelebilmemde en önemli etken ki spor söz konusu olduğunda kaytarmaya çok meyilliyim. Bitmek bilmeyen kirli havlu yığınlarımizla ilgilenen Hasan Bey, desk de peri kızı Göksu Hanım ve en en çok sevdiğim Burcu Hanım günümü güzelleştiren adanmış çalışanlardan sadece birkaçı. Habire ameliyat olan sağlıksız bir tip 😂olduğumu göz önüne alırsam hayatımın en sağlıklı günlerimi yaşadığımı; bunu da tüm havuz çalışanlarına borçlu olduğumu düşünüyorum. Hepsini seviyorum. Çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla.

Bugün yaşamış olduğum yıllardır üyesi olduğum spa merkezinin alanında spor yapıyordum.Otel misafirinin yürüyüş bantında telefonla konuşurken bağırarak hakaret ve küfür ederek yürüyüş yapmasından rahatsız oldugum birisi yürüyordu.içeride bayan olmasına rağmen küfür etmeye devam ediyordu.Fitnes alanında kimsenin olmaması sürekli boş kalmasından dolayı ben otel misafirini uyarmak zorunda kaldım adam küfür ederim ben burda sanane diyerek bana da küfür etmeye başladı.Daha sonra spa müdürü eren bey geldi olaya müdahale etti.Metin Kayhan isimli çalışan da oradaydı fakat kendisi shiftinde hiç bir zaman alanında durmadıgı için ben müdahale ettim.Metin kaynanın kendisine siz alanda olsaydınız bugünkü olay yaşanmazdı dedim.Daha sonra ben asansöre binip ayrılacakken beni cafetaryaya götürerek tehdit edercesine sanamı sorucam lan git nereye şikayet edersen et diyerek hitap edip üzerime yürüdü resepsiyondaki çalışan Oya hanım da oraya gelip aramıza girerek bizi ayırdı yoksa otelde büyük bir kavga çıkmıştı.Burdan defalarca kez söylememize rağmen önlem almayan yönetim artık bir çözüm bulsun tek şikayetçi ben değilim üye olup Metin kayhandan şikayetçi olan çok üyemiz var.Artık bir önlem alınsın.Spor yaparken otel misafirleri bana gelip hangi makinanın nasıl çalıştığını soruyorlar.Fıtnes alanında sabit duran gerçek bir hoca istiyoruz.

Otelin sadece temizliğinden memnun kaldık. Nasıl bu kadar yüksek puan almış hayret doğrusu. Biz özellikle çocuklarımız havuzu kullanabilsin diye geldik fakat çocuk havuzu olması gerekenden daha soğuktu kullanamadık. Herhangi bir oryantasyon hizmeti yoktu. Havuza kapalı mayo ile girdiğimden olsa gerek tuhaf bakışlara maruz kaldım. Odamıza yeteri kadar su koymamışlar, istediğimizde minibardan alabileceğimizi söylediler. Fitnes salonunu ücretsiz kullanabilme hakkına sahibiz orada sular ücretsiz ama odaya isteyince sorun çıkardılar. Biz otelin misafir portföyünden de personel hizmetinden de memnun kalmadık. Çıkışta Murat bey sorunlarımızı dinledi bir dahaki konaklamamızda yardımcı olacağını söyledi ama bir daha önünden bile geçmem. Arabanız lüks saçlarınız sarı ise el üstünde tutulabilirsiniz.

Otelin konumu harika,merkezi konumda olması buyuk avantaj.özeliklle hakan beyin ilgisi için çok teşekkür ederim.tekrar görüşmek dileğiyle

Güven duyabileceğiniz bir otel.Beş yıldızlı bir otel tekrar Ankara’ya gelirsem kesinlikle burada kalırım

Akşam yemeği için geldik. Hizmet, yoğunluğa rağmen hızlıydı. Personel güler yüzlü. Özellikle Selçuk bey çok ilgiliydi.

Ankara’ya gidince kaldığımız tek otel. Heryer tertemiz, pırıl pırıl. Çalışanlar çok kibarlar ve güleryüzlüler. Teşekkür ederiz.

Ankaranın en rahat oteli gerek konumu gerek servis ve hizmetleri. Restorant bölümünde bulunan Selçuk Bey’in misafirperverliği ve ilgisi gerçekten mükemmeldi. Herşey için teşekkürler!

Herşey mükemmel, güler yüz,konfor, temizlik, divan pubdaki lezzet… Ellerinize yüreğinize sağlık. Selçuk Sütçüye güler yüzü, ilgisi, nezaketi için tekrar tekrar teşekkürler

Gerçekten çok güzel bir otel her şeyiyle mükemmel çalışanlara güler yüzlü ve çok kaliteli her şeyden önce ben Türk olarak ilk kez böyle büyük bir otel Türk sanat müziği çalınıyordu ben bundan çok mutlu oldum ve yabancı hayranlığından bakıp bütün otellerde yabancı müzik çalınmasından bıkmış birisi olarak Türk sanat müziği çalan bu oteli gerçekten kutluyorum

Odalar çok temiz, çalışanlar çok ilgili.

Kahvaltıdaki garsonlar biraz daha iyi olabilir, ama sadece bu yüzden puan kırmayacağım.

Geçen hafta sonu Ankara divan oteldeydik.Resepsiyondaki bayan personel çok kibar ve hoşgörülü.Otel odaları düzenli,temiz personeller çok kibardı.Özellikle housekeeping sorumlusu Didem hanıma çok teşekkür ederim.Kahvaltı çeşit olarak iyi.Fakat personel yetersiz ve konuya çok hakim değildi.Kahvaltıyla beraber çay ikramı geçikmeli bir şekilde sunuldu.Çayı ayrı ayrı persollere söylemek zorunda kalıyorsunuz.Bence her masaya bir termos koymanız bu sorunu ortadan kaldıracaktır .
Saygılar.

Geceliğine 7000 TL ücret ödedim ama kahvaltısı beş para etmez daha önce de başka divanlarda da kaldım ama bu kadar rezil bir yer görmedim ve Ankara’nın göbeğinde aldığı parayı hak etmiyor

29 nisan günü telefon ile resepsiyon dan bir bayan ile görüştük mü ile başlayan ve il dışından geleceğimizi belirterek görüşme sağladık ve otele geldiğiniz de işlemlerinizi yapacağım dediler otele 30 Nisan sabah 8 de geldiğim de odalarda yer olmadığını giriş yapmak istersem de 56.000 tl lik bir odaya girebileceğimi çok sert bir uslüp iller belirttiler dünyanın her kısmını gezdim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım Profesyonellik tebessüm sıfır

Öerhaba, iş seyahatim için ilk defa bu oteli tercih ettim. Açıkçası bu kadar memnun kalacağımı tahmin etmiyordum. Herkes çok kibar, ilgili ve güleryüzlü. Otelde sadece kahvaltı yapabildim ve çok memnun kaldım. Çok abartmak istemiyorum fakat gerçekten memnun ayrılıyorum. Herkese ilgisi için teşekkür ederim.

Konaklamamızdan da lokanta bölümünden de çok memnun kaldık. Özellikle kahvaltı ve akşam yemeği servisiyle, tadı ve kalitesiyle bizden beş yıldız aldı. İlker Bey'in ilgi ve alakası için tekrar teşekkür ederiz. Tekrar tekrar tercih ve tavsiye ederiz.

Nişan organizasyonum için Özge Yardımedici Hanım ile kesişti yollarımız ve bu yüzden kendimi çok şanslı hissediyorum. Bize olan bütün yardımları ve bana hayal ettiğimin de ötesinde yaşattığı harika nişan organizasyonu için kendisine ve ekibine çok teşekkür ederim. Tüm organizasyon boyunca yanımda olan Aziz Bey, Melda Hanım ve ekibine destekleri, pozitif enerjileri ve özenleri için çok teşekkür ederim. Leziz ve görsel şölen yaratan yemekler için şefimize çok teşekkür ederim. En özel günümü sayenizde kusursuz hatırlayacağım. Divan kalitesini sonuna kadar hissettiğimiz bir akşamdı.

26 Nisan akşamı önceden rez. olmadan konaklama yaptık. Giriş ten ayrılana kadar tüm çalışanlar, çok güleryüzlü ve canayakın davrandılar. Başka otelde kalmayız artık. Her geldiğimizde bu otelde kalırız. Yönetimi tebrik ediyoruz.

Spa ve fitness merkezini keyifle ailecek kullanıyoruz. Hijyen, imkanlar ve konum olarak herşeyin harikulade olmasının yanı sıra buranın bizim için en vazgeçilmez yanı çalışanları. Onur Bey, Hasan Bey, Burcu Hanım başta olmak üzere inanılmaz profesyonel, güleryüzlü ve her konuda yardımcı bir ekiple karşılanmak harika! Hepsine sonsuz teşekkürler ❤️🙏

Odalar tertemiz, personel son derece kibar ve ilgili. Odamı değiştirmek istedim resepsiyondaki Hakan Bey çok hızlı bir şekilde çözüm buldu. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik, Divan kalitesi, yediğimiz her şey çok lezzetliydi. Selçuk Bey'e fevkalade ilgisi ayrıca teşekkürler. Kendisinin vardiyasında çay içmenizi tavsiye ederim:)

Otelin konumu Atakule' ye oldukça yakın. Huzurlu sakin bir konumu var. sabah kahvaltıları çok yeterliydi ve lezzetliydi, tadı damağımda kaldı, odalar gayet temiz ve konforluydu, welness center çok yeterli ve konforlu, her şey için teşekkürler, yine gelsem gözüm kapalı tercih edebilirim. tek şikayetim kattaki yan odalarda kapılar kapandıkça benim yatak başlığım titriyordu.

Çok konforlu ve keyifli bir konaklama deneyimi yaşadık. Otelin konumu çok merkezi, sessiz ve odalar temiz. Özellikle belirtmek isterim ki personelden çok memnun kaldık. Deneyimli, profesyonel ve bir o kadar samimi arkadaşlardan oluşan bir ekip oluşturmuşlar. İşini severek yaptığı izlenimini aldığım bu ortamı oluşturan yönetimi de ayrıca tebrik ederim. Divan kalitesi her alanda farkını hissettiriyor. Restoran ekibinden Ayşe Hanım, pozitif enerjisi, hoş sohbeti ve işine hakimiyetiyle bizi kendi evinizde gibi hissettirdi. Konsiyerj ekibinden Cüneyt Bey’e de tüm desteği için teşekkür ediyorum.

Kızımın nişanı için henüz karar aşamadında Divan Ankara Otelle görüşmeye gittik.
Özge Yardımedici hanım bizimle görüşme gerçekleştirdi ve biz görüşme sonunda tüm seçenekleri elemiş iyiki Divan otel diyerek karar vermiştik.Özge hanım’ın pozitif yaklaşımı , işine olan hakimiyeti, kurumu bizlere en iyi şekilde temsil etmesi, sunduğu çözüm önerileri sürecin başından sonuna kadar göstermiş olduğu titiz ve özenli çalışma harikaydı.Genç çiftlerin hayyallerini gerçekleştiren muhteşem bir insan.Aynı zamanda tüm ekip arkadaşları ile yarattığı sinerji inanılmazdı hepsi çok iyi bir takım çalışması sergileyip bizleri mükemmel şekilde ağırladılar. Harika bir nişan oldu. Aziz bey Melda hanım ve tüm ekibe ayrıca teşekkürlerimizi sunuyoruz.
Artık organizasyonlarımızda birlikte yol yürümek istediğimiz sevgili Özge hanım ve harika ekibi her zaman ilk tetcihimiz olacaklar. Başarılarının devamını dilerim. Sonsuz teşekkürler🌸

Gecelemeğe değil, yemeğe gittim.
Japon restaurant çok iyi.
Servis çok iyi.
Parking, vale mezalimi altında.

Bence gayet başarılı idiler doğum günü partisini yemekli yaptık. Hiçbir sorun ile karşılaşmadık..

"Divan Otel, beklentilerimin çok üzerinde bir deneyim sundu! Daha otele adım attığınız anda sıcak bir karşılama ile karşılaşıyorsunuz. Resepsiyondaki personel son derece profesyonel ve güler yüzlüydü. Otele giriş işlemlerim hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi, bu da seyahat yorgunluğumu hızlıca atmamı sağladı.

Odaların tasarımı modern ve oldukça şık. Temizlik konusunda son derece titizler; oda her gün düzenli olarak temizleniyor, havlular ve diğer banyo malzemeleri eksiksiz yenileniyor. Yataklar çok rahat, bu da yoğun bir günün ardından dinlendirici bir uyku için mükemmel. Ayrıca, odada sunulan ikramlar ve minibar seçenekleri kaliteli ve tatmin edici.

Otelin restoranı ayrı bir övgüyü hak ediyor. Kahvaltı çeşitliliği inanılmaz geniş ve her zevke hitap edecek seçenekler mevcut. Özellikle yerel lezzetlerle hazırlanan sunumlar oldukça lezzetliydi. Akşam yemeği menüsü de aynı şekilde üst düzey bir gastronomi deneyimi sunuyor; her yemek taze ve özenle hazırlanmış.

Spor salonu ve spa gibi olanaklar, seyahatimde formumu korumama ve rahatlamama yardımcı oldu. Özellikle spa bölümü, sakinliği ve huzur veren atmosferiyle tüm stresimi unutturdu.

Otelin merkezi konumu da büyük bir artı. Şehrin önemli noktalarına kolaylıkla ulaşabiliyorsunuz, hem iş seyahatleri hem de turistik geziler için harika bir tercih. Toplu taşıma araçlarına ve ana yolların kesişim noktasında yer alması, ulaşımı çok kolay hale getiriyor.

Sonuç olarak, Divan Otel sunduğu hizmet kalitesi, profesyonel personeli, konforlu odaları ve lezzetli yemekleriyle kesinlikle tavsiye edeceğim bir otel. Hem iş hem tatil için mükemmel bir seçenek. Burada geçirdiğim her an unutulmazdı, tekrar tercih edeceğimden eminim!"

Bu yorum, Divan Otel'in çeşitli hizmetlerini detaylı bir şekilde açıklayarak otelin neden övgüye değer olduğunu vurguluyor...

Yataş yıldız Bedding olarak Mr and Mrs Biner ile birlikte gittigimiz iftar yemeğinde,Ankara Divan da bizleri tüm nezaketleriyle ağırlayan restoran sorumlusu Selçuk bey ile yardımcısı Melike hanım ve başta harika yemekleri yapan şef olmak üzere tüm personele çok teşekkür ederiz.

Ramazan ayinda protokol görevi için otelin önünde sabaha kadar bekledik.Ancak ne bir çay ikramı ne bir sahur ikramı olmadı.Sahurdan kastım bir tost bir sandvic.Belki yapılan rezevasyonda bu belirtilmedi ama bence bu çok çıkın bir davranis.Konu para değil görevli olduğumuz için kapıdan ayrılamadik.Benim gözümde sinifta kaldılar.

divan ankara otelde konaklama ve resepsiyon sürecinde bize oldukça yardımcı olan bütün çalışanlara ve özellikle yasin beye misafirperver ve özverili çalışmasından teşekkür ederiz. oldukça kaliteli ürünler ve kişiye özel alternatifleri bizi oldukça memnun eden bir deneyimdi.

İftar yemeği için bulunduğumuz ve en çok keyif aldığımız divan otele , tüm çalışanlara ve özellikle de Selçuk beye cok teşekkür ederiz. Kendi evimizde gibi Hissettirip her türlü taleplerinizi sabırla karşılayıp ilgilendikleri için tekrar teşekkür ederiz.

Özellikle spor salonunun büyüklüğü ve güzelliği için tercih ettiğim bir otel. Otel biraz eskimiş ama hizmet gayet iyi. Kahvaltı çelidi bol ve taze. Merkezi konumda demek göreceli ama Çankaya bölgesi ve yakın civarlar için ideal. Gerçi Ankara da en uzak yer zaten 15 dk. Bu arada sırf spor salonu için burada kalınır. Sabah 06.30 da açılıyor olmasıda gayet iyi.

Mübarek Ramazan ayında değerli komşularımızla iftar icin tercih ettiğimiz Divan Otel Yıldızevler de gerçekten özenle hazırlanmış oldukça lezzetli menüde keyifli bir akşam geçirdik. Özellikle Selçuk bey ve Melike hanımın ilgisi cok iyiydi. Tekrar tercih edeceğiz. Tavsiye ediyorum bu oteli.

Bu otele beş yıldız vermemin iki sebebi var: İlki, Divan Otelleri’nin Koç Grubu üyesi olması nedeniyle markaya duyduğum güven. İkincisi ise, resepsiyon görevlisi Hakan Bey’in çözüm odaklı ve nazik yaklaşımı. Ancak, Divan markasına olan inancım olmasa, bu yorum iki yıldızdan fazla alamazdı.

En büyük sorun, otelde sigara içilmesine hâlâ izin verilmesi. Görevli, yalnızca 1. katta sigara içilebildiğini söylese de, 3. katta kaldığım halde hem odada hem de nevresimlerde ağır sigara kokusu vardı. Durumu bildirdiğimde “Müşterilerin içmesini engelleyemiyoruz” cevabı, bu seviyede bir otel için son derece talihsiz bir açıklamaydı. Gelişmiş ülkelerde sigara kullanımı yalnızca otel dışında veya belirlenmiş özel alanlarda mümkünken, Divan Grubu gibi köklü bir markanın da bu standartları benimsemesi gerektiğine inanıyorum.

Brasserie’de yediğim yemekler lezzetli ve özenliydi. Ancak, oturduğum koltuk yağ lekeleri içindeydi ve bu durumun kimseyi rahatsız etmediği açıktı. Eğer bir restoran belli bir kaliteyi hedefliyorsa, müşteriyi kirli bir koltukta ağırlamak kabul edilebilir olmamalı. Özellikle ödediğiniz ücret belirli bir seviyedeyse, hijyenin öncelikli olması gerekir.

Bu otelde üçüncü konaklayışım ve ne yazık ki her seferinde hizmet kalitesinin daha da kötüye gittiğini gözlemlemek üzücü. İlk gece, odadaki ağır sigara kokusu ve nevresimlerdeki rahatsız edici koku nedeniyle uyuyamadım. Hakan Bey’in desteğiyle odam değiştirildi ancak temizlik konusunda ciddi eksiklikler var. Çekmecelerde bırakılmış, kullanılmış malzemeler, odaların yeni bir müşteri için yeterince iyi temizlenmediğinin açık bir göstergesiydi.

Asıl hayal kırıklığını ise hamamda yaşadım. Personelin ilgisi son derece iyiydi ancak masaj salonu ve hamam bölümü hijyen açısından kabul edilemez bir seviyedeydi. Burada detaylarına girmek istemediğim, bu otel seviyesinde karşılaşmayı beklemeyeceğiniz ciddi temizlik problemleri vardı.

Divan Otelleri’nin sunduğu hizmet standardını koruması için yönetimin bu aksaklıklara acilen müdahale etmesi gerektiğini düşünüyorum. Markanın taşıdığı itibarı sürdürebilmesi için daha titiz bir yaklaşıma ihtiyaç var.

Aslında 5 yıldız vermek istemiştim, neredeyse 3 yıldız aldı benden maalesef. Zira 1 gece kaldık, oda tertemizdi, yatak çok rahattı, ikramlar bizi memnun etti ancak gece boyu kendi kendine yanan ışıklar dinlenmemize engel oldu. Çalışanlar çok güleryüzlü ve misafirperverdiler sağ olsunlar. Kahvaltısı da oldukça yeterli ve lezzetli seçenekler bolcaydı.
Giriş katında bulunan genel tuvaletlerin temizliğinde yetersizlik vardı, hem öğle hem de akşam vakti maalesef temiz değildi! Odanın duş başlığı da ileri derecede kireçlenmiş ve su her yöne dağılıyordu. Bu küçük ayrıntıları da yazdım ki hizmet seviyeniz daha iyi olsun çünkü siz Divansınız. Otopark problemi yok.

Müşteri hizmetleri güleryüzlü çalışanları Özellikle Selçuk beyin misafir perverliği çok güzeldi.
Şiddetle tavsiye ederim

Hizmet cok iyiydi herkes col icten bu otelde ozellikle Burak beyin ilgi alaka ve yaklasimi icin tesekkuur ediyorum toplantimiz cok guzel gecti herkese oneriyorum Divan oteli

Ankara'daki bu soğuk kış gününde sıcacık bir ortam. Özellikle Resepsiyon da Hakan bey'e ve Restorant da Selçuk bey'e ve Restorant çalışanlarına çok teşekkür ediyorum...

Kendi hatamdan kaynaklanan rezervasyon sıkıntısında bana son derece yardımcı oldular, özellikle resepsiyondaki Hakan bey son derece güleryüzlü ve yardımseverdi. Çok teşekkür ederim hizmet kalitesi için.

Çalışanlar çok kibar, otelin konumu oldukça nezih. En önemlisi oldukça temiz. Şüphesiz tekrar tercih edeceğim.

Her iş seyahatimde tercih ediyorum artık,çok memnun kaldım hem hijyeni,hem imkanları harika,çalışanların kalitesi ve ilgisi mükemmel ötesi

Divan otelde konakladığımız süre boyunca bizlerle ilgilenen Burak bey , Doruk bey , Hakan bey, Özer bey , Serkan Bey ve Petek hanıma çok teşekkür ediyorum . Konaklayanlara bir otel müşterisi değil de evlerindeki bir misafir gibi ilgi gösteren bir işletme .

Odada A dan Z ye herşey fazlasıyla düşünülmüş.İstediğimizde istediğimiz gibi bir yastık alabilmek,oda servisi ve diğer oda hizmetlerinin hızlı olması,bolca havlunun yanısıra yine peçete koymayı düşünmeleri ve bunun gibi ihtiyaç duyacağım herşeyin odamda olması çok iyi bir durum.Getirmeyi unutmuşum diyebileceğiniz çoğu şey mevcuttu.Bu incelikler en iyi diyebileceğim otellerde yok.Welness hizmetinde bali ve derin doku masajı olmak üzere çift masajı almıştık oda gayet güzeldi işinde uzman masörleri sayesinde çok rahatlattı. Herşey ve heryer tertemizdi ve heryerde ihtiyaç duyabileceğimiz havlu,terlik ve bilumum bütün ürünler mevcuttu.Heryerde çay kahve salep gibi ikramların olmasının yanında wellness ta detoks suyunun olması da güzel düşünülmüş.Tek sevmediğim nokta kahvaltıydı.Bence biraz daha zengin olabilir ve omlet gibi sıcak ürünler hemen orada kişiye göre hazırlansa bence çok daha iyi olurdu.Birde odalarına dikiş seti koyarsanız bence muazzam olur:)

Otel genel itibariyle iyi. Otel eski Swiss otel olmasına rağmen doğru malzeme ve düzenli bakım sayesinde bu eskilik sizi rahatsız etmiyor. Otel genel itibariyle temiz. Havuz alanı gayet keyifli ve güzel. Kahvaltı Swiss oteldeyken daha efsaneydi ama burdada tam bir kontinental kahvaltı bulabilirsiniz. Personel genel itibari ile başarılı, bütün otelde genel divan kalitesini görebilirsiniz. Buklet malzemelerinin atelier rebul olmasını sevdim.

bize akşam yemeğinde ilgilenen Selçuk Bey ve Melike hanıma teşekkür ediyoruz ,bize çok güzel ilgilendiler yemekler çok güzeldi ama en güzeli Selçuk Beyin ikram ettiği çaydı…Teşekkür ederiz😊

Bugün daha ilk günümüz herşey inanılmaz güzel personel çok güler yüzlü odaları çok temiz restoran şefi Selçuk bey ayrıca ilgili ve çok değerli bir insan herşey için çok teşekkür ediyorum

5-7 Ocak 2025 tarihleri arasında konakladık, hotelde herşey tam anlamıyla mükemmeldi. Konaklama öncesi çocuk yatağı ve ilave taleplerimizi eksiksiz karşıladılar. Restaurant tarafında Melike Hanım ve Selçuk Bey bizimle akşam yemeklerinde çok ilgilendiler ve güleryüzle bizi karşıladılar. Bar tarafında Hilmi Beyin hazırladığı Luigi kokteylin tadı hala damağımdadır. Kahvaltı fazlasıyla doyurucu ve çeşitli olup ücretsiz olarak servis edilen çeşitli omletlerden tercih yapabilirsiniz. Hotelin içerisinde Divan Patisserie ve Spa merkezi de bulunmakta.

Personel güler yüzlü otel temiz ferah odaları gayet geniş yeme içme biraz pahalı havuz güzel sauna geniş özellikle resepsiyondaki Mürüvvet hanıma göstermiş olduğu ilgisi için teşekkür ederim

Bir çalıştay katılımcısı olarak hizmet almış oldum. Personel ilgili ve yardımcı. Toplantı salonları geniş, ferah. İkramlar ve yemek güzeldi. Yemek salonu kapasite açısından yetersizdi. Tek eksi nokta bu denebilir.

3 gecelik bir konaklamada herşey başarılı idi. Çalışanlar oldukça güler yüzlü ve çözüm odaklı. Kahvaltı ortalam üstü. Sadece Spa kullanımı için otel müşterilerine ekstra bir indirim yapılsa fena olmaz :)

Restaurant şefi Selçuk bey ve mutfak şefi Cem bey;özellikle yorumlara ekleyip teşekkür etmek istedim.Divan Ankara’ya uzun bir yolculuktan gelip bu kadar samimi ve içten karşılanmak çok güzeldi.üzerine Restaurant kısmına geçip bu kadar çözüm odaklı 2 çalışan ile karşılaşmak ne büyük şanstı.mutlaka uğramanızı en azından Restaurant kısmında Divan ayrıcalığınızı yaşamanızı,bu kadar leziz yemekler üzerine Selçuk beyden çay rica etmenizi şiddetle tavsiye ederim.Koç grubu farkını her yerde gösteriyor…

Genel olarak iyi,ama kaldığım odanın sigara içilmeyen katta olduğu söylendi fakat odada kül tablası ve kibrit vardı, sanırım resepsiyon baştan savdı biraz.

Mükemmel bir konaklama iş için gitmiştim konumu konforu herşey çok iyidi. Restorant kısmı ayrıca çok iyidi özellikle Selçuk bey menüden tasviye ettikleri inanılmaz lezzetliydi. Kesinlikle tavsiye ederim.

Otelden memnun kaldım bir çok divan da kaldım ama bu divan kalite personel açısından gayet başarılıydı muhabbet güler yüz ve samimiyetine hayran kaldığımız ikbal arkadaşımızın ilgisi de bizi barda dakikalarca muhabbet etmeye Ankara’nın soğuğundan kurtulmamızı sağladı ayrıca kahvelerde güzeldi 👍

6 gece 7 gün konuklamamış olduğumuz süre zarfı boyunca; karşılama ekibinden Yasin Bey’e, resepsiyondan Hakan Bey ve Hasret Öksüz Hanım’a, restoran ekibinden Hatice ve Damla Hanım’a odamızla ilgilenen Mehtap Çiftçi Hanım’a ayrıca Dbar ekibinde yer alan herkese, çok teşekkür ederim. Yukarıda isimlerini yazamadığım, bizimle ilgilenen bütün personele ayrı ayrı teşekkür ederim.

Ankara'da nerede kalacağım sorularını anlamsız kılan, personelin güleryüzü ve konukseverliğiyle bizi gayet memnun eden oteldir. Konumu sakin, odaları temiz, sessiz, dinlenmeye elverişli ve otopark sorunu yok. Restaurant bölümünde Müdürümüz Selçuk Bey misafirleriyle birebir ilgilenecek kadar konuksever ve menüye son derece hakim, bilgili, önerileri güvenilir. Ankara Tava çok iyi, Arnavut Ciğer standart üstü ve porsiyonlar beklenti ötesi. Sakin bir ortamda huzurla akşam yemeğini keyifle yemek isteyenler için tüm ekip büyük çaba ve özen gösteriyor. Divan Otel kalitesi bilenler için tüm Divan Otellerinde olduğu gibi Divan Ankara'da da üst seviyede mevcut. Tek eleştiri olarak odaların bazı bölümlerinin, havlu çarşaf gibi bazı kullanım eşyalarının ve komidin gibi bazı mobilyaların yenilenme vakti gelmiş olduğunu söyleyebiliriz. Bir sonraki ziyaretimizde yine tercih edeceğimiz oteldir.

Mükemmel Konaklama Deneyimi!

Otelinizde geçirdiğim süre boyunca her şey harikaydı. Odalar son derece temiz ve konforluydu, personel ise inanılmaz derecede nazik ve yardımseverdi. Kahvaltı çeşitliliği ve lezzeti beklentilerimin üzerindeydi. Konum açısından da oldukça avantajlı bir noktada. Park sorunu yok.

Özellikle güler yüzlü hizmet anlayışınız ve detaylara verdiğiniz önem, konaklamamı çok daha keyifli hale getirdi. Kesinlikle tekrar ziyaret edeceğim ve herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim!

Cuma aksamı giriş yaptığımız andan itibaren sicak, samimi, güler yüzlü ve kibar tavırlarıyla karşılayan personelleri ile ilk andan itibaren memnuniyetimizi yaşadığımız otelin odalarının konforu, havuzu, saunası,ve diğer salonları çok güzel. Sabah -akşam restorant bölümlerinde de kahvaltı ve aksam yemeklerimizi yerken gayet keyifli bir şekilde vakit geçirdik.. Akşam calisanlarından restorant bölümünde Selçuk bey , Melike hanım ve ismini hatırlayamadığım tüm çalışanlara ailem ve kendi adima cokteşekkür ediyorum.Şehir turizmini düşünen ve konum itibari ile her yere yakın olan Divan Yıldız Otelini herkese tavsiye edebilirim.. iki gece ,ve yarım günduz kaldığımız halde, dolu dolu ,uzun bir tatil yapmışız gibi bir his ile ayrıldık .Tekrar görüşmek üzere 🌺

Uzun süredir tercih ettiğim bir işletmede böylesine saygısız ve özensiz bir hizmetle karşılaşmak kabul edilemez.

Masajın ortasında, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen, çalışanlarınız içeri girerek “Sizin ayran istediğinizi sandık.” gibi saçma bir gerekçeyle hem masajımı bölmüş hem de dinlenme sürecimi baltalamıştır. Bir spa merkezinde temel prensip olan müşteri rahatlığı ve mahremiyeti bu şekilde hiçe sayılmıştır. Bununla da yetinmeyerek, tarafıma zorla sohbet edilmeye çalışılmış, tüm konsantrasyonum dağıtılmış ve hizmetin kalitesi tamamen yok .Üstüne üstlük, yetkili biriyle görüşme talebim keyfi olarak reddedilmiş, şikayetim ciddiye alınmamıştır.

Ancak en büyük saygısızlık, bu olayın benim kontrolüm dışında misafirlerime anlatılmasıdır. O gün otelinizde ağırladığım çok önemli misafirlerim vardı ve bu durumu onlara yansıtmamayı seçmişken, çalışanlarınızın kendilerine düşmeyen bir şekilde bu konuyu açması hem de benim olmadığım bir ortamda anlatmaları büyük bir hadsizliktir. Bu durum, yalnızca kişisel bir mağduriyet yaratmakla kalmamış, misafirlerim karşısında beni mahcup etmiş ve tüm akşamımı stres içinde geçirmeme sebep olmuştur.

Tüm bu yaşananlar, Divan markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.Ancak burada yaşananlar, yalnızca kötü bir hizmet değil, saygısız ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımın sonucudur.

Bu nedenle sizden açık ve net bir açıklama bekliyorum:
1. Bu kabul edilemez duruma sebep olan personel hakkında ne gibi bir işlem yapılacak?
2. Yetkiliyle görüşme talebimin reddedilmesi hangi kurumsal anlayışla bağdaşmaktadır?
3. Müşteri mahremiyetinin ihlal edilmesi ve misafirlerime hadsizce açıklama yapılması konusunda nasıl bir telafi sunacaksınız?

Bu şikayetimin dikkate alınmaması veya geçiştirilmesi durumunda, konuyu tüketici hakları mercilerine ve otelinizin genel yönetimine taşımaktan çekinmeyeceğim. Ayrıca, böyle bir hizmet anlayışının devam etmesi halinde Divan markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremle de bu olumsuz deneyimi paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.

17 kasım tarihinde 1 gece konakladık.Çok güzel ,tertemiz,konforlu,kahvaltısı çok iyiydi
Çalışanlar güler yüzlü ve yardımcıydı
Petek hanıma ayrıca teşekkür ederiz

Selçuk Bey özellikle çok özel bir hizmetle reataurant’da beni ve eşimi onore ederek keyifli bir servis gerçekleştirdi. Kendisine ve Divan Ailesine teşekkür ediyoruz.

D Pub'ın pizzasını şiddetle öneriyoruz! 48 saat fermente edilmiş hamuru fark katıyor😉 Selçuk Bey'e ilgisi ve gösterdiği hassasiyet için özellikle teşekkür ederiz. 🙏

Divan kalitesi muhteşem. Bilhassa Spa bölümüne çıkın çıkın gelin. Sadece yer olarak değil, personel olarak da oldukça iyiler. Bilhassa İlyas bey’in adini anmadan geçemeyeceğim.

Ailem ile birlikte Divan Ankara da kaldık.Otele girişimizden ayrılışımıza kadar geçen süreçde bizlerin rahat etmesi için her türlü desteği sağlayan Gece müdürü Eren ORTAKCI ya ailecek teşekkür ediyoruz.En kısa zamanda tekrar görüşmek ümidiyle...

Otel konum olarak güzeldi oda temiz personelleri ilgili kapalı havuzuda gayet güzeldi kahvaltı genel olarak iyiydi fakat daha iyilerini gördük otele tek Yakışmayan otopark sorunuydu çevrede park etmeye yerler vardı fakat otelin otopark konusuna bu denli ilgisiz kalması olumsuz yönüydü sigara içilmeyen odada kaldık ve gerçekten sigara kokusu yoktu bu bizim için önemliydi Otelden genel olarak memnun ayrıldık tavsiye ediyorum 😊

Serkan bey ve Cüneyt bey olmak üzere tüm personel son derece güleryüzlü yardımsever idi bar ve kahvaltı bölümleri de ayrıca iyi idi personel son derece güler yüzlü ve yardımsever arkadaşlar . Tam Koç grubuna yakışır bir otel ve hizmet aldık çok teşekkür ederiz.

her şey için teşekkürler; Eski adresinden beri hala müşteriniziz; Gece müdürü Eren Ortakcı bey'e özellikle teşekkürler; Kendisine çözüm ve de harika konaklamamıza her zaman çaba göstermesi dolayısıyla özellikle teşekkür yazısı yazmak istedim.

Harika bir konaklama tecrübesi.
Ankara seyahatlerinde Mutlaka tercih ettiğim temizliği, Lokasyonu, Ve müşteri ilişkileri ile birinci sınıf bir tecrübe yaşatıyor.
Ön büroda Otele girişten son ana kadar Her konuda yardım Eden Sayın Hakan beye Sağladığı konfor için teşekkür ederim

Grubumla birlikte Divan Otel'de kalma şansına eriştik erken saatte giriş yapıyor olmamıza rağmen ön bürodaki Mürüvvet Hanım ve Hakan beyler gerekli ilgili ve alakayı göstererek hızlı bir şekilde çözüm sağladılar çözüm odaklı ve her ihtiyacınızı bir şekilde karşılama konusunda ön büro müdürümüz ve aynı zamanda tüm ekibe teşekkürlerimizi sunuyoruz tereddüt etmeden kalmanızı tavsiye ediyoruz

Klasik masajları efsane. Hamam ve saunaları, soyunma odaları, tuvaletler, her yer tertemiz. Onur beyin güler yüzlü karşılaması ve Andira hanımın şifalı elleri ve sıcak yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Spa alanını deneyimlemenizi kesinlikle tavsiye ederim.

Ailemle keyifli bir konaklama geçirdik. Giriş çıkış işlemleri guleryuzlu ve hızlıydı. Odalar ferah ve hijyenikti. Kahvalti çeşit ve lezzet yönünden oldukça başarılı.
Emeğine geçen herkese çok teşekkürler

Evlilik Yıl dönümü kutlamamız için Divan Çankaya’da bir akşam yemeği yedik herşeyden çok memnun kaldık. Selçuk Bey’in özel ilgisi için çok teşekkür ederiz. Yemeklerin tazeliği ve kalitesi çok iyiydi . Özellikle kuzu pirzolayı ve kabaklı creme brûlée’ yi denemenizi tavsiye ederim.

2 gecelik konaklamamızın ilk akşamında Divan otelin restoranında yemek yedik. Her şey fazlasıyla güzeldi. Kardeşim Pizza Margarita, ben deniz mahsullü tagliolini tercih ettik. Gerçekten bayıldık!!
İlgisi için Selçuk Bey’e teşekkür ederiz.

Bir toplantı sebebi ile otelin restoran kısmımda misafir oldum. Yemekler gayet güzel, servis ve hizmet çok iyiydi. Selçuk beyin samimi karşılaması ve ilgisi için teşekkür ediyorum. Divan koç grubunun kurumsal kimliği ile 5 yıldızı hak etti 👍🏻

2 gecelik bir Ankara ziyareti için Divan Ankara’yı seçtim ve girişten çıkışıma kadar memnun kalmadığım herhangi bir şey olmadı. Çalışanlar güler yüzlü, odalar da bir o kadar güzeldi. İlk gece otelin restoranını tercih ettim ve yediğim Margarita pizza gerçekten çok güzeldi. Ayrıca Selçuk Bey de çok ilgiliydi sağ olsun.

Ailemle 1 gece konakladık. Otel genel alanları, spa sauna ve havuz kısmı tertemizdi. Oda servisi yemek kalitesi iyiydi, yemekler çok lezzetliydi. Kahvaltısı bir şehir oteline göre çok iyiydi, sadece çay termos yerine makineden alınsa daha sıcak servis edilir diye düşünüyorum.

Lokasyon iyi, otel çok sessiz, odaların yalıtımı temizliği çok iyi seviyede. Otopark sorunu yok. Herhangi bir güvenlik sorunu yok. Çalışanlar güler yüzlü kibar. Restaurant çalışanları her an yanıbaşınızda bir isteğiniz varmı diye. Sanırım tek zayıf bulduğum konu kahvaltının kendisi oldu. Peynirler biraz beklemiş, salatalıklar doğranalı epey zaman geçmiş.. vs (peynirleri alabilmek için maşa bulamamış olmamı da ekleyebilirim sanırım, diğer yiyeceklerin yanında/içinde olan maşaları peynirde kullanmak istemedim) Yinede ailecek oldukça memnun kaldık. Teşekkürler

Her şeyden önce otel görevlilerinin karşılamasına gerçekten hayran kaldık. Hepsi çok ilgili ve kibar davrandı... Odaların temizliğinden sorumlu personellere de ayrıca teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Her gün odamız çok temiz ve düzenli idi. Yemeklerinden bahsetmiyorum bile, yemekhaneden tür tür lezzetli yemekler çıkaran bir otel. Parasını âlâsı ile hak eden, mükemmel bir mekândı. Emeği geçen herkes hak ettiği değeri görür umarım. Çok memnun kaldık, çok eğlendik. Müşteri olarak otelin başarılarının devamını diliyorum 🙏🏻

Bir gecelik konaklamamız için uğradığımız Divan, standart kalitesindesindeydi. Akşam yemeği için Divan Pub gayet iyi. Gerçi çok aç olarak indiğimizden sanırım porsiyonlar ilk başta küçük göründü, ancak Selçuk Beyin ilgisi, alakası, sohbeti son derece memnun ayrılmamızı sağladı. Teşekkürler.

Otel girişinden itibaren her şey ile çok iyiydi. Hem otel altyapı olarak iyiydi hem de çalışanlar ilgisiyle konaklamayı mükemmel hale getiriyordu. Özellikle restoran bölümündeki Selçuk beye güleryüzlülüğü ve ilgisi için teşekkür ederiz.

Eşimle birlikte otelinizde yemek yedik; sunum, hız ve hizmet kalitesinden çok memnun kaldık. Temiz ve ferah bir ortamda keyifli vakit geçirdik. Özellikle Yurtkan Bey’in ilgi ve alakası bizi son derece mutlu etti. Her şey için teşekkür ederiz.

Sadece otel değil restoran da harika, ne yediyse nefise ciğer ve pizza on üzerinden . bütün servis elemanları bizi memnun etmek için gönülden çabaladı özellikle Selçuk bey teşekkür ediyoruz, Krem Brulea gerçekten imza bir tatlı olmuş burası için. Bundan sonraki Ankara seyahatlerimizde ailecek tercih edeceğiz

Mükemmel servis ve olağanüstü ilgiden cok etkilendik.
Özellikle Buse hanımın sıcak karşılaması ve ilgi alakasi bizi cok mutlu etti. Cok teşekkür ederiz.
Bir tesekkurumuz de Selçuk beye, samimiyetinden ve ilgisinden dolayı
ok teşekkür ediyorum.
Yemek ye.ekten büyük keyif aldik. Kesinlikle herkese tavsiye ediyoruz

Ankara'da huzurlu, dozunda konforlu bir konaklama için Divan otel ideal.
Odanın temiz rahatlığı ,akşam yemekleri, sabah kahvaltısı 5 yıldız. Personel güler yüzlü ilgili. Restaurantta Selçuk bey'e de 5 yıldız işini severek yapan biri.

Tek gecelik konaklama yaptık konumunu güzel.. 3 kişi olduğumuz için büyük bir oda istedik fakat kucuk bir odada konakladık. Ek yatak olayı tamamda oda da çok dipdide dönecek yer kalmamıştı.. yataklar çok rahatsız hele bir yastıklar var kocaman ve içi boş bütün gece uyuyamadık.. en büyük rahatsızlığımiz önce yastıklar sonra da odanın çok ufak olması idi..sabah kahvaltısı otelin en güzel olayı..sürekli cay servisi yapan personel çok ilgili ve dikkatliydi..kahvalti çeşitliliği de yeterliydi..otopark sıkıntısı yok..

Ankara Divan Otel'in içinde bulunana Divan Pub'da akşam yemeğini yedik.

Şef Selçuk Bey profesyonelliğin en üst düzeyinde hizmeti, aynı zamanda da içten gelen Anadolu misafirperverliği ile harmanlayarak bizleri ziyadesi ile memnun etti.

Hem yemekler son derece kaliteli, hem de bizlere yardımcı olan arkadaşlar işlerini yaparken aynı derecede başarılı idi.

Belli ki mutfağından oto parkına kadar son derece iyi eğitimli ve başarılı kişiler bu kurumda çalışıyor.

Tebrikler Divan.

Y. Tunç Özbilgin

Not: sadece yemek için gittiğim için odalar hakkında bilgi veremiyorum. Ama otelin gezdiğim kısımları son derece bakımlı, temiz ve modern.

Otele bugün giriş yaptık, ailecek geldik. Otele 14:00 de geldik saatlerce bekletildik bekletiliyoruz. Ne bir bilgi ne bir ikram hiçbir şey söylenmedi yapılmadı. Saatlerce yoldan geldik su bile vermediler hayatımda bu kadar kötü otel görmedim. İnanılmaz kötü inanılmaz şaşkınız 2 . Saatin sonunda zorla odaya geçebildik o da tavır yapan suratsız ilgisiz asla umrunda olmayan resepsiyoniste karşı. Bir daha asla asla ne gelirim ne öneririm. Tonla para ödedik berbat 1.sınıf altı bir otele geldik sakın gelmesin kimse parasını çöp etmesin burada.
Odaları berbat ötesi o kadar eski ki asla parayı haketmiyor. Isıtma soğuktu düzelmedi bir türlü donduk. Yani nereden tutsanız berbat bir oteldi.

Çok güzel bir lokasyonda. Çankaya' da sakin, güzel bir mahallede. Park sorunu yaşamazsınız. Sabah kahvaltısı mükemmel değil ancak, oldukça yeterli. Çalışanların hizmeti ve ilgisi de iyi. Sushi lokantasının atmosferi ve hizmeti gayet başarılı. Havuz ve özellikle hamamı oldukça iyi, keyifli zaman geçirirsiniz. Özellikle spor salonunu çok beğendim. Bir otelden bekleyeceğinizin üzerinde iyi ve işi "spor salonu" olan, gördüğüm birçok salondan çok daha güzel ve işlevsel aletler var.

Ancak, tüm bu güzel deneyimlerime rağmen, odamızın doğru dürüst temizlenmemiş olduğunu görmek üzücüydü. Perdelerin arkası - pencere kenarı , uzun süredir temizlenmemiş gibi kirliydi. Halılar da aynı şekilde hiç temizlenmemiş gibi, değişik değişik pisliklerle doluydu. Resepsiyona bilgi verdik temizlendi ancak, keşke o şekilde görmeseydik. Ayrıca, ilk defa bu otelde gördüm: kilitli kasalarda saklanan eşyalar için otel mesuliyet kabul etmiyormuş! Otel yönetimi, oteldeki güvenlik sorumluluğunu üzerine almamış, kilitli kasa için bile.

Ufak tefek olumsuz deneyimlerime rağmen, yine de tekrar tercih edebileceğim bir otel ve tavsiye ederim. Yöneticilerinin, yazdıklarımı daha iyi hizmet vermek adına faydalı bir geri bildirim olarak değerlendireceklerini umut ediyorum.

Annemle çıktığımız bu yolculukta tercihimiz oldu. Odalar oldukça temiz, her türlü ihtiyacı düşünerek hazırlanmıştı. Otel personeli güler yüzlüydü. Restoranin yemekleri de oldukça lezzetliydi. Özellikle restoranda hizmet veren Selçuk Bey’e özenli servisi, profesyonelliği ve güleryüzü için çok teşekkür ederiz. Kendimizi evimizde gibi hissettik.

Divan Ankara'da bir gece konakladık. Geç saatte check in yaparken gece müdürü Eren Bey ve Petek Hanım'ın sıcak karşılaması için teşekkür ederiz. Hotels üzerinden yaptığımız rezervasyonda notumuz otele iletilmemişti. Bu konuda ilgili partner ile görüşülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Divan hep çok sevdiğimiz bir marka, bu otelde yine Divan sıcaklığını yansıtıyor, bununla birlikte otel odalarının biraz daha renove olması gerekiyor. Bazı noktalarda otelin eski kimliğinin yansımalarını gördüm. Ve Divan markasını hissedemedim.
Kahvaltısı güzel olmakla birlikte bir çok Divan'a göre yine daha çeşitli olabilir ve gelişim gösterebilir noktadaydı. Hizmet veren tüm çalışanlar son derece güler yüzlü ve yardımcıydı. Hepsinin emeğine sağlık.

Bar kısmında Yurtkan Bey'in ilgisi ve alakası harikaydı. Güler yüzü ve misafirperverliği sayesinde çok keyifli vakit geçirdik. Servisi oldukça hızlı ve özenliydi, kendimizi çok özel hissettik. Teşekkürler Yurtkan Bey ve otel ekibi!

Bir gece konaklama yaptık.
Gerçekten divan kalitesini hissedebileceğiniz bir otel otel fakat birazcık yenilenmesi gerektiğini düşünüyorum düşünüyorum.
Temizlik çok yerinde, oda ekipmanları çok yerinde ve yeterli, Çalışanlar da çok kibar..
Biz memnun olarak ayrıldık, bir daha Ankara’ya Geldiğinizde yine bu otelde konaklayacağımıza eminim.
O bir puanı sadece bir tek yenilenmesi gerektiği adına kırıyorum.
Mesela musluklar ve sabunluklar dokunmatik olabilir gibi gibi..

Bir toplantı organizasyonu ile oteli deneyimleme şansı buldum. Yemekler, sunumlar, temizlik ve personelin hizmet kalitesi takdire şayandı. Özellikle Yurtkan Bey, Dila Hanım, Kerim Bey ve Kübra Hanım’a ilgi ve desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ekibin kalitesi ve güleryüzlülüğü umarım hep böyle devam eder. Yöneticileri tebrik ederim.