Sözde uluslar arası şirket olmuş aramadan zile basıp gitmişler evde yok diye 3 iş günü içerisinde gelip alın diye mesaj gelmiş arıyoruz müşteri temsilcisine bağlanmıyor arasalardı komşuma bırak derdim bu ne ya inanmıyorum berbat bir şirket

Hiç birşekilde tavsiye etmiyorum, özellikle online işlem yaparsanız, asla online Ödeme yapmayın . Online ödeme yaptım , İşlemi şube tarafından iptal edip, para havuza düşmüş sözde , bir aydır bana para iade hala edilemedi. Çağrı merkezi de , şube müdürü de hiç birşekilde ilgilenmiyorlar, yardımcı olmuyorlar.
Birde ULUSLAR ARASI BİR ŞİRKETE DÖNÜŞMÜŞ. Yarın yurt dışına kargomu gönderirsem , kargomu da kaybedersiniz.

Hızlı ve güvenirli

Çok yardımcı oldular!
Teşekkür ederim!

Tam bir dk önce arayan kargoyu aradım aradım açmadınız gittim bu kadar saçma bir cevap mı olur aradım getirin diyorum eee ben fuar alanına ulaştım 1 dk içinde o kadar yolu nasıl gidildi yeni bir icat çıktı da haberimiz mi yok sacmalık ötesi sizinle çalışan firmada suç bunca kötü yoruma hala nasıl sizinle çalışıyorlarsa

Evdeydim sırf ağır diye çıkarmadılar kargoyu yukarıya üstelik evde yokmuşum diyip mesaj atmışlar!

Kargo firmaları arasından en kötüsü

Çalışanları aşırı beceriksiz. Okuma yazma bildikleri şüpheli . İade yaparsanız kargonuz ortadan kaybolabilir

Çok pahalı

İlgili

Klima yok, çok sıcak 😓

Müşteri hizmeti 00

Telefona cevap vermiyorlar

Eh işte

Pişmanlık

Çalışanları güler yüzlü işlemleri hızlı

Çok yogun degildi gittigimde biraz yavaşlar ama fazla beklemedim onumde 3 kisi vardı pek ilgili alakali degillerdi

Kargoların fırlatılarak geldiği umursamaz insanların olduğu bir kargo şubesi

Rezalet bir hizmet mng yine bildiğimiz gibi rezil bir firma hiç bir işe yaradığı yok kesinlikle tercih edilmemeli

Bir kargoyu bulmaları için 1 saat bekledim. Eve dağıtım yapmayı da bırakmışlar. Pişmanlık

İşlerini gayet ciddiyetsiz yapan bir şube!Bir daha Mng kargoyla çalışmıyor olmama sebepler.

Şube olarak aşırı vurdumduymaz kalitesiz hizmet veriliyor Kargo dağıtıma çıkıyor mesaj yok arama yok sisteme adres bulunamadı diye giriliyor ertesi gün gidip şubeden almak zorunda kalıyorum.Bedava falan çalışıyorlar herhalde

Kargom hakkında bilgi almak için aradım müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün!!! İki defa aradım ilkinde beklettiler çaldı çaldı cevap yok yüzüme kapandı ikincisinde de 5dk dan fazla bekledm hiç bir ses yok. Bu nasıl kalitesiz hizmet. İşinizi düzgün yapın ya

Dersteyim adam beni bir kaç kere aramış sessizde görmemişim ulan hiç mi kafa yok? Eve götür sene kargoyu 4 kargom daha vardı başka firma götürdü evdekilere teslim etti bu adam beni aramış açmayınca şubeye götürmüş. Adresi bulamadıysa kovun kardeşim kaç defadır mngciler adres bulamıyor ben alıyorum. Üstelik bana kargo şubede mesajıda gelmedi. 16 sına kadar almam gerekiyormuş yoksa iade edilirmiş bu yazıyıda firmadan gördüm adamlar telefonuma mesaj atmayı akıl edemiyor. Berbat.

Hemen her kargoyu eve getirmeden evde bulunamadı şeklinde etiketleyip şubede bırakıyorlar. Bir kez ulaşamadığımızda gelip şubeden almanız gerekiyor diyorlar.

Evde güvenlik, kamera sistemi ve kapıcı olduğu için yalanları ortaya çıktı, hiç uğramadan, hiç telefonla aramadan ulaşılamadı diyip şubede bırakıyorlar.
Parasını aldıkları hizmeti vermemeleri bir dolandırıcılıktır. Acaba sadece bu şubeye ait bir dolandırıcılık mı, yoksa MNG Kargo’nun genel dolandırıcılık yöntemi mi…

evime en yakın kargo şubesi olduğu için şehirler arası ürün göndermem gerekirdi ve uğradım gerçekten akıl karı değil bakınız bir sim kart gönderdim 140 ücretı ödedım bundan tam bir hafta sonre yine bir kargom vardı bu sefer ptt den gönderdım karğom ağılıği tamm 330 Gr ve ödedidim üçret 97 TL varın siz değerlendirim sayğılarımla hasan kubatlı

"Gönderinizi geçici yoğunluğumuz sebebi ile bugün teslim edemedik" şeklinde tarafıma mesaj geliyor, günlerce kargomu bekliyorum. Ardından paketim göndericiye iade edilmek üzede yola çıkıyor diye mesaj geliyor bana. Arıyorum "adres yetersizliğinden kaynaklı" deniyor bana ve hiçbir şekilde aranmadığımı söylüyorum, dalga geçer gibi "aranmışsınızdır" diyorlar bir de bana. Şubeye gidip almamı öneriyorlar. Siz şaka mısınız? Hizmet bedelini ödeyip hizmetini alamadığım şeyin adı 'dolandırıcılık'!!!

Kargoculuk kuralları mahalle esnafı kuralları ile aynı değil.

Arkadaşlar, kargonuzu teslim almadan 'teslim kodunuzu' kimseye vermek zorunda değilsiniz. Kapıda kargonuzu alırken kargocular beklemek zorunda, eğer kargo hasarlıysa kapıda tutanak tutup size vermek zorundalar, aksi halde eğer ürün hasarlıysa tüm sorumluluktan kaçabilirler.

Kaynak; https://www.vodafone.com.tr/yardim/kurye-veya-kargo-yetkilisinin-getirdigi-urun-hasarli-eksik-veya-yanlis-ise-ne-yapmaliyim

Bu kurallar Türkiye'de kargo hizmeti veren tüm şirketler için geçerli. Öfkeyle hareket etmeyin, gerekirse MNG'yi kullanmayı bırakın ama kimse zarar görmesin.

Bu mahallede MNG ile yaşadığım büyük sorunlar;

08.2023; Siparişimi bekledim. İade etmek için kargoya verdim, kargonun iadeye çıkmasını 1 hafta bekledim, şubeye gidip sordum, paketim kaybolmuş. Kullandığım web sitesinden para iadesini bekledim (3 gün sonra geldi). Önceki siparişin aynısını bekledim. 1 sipariş için toplam 2 hafta bekledim.

10.2023; Urfa'da 5 aydır yaşıyorum. Başlarda MNG'den gelen kargo kutularında ufak tefek yırtık delik olduğu için hiçbir şey demeden alıyordum ama son kargoların dört köşeleri baştan aşağı yırtık gelmeye başladı. Kuryeden hasar tespit tutanağı tutulmasını istediğimde hasar tespit tutanağı tutmadı ve hasarlı kargoyu geri almadı, sadece "kargolar bizim şubemize geldiğinde hasarlı olanlar için şubede tutanak tutuyoruz" dedi. Almak istemediğim halde kargoyu bana bıraktı. Bir kere bile "kargoyu şu an benim aracılığım ile iade edecek misiniz" şeklinde bana soru sormadı. (Dünyada kargo sektörünün temel taşlarından biri Amazon, yani kargo kutuları en iyilerinden birisi ama kurye Amazon'un kutularını kötüledi) Daha 1 ay önce şikayet ettiğim halde kargolar bu şekilde gelmeye devam etti. Zorunda kalmadıkça bir daha bu MNG şubesini kullanmayacağım.

12.2023; Siparişimi en başta şubeden teslim yöntemi ile verdim ve kargo gelmeden önceki gün genel müşteri hizmetleriyle konuştum. Ertesi sabah bana 'dağıtıma çıkmıştır' mesajı geldi, mahalledeki şubeyle konuştum kontrol ettiler "gelip alabilirsiniz" dediler, 1-2 dk sonra beni kurye aradı, 'Adrese teslim' seçeneğini 'şubeden teslim' seçeneğine çevirmek için benden, müşteriye kargo teslim edildiğinde kuryeye verilen 'teslim kodunu' istedi, vermedim. Ardından genel merkezi arayıp durumu anlattım, o şekilde teslim kodunu isteme gibi bir zorunlulukları olmadığını ve eğer kodu verirsem, kargo 'müşteriye teslim edildi' oluyormuş, bu şekilde bilgilerimi teyit etmiş oldum.

Neşeliiiiii

Çok agresif personel

Ulaşılması kolay

Kargo teslimi konusunda çok yavaşlar

Suratsız çalışanlar görmekten sıkıldık.

Rezalet harita güncelleme yapmayan dev şirket

Saygılı işini bilen ve güvenilir çalışanlari ile tam not..

Bursa'ya gonderdiğim kargo ertesi gün ulaştı gerçekten harika 🤌🏻

Kargom elime ulaşılamıyor, iliglenir misiniz, neye göre elime ulaşılmadi anlamış değilim?

Neden telefona cevap verilmiyor mağdur ediliyor insanlar. Saatlerdir temsilciye baglaniliyor deyip bekleniyorsunuz hatta asla bağlanabilmis değilim

985436998447 nolu faturalı kargom müşterimin dağıtıma çıktı diyor müşteri mesaj atıp urun daha gelmedi diyo ürünüm frmaya geri dönerse gereken işlemleri sizi kargo adiniq yapicam...

692261283063 nolu kargom evime gelmeden zilimi çalmadan bana mesaj geliyor neymiş evde yokmuşum kargomu akpiyar şubesinden gidip alacakmisim müşteri memnuniyeti yok personel işini yapmiyor ve bunu tirendyolada iletecem birdaha kargolarimi MNG vermesin tam bi rezalet

Mng kargo ürünümü getiriyorum diye mesaj atıyor . Benimle aynı adreste olan farklı bir kargoyu getirip benim kargoyu aramalarıma rağmen getirmemekte ısrarcı oluyor. Nasıl bir hizmet anlayışıdır anlamış değilim. Çok kötü hizmet anlayışları..(Kargo da bozulacak ürünlerin olduğunu söylemem rağmen)

09.03.2023 günü Urfa Karaköprü akpiyar MNG den iade yaptım. Görevli arkadaş sağolsun sabah sabah insanın de moralize etti. Sorulan sorulara cevap vermeyecek kadar alakasız. İlgisiz. Paketi posetlemesini soledim. Görevi olmasına ve yapacağına dair hiç bir bilgi. vermedi. Yani daki çalışan sağolsun. Konuya dahil olarak, kendilerinin paketlemeyi ayrıca yapacağını bildirdi. Gerek yok böle tavırlara.

mng kargo akpıyar şubesi tamamen rezillik
dağıtıma çıktı diye mesaj geliyor onların yüzünden evde bekliyorum işlerimi erteleyip
bi kaç saat sonra teslimat denemesi başarısız oldu gelip şubeden alın şu tarihe kadar gelip almazsanız göndericiye iade baslatılacaktır diyor yani dediğim kesinlikle mng ile iş yapmayın hakkımı helal etmiyorum hiçbirine
verdiğim para haram zıkkım olsun hepsine

İyiii

Yani.

👍👍👍👍

👍

Hızlı ve sorunsuz teslimat için MNG

Şube muduremiz ve çalışanları çok ilgili ve güler yüzlü

Böyle kargo personeli Türkiye'de başka yerde yoktur

Bir yıldız vermek bile fazla kargoyu yanlış yere götürdüler ve geri getirmeleri de sorun müşteriyle konuşmaları çok kötü

Araç park yeri için çok uygun. Önü geniş. Kargo almak zor değil. Konum itibariyle güzel yerde fuar merkezine 200 uzaklıkta çardaklı kaya bulvarında.

Evde olmama rağmen kargo kapıma gelmedi sabah dağıtıma çıktı diye mesaj geldi 3gibi mesaj geldi kargonuzu şubeden alın diye saçmalıktan başka birşey değil yaptığınız.....

Türkiyedeki en kötü kargo.2 lira fazla ver başka kargo ile çalış..mng kargo pişmanlıktır...gerek dağıtıcısı ve gerek şubedeki ilgilileri ve nihayetinde Ankara'daki yetkililerinin sorumluluk duygusundan uzak tavırları rezaletin rezaletininde rezaletinde bir şey., Kargo kaybetmeleri ile ünlüdürler. Şubede iade edilmek üzere 2 hafta bekleyen ürünümü iadeye çıkarmayan, ben aradıktan sonra iade edilmek üzere yola çıkaran( ne zahmetlerle) sonra Antep'te kaybeden ayrıca tazminat talebiyle epey ugraştirdiktan sonra tazminat talebini reddeden yani kaybettiği kargo için tazminatta ödemeyen ve git dava aç diye seni uğraştıran anlayış ve empatiden uzak kadrosuyla rezalet kelimesinin yetersiz kaldığı bir kargo firması .. abartmıyorum bunlar gerçek yaşandı.

Süper

Hizmet Çok güzel

İlgi alaka çok iyi

👍👍👍

Sakin bir kargo şubesi

İyi

Çok güzel ve kaliteli hizmet ve profesyonel

Kibar insanlarla karşılaşmak ne güzel

Çalışanların bi kaçı harcinde güzel bi yer.

Hızları ve gelen kuryenin nezaketi için teşekkür ederim.

Hizmet güzel .herşey olması gerektiği gibiydi.

Dürüst çalışanları var, hiç sıkıntı yaşamadım

Hızlı hizmet güleryüzlü personel teşekkürler MNG teşekkürler Azime hanım

Temiz güler yüzlü iyi yönetilen şubelerden

Evde olmamıza rağmen şubeye gitmek zorunda kaldık.

Müşteri memnuniyeti hatsafada deneyimli personeli ve müdüresiyle memnun kalacağınız bir yer

Hizmet anlayışları için hem şube hemde kuryeci arkadaşlara teşekkür ederim

Kargo,getirilmemesine rağmen teslim edilemedi diye not düşmüşler

Mng nin hizmetini herzaman beğenmişimdir. Ama işyeri biraz daha derli toplu olabilir.

Süper bir kadro var gayet kibar ilgili alakalı eve geldik yoktunuz yok burda

Teslim edilen kargo nun mesajı 4 gün sonra geldi

Kargo dağıtıma çıkarıldı teslim edilemedi diyor .Şubeden alınız diyor. Hayır neden teslim edilemedi onu yazmıyorsunuz.

Şanlıurfa'da 5.gün olmasına rağmen halen kargo elimize teslim edilmedi ne yazıkki, bakalım aynı ilçede kaçıncı gün teslim edilecek

Ben kendi şehrimdeki mng şubesine asla telefonla ulaşamazken taaaa Urfa'daki şubeye ulaşabildim. Şuan çok şaşkın ve mutluyum. Allah telefonu açan o beyefendiden ve şube çalışanlarından râzı olsun. İşte her çalışanın boşu ve dolusu var........ Ne diyelim.

Diğer mng şubelerine göre çok çok özenli hızlı kibar işinin ehliler.Cok fazla kargo gonderen ve alan biri olarak telefona bakmaları çözüm odaklı olmaları güven vermeleri teşekkürü hak ediyor 🙏

2 adet kargomun ikisi de adrese getirilmeden
" Kargonuz teslim edilememiştir.3 gün içerisinde ...... şubesinden alabilirsiniz." mesajı geldi.
Aradım, rahat ulaştım.Kargo elemanı rahatsız olduğu için ulaştıramamışlar.Gayet anlayışlı ve kibar bir kargo çalışanı."Yarın mutlaka ulaştıracağız." dedi.Ama bugün kargom geldi.Teşekkür ederim. Keşke biz peşine düşmeden bilgilendirilip problem çözülseydi.

Çoook sakin ve tecrübeli personellerine profesyonel işleyişiyle harika

şuandaki bulunduğu yerin konumu : 40.545704 , 41.996398
saatkulesinden Kaymakamlık binasına giderken sağda