Yaklaşık 2 hafta önce iPhone 13 cihazımın ekranı çatladı ve dokunmatik kısmı zaman zaman çalışmaz hale gelmişti. Daha önce farklı yerlerde yaşadığım olumsuz deneyimlerden dolayı bir hayli tedirgindim. Google yorumlarını inceleyerek Antalya iPhone Servis® ile iletişime geçtim.
İlk olarak telefon üzerinden oldukça kibar ve bilgilendirici bir şekilde yönlendirildim. Servise gittiğimde karşılaştığım ilgi, temizlik, teknik ekipman düzeni ve sürecin şeffaf bir şekilde anlatılması beni çok etkiledi.
Ekran değişimi sadece 30 dakika sürdü ve bekleme alanı dahi çok rahattı.
İşlem sonrası orijinal parça takıldığına dair bilgilendirme ve garanti kartı da verildi. Hatta ücretsiz olarak batarya sağlığım da kontrol edildi.
Yani sadece “tamir” değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ve güven ilişkisi üzerine kurulu bir hizmet anlayışları var.
Bugüne kadar gördüğüm en profesyonel teknik servis diyebilirim. Herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
👏👏 Teşekkürler ÖZGEM Teknik ailesi!