Merhaba benim çamaşır makina garanti devam ediyor bir türlü temizi yıkamıyor her defasında parçam değişiyorlar ama mallesef makinam temiz yıkamıyor ve makinayı fabrikaya gönderip sorunu çözemiyorlar

Biz Arçelik çamaşır makinesi fabrikasına zaten sözleşmeli girdik mayıs'ın 28'inde girdim ağustosun 28'inde sözleşmem bitti çıkış verildi zaten beklenen bir şeydi çalışma ortamı güzel rahat amirleri şefleri çok ilgili alakalı size her konuda yardımcı oluyorlar. Fabrika kapanacağı için şu an 2 vardiya tek vardiya ya da düşecek diye biliyorum

DEĞİŞİM İSTİYORUM!!
Ürün kuruldu 2022 Ekim ayında
Kasım ayından itibaren şikayet kaydım var 50yi geçi
Arçelik marka 9100pm 9 kg çamaşır makinesi
aldığımız günden itibaren çamaşırlarda yırtılmalar Garantisi devam ediyor. Sürekli servis çağırıyoruz, farklı bölge servisleri geliyor. Her gelenlere numune ürünler veriyoruz. Hepsi incelemeye gitti fakat mağduriyetimiz çözülmedi. Sizlere hakkım helal değil, aylardır bizleri uğraştırıyorsunuz. Tüketici olarak bizlere çözüm sağlamadıktan sonra biz ne yapalım. Aldığım çamaşır makinesini artık istemiyorum, gelip ikametimden alıp götürün, makinenizde sizin olsun. Yeter artık, sürekli kayıt açtırmaktan, arıza kaydı oluşturmaktan, numune vermekten bıktım artık yazık günah, bu kadar da olmaz, makineye çamaşır atmaktan korkar olduk. Yeni kıyafet alıyorum, makineden yırtık çıkıyor. Eve gelen servise durumu anlatıyorum Kimse ilgilenmiyor, her gelen servis, bu makinenin yırtması normal değil, numune alalım diyorlar, çekip gidiyorlar. Sonuç yine değişmiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca değişim ya da iade talebi oluşturduk, yine sonuç yok. Arçelik gibi kurumsal bir firma da bu kadar zorlaştırıyorsa, artık söylenecek bir şey kalmamış. Evimin tüm ürünlerini Arçelik'ten aldık, fakat bundan sonra 1 ürün dahi almam. Çevremdeki herkese de bunları ileteceğim. Bu kadar da olmaz, tüketici olarak ürün alıyoruz. Sonuçta karşımızda muhatap bulamıyoruz. En az 20 çamaşır yıpranma, yırtılmalar mevcut, bunların zararı ne olacak. Hepsi giyilemeyecek duruma geldi. Yazıklar olsun.

Hayatımdaki en büyük pişmanlıklarımdan biri, tüm beyaz eşyaları Arçelik almaktır.
1aydır çamaşır makinesi olmadan, saçma bir süreç yönetiminin ortasındayız.
Dahası ikame getirilen makine, bozuktu. Servis fark etti, araçta yer yok diye 2 makineyi alamadılar.
Banyomuzda bize ait olmayan bir makine ile 2 haftadır kazan değişimi bekliyoruz.
Süreç berbat, yönetim berbat, şikâyet kaydına rağmen onlarca birisi de aksiyon almadı.
Şaka gibi bile değil.
#arçelikpişmanlıktır
Aaa bu arada Çayırova kampüsüne 10km mesafede oturmamız dışında gülünecek çok şey yok!

Merhaba, Bir Koç grubu çalışanı olarak evimdeki tüm ürünler Arçelik ve Beko. Bayramda buzdolabım bozuldu 1 Ağustos tarihinden buyana buzdolabı sorunum çözülmedi. 27 Ağustosta değişim kararı verildi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ne yetkili birine ulaşabiliyorum ne de sorunum çözülüyor. Yalnızca iletiyoruz diyorlar. Bugün 4 Eylül ve ben halen hiç bir konuda aranmadım ve sorunum çözülmedi. Çayırova fabrikayı arayıp muhatap bulabilme girişimin de telesekreteri geçmeden sonlandı. Böyle büyük aileye bu çözümsüzlük yakışmıyor SESİMİ DUYAN VAR MI. KENDİMİ ANLATMAK İSTİYORUM.
Şadan Ercenik

Sakin iskurdan filan gonderirseler gitmeyin 2 aylik sozlesme sonunda sizi geri gonderiyolar calismaya geldigi zaman butun performansini somuruyorlar buyuk bir firma son 3 ayda aldigi butun elemanlari cikardi yaziklar olsun koç ailesine okadar insanlara manisaya tasincak yardimimiz olucak herseyi soylediler bir suru yardim edceklerini umut verdiler simdi dim dizlak sokaga attilar evrak yonunden haklilar iskurdan geldigimiz icin

İnsanların zamanını umursamadan çalan personelle çalışan bir fabrika

Temiz güzel bir iş sahası
Yaptığımız etkinlik harikaydı
Çalışanlar ilgili alakalı ve güler yüzlü 👍

Buzdolabı buzluk kısmı karlanma ve buzlanma yapıyor diye servis çağırdım. Servis geldi. Buzdolabının üretim yılına baktı. Bu makine 2004 senesine ait parçaları yok, tamir edemiyoruz, diyerek servis ücretini alıp gitti. SORUNUMU ÇÖZMEDEN SOYULDUM!!!
Yapacağı kapı fitilini değiştirmek ama fitil bile ellerinde olmadığından tamir yapamıyorlarmış.
Bu durumdan anladığım kadarıyla şimdiki tamirciler tamirci değilmiş.
Arçelik TV aldım pişman olmuştum, şimdi de buzdolabından dolayı pişmanım.
Yazık, yerli malımız diye alıyoruz ama sorunumuz çözülmediği gibi adeta soyulyoruz!!!

Bu firmada idari bina tedarik zinciri bölümünde çalışan orhan seven isimli çalışana halı sattık kendisine kargo personelinin hatasından kaynaklı fazladan birkaç parça halı gönderimi yapıldı. Kendisi fazladan giden halıları iade etmedi ve gasp etti. Ürünleri almamız gerektiğini söylediğimizde sürekli bahane uydurarak evde olmadığını, müsait olmadığını söyleyerek halılara haksız şekilde el koydu.

Merhabalar beni bir şikayetim var ama bizi hep oyalanıyor lütfen bize ulaşın Benim bütün eşyalarım Arçelik Arçelik'ten memnunum Ama bu bir aydır klima aldım Geri taktılar yanlış takmışlar balkona takmış Balkonda balkon camı var bize söylemediler taktıktan sonra diyor ki balkon camı açık kalacak balkonda açık kaldığı zaman da 12 kata oturduğum için yağmur içeri geliyor arıyoruz yanlış yaptınız diyoruz gelin değiştirin diyorum yerine bizden para talep ediyorlar daha yeni Aldığımız ürün lütfen bize ulaşın Yoksa ben bunu alıp söküp aldığım yere götürüp televizyoncuları çağıracağım artık yeter

4-5 aylık son sistem ARÇELİK kurutma makinesi aldım fakat bu aralar 40 yıllıkmış gibi çalışmaya başladı Serdivan servisiniz geldi pompa arızası vs vs dedi parça değişecek dedi 1 hafta oldu hala gelip değişecekler…Sayın ARÇELİK lütfen sıkıntılı ürününüzü değiştirin size yakışanı yapın ki bizde yerli malı almaya devam edelim…!