Gerçekle uzaktan yakından ilgisi olmayan yorumlar ve kabul edilemez bir temizlik seviyesi!!

Google üzerindeki yüksek puanlı yorumlara ve görsellere güvenerek tercih ettiğimiz bu otelde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hatta ötesi: YANITILDIK!!

Oda hijyen açısından son derece yetersizdi. Yataklar küflüydü ve açık şekilde kirliydi. Halıların üzerindeki lekelerin neye ait olduğu bile anlaşılamıyordu; temizlik yapılmadığı çok netti. Bu düzeyde bir hijyen sorunu, konaklama hizmeti veren bir yer için kabul edilebilir değil, ciddi bir sağlık riski.

Çalışanların tavırları da aynı ölçüde sorunluydu. Ne bir karşılama, ne bir ilgi… Sorularımıza aldığımız yanıtlar son derece yüzeysel ve isteksizdi. Misafirle iletişim konusunda en temel özen dahi gösterilmiyor.

Google yorumlarındaki orantısız şekilde fazla olan olumlu geri bildirimlerin doğruluğu ise ciddi şekilde tartışmalı. Gerçek deneyimle bu yorumların örtüşmemesi, potansiyel müşterileri yanıltmaya yönelik manipülatif içeriklerdir!!

Görselde başka, gerçekte bambaşka bir otelle karşılaştık.
Bu kadar temel konularda bile standartların altında kalan bir işletmenin bu sektörde hizmet vermeye devam etmesi düşündürücü. Denetim mekanizmalarının acilen devreye girmesi gerekiyor!!