İşimi çabuk hallettim

Berbat bir şube hiç bir konuda yardımcı olmuyorlar çalışanlar da yardım etmek gibi bir şey yok orda olan kargoya yok diyorlar onlar yüzünden 1 kargom kayboldu bu konu hakkında yardımcı dahi olmadılar onlar yüzünden Trendyol satıcı puanım düştü müşterim ürünü iptal etti berbat bir şübe 1 puanı bile haketmiyor

Çok kötü bir şube evde bulamadık yalanıyla şubeye getiriyolar sonra da gelin alın diyorlar ve o sırada evdeydik öncesinde de aramadılar

6 cm X6 cm minik bir kutuya 275₺ isterseniz daha çok müşteri beklersiniz Tekirdağ İstanbul arasina

Konum yanlış şubeyi sora sora bulduk. Zaten konumu elverişsiz bir yerde o kadar yürüdükten sonra 4 bucuktan sonra iade almiyoruz diyorlar berbat

KAPANMIŞ ARKADAŞLAR BURASI

Benim kargom geldimiş beni aramadılar ve yerimde olmadığımı süylediler oysa benim yerim iş yeri nasıl yerimde değildim Fuat kimse o bırakmamış benim ilk işim şikayetçi olacağım

Herşey iyi, teşekkürler

Kargo firmasının ilk defa agresif saygısız edepsiz olduğunu gördüm ve çok şaşırdım telefonda bazı şeyleri bilmediğimiz için soruyoruz ve bağırıyor sanki askerlik arkadaşıyım bağcılar şubesi Aras kargo yetkililerin tarafından gözden geçirmeli

Şekerpınar şube
Güler yüzlü elemanları ile yardımcı olmaları çok güzel.

Gelen arkadaş mini tost Makinesi yukarı taşımak Yok deyip apartman girişinde bırakıp gitti ürün calinmaz inşallah ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım

Evimde adresimde olduğum halde adreste değil bahanesiyle kargomu teslim edemedi bugüne kadar bütün şirketlerin kuryeleri en azından arardı fakat belliki kuriyeci işini sallama potansiyelinde

Kargoyu teslim aldığım personelin davranışları ve tavrı hoş değildi. Şubeyi arayıp Vahap bey ile görüştüm ve kendisi çok yakınen ilgilendi, dinledi, empati yaptı. Gerekli tedbirleri alacağını iletti. Kendisine teşekkür ederim.

Çok kötü bir firma asla eşya göndermeyin çünkü benim paketim ben evde olmama rağmen gelmedi kapı çalmıdı telefonumu kimse aramadı tekrar dağıtıma çıkartın dedim kendiniz almak zorundasınız gelin alın kimse getiremez dedi ve yüzüme kapattı telefonu berbat 1 yıldızı bile hak etmiyor

Kargomu bu gün getiren arkadaşın isteği üzerine şikayetimi yazıyorum!!Kendisi kargoyu kesinlikle yukarı çıkarmayacağını isterse şikayet edebileceğimi inanılmaz bir tavırla söyledi Bundan öncesinde ürünlerimi alırken hangi kargoyla alınacağına veya gideceğine dikkat etmezken bundan sonra kesinlikle bakacağm müşteri memnuniyeti olan bir firma bir çalışanı asla bu şekilde bir konuşma tarzı sergileyemez. Bir firmanın çalışanı nasıl olurda benim arkamdan “sürekli sipariş veriyor ayak yoluna çevirdi burayı arayımda aşağı insin” diye konuşur Siz bu ürünleri bedavaya getiriyorsunuz sanırım Ve bu ürünleri galiba bi tek sizin firmanız yukarı (bu arada yukarısı dediğim 1.kat) getiremiyor çünkü hep aynı firma hep aynı çalışan bu şekilde bize bilgi veriyor Diğer firmalarla hiç böyle bir sıkıntı yaşamıyoruz! Özetle '' Siz zaten burada kapıda bekliyorsunuz kodu veremebilmem için telefonum yukarıda sizde bana yardım ederseniz hızlıca çıkarılım koduda almış olursunuz'' cümlesine karşı ''ben çıkarmam arkadaşlarınız çok iyi biliyor sıkıntı varsa şikayet edebilirsiniz'' cümlesi sizinle son iletişim kurduğum cümle olmuştur...

BERBAT BİR KARGO FİRMASI !!!!
Her kargomuz geldiğinde tüm firmalar kargonun büyüğüne küçüğüne bakmaksızın yukarı çıkarıp teslim ederken özellikle bu firma bize sürekli sorun çıkarıyor belkide çalışanınızın uydurduğu bir durum bilemiyorum yok kargo kilosu fazla çıkaramayız, yok kargo şirketinin çıkarma gibi bir zorunluluğu yok araca gelip almak zorundasınız, diyerek terbiyesizce konuşuyor çalışanları ismini başka mecralara verdim burdan isim vermek istemiyorum. Bende bir kurumda çalışıyorum ve bize gelen yorumlardan rahatsız olup sorunu çözme odaklı tüm işlemleri gerçekleştiriyoruz çünkü bizim için memnuniyet çok önemli size yorum yapmak için girdim ve sizin yerinize ben utandım söylenenlere siz yetkili olarak hiçmi firmanızın verdiği hizmete yada yaptığınız işlerde memnuniyet bırakmak vatandaşta güzel iz bırakmak istemiyorsunuz. Gerçekten çalışanınızın rezilliğini, firmanın rezilliğini geçtim aldığınız bunca kötü yorumdan sonra hiçbirşeyin çaresine bakmamanız ayrıca rezillik benim için bence hiçbir firma sizin kargonuzla çalışıp ah almasın net!! size bu gidişle bol yuhlanmalar diliyorum

Evde olduğum halde ne arayıp ne zile bastılar evde yok niye not bırakmışlar 1. Buçuk yaşındaki çocuğumu bırakıp yildiztepeden bağcılar meydana kadar yürüyerek gittim konum desen bambaşka yerden çıkardı tek kelimeyle rezalet

Merhaba, İstanbul Bağcılar Aras kargo sancak şubesi personeli , iade kargoları 9.30-12.30 arası aldığını söyleyerek kargoyu almadı ve kaba bir tavırla bunu belirtti . Aras kargo pişmanlıktır.

Aras kargo tek kelime ile berbat kargomu getiren oğuz adına çalışan kargomı hafif olmasına rağmen 2 merdiven çıkıp getirmedi.kapıya bırakıp gitti ,sürekli hırsızlık oluyor çalınsa zararımı kim karşılacak bebeğimle aşağı inip alamadım ukala konuşmasıda cabası

4.30dan sonra iade kargosu almama saçmalığı nedir?

YORUMLAR HER ŞEYİ GÖSTERİYOR BU KARGO ŞUBESİNE GELİCEKTİM GELMİYORUM:)

Çok kötü karfgo suplementler sipariş verdim dağıtıma çıkmasına 1 adım varken çalıntı kart diye iade oldu kart kendi şahsıma aittir

Her gittiğimde bir sebeple iademi kabul etmiyor. Hep gecerli sebepleri var. Trendyol iadelerinde diger kargolarla hicbir sorun yaşamiyorum. Arasbkargo haric. Hep yokuşa sürüyorlar işleri. Diger kargolarla ne farki var anlamadim. Kendimiz secebilsek gitmem ama malesef secemiyorum.

Merhaba urun iadesi yaptik ama 4 gun gecti takip kodu gelmedi halaaaaaaa

Cumartesi saat 13.10. Aras kargo benim için boktan bi deneyim oldu. 12.30 da sistem kapatiyormuş. Aras tan uzak duralım

Saat 18.00 de kapanan sancak şubesi 4.50 de götürdüğüm kargoyu almadı. Üslupları da çok kötüydü. İadeleri kabul etmeyecekseniz ne diye şubelerinizi açık tutuyorsunuz ?

bunlar kadar ahlaksız bir kargo yok aras kargo bitmiş ne adrese geliyor ne başka bir sey birde telefonu açmıyorlar sakın ama sakın paketinizi veremiyin

Gelmeyin mesaj atın evde bulunmadığınız için teslim edilmedi
Yaw Sabahtan akşama kadar evdeyim kimse gelmedi yalancılar
Allah razı olmasın

Cahil yönetim cahil personel, tekerlek taşımaya devam etmesi gereken şube..

İade verdim o sebeple gittim sorun yaşamadım.

Gördüğünüz en berbat kargo firması ve şubesi olduğuna emin olun

Kargomu kusursuz bir şekilde teslim ettiler sağolsunlar 👍

SAAT 18:00'A DEK AÇIK YAZIYOR FAKAT ÜRÜN ALIMI İADE VS İŞLEMLERİ 16:00'DA BİTTİ DİYORLAR YANLIŞ BİLGİLENDİRME VAR.

Adrese kargo getirmiyor, telefonla ulasilamiyor. Bu çağda iletişim kuramadigimiz nadir firmalardan. Tarihdeki yerinizi almanız dileğiyle.

Dünyada tek kalan kargo firması bu ise genede minnet eylemeyin gidin kendiniz götürün ne goturucekseniz

Bir gün saat 4 e kadar kargo alımı yapıp bir gün 5 e kadar yapıyor söylediğin zaman ise dalga geçiyorlar bagiriyorlar

Kargomu binanın içine fırlatıp gitmişler. Kargomu bulamıyorum. Utanmadan bide komşuya teslim ettik diye mesaj atıyorlar.

Personellerı hiç anlayışlı değiller kargomuz geldi zorla tartışarak yukarı çıkarttık Aras kargo sancak şubesını tavsiye etmiyorum

Koskoca kitaplığı dağıtıma çıkarıp arama zahmetinde bulunmayıp evde yoksunuz diye gidiyorlar ayıp ya kaçıncı yüz yılda yaşıyoruz tüm kargolar artık arayıp soruyor her zaman olduğu gibi yine işlerini hakkıyla yapmadılar tebrikler biraz hepsiexpres trendyolexpresi örnek alırsınız umarim

Kargo şube olarak personelleri olarak kesinlikle tavsiye etmiyorum her şeyden önemlisi öncelikli olanı müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğini nasıl davranılması gerektiğini bilmektir.

Hiç yaramaz nedenini .adres gelmeden geldik diye mesaj geldi ve kargonuzu gelip almazsanız iade olacakdiye mesaj geldi halbuki sabahtan akşama kadar evdeydik

Yahu siz kargoyu adrese teslim etmiyotsunuz yalandan mesaj atlyorsunuz benim kargom değil yalan söylüyorsunuz adrese teslim etmiyotsunuz soruyorum geldimi yok gelmedi gitmiyorsunuz

3. veya 4. katta oturuyorsanız bu şubenin bazı kuryeleri katlara çıkmıyor, apartmana bırakıyor kargonuzu ve çekip gidiyor. Şikayet dilekçelerinizi şimdiden hazırlamanızı tavsiye ediyorum.

Öncelikle sancak tepe şubesi yöneticisine tüm içtenlikle teşekkür etmek isterim eşim bir firmadan sipariş verip mazeme almış ve gelen kargoyu evde açınca dolandırıldıgını anlamış ve çok üzülmüştü ve beni aradı bende Aras korgo sancak tepe şubesini aradıp olayı anlattım değerli yönetici kardeşimizle konuştum oda hemen dagıtımda görevli arkadaşları arayıp kargoyu geri aldırdı ve ücreti hemen iade ettiler çok teşekkür ediyorum Allah razı olsun Allaha emanet olun.

Ben böyle bir saygısızlık görmedim hastanedeyim diyorum 15 dakikaya geliyorum diyorum kuryenin adı Ömer bekleyemem diyor tamam diyorum diğer kargolarınızı dağıtın ozamana kadar gelirim diyorum yok evimin le kargo arası uzak olsa anlıcam yakın ama böyle kalitesiz anlayışsız personel çalıştırmayın lütfen evine erken gitmek için mesai saati dolmadan gitmenin peşine düşmüş personel bunlar Buda kurumsal bir firmaya yani Aras kargo yA zarar vermektir

Aras kargo Sancak şubesine 21/10/2023 tarihinde iade ürünümü aracım ile götürdüm. İade ürün ağır ve ebat olarak oldukça büyüktü. Aras kargonun ilgili kişiler arasından ismini unuttuğum bir yetkili hemen aracıma koşar adımla gelerek ürünü bizzat kendisi taşıdı . Açıkcası ben çok şaşırdım. Çünkü benim tek başıma taşıma olasılığım çok düşüktü. Araba ve kargo arasında mesafede söz konusuydu . Ardından iade edilecek ürünü yanımda götürdüğüm karton kutu ile paketlemesini bizzat kendisi yaparak hiç bir zorluk ve sıkıntı yaşamadan yardımcı oldu . Aslında ismini özellikle istediğim kişinin bir arkadaşının espri anlayışı ile aklımda kalan ilk kişinin ismi oldu . Ama bana tüm samimiyeti , güler yüzü , cumartesi sabahın ilk çalışma saati olması bir tarafa öz aile bireyinden bile bu kadar içten destek ve yardım içeriği ile bire bir aynı düzeyde idi . Ben şahsen Aras kargo Sancak şubesi ismi X kişiye gönülden tşk ederim. Çok ama çok yardımcı oldu. Hala şaşkınım desem yeridir. Güzel insanlar her zaman hayatı güzelleştirir. TEŞEKKÜR EDERİM

10 Yılı aşkın süredir Aras kargo ile gönderi yapıp, gönderi alıyorum. İlk defa bu kadar işinde uzman, çözüm odaklı bir ekip gördüm.
Başta Şube müdürü Vahap Ağabey olmak üzere bütün ekibe teşekkürler.

Allah sizi bildiği gibi yapsın! İnsanlara yardımcı olun. İnternette Kapanış 17:30 yazıyor ama 16.30 dan sonra gönderi almıyoruz dedi. Görevli ısrarıma rağmen bir zarfı teslim almadı İnsan bu defa alalım bir daha dikkat edin der. Brova alkışlıyorum dünyayı kurtardınız.

Kolay bulabilecegimiz bir lokasyonda, çalışanlar ilgili.

bağcılar şoförler odası karşısı ( plaka basılan yer) karşısı

İade için geldiğimde her seferinde başka bir bahane

Müşteriye değer veren insanların bir araya geldiği hizmet anlayışı ile güzel bir organizasyon

Yanlış anlama vs dinlemeden müşteriye fırça atan bir subedir

kargoyu eve getirmiyorlar gelip şubeden alın diyorlar

Fena değil. Çok yoğunlar ama ilgi iyiydi. İşlem sırası hızlı ilerletiliyor. Beğendim.

Çok çok iyi hizmet veriyorlar oldukça hızlılar gayet memnunum herşey için teşekkürler 5/5 Unutmayın ki harikasınız 💕

Berbat bir dağıtım ağınız var PTT ve ARAS sıfır puanı bile haketmiyorsunuz

Buraya gitmedim. Başka yere girdiysem demek ki orayı algıladı galiba
Demek ki tekno, mekno fazla takılmamak lazım

dolap üzerinden ürün yollayacaktım Rezil bir firma limit dolu diyor almamak için kırk takla atıyor yine geliyorum yine aynı sorunlar

Bağcılar meydana yakın mesafe ve vesait yakınlığıyla ,ilgi ve alaka ,kolaylik gösteren çalışanlarıyla tavsiye edilebilir bir işletme ...

Çalışanlar ilgisiz, 3 banko vat ama sadece biri normal kargo alıyor. Genelde kuyruk oluyor.

Yardımcı olunuyor şu an yoğunluk yok, bir çok kargo firmasından daha iyi hizmet verebilmek te,

2076419501747 takip numaralı 03.08.2022 tarihinde verdiğim kargom kayboldu 8 gündür herhangi bi dönüş yok

İstanbulda pazartesi verilen bir kargoyu şehir içinde 4 günde ulaştıran rezalet bir şube aynı şehirde 4 gün ne demek

Bireysel kargoya bakan bayan çocuk azarlar gibi konuşuyordu pişman oldum gittiğime kaşını gözünü ağartıyor çemkirerek konuşuyordu uslubu hiç hoş değildi

Kolay ulaşılabilir bir yerde ancak çok yoğun çalışıyorlar. Yer gök kargo paketi. Biri gelip bir paketi alıp götürse kimsenin ruhu duymaz.

Kargo şubelerine düşer düşmez Alıcı kargoyu kabul etmedi gelin alın diyecek kadar terbiyesiz bi şube

Bireysel muaterilere tek masa acilmis. Bu masa sayisi bireyseller icin arttirilmali. İ erdeki bir hanfendinin cilt problemi vardi Allah sifa versin. Onun disinda klasik aras kargo subesi.

cok hizli iyi guvenilir aras kargo

bir kucuk onerim var anlasmali ve iade islemleri icin bizi kisacik bekletiyorsunuz ya

iste siz isteseniz bir vezne daha acar bizi bekletmezsiniz

Hepsi burada kodlu ürünümü kargo şubenize bıraktım personelin ırsi ve şahsi durumu için ürünü hala siteme girmemiş kod hatalı olmamasına rağmen mahsus kod hatalı diye göndermemiş Aras kargo için büyük bir sorundur

Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor, teslim edilemedi diyerek gelin şubeden alın gibi mesajlar gönderiyorlar. Ama ne bir arama, zil çalma vs. yok. Dünyanın en berbat kargo şirketi olabilir. Keşke hiçbir satıcı Aras Kargo kullanmasa.

Bu civardaki kargo firmaları sürekli kargoları fırlattığına şahit oldum ama buranınkine pek rastladığım söylenemez o yüzden puanı yüksek ve çalışanları anlayışlılar işleri hemen şıp şıp hallediyorlar bu iyi

Kargo adreste olmama rağmen gelmedi ve aramadılar geldik yoktunuz subeden teslim alınız diye mesaj geldi üstüne bu nasıl iş MNG kargoyu bu konuda ornek almanızı rica ediyorum onlarda bir sorun yaşamadım

Genel müdürlük bunları denetlemeli başlarındaki sorumlu müdür varsa değişmeli disiplinsiz iş ile alakalari yok bir kargoyu dağıtıma çikaramiycak kadar sorumsuzlar ne telefon ulaşırsın nede gidip kendini sorduğumuzda insan gibi cvp vermeyen görevlilere rastlarsin sanırım torpilli takım bunlar dünya umurlarinda değil gerçi aras kargonunda umrunda değil yazık kocaman firma problemli bir şube problem yaşadığım tek şube burası isteksiz insanlar burda toplanmış malesef

Yaşadığım problemle ilgili benimle yüksek perdeden konuşulan “siz” diye hitap etmeme rağmen özür dilemeleri gereken yerde hesap sorularak “sen” diye hitap edildiğim eğitimsiz, lümpen ve kesinlikle şehir hayatına yakışmayan bir beyin anladığım kadarıyla sorumlu olduğu her 3 gidişimin 2sinde problem yaşatan firma. Umarım bu tip insanlar toplatılıp köy, kent veya herhangi bir medeniyetten uzakta kendi kişiliklerine uygun bir yerde yaşar.

Yalancı bir kargo yok neymiş adres bulamamış ve ondan sonra msj atarlar yok adres bulamadigi için şubeye geri giti diye aradan biraz zaman gecer tekrar bir msj daha neymis siparişi kabul etmediğimiz için kargonuz şubeye gidiyor işleri yalan dolan olmus

O kadar saygısız ki çalışanları çalışmak ıstemıyorsanız işi birakın başkaları yapsın bir ıade yapıcam almamak için elllerinden geleni yaptılar bagcılardakı şube kadar sorumsuz işini yapmak ısteneyen bır firma daha görmedim başka bir şubeye gıttım işimi sorumsuz hallettiler bagcılardakı yaşadığım kaçıncı sorun unuttum ve Bağcılar şube ıle yaşanıyor bu sorun gereklı yerleri de arayıp bıldırıcem bu durumu

Cumartesi günü 3 paket teslim etmeleri gerekirken 2 paket getirdiler. Aynı ürünü neden dağınık bir şekilde dağıtıyorsunuz. Pazartesi getireceğiz diyorsunuz ama getirmiyorsunuz. Teslim edilmeyen eksik paket varken teslim edildi diye de msj geliyor.

Sabah saat 09:15 işlem yapmaya başlıyorlarmis.

İşlemler hızlı ve gayet iyiydi, biraz daha geliştirilebilir.

Rahat konumda bir de çalışanlar bilmediğimiz konularda yardımcı oluyorlar teşekkürler.

İşlemler çok yavaş işliyor en az 20 dk kapıda bekletiyorlar

Bu şubeye memnunum.ilgi ve alaka işlemler olarak.

İşlerini yapıyorlar, abartılacak bişeyler yapabileceğim ekstra bit durum yok

Klasik kargo dukkani bi sorun gormedim

Adrese getirmeleri gereken kargo, kargonuz geldi gelin ve alın dediler.

Kapısında ölüm gibi sıra var yine de 1 çalışan tek kargo alıyor

Çalışanlar gayet güler yüzlü ve işlerine sahip çıkıyorlar. Fakat çok yoğunlar ve bekleme süreniz uzayabiliyor.

Kargomu alicak elemana uyuz oldum böyle dandik elemanlari koymasinlar subelere

Kovid 19 tedbirlerine uyuluyor ve işlemler diğer kargo şubelerine oran ile daha hızlı...

Personeli güler yüzlü, hızlılar fakat şube önünde uzun kuyruklar oluyor :(

Pazartesi günleri harici pek yoğun olmuyor pazartesi günü bir çok alışveriş sitesinin iadelerine hücum ediliyor

Çok uzakta olmasa 10 numara ama 100 yıl şubesi kapanmış konumda var gözüküyor ama gittiğimizde yok

Dolandırıcı bir şirket adrese deyip paramı aldilar adrese teslim etmeyip geri iyade parası istediler hemde gönderdim mazemeyi kırıp defolamislar

Kargoları pata küte oradan oraya atıyorlar bende onlarla gelen kırık ürünümü iade etmeye gitmiştim zaten trajikomik oldu gerçekten

Maalesef kargom gelmediği için mecburen gittiğim bi yer 5 6 kişilik sıra bekledim çabuk geldi ilgili ve çabuklardı

Kargoları hızlı ve zar görmeden getiriyorlar. Ayrıca şubedeki ve kargo dağılımındaki çalışanların hepsi çok ilgili ve anlayışlılar.🙂👍

Çalışma saatleri 15:00 da bitmesine rağmen saat 14:00 da işi bırakmışlardı. Şube olarak yeterli değil

2 kasa olmasına rağmen tek kasa çalışıyorlar. Bu yüzden sıra aşırı oluyor. Çalışanlar da bi o kadar memnuniyet açısından kötü. Asla müşteri memnuniyetini düşünmüyorlar.

Karsi sube yani kendi subesi fatura kesmiyor suanda diye kargo almiyor. Banane senin subenin fatura kesememesinden o senin problemin. Senin isin kargoyu almak.

Çalışanlarda gram Güleryüz yok kargo almamak icin ellerinden geleni yaptılar sistem kapali yalanıyla bu firmadan özellikle de bu subeden kesinlikle hic bir islem elinizden geldiği kadar yapmayin.

Ben Organizasyon firması sahibiyim ve sürekli Aras kargo sancak şubesiyle çalışıyorum çalışanların güleryüzü ilgisi çok güzel kargolarım zarar görmeden ulaşıyor gönül rahatlığı ile teslim ediyorum Aras kargo Sancak şubesi yetkililerine müdürlerine tüm çalışanlarına çoook teşekkür ediyorum emeğinize sağlık

Bir yildizi bile hak etmiyorlar hizmet sıfır hele özelikle kargolari teslim eden alan gisedeki iki insaliktan nasibini almamış kimseye aras kargoyu tavsiye etmiyorum

Bu şubede işlerimi çok hızlı halledebiliyorum. Neden bilmem ne zaman gitsem çok hızlı ilerliyor işlemler sol gişedeki bayan özellikle seri, kargoların efendisi kendisi olabilir

Kargo firmasısınız ya hani sevgiliye gül bırakır gibi aramadan kapıyı çalmadan öylece bırakıp gitmek yerine haber vermeniz gerekmez mi?! Hırlısı var hırsızı var benim geldiğinden haberim yok arama bekliyorum biri alıp götürse bütün sorumluluk sizde peşimizi de bırakmazdım!!!!!!

Şube önünde sürekli sıra var. Diğer kargo şirketlerinde birden çok personel işlem alırken aras kargoda sadece 1 kişi ilgileniyor ve çok uzun süre aras kargo önünde beklemek durumunda kalıyoruz.

Çok da kötü değil ama normal kargo şubesi işte kaliteli hizmet beklemek gerekmiyor. Bir tek girişteki hanım kibardı onun dışında memnuniyetim yok.

Çok yoğundu herkes dışarda bekliyordu sadece 1 kişi çalışıyor

Çok yavaş ve evde olmama rağmen evde yoksunuz deyip getirmiyorlar

Dışarıda 50 kişi kuyrukta beklerken içeride 1 kişi işlem yapıyor

Güzel güvenli teslimatlar hızlı sağlam bir kargo

Guzel ogle arasi saati yazmasina ragmen madur etmediler hızlı islem yapiyorlar

İçeriye tek tek aldıkları için biraz dışarıda sıra oluyor
Genel olarak iyi

Berbat hayatımda ilk defa kargo sırası gördüm sayelerinde..

15-20 dakika bekledim sonra gönderim almıyoruz dediler, rezillik.

Pandemiden dolayı teker teker işlem yapıyorlardı bundan dolayı da çok sıra vardı onun dışında hizmette bir sıkıntı yoktu

Bir yanda hes kodu ile içeri alınan müşteriler, diğer yanda maskeleri çene altında çalışan personeller.

En kotu sube en kotu kargo eve geldiklerini soyluyorlar fakat zili calan dahi olmadi

Her zamanki gibi mükemmel çalısıyorlar kargolarımızı hemen müsterilerimize ulastırıyorlar.

istanbuldan verilen kargo iki güne gelmiyor elime ben de istanbuldayım mng veya yurtiçi kullanın

Bildipiniz gibi asla sizi evde bulamıyorlar bunu yaşamadığım aras şubeside var ama burası değil.

Şube müdürü Vahap beye teşekkür ederim.Kendisi çok ilgili ve çözüm odaklı bir şahsiyettir.

Müşterilerin gözü önünde bu şekilde kavga etmemenizi öneririm sayın şube müdürü ve çalışanları.

Ya bu korgo şirketi ama çalışlar arkadaşlar yok mesayi bitti yok bugün geçti ya sonuçta sen insanların eşyasını taşıyorsun sen uyacaksin millet sana değil

İlgi sıfır düzen berbat özellikle pandemi acısından ger nekadar tek tek müşterilerini içeri alsalarda başta kendi calısanlari maskesiz ve dezenfektan kullanımi acısından zayıf

Aras kargodan oldum olası nefret ederim şubesine gittim kargolar firlata firlata araca yukleniyo çalışanlar suratsız

Şikayetde bulunmak istiyorum saygısızca elamanlar üstüne bagıryorlar in aşşa gel al diyyorlar kargonu kapıya kdar gelmesi lazım aslında terbiyesiz

Sürekli çalıştım kargo firması... İstanbul'da en iyi desem mübalağa olmaz. Harika personel.. süper hızlı işlemler..

Bunlar kadar yalancısın görmedim hiç bana hiç uğramadan evde yoktunuz diyorlar
Bu firmadan mümkün olduğunca uzak durun …Diğer

Bana bugün kargo gelicekti cüzdan teslim edildi diyor kime edildi neye göre edildi aramadilarda teslim edildi diyor kime teslim bu arkadaş yarın şikayet de edcem gelip de konuşacağım saçma

Kargo takip numarasından sogukatıgımda adreste tanınmıyor lan yalancılar ben butun gun evdeydım kıne sordunuzda tanımıyormuslar yalancılar …Diğer

Kargom aynı mahallede olmasına rağmen sürgn ediliyor başka subeye çalışanlar ilgisiz anlamıyor söyleneni 5 para etmez mekan

ÖZEL BİR GİRİŞİM ŞİRKETİNİN HEM DE KARGO FİRMASININ BÖYLE BAŞARILI BİR YÖNETİM ANLAYIŞI OLMASI ÇOK MÜSTESNA BİR DURUM, PERSONEL, YÖNETİCİLER; İLGİLİ VE SAMİMİ, ÇALIŞKAN VE GÜLER YÜZLÜ DAHA NE OLSUN, TEBRİKLER, BAŞARILAR, KOLAY GELSİN …Diğer

1 kişi müşteryle ilgileniyor ve 10 dk zor sıra geliyor. Çok bekletiyorlar. Bütün kargoların genel özelliği burada da var.

Dağıtımda ki arkadaşlar adresi bulamasalar da, teslim etmekte kararlı. Her seferinde bulamayıp, arama zahmetine katlanan çalışanlarına teşekkür ederim.

İşini hakkıyla yapan kargo dağıtım ekibi var. Diğer pXX firması gibi yalandan alıcı adreste bulunmadı olmadı bana bu şubeden

İçeriye tek tek alınıyor.Kargolama konusunda da diğer kargolara göre iyiler,hem e-ticaret hem de normal gönderilerinizi en kısa zamanda ulaştırıyorlar.Umarım böyle devam ederler...

Her zaman cok sıra oluyor. Ve sıra kontrol edilmediği için bazen soru sorma bahanesiyle başka müşteriler sırayı alıyorlar. Çalışanlar da ayrıca basit şeylerde bile yardımcı olmuyorlar.

Bu kaçıncı oldu bilmiyorum ama adrese gelmiyorlar bazen geldik evde yoktunuz diyorlar bazende dün olduğu gibi eksik adres diye not düşüyorlar biz gidip şubeden alacaksak kargo şirketine ne diye ihtiyaç duyalım

İki gündür teslim kodunu msj olarak gonderiyorlar kargo yok.. sonra yanlış eksik adres diye işlemişler, arıyorum kendilerine göre de bir telesekreter bulmuşlar takip kodunu giriyorum böyle bir gönderi yok diyo tekrar giriyorum msj gönderdikleri tel noma eksik yada hatalı diyo. Şikayet eden yorumların abarttıgını düşünürdüm gercekmiş...

Kargonun evime hiç gelmemesine rağmen (bütün gün evdeydim) kargo takibine baktığımda dağıtıma çıktı yazmadığı halde alıcı adreste yoktu yazmışlar siz nasıl bir sahtekarsınız.

Gördüğüm en berbat bir kargo kargoma resmen el koydu 1,5 aydır çözülmüyor defalarca arama rağmen çözüme ulaşamadım çalışanlarda birbirinden berbat çözüme ulaşmak imkansız

Şubenin müşteri hizmetleri nosunu arayıp c.tesi günü 13:00 a kadar kargonuzu alıyoruz cevabından sonra koca bir paketi elime alıp 15 dk yürüyüp şb.saat:12:30gittim neymiş saat 12:00dan sonra kargo almıyorlarmış kotaları varmış vs.vs dedimki kardeşim sizin şubenizin müşteri hizmetlerini arayıp koç paketle buraya geldim yok laf anlamıyorlar ve tutturmuşlar bizim kotamiz kotamiz diyorum ki müşteri hizmetlerin gel diyor cvp yok sakın Uzak durun

Berbat rezil ilgi alaka sıfır kargo geldi içinden paket alınmış boş paketi bize getiriyolar biraz önce ordaydım telefonlara neden bakmıyorsunuz diyorum yoğunuz diyor ukala birini koymuşlar balon sektör diyor yetişmiyor diyor boş boş konuşuyor siz siz olun aras kargo ile asla çalışmayın hele bağcılar sancaktepe şubesi ile hiç çalışmayın böyle terbiyesizlik olmaz

İçeri girdim, bir iade kargosu gönderecektim, ancak paketim bantlı olmadığı için dışarda bantlayıp tekrar gelmemi istedi arkadaşlar. Ben de dışarı yöneldim ki bir kahraman abi hemen bandı çıkardı ve gel hemen bantlayalım dedi. Böylece iki kere sıraya girmekten kurtuldum. Ancak orada çalışan birisi abiyi bu yaptığından ötürü azarladı. Galiba o abinin pratik zekasının ve çözüm odaklı olduğunun farkında değiller.
Altın saçlı, beyaz tenli orta boylu abi, sen doğru yoldasın emin ol. Diğer arkadaş yanlış yolda, kıymetini anlamamış

Rezil biyer evde oldugumuz halde evime gelmeden kargomu geri iade etmişler zehir olsun aldıkları para insan bi telefon acar bari gelip kargonuzu şubeden alın diye gelen kargoyu kafanıza göre iade etmekte neyin nesi

Mümkünse adım bile atmayın. İlgi sıfır ürünlerinizi iade ve alımda tam bir rezalet. Üstüne iş bilgileri yok. Müşteri memnuniyeti rezalet. Şubenin olması bile hata. İadelerde şubeye gelmeyin hayatınızın yanlışı orada başlar.

Güya evde yokmuşuz, postayı da ikinci kez de getiremiyolarmış. Açık açık yalan söylüyolar. Kafalarına göre arada postayı getirmiyolar, sonra bu korona günlerinde bizleri kapılarında ağaç ediyorlar. Bari yoğunuz getiremiyoruz diye rica etseler belki sorun olmayacak, yalan yalan yalan.

Trendyol dan aldığım ürün bana gelmeden şubeden geri iade edilmiş ürünü sorduğumda bana evde yokmussunuz o yüzden geri iade edilmiş dendi bende kaç gündür o ürünü evde bekliyorum yalan konuşmayın eve gelen olmadı dediğimde bu seferde adresiniz yanlış adres bulunmamış diyorlar ne kadar yalancısınız siz madem adresi bulamadınız neden telefon açıp kargomun şubede olduğu bilgisini vermiyorsunuz diye sorduğumda telefon açmak gibi bir zorunluluğumuz yok diyorlar o adrese teslim diye aldığınız kargo ücreti haram olsun size hem kapıya teslim ücreti alın hemde kapıma getirmeden kargomu alıcı kabul etmiyor diye yalan söyleyerek geri iade edin açıklamaya alıcı kargoyu kabul etmiyor diye yazmışlar yalancılar

Kargo adresim yanlış yazılmış buna rağmen arayıp diğer gün getirdiler kargoyu, şube çalışanları çok kibar. Sağ olsunlar, özenle çalışmasalar 1 saatlik yol yürüyüp öyle almak zorunda kalacaktım belki de...♥️

Çok yoğun çok karışık neyin ne olduğu belli değil. Hijyen hak getire, kargonuz geldiğinde arıyorlar 2 dk bekle geliyorum diyorsun beklemiyorlar. Sen onların şubesine gidince 30-45 dk bekliyorsun.

Kargo işini bence siz yapmayın,ya da bu şubede çalışan arkadaşları ve çağrı merkezinde olan kişileri hizmetiçi eğitime tabi tutun. Bundan sonra sizin herhangi bir şubeniz ile çalışan hiç-bir firmadan sizden dolayı alış veriş yapmayacağım.

Kurumsal kimliği yok. kargolar teslim edilmiyor. Geçen müşteriye hakaret ediliyor. Bu kadar şikayet alıp hala hiçbir düzelme göstermemesi ilginç. Başına idareci diye mafya kılıklı bir adam koymuşlar. Aras kargo buna düzenleme yapamıyor mu? Yoksa burası paravan bir iş mi yapıyor?

Ürünü kafalarına göre iade etmişler. Geldik bulamadık. Alıcı kabul etmedi masallarıyla ürünümü kafalarına göre iade etmişler. Allah sizi nasıl biliyorsa öyle yapsın. Vasat kargo firması. Ne biçim bir çalışma politikanız var ya. Bir ton para ödüyorum ben! Siz neye göre ürünü iade ediyorsunuz. Sancak şubesini tüketici haklarına şikayet ediyorum. Mağdur edilen herkes lütfen, rica ederim hakkınızı arayın ve bu tarz iş bilmez firmaları şikayet edin ki ya etiklerini değiştirsinler, ya kapansınlar! Gerçekten tek yaptığınız insanları mağdur etmek. Yazıklar olsun.

Evdeyiz geldik yoktunuz. Evdeyiz alıcı kargoyu kabul
etmedi? Ya arkadaş yapacaksanız başka açıklama yapın, ne demek kabul etmedi. Ayakkabı almışım, parasını vermişim niye kabul etmiyim? Evde bulamadık, geldik yoktunuz yalanlarını anlarım da kabul etmedi bayat olmuş. Müşteri hizmetleri sistemde güncelleme var kontrol edemiyorum sonra arayın diyor. Ne kadar sonra diyorum bilmiyorum diyor. İlgilenen yok. İşini yapan yok. Ne diyim. Bütün kargo firmaları aynı. Denetim yok.

merhaba
2 gündür buraya gelip kargomu almadan dönüyorum ufak bir yer 50 kişi sıraya girmiş her işlem için sıraya girmen gerekiyor
banka kuyruğunu ekmek kuyruğunu anladık hadi
kargo kuyruğuda ne oluyormuş
milletin zamanını çalmayın

Çok pahlı fiyarları 1.50 kg kargo ya 50 tl istediler

Ilgili personel ve iyi bir yöneticiye sahip güzel bir şube.

Berbat şube kargomu kaybetti pişkin pişkin kargonuz kayıp diyorlar.

Maske kullanımı yoktu başlarında duran sorumlu kılıklı kişi çalışana vuruyor

Günümüzün iletişim kaynağı telefon ama müşterilere cevap vermiyorlar. Dumanla mı haberleşelim. …Diğer

Leş insanlar işçiler kendi düzenini kurmuş çalışıyor kurumsallık ilgi alaka saygı sıfır rezil bir firma

Kargomu başka bir insana teslim ettiler benim elime ulaşmadı yarın şikayette bulunacağım

Yıllardır iletişime geçmek isteyip ulaşamadığım tek şube telefona bakmak gibi bir huyları yok.. …Diğer

Memnuniyetsiz çalışanlar kargom 2 hafta sonra bana geri geldi

Amk kodoşları 100 bin defa aradım telefonu açan yok hep meşgul ne işe saygınız var ne müşteriye yediniz ekmek haram sizin sorumsuzca kırıp döküp kimse aramasın die telefonu kapatmaları nız 5 para etmessiniz inşallah yaptınız hizmetin karşılığını batarak alırsınız ne ekersen onu biçersin derler inşallah biçersiniz

Herşey gibi pandemide kargo sistemide çöktü.Gidiyorsun dağlar gibi kuyruk,yavaş işleyiş,Bazen gidiyorsun sistem yok,yarın erken gel!!!,yolun ortasında vatandaşın değersiz!!!kolileri tasnif ediliyor!!!Bumudur!!!

kargoyu adrese getirmiyorlar....sorunca geçerli bir sebeb de yok....adreste bulamadık bahanesi....adres 7 gün 24 saat açık hastane olduğu halde

Saat 9:32 sube ise hale baslamais... Birde musterilere geldik diye yalan soyliyolar.
33 dakika icresinde 4 teslimci 8 musteriye hizmet veremedi..! …Diğer

1 puan bile haketmiyorsunuz mecbur olmasam hiçbirşey almam ama mecburum çalışanlarınız aşırı saygısız sanki babam için çalışıyor para alıyorsun sen bu işten söyleyin onlara adam akıllı düzgün konuşsunlar o parayı haketsinler ahlaksız edepsizler.

simdiye kadar bir sorun tok ama bundn once sorunlar verdi kargolar gelmiordu he bazen hala oldugu oluor lakin simdilik memnuniyeti belirtmek adina subenize teşekkürler imizi iletmis olalim daha iisini yapmaniz dilegiyle

Kargonuzu getirmiyolar karantina günlerindeyiz evden başka nerede olabilirsiniz ama bu şube alıciya ulaşamadık diye yüzsüz yuzsüz yazabiliyo arıyorum ulasamıyorum burayı yoneten kendini akıllı sanan kurnaz kişiye iğrenç bi hizmetin oldugun söylemek istiyorum

O kadar eve kargo geldi herkes bulabiliyo adresi siz nasıl bulamıyosunuzz gelmediniz bile evde olduğumuz haldee ne mesaj atıyosunuz ne arıyosunuz bakmasak hala bekliyo olucaz yaptığınız terbiyesizlik

Cumartesi günü resmi kurumun kapalı olduğunu kişiye ulaşılamayacağını o kisinin pazartesi gunu işte olacağını kargo çalışanı bilmez mi, her zaman biz sizi bulamadık gel al mantığı... Ne güzel..

yıldıztepe mah. sinde oturuyorum.Okadar güvenmeyerek Karaman'dan Bağcılar a bir arkadaşımın kargo yollamasını istedim. 2 gün içerisinde kapıma kadar getirdiler.Sorunsuz gecikmesiz.Herhalde size iyi çalışan denk gelmiyor

Günlerdir kargomu istemek için arıyorum ulaşamıyorum. Kargon arabası sokağa giriyor balkondan sesleniyorum duymuyor. Arabadan inip sokak numarasına bakmıyor arabada telefonla saçma sapan bi şeyler yapıyor. Alışveriş sitesine girip baktığımda ulaşılamadığını falan gibi yalan şeyler yazıyorlar

Bir kargo 14 gün bekletilirmi ya ayıp ya bu kadar da rezillik olmaz arayınca tlf hep meşkul tam bir rezilik muhattap olacak kimsede yok

24.12.2019da görüştüğüm bayan personel son derece kaba ve saygısız bir şekilde yüzüme telefon kapatmıştır şube kötü düzenli denetlemeler yapılması ve EĞİTİM ŞART. Telefonda müşteriye nasıl davranılır bence bir eğitim verilmeli ismini soruyorum iyi günler diyip yüzüme kapatma cesaretine sahip ilgisiz alakasız şube!!! Teslim almadığım kargoyu teslim aldı gösterdiler evdeyim evde değilsiniz dediler boşuna para ödüyoruz!!!

-5 olsa onu verirdim . Böyle rezil bir hizmet yok paramızla rezil oluyoruz. Kargo 15 günde geldi . Ürün gelmesine rağmen sistemde hâlâ ulaştırlamadı bilgisi mevcut. Ufacık bir yanlışı bile düzeltemiyorlar. Taşımacılığın yüz marası bir firma .Rezalet.

Ayın 22sinde teslim edilmesi gereken kargo hâlâ sancak şübesinde beklemede arıyorum da 2saatdir meşgül birde o kadar kargo ücreti aldılar bekletmenin anlamı ne bu kadar berbat bi kargo olamaz yapamiyorsaniz yapmayin bu işi insanlari magdur etmeyin

İşletme kargo firması olduğunun farkında bile değil. Kargonuz gelmez siz gidip alırsınız. Ve üstelik aramalara ve maillere asla dönmezler. Çünkü telefonun varlığından haberleri yok

Adreste olmanıza rağmen kargoyu size ulaştırmıyorlar. Herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Kafalarına göre sisteme "alıcı kabul etmiyor, adreste tanınmıyor" vb yazıp şubeden almanızı istiyorlar. Telefonları sürekli meşgul görüşmek imkansız. Mail atarsanız da cevap verme zahmetinde bulunmazlar. Zorunda değilseniz başka bir firma ile çalışın.

Kargomu evde olmadığımızı iddia ederek firmaya iade olarak gönderiyorlar. Şu dönemde evde olmayan var mı acaba orda telefon numaramız var arayıp sorun ne için alıyorsunuz numaraları ? Satıcı firmayı arayıp sorduğumda kargoyu kabul etmemiş siniz notu var diyor iade olarak bize gelmiş. Kabul mu etmedim yoksa evde mi yoktum? Söylenecek çok şey var da yayınlanmaz diye yazamıyorum..

rezalet bir şube çalışanları aşırı kaba resmen konusmalarimla alay etmeye çalısti müdür bozuntusu bu bir. ikincisi kargonun sozde geldiği saatte evdeydim geldik yoktunuz yalanı. üçüncüsü de hadi evde bulamadın ki bu imkansız ya yanlış zile basıldıysa diyorum zilin üstünde adınız yazıyor mu diye sacma bir bahane onu da geçtim arama zahmetinde bile bulunulmadi.bunu dile getirdiğimde de aramak mecburiyetinde degil dendi. bu nasıl is ahlakı bu nasıl saygısızlık bu nasıl saçmalık .aldığınız para haram olsun. beni magdur ettiniz benim param size geçmesin geçerse de haram olsun.saygisizlar

Mağaza sorunu yok. Kargo teslime çıktı diye mesaj gelince kapıyı çalıyorlar. Kötülemek için yapılan yorumların çoğu 2. gün gelmedi diye, adres yanlış diye ya da kargo sıklığı var diye yapılmıştır. Kaç yıldır alışveriş yapıyorum Aras Kargonun tek sorunu sistem güncellenmiyor. Kargo yolda derken bir anda evime geliyor. Mesela şu an 3e kadar bekleyeceğim şubede mi yolda mı belli olmadığı için.

Aras kargo sancak şubesi yazıyor haritalarda ama yeri farklı bir yer bağcılar meydanda buranın adresi

1 hafta oldu kargom piyasada yok bide piskinler baya terbiyesiz insanlar

Şube olarak çalışanlar olarak iyi bir şube ancak diğer kargo firmalarına göre zayıf aras kargo

Diğer kargolara göre çok daha iyi, en azından evde bulamayınca telden arıyorlar, şubeyi arayınca cvp veriyorlar.

Malesef kargo firmalarında güler yüzlü hizmet yok biraz sesiniz çıksa sopa bile yiyebilirsiniz

Sabahtan beri ulaşmaya calışıyorum böyle bi rezalet olamazya..bu şubede bi Allahın lulu yokmuya telefona bakicak.yaziklar olsunyaa

Eve kargo getirmiyorlar size getirdik diyolar şubeye gidiyoruz yardımcı olmuyorlar. Çok kötü hiç beğenmedim

Şube çok yoğun telefonlara cevap vermiyor gelip kargo akıyor yada almıyor ertesi gün bi daha ara vs. Kargo kayda girdi ise sıkıntı yok yerine varıyor.

1 haftadır kargo sıkıntısı çekiyorum sadece bir kere aradılar açamadım iş nedeni ile geri döndüm telefonum açılmadı daha sonra da hiç bir şekilde kargo evime gelmedi hep dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama eve gelmedi şimdi de iade edildi şaka gibi bir daha kullanmayacağım zaten 1 günde gelmesi gereken kargoyu 2 günde getiriyor hep

Bugüne kadar sorun yaşamadım. Evime çok yakın olduğundan mı bilmiyorum. Ama gerçekten iyiler teslimatta. Genelde insanlar hep sorun yaşadıklarını söylemişler. Nazar değmesin ben de sorun yok. Üstelik çok da sık şekilde kargolarım geliyor. Umarım böyle devam ederler.

Telefonlar sürekli meşgul.
Soru sormak isteseniz asık suratlı personel karşınızda.
Insan kargosunu verirkende alırken de iki kere düşünmesi gerekiyor.
Aslına bakarsanız bu kargo taşımacılığına kökten bir çözüm bulunmalı.
Bir bankadaki kadar müşteri memnuniyeti dikkate alınması gerekir.
Tercih edilecek bir firma asla değil. Insan mecbur kalmasa yanından bile geçmez böyle bir işletmenin..

En kötü kargo firması unvanı verilebilir buraya

Diğer kargo şirketlerine göre bence en iyisi. En azından ben sorun yaşamıyorum, teşekkürler Aras kargo...

Ben arastan memnunum her kargom 1 gün içerisinde elime ulaştı sıkıntı yaşamadım hiçbizaman türkiyede kargoculuğun babasıdır ARAS KARGO..

Bu şerefsizlerin tele baktığına hiç şahit olmadım

4442552 müşteri temsilcisine bile bağlanamıosun o kadar dandik …Diğer

Hiç bir şekişde iyi bir kargo değil kimseye tavsiye etmem

telefon numarasi surekli mesgul. iade yaptigimda kargo takip numarasi da verilmedi

Aras Kargo yok burda yerine kebapçı açılmış.

Aras kargonun her seferinde yapmış olduğu hatadan dolayı biz sikinti yaşıyoruz. 1 günde elime ulaşmasi gereken kargo 2 gün oldu halen gelmedi ve yarına kaldı. Her seferinde Taşocağı ile sancak şubesi arasında yanlışlık yapılıyor. Sonra …Diğer