Kargo firmasının ilk defa agresif saygısız edepsiz olduğunu gördüm ve çok şaşırdım telefonda bazı şeyleri bilmediğimiz için soruyoruz ve bağırıyor sanki askerlik arkadaşıyım bağcılar şubesi Aras kargo yetkililerin tarafından gözden geçirmeli

Aras kargo tek kelime ile berbat kargomu getiren oğuz adına çalışan kargomı hafif olmasına rağmen 2 merdiven çıkıp getirmedi.kapıya bırakıp gitti ,sürekli hırsızlık oluyor çalınsa zararımı kim karşılacak bebeğimle aşağı inip alamadım ukala konuşmasıda cabası

Evde olduğum halde ne arayıp ne zile bastılar evde yok niye not bırakmışlar 1. Buçuk yaşındaki çocuğumu bırakıp yildiztepeden bağcılar meydana kadar yürüyerek gittim konum desen bambaşka yerden çıkardı tek kelimeyle rezalet

BERBAT BİR KARGO FİRMASI !!!!
Her kargomuz geldiğinde tüm firmalar kargonun büyüğüne küçüğüne bakmaksızın yukarı çıkarıp teslim ederken özellikle bu firma bize sürekli sorun çıkarıyor belkide çalışanınızın uydurduğu bir durum bilemiyorum yok kargo kilosu fazla çıkaramayız, yok kargo şirketinin çıkarma gibi bir zorunluluğu yok araca gelip almak zorundasınız, diyerek terbiyesizce konuşuyor çalışanları ismini başka mecralara verdim burdan isim vermek istemiyorum. Bende bir kurumda çalışıyorum ve bize gelen yorumlardan rahatsız olup sorunu çözme odaklı tüm işlemleri gerçekleştiriyoruz çünkü bizim için memnuniyet çok önemli size yorum yapmak için girdim ve sizin yerinize ben utandım söylenenlere siz yetkili olarak hiçmi firmanızın verdiği hizmete yada yaptığınız işlerde memnuniyet bırakmak vatandaşta güzel iz bırakmak istemiyorsunuz. Gerçekten çalışanınızın rezilliğini, firmanın rezilliğini geçtim aldığınız bunca kötü yorumdan sonra hiçbirşeyin çaresine bakmamanız ayrıca rezillik benim için bence hiçbir firma sizin kargonuzla çalışıp ah almasın net!! size bu gidişle bol yuhlanmalar diliyorum

Kargoyu teslim aldığım personelin davranışları ve tavrı hoş değildi. Şubeyi arayıp Vahap bey ile görüştüm ve kendisi çok yakınen ilgilendi, dinledi, empati yaptı. Gerekli tedbirleri alacağını iletti. Kendisine teşekkür ederim.

Merhaba, İstanbul Bağcılar Aras kargo sancak şubesi personeli , iade kargoları 9.30-12.30 arası aldığını söyleyerek kargoyu almadı ve kaba bir tavırla bunu belirtti . Aras kargo pişmanlıktır.

Gelen arkadaş mini tost Makinesi yukarı taşımak Yok deyip apartman girişinde bırakıp gitti ürün calinmaz inşallah ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım

Kargomu bu gün getiren arkadaşın isteği üzerine şikayetimi yazıyorum!!Kendisi kargoyu kesinlikle yukarı çıkarmayacağını isterse şikayet edebileceğimi inanılmaz bir tavırla söyledi Bundan öncesinde ürünlerimi alırken hangi kargoyla alınacağına veya gideceğine dikkat etmezken bundan sonra kesinlikle bakacağm müşteri memnuniyeti olan bir firma bir çalışanı asla bu şekilde bir konuşma tarzı sergileyemez. Bir firmanın çalışanı nasıl olurda benim arkamdan “sürekli sipariş veriyor ayak yoluna çevirdi burayı arayımda aşağı insin” diye konuşur Siz bu ürünleri bedavaya getiriyorsunuz sanırım Ve bu ürünleri galiba bi tek sizin firmanız yukarı (bu arada yukarısı dediğim 1.kat) getiremiyor çünkü hep aynı firma hep aynı çalışan bu şekilde bize bilgi veriyor Diğer firmalarla hiç böyle bir sıkıntı yaşamıyoruz! Özetle '' Siz zaten burada kapıda bekliyorsunuz kodu veremebilmem için telefonum yukarıda sizde bana yardım ederseniz hızlıca çıkarılım koduda almış olursunuz'' cümlesine karşı ''ben çıkarmam arkadaşlarınız çok iyi biliyor sıkıntı varsa şikayet edebilirsiniz'' cümlesi sizinle son iletişim kurduğum cümle olmuştur...

Evimde adresimde olduğum halde adreste değil bahanesiyle kargomu teslim edemedi bugüne kadar bütün şirketlerin kuryeleri en azından arardı fakat belliki kuriyeci işini sallama potansiyelinde

Çok kötü bir şube evde bulamadık yalanıyla şubeye getiriyolar sonra da gelin alın diyorlar ve o sırada evdeydik öncesinde de aramadılar

Konum yanlış şubeyi sora sora bulduk. Zaten konumu elverişsiz bir yerde o kadar yürüdükten sonra 4 bucuktan sonra iade almiyoruz diyorlar berbat

Berbat bir şube hiç bir konuda yardımcı olmuyorlar çalışanlar da yardım etmek gibi bir şey yok orda olan kargoya yok diyorlar onlar yüzünden 1 kargom kayboldu bu konu hakkında yardımcı dahi olmadılar onlar yüzünden Trendyol satıcı puanım düştü müşterim ürünü iptal etti berbat bir şübe 1 puanı bile haketmiyor