E-ticaret firmamız var pek çok kargo şubesiyle iş yapıyoruz, böyle rezil bir şube görmedim. Sorun arkada tekli masada oturan muhtemelen müdür olan kişinin kendisi, barkod basan arkadaş ona sordu çünkü kargoyu alayım mı diye. Berbat bir uslubu var, şikayette de bulundum kendisiyle alakalı. Üzerinde Kargo kodu olan paketleri "Prosedürümüzde yok" diyerek almadı. İlla barkod olacakmış prosedürleri öyleymiş. İlk kez bu şubede gördüm bu prosedürü :)). Herkes tc kimlik, adres gibi bilgileri söyleye söyleye kargo vermiyor mu? Ayrıca sadece 2-3 pakedim vardı onlarca olsa neyse, 2 dakika bile sürmesinin imkanı yok ve kapanışa 1 buçuk saat var. Yoğunlukları da yok oturuyorlardı. Ptt kargo'da sistem arızası var diye barkodlarımın iptal olduğunu ve Aras'a çevirdiğimi söyledim. "Oranın dediğini dinliyorsan bizim prosedürümüzü de dinleyin" dedi. Daha sonrasında ise bu oldu ; 15 dakika mesafedeki Adakent şubesine gittim ve kargolarımı aldı oradaki arkadaş sağolsun :)). Bu kendi şubesinde özerklik ilan eden prosedürcü beyfendi hakkında her yere şikayette bulunacağım. Aras kargo gibi 2 yıldır binlerce kargo gönderimi yaptığımız büyük bir firmanın Adakent şubesindeki gibi işini hakkıyla yapan kişilerle çalışması gerekli. Aras kargonun çağrı hattı da böyle bir prosedür olmadığını doğruladı. Bu şube daha önce de İstoç'ta firmanız yoksa kargonuzu alamayız diye kargomu almamıştı. Yetkililer ilgilenmeli, insanları mağdur edemezsiniz. Takipçisi olacağım.
