İnsanlara kötü muamele yapılıyor. Senli benli konuşmayı geçtim insanların içerisinde müşterileri azarladiklarina sahit oldum resmen. Bana değil ama yaşca çok büyük insanlara bu yapıldı benim yanımda. İnsanlar cahil olabilir yanlış davranışlarda bulunuyor olabilir fakat koskoca ziraat bankasının personellerinin müşterileri yüksek sesle çocuk gibi azarlaması hiç hoş değil. Daha uygun bir dil ile uyarilabilir.
Özellikle 18.11.2020 günü saat 09.30 civarında 6 numaralı gişede çalışan hanım...

Hesap kapatma işlemi ile uğraşmak için beni geri çevirdi. Müdüre şikayet edecektim, dedim şimdi oda ucuz bir insan filan çıkar vazgeçtim.

Balıkesir merkezinde büyük bir şube arabanızda gelirseniz Park edecek yer yok Dolayısıyla buraya yayan gelmenizi tavsiye ederim girişinde 3 tane bankamatik var aynı zamanda Cadde tarafında bir tane daha var

Kumral toplu hanım işlemimizi yapmak için normalde gereği olmayan işlemler istedi kuzenime de çok kötü davrandı kaba konuştu gereğinin yapılmasını arz ederim gazi bulvarındaki şubedekiler çok nazikti yardımcı oldular işlemimizi hemen hallettiler

Karşınızda telesekreter var. Muhatap bulup sorununuzu çozecek hiç kimse telefonları açmıyor. Santral dahil. Çözúmsüz çağı güya yakalamış banka......

Hiç bir şekilde Telefonla şubeye ulaşmak mümkün değil, 10-11. Nisan 2025 tarihleri arasında 2 gün üst üste saat 9 dan 16,30 kadar en az 30 - 40 kez aradım ulaşmak mümkün değil.
Benim için önemli olan verilen Telefona ulaşmak gerçek Bankacılıktır.

Müşteri ilişkileri kısmında isinizi halletmek imkansız ötesi boş olmalarına rağmen müsteri almıyorlar bile asırı kötü hizmet, bir puan ise zorunluluktan

2022 Haziran ayında ödemiş olduğum icralık kıredi borcumun bittiğine dair borcu yoktur belgesi almak istiyorum ama bir türlü ilgililere ulaşamıyorum. Bir vatandaş olarak bu talebi in yerine getirilmesini istiyorum

Müşterileri ile ters ters konuşan, bezgin, ilgisiz çalışanlarının olduğu kötü bir şube. Özellikle şubenin gerçek anlamda bir denetime ihtiyacı olduğunu düşünüyoruz.

Anneme western Union ile yurt disindan para gonderdim. Parayi nedensiz geri iade etmisler hesabima. Annem sormaya gittiginde ise hic bir sey bilmiyorlarmis. Ellerinde tum bilgiler oldugu halde parayi geri gondermisler. Benim gonderdigim Western Union bilgilerine bakmak bile istememisler.Oncelikle calisanlarinizi egitmeniz gerekir. Musteriler kendilerine bilgi vermek istediginde dinlemeleri gerekir. Bu sebepten dolayi hesabimizi kapatacagiz.

Memur arkadaşlar yerinde olmadığı için işlem yapamadık. Keşke devlet bankayı özele devretse de daha az personelle daha çok iş yapılsa . Anladığım kadarıyla yaptıkları işle aldıkları maaş arasında bir bağlantı yok.

ATM’ler DÖVİZ KABUL ETMİYOR

Turizm ihracatı ile uğraşıyorum.
Hafta sonu yabancı yolcular için ziraatten-ziraate ödeme yapmam gerekiyordu.
Şubede yer alan 6 adet ATM ve Anafartalar’ın sonunda yer alan ATM, hesabıma döviz yatırmama izin vermedi. Kaldı ki Anafartalar’dakinde “döviz işlem yapılır” stiker’ı mevcut.

Pazartesi şubeye gitmek zorunda kaldım.

3 kuruş döviz için 52 dakika sıra bekledim.

En azından 1 ATM’yi dövize uygun hale getirseler harika olur.

“Türkiye’de yaşıyoruz TL geçerli.” Klişe cevaplardan sıkıldım. Hayatı kolaylaştırmak gerek…