Şube çalılanları müşterilere karşı daha saygılı olmalı, "geleceksin, buradan alacaksın vb" azarlayıcı dil ile konuşmamalı. Kargoyu zamanında teslim etmeyip üzerine kimseyi azarlayamazsınız.

Güler yüzlü personel, hızlı teslimat, güvenilir işletme daha ne olsun.

Planlı programlı Bir Çalışma Sistemi
Güleryüzlü Hizmet Anlayışı Tebrik Ediyorum. Yurt İçi Kargo Pusula Şubesi
Çerkezköy Tekirdağ Ve Tüm Yurt İçi Kargo Ailesini. 🙏 🧿🏆🌅🌍🇹🇷🙏

Kargomu evimin altına kadar getiriyorlar. Kolay bulmaları açısından dükkan ismini not düşüyorum. Buraya bıraktık gidiyoruz şubeden teslim al diyor. O zaman kata çıkarıp dairemin önüne bırakır mısın diyorum hayır şubeden al diyor. Evimin altındaki dükkana kadar gidip kargoyu geri alma zahmetinde bulunuyor asansöre binip daire önüme bırakamıyor.

Mng Çerkezköy şubesinden daha kötüsü, daha rezili olamaz diyordum Yurtiçi Çerkezköy bin beter çıktı. Kargo mesajı zaten hiç gönderilmiyor; kargoyu getirmedikleri, hiç aramadıkları halde "müşteri kabul etmedi" diye kargoyu iade ediyorlar. Kargomuzun durumunu ancak gönderici firmayı arayarak öğrenebiliyoruz, zamanında öğrenebilirsek ne ala yoksa kargo gitti gider. Yıldız seçmeden yorum yayınlanmıyor onun için 1 yıldız verdim gerçek değerlendirmem eksi -5 yıldız.
Yeni not: Kargo şubesi durumunu düzeltmeye başladı. Bu şekilde giderlerse müşteri memnuniyeti artar. Yıldız sayısını -5 'ten +2'ye yükseltiyorum.

Anlamıyorum eve kargo olunca arayıp evde misiniz diye soruluyor da dükkanıma gelince dükkanda mısınız diye neden sorulmuyor evimin altı dükkanım evdeyim arasa hemen inicem alıp şubeye götürmüşler üstelik kapıda numaram da var kargo bilgilerinde de yazıyor sorumsuzlar sizi aradım dükkanda yoktu gittim diyo arabadan inmiyosun ki sen bikere bana içerde biri var mı yok mu belki arka taraftayim belki bı işle meşgulüm aldığınız paranın hakkini verin

Evde olduğum halde evde değildiniz şubeden gelip alın diye mesaj aldım 3dk içinde aradım arkadaş geri dönüyor aramış sizi dediler kesinlikle aranmadım

kargo dağıtım elemanlarının yanına post cihazı göndermiyor eve teslim olan ürünü oradan almak zorunda kalıyorsunuz dağıtım elemanlarinin da sürekli bir bahane asansör var mı ayağım sakat asansöre bıraksam alır mısın

Hastane teslimatlı kargomu, yoğun olduğu için arkadaşlarım alamayınca bir üst kattaki yere bırakmalarını oradan teslim alacaklarını düzgünce anlatmama rağmen, oraya giremeyeceklerini söyleyip durdular. Diğer kargo şirketleri bir üst kata çıkabiliyorken onların çıkamaması ne kadar ne alaka? Telefondaki çocuk karşısındaki insanı dinlemeyi sadece kendi dediğine odaklanan biri. Böyle insanların iletişim kurmayı bilmeyip çalışmaları bile saçma.

berbat evde oldugum halde göndericiye ulasılamadı diyolar

Berbat bir şube . Geliyoruz diyerek günlerce sizi oyalıyorlar müşteri hizmetleri üzerinden ulaşım sağlasanız da fayda etmiyor. Kurye çağırıyoruz ama asla gelmiyorlar

Bu kadar kötü bir hizmet görmedim hayatımda kapıyı çalmadan zile basmadan evde yoktunuz diye mesaj geliyor şubeyi aradığımda kapıyı çaldık diyorlar evde 5 kişiyiz hepimiz sağırız sanırım şubedeki bayan laubeali bir şekilde kameranız varsa bakabilirsiniz diyor birde saygısızlar.