Yaklaşık bir ay önce bulaşık makinemizin arızalanması üzerine Dikili’deki teknik servisten memnun kalmayıp, alternatif tamirci arayışı sonucu Google yorumlarına güvenerek burayı bulduk. Aradığımda Dikili’deki servisten memnun kalmadığımı, anakart değişimi için 3500 lira tuz sepeti değişimi için 6000 lira istediklerini söyledim. Telefonda oldukça ilgili konuşan, hem işletmenin sahibi olduğunu düşündüğüm hem de tamir işini yapan beyfendi 25 yıllık tamircilik deneyiminde 2 kere anakart değişimi yaptığını ve anakartın tamir edilebilen bir şey olduğunu söyledi. İlk aradığımız da ve ilk servise gelme esnasında oldukça ilgili olan beyfendi evde çamaşır makinesini incelerken, tuzluğun değişim ihtiyacı olmadığını anakartı tamir için alacaklarını ve en fazla 2000 liralık bir garantili tamir ücreti olacağını söyledi. Ertesi sabah arayarak ürünün tamir olamayacağını anakart değişimi gerektiğini ve bunun da 3500 lira ücreti olduğunu söyledi. Ben de yetkili servisin de aynı fiyata tamir ettiğini ve herhangi bir işlem yapılmamasını istediğim ve makinemin parçasının geri getirilmesini istedim. 1000 liralık bir servis ücreti olacağını o anda öğrendim ve telefonla bir pazarlık yaparak 800 lira olarak anlaştık. Buraya kadar hiç bir sorun yoktu benim açımdan. Parçamın geri getirileceği gün saat 7’ye kadar evde bekledikten sonra bir haber gelmeyince evden ayrıldım. Dışarıda olduğum esnada, servis için geldiklerini bildirdiler. Ben de dışarıda olduğumu söyledim ve bir sonraki hafta farklı bir güne randevulaştık. Bir sonraki hafta randevulaştığımız saatte ne gelen ne giden oldu telefon ettiğim halde hiç bir dönüş olmadı. Takip eden günlerde defalarca aradım whatsapp’dan mesaj attım fakat yanıt alamadım. Şansıma bir gün tekrar ulaşabildim, ilk görüşmemizde o kadar ilgili olan kişi bana şunları söyledi; yazın bu yoğun günlerinde hiç bir tamircini randevu vermeyeceğini, havanın bu sıcağında 4 teker üstünde iş yaptıklarını ve bu sebeple zamanlama ile ilgili hiç bir sorumluluklarının olmadığını ve buna benzer bir şeyler söyledi. Neden ulaşamadığımı ve zamana uyulmadığını sorduğumda ise bana Alzheimer hastası gibi neden aynı şeyleri soruyorsun, ben türkçe konuşmuyor muyum gibi üsluplarla cevap verdi. Şansıma bir gün saat 9 gibi makinemin parçasını geriye getirdiler yine hiç bir saat vermeden. Ben de yaşadığım bu kötü deneyim sonucu 800 değil de 500 lira verdim, ve böyle bir hizmete normalde hiç ödeme yapmayacağımı iyi niyetli olarak bu ödemeyi yaptığımı söyledim. Bunun üzerine beyefendi arabadan çıktı ve elimden makinenin parçasını almaya çalıştı. Parçayı vermedim bunun sonucunda polise gidelim o zaman dedi. Hadi polise gidelim dediğimde mahallemizin ortasında bana çok yüksek sesle bağırmaya başladı. O sırada mahallemizdeki insanlar da camlarından bu olayı izliyorlardı. Mesela üç beş kuruş değildi aslında, böyle bir hizmete ödeme yapmanın alelen enayilik olduğunu düşünüyordum. En sonunda beyfendi işletmenin tek muhatabı olduğu halde askeri ücretle çalıştığını benim onun hakkını yediğimi çok yüksek sesle bağırmaya başkadı. Ben de ne yapacağımı bilemedim artık ve şansıma cüzdanımda bulunan son parayı da vererek gitmesini sağladım. Beyfendi giderken bana beddua da etti sağolsun. Diyeceğim o ki bir tamirci arıyorsanız öncelikle kendi bölgenizde arayın tamirciyi. Bu beyfendi şakran bergama çandarlı dikili her yere hizmet veriyor ve bu sebeple bu verdiği korkunç hizmeti de kendisine reva görüyor. Bir de google yorumlarına göre bir yeri seçiyorsanız mutlaka yorumları iyi analiz edin. Yorum yapanlar daha önce kaç yere yorum yapmış ve ne gibi yorumlar yapmış gibi. Böylece fake yorumlar ile gerçekleri ayırt edebilirsiniz.
