Bugün vize işlemleri için banka dökümü almak için geldim. İmza yetkilisi şubede değilmiş, yarın gelin şeklinde söylendi. Bizde çalışan insanlarız kendi işlerimi ayarlayıp geliyoruz. Sürekli yapıkredide yaşanılan sorun

Sayın yetkili; sanırım bu banka telefon kullanmıyor kesinlikle telefonu açan yok mecburen 1 yıldız verdim yorumu göndermem için... bir diğer konu ise Nazlı ve Merve isimli banka çalışanları tarafımıza bankacılığa yakışmayan davranışta bulunmuşlardır 87 yaşındaki annemin emekli maaşını bu bankadan almamızı başka bir bankaya taşımamız konusunda baskı yapmaktalar. Bu doğrumudur. 87 yaşındaki kanser hastası engelli anneme saygısızlık değilmidir.

Bugün yapı kredi bayraklı 1916 sokak no 6 şubesinde işlem yapmak istedim, ancak hizmetin inanılmaz derecede yavaş olduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Yaklaşık 50 dakika bekledim ve hala işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum.

Şube çalışanlarının oldukça yavaş çalıştığını ve müşterilere daha hızlı hizmet sağlamak için yeterince çaba göstermediğini düşünüyorum. Özellikle yoğun bir zamanda, daha verimli bir hizmet organizasyonu beklerdim.

Müşteri memnuniyetini artırmak adına hizmet hızınızı ve yaklaşımınızı iyileştirmenizi rica ediyorum.

Teşekkürler.