Yapı Kredi Bankası'nın Alanya Şubesi'nde bugün, 13 Haziran 2025 tarihinde öğleden önce aldığım hizmetten duyduğum hayal kırıklığını dile getirmek için yazıyorum.
Bankanıza yeni bir kart almak amacıyla başvurdum. Bana hizmet veren görevli (adını hatırlamıyorum) daha önce başka bir bankaya başvurduğum için bana kart veremeyeceğini söyledi. Sonuç olarak hizmet almaktan alıkonuldum ve başka bir şubeye yönlendirildim.
Daha sonra başka bir bankanın şubesine gidip durumu izah ettiğimde, Yapı Kredi şubesinden kart almamın mümkün olduğunu şaşkınlıkla öğrendim. Bu durum, geçerli bir sebep olmaksızın hizmet almamın engellendiği ve yanlış bilgi nedeniyle zaman kaybettiğim anlamına geliyor.
Müşterilere yönelik bu tür bir yaklaşımı kabul edilemez buluyorum ve bu tür olayların gelecekte tekrarlanmasını önlemek adına bu durumun dahili olarak incelenmesini rica ediyorum. Teşekkürler ederim

Şube adamına göre işlem yapıyor güvenlik kaba ve saldırgan saygı kimseye göstermiyor

Allah yapı kredi bankasının belasını versin.telefonlara bakmıyorlar.bizi mağdur ediyorlar.ayrıca Alanya şubesi çalışanları çok sert ve ilgisiz davranıyorlar.lütfen yetkililer çözüm bulsun.

Tek kelimeyle rezalet, çok kötü personel

Her seferinde 1 saat bekletmeyi o kadar çok seviyolar ki bidaha mecbur olmadıkça uğramam

Türkiyenin en kötü bankaların bitanesi, hizmet kalitesi sıfır ki hizmet yok bile.. hiç tavsiye etmiyorum

Hayatımda böyle bir yer görmedim en basit bir işlem için bile kaç saat bekliyoruz. Mümkün olduğunca ugramamaya çalışın

Bir yıldız bile az size . Kişileri zorla mı çalıştırıyorlar burada ? Çok pişmanın sizinle çalışmış olduğuma . #yapıkredibank 👎🏻

Kısa işlemler için uzun süre beklemek gerekiyor müşteri memnuniyeti sıfır desek fazla olur sıfırdan da kötü gerçekten insanı rezile eden bir banka şubesi inşallah bir kez daha işim düşmez bu bankanın şubesine

Kesinlikle yapikredi bankasını tavsiye etmem

Bu kadar yavaş işleyen ve bu kadar zor ilerleyen bi banka daha yok yazık ya

İki gündür bankaya ulaşmaya çalışıyorum Bir türlü telefonla ulaşım sağlayamadım.

Hayatımda bu kadar karma karışık ve beceriksiz ve gereksiz bi bankaya ne üye oldum veya şubeye gelmedim ve inanın bu 20 ci!!! Arasanızda yaramaz

Çok memnun kaldım. Şube yoğun bir şube. Bekleme süresi bu duruma göre normal. Personel bilgili nazik güleryüzlü ve kibar. Filiz hanım çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ediyorum.

Bugün Çek bozdurma gafletinde bulundum , veznedeki hanım yeterli bilgi vermeden çeki önüme sundu imzalamam için , bende bildiğim şekilde doldurarak geri verdim fakat kendisi bunu neden böyle doldurdunuz diyerek beni saygısızca azarladı ( ilk defa Çek bozdurmuyorum ve tek sorun yaşadığım banka şubesi burası )anlaşılan kendisi tecrübesiz ve YETERSİZ bilgiye sahip ,bunu kapatmak için çareyi müşteri azarlamakta bulmuş belli ki .Benim muhattap olduğum kişi hitabetten yoksun ve nezaketsizdi.

Sıradaki bir adam kitapla gelmişti, tecrübelimiş galiba; kitabı bitirmek üzere.

Vakit nakittir ama burada sizin vaktinizin hiç bir değeri yok, şube çalışanları ilgisiz ve duyarsız hareket ediyor.

Teşekkürler

Guzel ve hizli hizmet sunuluyor..tüm ekip uyum icinde musteri odakli calisiyorlar.

👌

Çok yavaş ilerliyor hızlı ve pratik değil

Çağ dışı . 1 saattir sira bekliyorum.

Bir kere olsun memnun ayrılayım bu şubeden! Cevap vermeye yüksünen, aydınlatamayan mükemmel kadronuzla başarılar.

En basit işlem için bile cok uzun bekleme suresi var. bilgi alabileceğiniz kimse yok. Güvenlik görevlisine soru sorma- danışma gafletinde bulunmayın. 7 gişenin 3 ü işlem yapıyor. Devlet dairesinde bile işiniz daha hızlı ve çabuk biter.

Cok kalabalık bir sube, aracı olan çevreyolu subeye gitsin, daha kisa sürüyor isleminiz.

Alanyanin en ise yaramaz ve karşısındaki insanlara nasıl hitap etldilecgini bilmeyen bir banka çalışanları ve kendi sistemlerinin bile nasıl calistiklarindan haberi olmayan ordan oraya sallayan bir çalışanlar var hakaret yemeyi istemiyorsanız başka banka tercih edin

Genelde kalabalik

Çok sira var