Ana binada konakladık. Yatakları kötü ve odaların ses yalıtımı berbat durumda, her odadan sesleri, kendi odanızda duyuyorsunuz. Otelde ciddi anlamda hizmet problemi var, garsonlar servis yapar gibi ama yapmıyorlar. Her istediğiniz yarım saat sonra geliyor! Bahşiş vermeden neredeyse hizmet almanız imkansız. Çalışanlar zaten sezon başı olmasına rağmen mutsuz. 2 gün konser etkinliği vardı. Bahşiş alan garsonlar masalarda yer tutarak 1 saat sıra bekleyen insanlara saygısızlık yapıldı! Konserler ya ücretli olmalı yada ücretsiz olacak ise standartları olmalıdır! Olumlu olarak Otelin konumu, plajı ve havuzları güzeldi.

1-4 mayısta bu otelde kaldık. Tarafsız yorumlarım aşağıdaki gibidir.

Olumlu yönleri;
1- deniz ve plaj harika. 5 yıldız
2- havuzlar büyük ve yeterli, mimarileri düzgün ve temiz
3- bahçe ve peyzaj düzenlemeleri düzgün ve çok güzel
4- odalar yeterince büyük, günlük temizliği güzelce yapılıyor.
5- spa ve spor salonu alanı güzel
6- bellboylar özverili şekilde güzelce çalışıyorlar,teşekkürler.

Olumsuz yönleri;
1- kesinlikle yemekler. Çok çeşit var ama lezzet malesef çok zayıf. Sadece çorba aşcısını ayrı tutarım çorbaları gerçekten lezzetliydi. Kırmızı et, ızgara et çok az, tavuk ağırlıklı yemeklerdi. Bu seviyede bir otelde akşam yemeklerinde ızgara antrikot veya kuzu pirzola görmeyi beklerdim, maalesef göremedim. Sabah kahvaltıda saat 10:00 da çay bitti, çay içemeden kahvaltıyı tamamladık.
2- kids club otel alanına çok uzak. Otel yerleşkesi büyük olduğu için sadece kids club değil candyland için de bir mesafe kat etmeniz gerekiyor.
3- çalışan sayısı yetersiz ve tecrubesiz. Sezon başı olduğu için çalışan sayısı az tutulmuş sanırım ama otel baya doluydu, özellikle restoranda ve barlarda içeçekler için az sayıda personel olması personelleri yormuş.
4- aquapark kapalı, candyland kısmi açık olduğu için tam yorum yapamıycam.

Vogue hotel lokasyon , plaj, büyüklük, çocuk dostu olması, oyun parkı , Aqua olarak
hepsinden on üzerinden on. Fakat işletmenin işletilmesi ve kalitesiz personel problemi çok üst seviyede.
talep edilen şeyleri getiriyoruz diyerek tekrar dönüp yapmıyorlar,
odalar çok pis temizlemiyorlar ,
sinekten başımızı alamıyoruz,
Mini barları günlük dolmuyor ,
servisler berbat,
bardak tabak kirli vs vs.
evet otel çok büyük ama yetişemiyorlar.
otele yakışan bir kadro olmaması en büyük problem.
düzeltilemez bir sorun değil ama yöneticilere iletmemize rağmen de çok makul cevaplar alamadık. Yönetici arkadaşlar eğer bu sıkıntıları konuşmak ve merak ettiklerinizi sormak isterseniz cep numaramıda mail atabilirim tabiki bu sizin için çok önemlimi onu bilemedim

Bu otele yüksek bir ücret ödeyerek geldik, kaliteli hizmet ve konforlu bir tatil beklentisiyle ama karşılaştığımız şey tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hamileyim ve daha dikkatli hizmete ihtiyacım varken, bırakın özeni, temel şeyler bile eksikti. 300 kişinin olduğu alanlarda bazen yalnızca 4–5 garson çalışıyor; su, kokteyl, herhangi bir sipariş için garson bulmak imkânsız. Su sporları alanında hizmete ulaşmak mucize. Garsonlar yetişemiyor ama bu onların suçu değil, açıkça personel eksikliği var. Bir su bile kalmadı denilerek geri çevrildik. Kokteyl almak için defalarca uğraştım. Şikayet için insan ilişkilerini aradım, ilgilenilecek dendi ama hangi havuz olduğunu bile sormadılar. “Sizi arayacağız” dediler, saatler geçti, havuz kapandı, hâlâ kimse aramadı. Odamıza ilk girişte saç kremi ve kulak çubuğu yoktu. Saç kremi istedim, bir saatte geldi. Aradığımda “sırayla geliyor efendim” denildi. Oysa bu benim sorumluluğum değil, housekeeping’in eksikleri kontrol etmesi gerekir. Ütü istedim, 2 saatte geldi ama sadece ütü geldi. Ütü masası için tekrar aradım, o da geç geldi. Bu sefer gelen ütü çalışmadı. Koskoca otelde ütü ve masa yok ya da olanlar bozuk. Odada iki kişiyiz, sadece 1 küçük su bırakılmıştı. Sürekli arayıp istemek zorundasın. Yemeklerde içerik ya da ürün ismi yazmıyor. Hamileyim, ne yediğimi bilmem gerek ama herhangi bir bilgilendirme yok. Ya bilmeden zararlı bir şey yesem, hesabını kim verecek? Lobi bar 24 saat açık deniyor ama saat 12 olunca terasta otururken ışıklar birden kapatılıyor. Siparişler zaten 1–2 saatte geliyordu, 12’den sonra “self servis” denilerek her şey duruyor. Bu kadar insanın oturduğu yerde karanlıkta bırakılmak ne demek? Böyle saygısızlık başka hiçbir otelde görmedim. Diğer konuklarla konuştuğumuzda herkes benzer şikayetleri yaşıyordu. Otelin fiziki şartları güzel olabilir ama hizmet sıfır. Otelde birkaç kedi var, ama ne bir kap su ne yemek — aksine bazı çalışanlar kedileri kovalamaya çalışıyor. Kedi sevmiyorsanız bile zarar vermeyin! Bu kadar büyük bir otelde bir “Türk gecesi” dahi yok. Etkinlik var ama tamamen yabancılara yönelik, Türk misafir yok sayılıyor. Tüm bu olumsuzlukların arasında sadece su sporları ekibi övgüyü hak ediyor; gençler güler yüzlü, ilgili ve enerjikti. Emekleri için teşekkür ederim. Ama geri kalan her şey sınıfta kaldı. Bu kadar para ödeyip, bu kadar sorunla uğraşmak, tatilde dinlenmek yerine sürekli çözüm kovalamak kabul edilemez. İlk ve son gelişim oldu. Tavsiye etmiyorum.

Büyük umutlarla geldiğim bu otelden hayal kırıklığı ile ayrılıyorum. Türkiye de gördüğüm hizmeti en kötü otel. 2 de giriş yapacağımız otele 4 TE anca giriş yapabildik. Ve inanın resepsiyona ara ara sormasak o gün alinmayabilirdik bile. Odamızda eksik bir sürü şey oldu. Ve eksikleri resepsiyona söyleyince tamam diyip hiçbirini yollamadilar.Yemekler güzel ancak garson hizmeti aşırı kötü. Barlarda genel manada ilgisizlik var.Aqua tarafı güzel ancak orada bile personel sayısı az. İki farklı kayma yerine 1 kişi baktığı yerler var. Artıları az eksileri fazla bir otel. 3-4 günlük tatil sürenizi böyle bir otele harcaMAMAnızı şiddetle öneriyorum.

Vogue Hotel Bodrum’da konakladığımız süre boyunca yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle bu yorumu yazma gereği duyuyorum. Otel yaklaşık 200.000 m²’lik büyük bir alana kurulmuş, denize sıfır konumda olsa da böylesine geniş bir alanda buggy hizmetinin olmaması büyük bir eksiklik. Özellikle annemin dizinde yırtık olması sebebiyle sürekli olarak personelden rica ederek odalara bırakılmasını talep ettik. Ancak bu durum sanki bir lütufmuş gibi karşılandı,.

Yönetimin buggy hizmetini kaldırmış olması, bu dağınık yerleşimli tesiste konaklayan misafirler için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sabah kahvaltıya, akşam yemeğe, denize… her şey için uzun mesafeler yürümek zorundasınız. Tatil çileye dönüştü.Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek bu kadar zorlanmak hiç adil değil.

Bir diğer şikayetimiz de “Rahatsız Etmeyin” uyarısı kapıda açıkça olmasına rağmen personelin defalarca kapıyı çalması. Bu durum, konfor alanımızı ihlal etti ve rahatsız ediciydi.

Tüm bu nedenlerle, bilseydik asla tercih etmeyeceğimiz bir deneyim yaşadık. Özellikle hareket kısıtlılığı olan misafirler için bu otel kesinlikle uygun değil. Bu tür detayların açıkça belirtilmemesi de ayrıca yanıltıcı.

Akşam yemek sonrası otel içinde yolların çoğunda ışıklandırma olmaması da çok ciddi bir eksiklik. Telefonun flaşını açarak yürümek zorunda kalmak hem rahatsız edici hem de tehlikeli.

Sahil ve deniz gerçekten çok güzeldi ancak otelin genel hizmet kalitesi beklentilerin oldukça altında kaldı. Personel sayısı ve tecrübesi yetersizdi; bu durum özellikle aperatif bar, çocuk alanları ve yemek hizmetlerinde açıkça hissedildi. Yemek çeşitliliği fazla olsa da kalite düşüktü, temizlik ve masa düzeni ise ihmal edilmişti. Gece eğlenceleri ise düzensiz ve yetersizdi. Personelin çabası takdire şayan olsa da, bu kapasitedeki bir tesis için yeterli değildi.Ancak çalışan arkadaşlara sorunumuzu anlatınca sorunları üstlenip çözüm odaklı bir cevaplar verdiler.Sonuç olarak eksileri olsa bile gidebileceğiniz güzel bir otel

Mayıs ayı içerisinde üç gün maalesef deneyimleme talihsizliğimiz oldu, zaten girer girmez gördüğümüz tadilat sürecinin devamı, resepsiyondaki kaos ve ilgisizlik birçok şeyi ele vermişti ama hem çocuklara Aquapark sözü hem de bir kaç aile olmamızdan dolayı kaderimizi yaşamak zorunda kaldık :). Odanın geç hazırlanmasındanmı bahsedeyim (16:00), onca beklemenin ardından başkasının odasına yerleştirilmemizdenmi :) bahçe manzaralı oda diye duvar manzaralı odadanmı, haziran ayına ramak kala devam eden tadilatlardanmı, restaurantlardaki yetersizliklerdenmi, bir çok yemeğin açıklaması yok bakarak koklayarak kendinizi geliştirebilirsiniz :). Barlar tam bir kaos içinde, bununla birliktetaniki garsonlar da. Ne restaurantta ne de barlarda zamanında içecek sipariş edip içebilmek mümkün değil, söyleseniz bile istediğinizin gelmesi hiç mümkün değil :) söylediğim içecek kirli bir bardakla gelince sebebini söyleyip yenisini istedim fakat aynı içecek aynı kirle aynı bardakla döndü dolaştı yine servis edildi :). Özellikle barlar inanılmaz kötü, bilindik içecekleri bile bilmeyen barmenler var mesela churchill e o nedir abi diyen bile var :) Neyse sonuç itibariyle ben üst sınıf bir otel diye beklentiyle gitmiştim ama vasatın bir tık üstünde bir otel ile karşılaştım, otelin neresine baksanız hizmetle alakalı tam bir kaos mevcut, standart beklemek insanı üzer, tahmin ediyorum ki eğitim ve yönetim problemi büyük. Son olarak otelden ayrılırken çantalarımızı bulamadılar, en son mümkün değil demelerine rağmen ısrarımla boşalttığımız odamıza bakmayı kabul ettiler de çantalarımızı almayı unuttuklarını anladık . 😃 Son bir dip not, otel içi işletmelerin de bu yönetimsel boşluğu farkedip lakayit tavrını fiyat ile ilgili eleştiride bulununca (siz bodrumda bir otelde tatil yaptığınızı unutuyorsunuz galiba ) gibi bir cümleden anlayabiliyoruz 😃 neyse çocuklar aquapark da çok eylendi…

Otelin denizi, havuzu ve ambiansı çok güzel ben beğendim ama çok fazla rahatsız olduğum konular oldu. Sonuçta biz de otele para veriyoruz ama her şeyde orası vip denmesi çok rahatsız etti. Otel odaları çok yukarı bayır çıkıyorsun ve sana bagi yardım etmiyor. Karşı tarafta çok güzel deniz kenarında yer var orası sadece vip yani villa da kalan müşteriler içinmiş. Eğlence olarak sadece dans gösterisi var ama az önce karşı tarafta farklı bir yer gördük orası ne diye sorduğumuz da orası vip müşterilere özel denildi ? Bu ne demek gerçekten geldiğinle paranla rezil oluyorsun demek hiçbir otelde böyle bir ayrım görmedim. Bu yüzden tercih etmeyeceğim bir otel oldu her ne kadarsa ambiansı ve oteli beğensemde bu durumlar çok fazla rahatsız verici

Otelin konumu, denizi çok güzel. Bayram önü ve sırasında orada olduğumuz için çok kalabalıktı. Odalar biraz eskimiş o yüzden 3 yıldız verdim. Hafif bir nem kokusu vardı. Bahçe katı olduğu için sanırım. Hizmete daha düşük verebilirdim ama çalışanların çabası ve iyi niyeti için 4 yıldız. Böyle kalabalık bir dönemde daha fazla personel çalışmalıydı. Yemeklerini çok beğendim. Antalya otelleri seviyesinde bir çeşit vardı. Çocuklar için cennet tabi. Lunaparkı, dönme dolabı vs. Her yer çocuk. Çift ya da arkadaş gruplarını sıkıntıya sokar. Eğlencesi iyi. Her akşam yetişkin seviyesi için gösteriler var. Spa ve fitness alanını çok beğendim. Benim için önemli bir alan. Yetişkin olarak kendime zaman ayırdığım bi yere. Hem temiz hem de spor aletleri ve fitness salonunun yeri çok iyi konumlandırılmış. Spor hocaları da ayrıca çok ilgiliydi. Boks antrenörü Nur hoca, pilates hocası İlayda hoca ve cyclingde canımıza okuyan Nur Hocaya ayrıca teşekkür ederim ☺️ Oteli çocuklu ailelere tavsiye ederim.

Otele not: Asansörlere acilen el atmanız gerekiyor.

Otele adım attığınız anda kendinizi adeta bambaşka bir dünyada buluyorsunuz. Sanki bir masal diyarına giriş yapmış gibi hissettiren büyüleyici bir atmosferi var. Sunulan olanakların çeşitliliği ve kalitesi sayesinde zaman geçirmek hem keyifli hem de oldukça konforlu. Otel çalışanları her ne kadar yoğun tempoda çalışsalar da yüzlerinden eksik olmayan güler yüzleri ve samimiyetleri, tatilin ruhunu güzelleştiriyor.
Doğum günüm için yapılan zarif jestler ise beni gerçekten çok mutlu etti. Kokteyller şahane; özellikle “Hot Mango” favorim oldu.
Buradan müşteri ilişkilerinden Ceren Hanım’a ve lobideki içtenliğiyle dikkat çeken Hande Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum.
Kesinlikle tekrar geleceğiz!

⸻

English (Translated & Polished Version)

The moment you step into the hotel, you feel like you’ve entered another world. It’s truly like stepping into a fairytale land with its enchanting atmosphere. With such a wide range of high-quality amenities, enjoying your time here is effortless and delightful.
Despite their busy pace, the hotel staff always greet you with warm smiles and genuine kindness, which adds so much to the overall experience.
The thoughtful gestures made for my birthday touched me deeply. And the cocktails are absolutely fantastic — Hot Mango became my favorite!
A special thank you to Ms. Ceren from guest relations and Ms. Hande at the lobby, whose sincerity made a lasting impression.
We will definitely be coming back!

Vogue Otel’de konaklamamız genel olarak çok keyifli geçti. Odalar oldukça temizdi ve personel son derece ilgiliydi. Özellikle otelin engelli bireylere de iş imkanı sağlaması, sosyal sorumluluk açısından çok takdir edilesi bir yaklaşım. Yemekler oldukça çeşitliydi; et ve balık seçenekleri boldu, hatta istediğiniz eti seçip anında pişirtebiliyordunuz. Bu detay gerçekten fark yaratan bir hizmetti. Personelin güler yüzlü oluşu, hal hatır sorması da insanı evinde hissettiriyor.

Tek eksik bulduğum konu, çocuk yoğunluğuydu. Elbette çocuklu aileler için güzel bir ortam sunulmuş ama herkes çocuklu değil. Biraz daha sakinlik arayan misafirler için hem yemek alanında hem de sahil kısmında sadece yetişkinlere özel alanların oluşturulması otelin konforunu bir seviye daha yukarı taşıyabilir.

Genel olarak çok memnun kaldık, emeği geçen herkese teşekkürler.