Adana aksagaz ada gsm vodafone şubesine gittiğimde sistemimiz yok ve hiçbir şubede sistem yok ne zaman geleceği belli değil yardımcı olamayız dediler çalışan personelin tavrı güven vermediği için kenan evren markatel şubeye geldim geldiğimde Zehra hanım ve Polen hanım konuyla ilgili bana çok yardımcı oldular diğer şubenin bu sıcakta kucağımda bebekle müşteri olarak beni geri çevirmesi tam bir FİYASKO! Markatel şubesine yardımları için çok teşekkür ederim.

Vefat eden babamın hattını kapatmak için Zehra hanım ve polen hanımın ilgisine çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için mağazaya teşekkürler

Hatice hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim çok güler yüzlüydü. Fakat mağaza müdürü diye oraya koydukları zehra adlı kişilik çalışanlarını rencide edecek şekilde gelen müşteriye ise üst perdeden konuşuyor. Sesi çok yüksek danıştığım çalışanı duyamıyordum. Vodafone kurumlarını arada bir kontrol etse iyi olur. Rezalet bir deneyim oldu.

1 yıldızı bile çok görüyorum. Çalışanlar ilgisiz ve küstah. Vodafone markasına yakışmayan bir bayii.

Polen hanima çok teşekkür ediyorum

İlgi alaka çok güzel Teşekkürler

Polen hanıma samimiyeti ve yardımı için teşekkür ederiz

Hatice hanımın ilgisine teşekkür ederim çok yardımcı oldu

Polen hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim guleryuxu için

Polen hanıma yardımı için teşekkür ederim sayesinde en iyi fiyattan yararlandım

Fatura ödemesine geldim hatice hanıma güler yüzünden ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

Polen kızıma pozitif enerjisi için çok teşekkür ederim hiç bir bayı de ev interneti için yardim alamadım ama polen kizin güler yüzü ile yardımcı oldu

Hatice hanım güler yüzünden ve anlayışindan dolayı çok teşekkür ediyorum gerçekten göstermiş olduğu ilgiden memnun kaldım

Hattım devir işlemi için geldim musteri hizmetleri tarafından sürekli eksik evrak olarak hattımi kapattılar ama Zehra hanım ve Polen hanım sayesinde hattimi tekrardan açtılar. Özellikle Zehra hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Hayatımda ilk defa google yorumu yapıyorum
Umarım vodafone bu yorumu görür gerekeni yapar inanılmaz sinirlendim öncelikle Mağazaya girdiğim andan itibaren polen hanımın ve müdürlerinin zehra hanıma güleryüzü için teşekkür ederim mağazaya girerken mola yapmalarına rağmen hemen içeri hizmet almamızı sağladıkları için ayrıca teşekkür ederim müdürlerine bütün sorularıma güler yüzle cevap verdiler fakat diğer çalışanın bakışlarından çok rahatsız oldum sürekli müdahale olması beni rahatsız etti annemin hattı için başka bir gsm şirketinden faturalıyken faturasız taşıma yapmak istedim polen hanım tane tane açıklayarak yardımcı olurken hacer hanım hayır yapamazsınız ceza çıkar dedi müdürlerini tekrar görseydim yüzüne de söyleyecektim ardından bacak bacak üstüne atarak oturması yüz ifadesinin 5 karış olması fatura ödemem var diyor başka müşteriler ama asla telefonunu bırakmıyor ardından annem oturmak için sandalte çektiğinde sandalyeyi dokunmayın yasak demesi ne annemin yaşlı olduğunu ve telefon çok kullanmadığını söylememe rağmen hacer hanım sürekli faturalı yapmamı istedi müşteri hizmetlerini aradığım zaman bir ceza olmadığını faturasız yapabileceğimi söylediler bir daha asla bu mağazaya uğramam

Polen hanıma yardım ettiği için teşekkür ederim güler yüzlü sevecendi

Hattımi vodafine a taşıdım polen kızım çok kibar ve tane tane konuştu teşekkür ederim güler yüzü için

Polen hanıma yardımlarından,ilgisinden ve güler yüzünden dolayı çok teşekkür ederiz

Polen hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim kaç bayi gezdiysem yardımcı olmadılar taşıma için teşekkürler

Polen hanım kızına çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu bana keşke herkes öyle olsa

Polen hanım kızıma çok teşekkür ederim kibarca faturamın fiyatını düşürdü güleryüzlü personelleri var teşekkürler

Öncelikle kurumsal bir mağazayla alakası yok. Müdür diye işe aldıkları insan laubali ve mahalle ağzıyla konuşuyor. Müşteri var yok demeden telefonundan konuşmalar yapıyor bağır çağır saygısızca ve üslubu çok kötü bir daha asla uğramayacağım bir mağaza çok yazık…

Sinem hanım a ilgisinden yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim

Pelin hanımın ilgisi ile işlemimi kolayca yaptım. Çok teşekkürler 🤗

Sinem hanına teşekkür ederim çok yardımcı oldu işimi kısa sürede halletti...

Sinem hanıma çok tskr ederiz güler yüzlü ve ilgili olmasından dolayı.

Sinem hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim çok ayrıca güler yüzü ve anlayışından dolayı çok teşekkür ederim

Zehra hanıma yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim. Kurumsal hatlarımı bireysele taşıdı o kadar Vodafone bayisi dolaştım sorunumu bir türlü çözememişlerdi ama Markatel Vodafone Zehra hanıma herşeyden dolayı teşekkür ederim emeğinize güler yüzünüze sağlık

Güleryüzlü çalışanlar için özellikle Polen Hanım’a ilgisi için teşekkür ederiz

Güleryüzlü saygılı çalışanlar için teşekkür ederim özellikle biz yaşlılara iyi davranan Polen hanıma

Adana'nın en iyi Vodafone bayisi. Teşekkür ederim tüm ekip arkadaşlarına.

kaba üslup, yardımcı olmayan bir tavır.

Gösterilen ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim

Temiz ortam ve tecrübeli personeller çok memnun kaldım👍👍

Bayinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum .

Çok tatlı çok sevimli temiz güzel bir mağaza ve inanılmaz yardımcı oluyorlar

Eski ekibin değiştiğine çok memnun oldum, yeni ekip çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim.

Çok nezih ve ilgili bir işletme çalışanlar çok güler yüzlü iyi ki önceki elemanlar değişmiş. Elemanlar çok güzel ve bakımlı bayi çok temiz teşekkürler markatel...

Yeni rezerve hattın teslimatinda, cihaz alımında ve kurulumunda o kadar bayii gezmeme rağmen probleme pozitif yaklaşıp skintimi güler yüzle çözen tek bayi olarak teşekkür ederim.

Yaklaşık 10 gün önce onlinedan yapmış olduğum hat taşıma işlemini tamamlamak için bayiye gidip hattımı aldım. 2 gün içinde mesaj gelecek dediler. Mesaj gelmemesi sebebiyle bayideki yağmur hanımın sistem yok bugün git yarın gel söylemleriyle farklı zamanlarda toplam 5 kere bayiye gitmek zorunda kaldım. 5 kere bayiye gitmeme rağmen bu seferde kampanyanın süresi dolması sebebiyle hattımı taşıma işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur edildim. Son gittiğim de özür dileyeceklerine kaba bir uslüp biz napalım, anlamıyor musunuz 10 kerede gelseniz söyleyeceğimiz şey aynı gibi yakışıksız üslupla karşılaştım. Muhtemelen kota dolduğu için ya da onlinedan başvuru yaptığım için hat taşıma işlemimin gerçekleşmediğini düşünüyorum. Tam bir pişmanlık.

Güleryüzlü personeli ile, donanımlı kadrosu ve iş bitirici ekibiyle bu bayide herhangi sorum çözümsüz kalmıyor. Bu başarılı kadroya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum.

Güler yüzlü ve sevimli

Özel sebeplerden dolayı diğer hattımın iptali yle ilgili çok yardımcı oldular güler yüzleri ve ilgi ve alakaları çok memnun etti teşekkür ederi

Devamlı gittiğim herşeyi ordan aldığım bir mağaza, güler yüzlü ilgili olmaları benim için önemli.

Tahmin ettiğim kadarıyla bu şube şahsa bağlı değil direkt olarak Vodafone'a bağlı yani kurumsal olduğu için kota doldurduktan sonra işlemleri baştan savıyorlar. Ne zaman gitsem sistem yok veya sistemden kaynaklı bir hata var. Farklı 3 günde bu tepkiyi aldım. Sistemde hata olsa dahi önemli olan bunun güzelce açıklanmasıdır. Maalesef asık suratın yansıtıldığı yüzeysel iletişime şahit oldum. Müşteri memnuniyeti önemseyen bir şube olmadığını düşünüyorum.

Temiz düzgün Bi işletme çalışanlar ilgili ve güler yüzlü çok memnun kaldım teşekkürler

Çok ilgili tesekkur ederim Zehra hanım çok sempatikti

Çalışanların tutumu çok kötü. Ne söylediklerini bilmiyorlar. Sabah farklı akşam farklı bir söylem oluyor. Kesinlikle gitmeye değmez. Vodafone’a yakışmayan bir şube

sıfır guleryuz. sıfır yardımcı olmak. sıfır doğru bilgi. bu şube niye var ?

Personel İşten kaçmak için İnternetimiz yok bahanesini sunuyor. Yapamıyorsan yapamıyorum de

Kimsenin yardımcı olma gibi bir niyeti yok. Yalan yanlış bilgiler veriyorlar. En büyük tavsiyem en son Vodafone bayisi burası olsa numaranızı başka bir yere taşıyın, yine gitmeyin

Öğlen gittiğimde farklı bir bilgi, akşam gittiğimde farklı bir bilgi. İşlem yapmamak için uğraşıyorlar, bir daha önünden geçmem.

Personeldaha kapatmaya yarim saat olmasina ragmen sistem yok diye gelen musterilerin hepsini yolladi asagidaki vodafone gittigimdede sistem oldugunu soylediler kisacasi is yapmamak uzere ekmek yedigi yere ihanet eden 3 kadin personelleri var giderken ona gore hariket edin

Rezalet bir yer.Çalışanlar beş karış surat asla güleryüz yok hele iki tane Merve Hanım var hiçbirşekilde yardımcı olmuyorlar.Cimere de şikayet edeceğim.Sırf bu tavırları yüzünden vodafone evde internet paketimi iptal ettirdim.Mümkünse önünden bile geçmeyin.Daha öncede hattımı kapattıklarını söyleyip beni icralık ettiler.Gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım

Hanımefendiler okdar burnu dikki numaramı taşıcam diyorum kimlik istiyor sonra numaralara bakmak istiyorum öyle şansiniz yok diyor ağzından baklayla kelime alıyoruz
Real şubesine gittim adamlar istediğim numarayı verdiker gayette ilgilendiler mecbur kalsamda uğramam bida buraya

Biraz daha guleryuzlu olabilirler. İçeriye girince oturan musteri temsilcileri bana gelmesin diye bakışlarını kaçırıp yüzlerini öne egiyor. Allahtan sıra yoktu. Sıra olsa olacakları düşünemiyorum.

Çalışanları değişmeli suratsız aksi. Müşteriye hizmet vermek için değil de kaçırmak için orada duruyor gibiler. Kimine Ters ters cevaplar verip bir başka müşteriyle aynı anda flörtleşen bir çalışana sahip, akla zarar bir bayi..

Bitmiş

Bunlar dolandırıcılar. 5 GB fazla pakete iki kat fazla para ödettiler. Kesinlikle işlem yapmayınız.

Ne zaman gittiysem bırakın sorun çözmeyi , sorun çıkaran bir iletişim-sizlik merkezi

çalışanlar deneyimsiz ve kaba musteriyi dövecek gibiler hepsinin suratı asik müşteriye ilgi ve alaka sıfır

1 bile fazla size hiçbir işe yaramazsiniz harcadığınız enerjiye yazık

Gidip işlem yapılacak bir yer değil çalışanlar asik suratlı ve deneyimsiz cihaz almaya gittim bin bir türlü işlem yapıp faturama ek işlem yaptılar istememe rağmen ne yaptiklarini ne işe yaradigini sordugumda ise laf karabaligi yapip gecistirdiler dolandiricilikta çağ anladığınız için tebrik ederim

Çalışanları son derece saygısız ve ilgisiz, sorulan sorulaa yanıt veremiyorlar, müşteri temsilcisine aktarıyorlar, müşteri temsilcisini de aradığımız da özür dileyerek mağaza çalışanlarının tecrübesizliğine veriyorlar. e kim yapacak benim işlemimi ? :)

İlgi ve alakalarından dolayı tüm personeline teşekkürler ederim

Kızlarim cik güler yüzlü en iyi vodafone mağazasısı

Müşteri diyolağı mükemel başarılar

E sim alacaktim bulamadim

Bir Allah'ın kulu telefona bakmaz mi bu bayiide.

Çok güler yüzlü hizmet veriyorlar teşekkürler

Kesinlikle gitmeyin 20 gündür bizi uğraştırıyorlar

Kaliteli hizmet

Müşteri memnuniyeti ve sorunları öz veri ile çözen bir ekip teşekkür ederim herkese tavsiye ederim

Çok tecrübeli bayanlar çalışıyor teşekkür ederim yardımlarınız için çok tavsiye ediyorum

İçeri girdiğinizde 5 dakika içinde bir yıllık sözleşmeye imza attırıp sizi evinize gönderebilirler. Klasik Vodafone tuzağı: herkesi faturalı hat sahibi yap! Dikkatli olun

İdareci konumunda çalışan bayan : computer de işlerinin olduğunu , beni diğer computer’e yönlendirdi. Computer girişi yapılması ve kullanıcı tanımlanması 16dakika sürdü . Benim işlemim sadece 3 dakikada tamamlandı.
Sorun şu : computer açık olduğu halde neden işlem yapmadı ve diğer computer neden açık değil di ve kullanıcı tanımlı değildi.
İdareci konumundaki bayan çok lakait olduğunu gözlemledim. Bunun üzerine adıma kayıtlı Vodafone hatlarını iptal ediyorum.
İlginize teşekkürler

Vodafondan bu kadar memnun kalacağım aklımın ucuna bile gelemezdi tüm önyargılarımı yıkan şube oldunuz. İlginizden sabırla sorulara cevap vermenizde dolayı çok teşekkür ederim. Yaklaşık yarım saatten fazla kaldım her soruma ve gelen her müşterinin sorularına sabırla cevap vermeniz muhteşem 👍👍👍👏👏👏

İçerdeki personelin birisi dolandırıcı faturama ek aksesuar tanımlamış karaktersiz in birisi bunu inkar ediyolar bide haram zehir olsun

1 yıldızı bile haketmiyor da daha aşşağısı verilmiyor bugün hat aldım ordan işlemi yapıp hattı açmamışlar telefonla yaklaşık 20 kere aradım telefona bakan yok işimiz gücümüz yok bunlarla mı uğraşıcaz biz