Bir kez topuklu bot almıştım, topuğu yamuktu, sendeleyerek yürümem gerekiyordu. Aldığım mağazaya şikayetimi ileterek iade ettim, onlar da fabrikaya göndermişler. Fabrika bana aynı yamuk ayakkabıyı geri gönderdi.

Bu gidiş-gelişler defalarca sürdü, hiçbir aksiyon almadılar, ayakkabımız güzel , sen yamuksun tarzında gaslighting yapmaktan çekinmediler.

Fabrikayı aradım ve anlaşılan, müşteri ile muhatap olacak hiçbir birimleri yoktu, sekreterden azar işitmekle kaldım.

Kısaca, malının arkasında durmayan, müşteri memnuniyeti ilkesi olmayan, mahalle esnafı kafasıyla çalışan bir yer. Gerçi, birçok mahalle esnafı tüketiciye karşı çok daha duyarlı, haksızlık yapmış olmayalım.

O botu giyemeden attım ve ondan beridir asla Venüs ayakkabı almadım , bilakis, bu markayı satan yer gördüm mü hızla uzaklaşıyorum.