Köpeğimi yurtdışına çıkaracaktım. Kuduz aşısını yaptırırken bilgi alarak, yurtdışına çıkaracağımı bildirerek yaptırdım. Bilgiyi Tunahan Bey verdi ve aşıyı yaptı. Zamanı geldiğinde Tarım İlçe Müdürlüğüne gittim ve belli oldu ki, yapılan hiç bir aşı, özellikle de kuduz aşısı köpeğin çipine işlenmemiş ve doktorun verdiği bilgiler de hatalıymış. Tekrardan aşı çipe işlendi, bu nedenle beklemek zorunda kaldım. Zamanım kısıtlı olduğu için çok fazla mağduriyet yaşadım. Ödeme kısmına geldiğimizde ise hiç bir şey olmamış gibi tamamını aldılar. Bunu söylediğimde ödemeyi alan hanım, çalışan olduğunu ve Tunahan Beyin işten ayrıldığını, yapabileceği bir şey olmadığını bildirdi. Zaten bir kişi köpeği yurtdışına çıkarıyor ise gerekli ödemeleri yapacak imkanı da vardır. Ancak bir müşteriyi bu kadar mağdur edip, üstüne de bu şekilde tavır göstermek çok yanlış. En azından bu gibi konularda müşteri memnuniyeti için çalışanların insiyatifi olmalı. İyi hekimleri var, tecrübe ettiğim başka bir çok kliniğe göre çalışanlar hepsi hayvansever olsa da, işletmesi sorunlu bir poliklinik.
Özellikle ise işini iyi yapan Ahmet Beye teşekkür ediyorum. Kendisi mükemmel traş yapıyor, ayrıca çok ilgili, çözüm odaklı bir insan.
