Kesinlikle Varan Turizmden bilet ALMAYINN !!!
Yolda kaldık 2 BUÇUK saattir dudulluda bekliyoruz araçları kontrol etmiyorlar.
Hiçbir yetkili ilgilenmiyor. KESİNLİKLE VARAN TURİZMDEN BİLET ALMAYIN

Turkiyenin acikara en rezalet otobus firmasi! Kadikoy servisi soz verdigi saatte gelmedi, otobus 2 saat rotar yapti, musteri hizmetlerini aradim bekleme suresi 50 dakika, bileti degistirmediler ve geri iade etmediler, tam bir rezaletin dibi! Uzak durun bu firmadan paranizi cope atmayin!

4:45e bilet aldım buçuk oldu gelmedi, yazıhanedeki elemana bileti iptal diyorum, varan merkezi arıyor, 1 saat sonra ulaştığı yetkili benim müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi çıldırdım, Allah bunları kahretsin, müşteri hizmetlerini arıyorum arıyorum, müzik dinletiyorlar, bu arada otobüs perona 5:50de geldi tam 1 saat 14 dakika sonra saat tam 6da ancak hareket edebildi,
şoföre niye geciktiğini sordum, sağ salim geldiğimizde şükret dedi anlamadım, yola çıkınca anladım araba hurda her yerinden ayrı ses geliyor, bi daha tövbe.

09.06 06:45 İstanbul Bursa otobüsünün 2 saat rötar yapacağı mesajı 7’de geldi. 2 saat dikildik otobüs hala gelmedi, başka firmanın otobüsünü kullanıp gittik. Ücret iadesi yapılmadı, haram olsun. Doğru düzgün açıklama yapan dahi olmadı, 7’de sorduk esenlerden yeni çıktı dediler, 8’de sorduk esenlerden yeni çıktı dediler. Saçmalığın daniskası, bir daha asla tercih etmem.

İlk kez bindim ama bir daha asla binmem. Saat 16.00 da Ankaradan İstanbula hareket edecek diye bilet aldım. Hareket saati 16.30 a alınmış biz bekliyoruz kimse bize söylemedi. Gelmeyince sorduk o zaman gecikmeyi öğrendik Gecikmelide olsa nihayet otobüs geldi ama 16.30 yerine yine gecikmeli saat 17.00 de hareket etti. Aştı den kalktıktan sonra Söğütözündeki hareket noktasına geldik buradan kalkişımiz tam iftar saatine yetişeceklerin iş çıkışına denk geldiği için trafikten dolayı Ankaradan merkezden çıktığımız 18.50 oldu. Kısaca Aşti deki yarım saatlik gecikmeden dolayı saat 22.00 de orada olmamızın imkanı yoktu. Bu yüzdende şoförümüz Allah ne verdiyse bastı. Ayrıca mola verdikleri Boludaki tesisin tuvaletleride çok kötüydü tek başıma girmeye korktum hem bakımsız hem pis depo gibi kullanılmış bir alan olmuş. Tek kelimeyle berbat bir yolculuk hayırlısıyla sağ salim varabilseydik

Seyahatim harika geçti. Varan Turizm bana harika deneyimler ve bilgiler kattı(!)
Varan Turizm sayesinde artık bilet alırken çok daha detaycı olacağım. İşte nedenleri:

19.05.2025 tarihli, saat 16:00 kalkışlı Ankara - İstanbul seferi için erkenden otogardaydım. Ama o da ne? Varan Turizm'den bir SMS gelmişti:
"19 MAYIS 2025 PAZARTESİ 16:30 ANKARA (AŞTİ) - İSTANBUL (ESENLER) SAYIN YOLCULARIMIZ, ARACIMIZ 30 DAKİKA ROTARLI HAREKET EDECEKTİR. B002"

Hemen yazıhaneye gidip bir yetkiliye ulaştım ve durumu sordum. Obilet'ten bileti alırken aracın Ankara kalkışlı göründüğünü, bu nedenle rötarın mantıksız olduğunu belirttim. Yetkiliden aldığım bilgi ise beni aydınlattı: Araç Ankara’dan değil, Çorum’dan kalkıyormuş. Bana, bilet alırken varan.com.tr üzerinden sorgulama yapmam gerektiğini iletti. Gerçekten çok faydalı bir bilgi (!)

Artık rötarı kabullenip 16:30'u beklemeye başladım. Araç, 16:37 itibariyle perona ulaştı. Herkes hızlıca yerleşti ve 16:43'te aslında kalkmaya hazırdık. Ama hiçbir hareketlilik yoktu. Otobüsten inip tekrar sordum. Şoförün otogardan çıkış için polisten onay almaya gittiğini söylediler. Bu konuda bilgim yok, yorum yapamıyorum.

Ancak ilerleyen dakikalarda şoförümüz elinde poğaça ve simitle, oldukça rahat bir şekilde geldi. Araç, ancak 16:57’de hareket edebildi.

Yolda çok hızlı ve tuhaf bir şekilde kullanan bir şoförümüz vardı. Unova Tesisleri’ne vardığımızda 20 dakika mola verileceği söylendi. Bu süre, planın gerisinde olduğumuz için makul sayılabilirdi. Ancak mola 20 dakika değil, 35 dakika sürdü. Tahmin edeceğiniz üzere, şoför abilerimiz en son geldiler.

Ataşehir Otogar’a 22:35 gibi ulaştık. Vaadedilen sürenin 1 saat üzerindeydik. Gecikmenin temel nedeni Ankara kalkışının gecikmesiydi.

12 saat vaadedilen bir seyahatte 1 saat gecikme normal karşılanabilir.
Ama 5 saat 35 dakika vaadedilen bir seyahatte 1 saat gecikme gerçekten çok fazla.

Bu gecikme nedeniyle planlarımı ertelemek zorunda kaldım. Eve de geciktiğim için taksiyle ulaşmak zorunda kaldım.

Varan Turizm'e bu "öğretici" deneyim için teşekkür ederim. Artık daha bilinçli bir yolcuyum.
Tekrar Varan mı? Hiç sanmıyorum.

Bayram sabahi, gec kaldigim otobusü 7dakika bekletemediler..hadi bunu bir noktada anlarim ama.ne parami iade ettiler ne de baska bir saate bilet vererek yardimci olunmadi..birdaha asla ve asla varan turizm kullanmayacagim ve kimeyede onermiyorum

Cok uzun zamandir otobus firmalarindan hizmet almadim. Bu bayram bir sekilde isimiz dustu, ancak cidden pisman oldum. Eski bildigimiz kaliteli firma doye tercih ettigimiz firmanin organizasyon anlaminda kendi icindeki sorunlari cozemedigine bir musteri olarak tanik oldum. Oncelikle 0850 'li hatlari resmen calismiyor uzun sure beklesenizde cevap yok.Eger siz terminal numarasini internetten birsekilde bulup ararsaniz bir ihtimal ulasma sansiniz var. Servis konusunda ciddi sorunlari var size soyledikleri saatler tamamen tesaduf eseri tutacak sekilde bir organizasyonlari var. Iki bucuk saat servis noktasinda servis bekledim , bu bekleme suresinde kapali olan ofislerinin onunde ha geldi , ha gelecek doye telkinler ile bekletildim.
Iletisim kurdugumuz tek numara birkac telefon gorusmesi sonrasi mesgule almaya basladi. Uzun sure ulasamadim ve gelen servis yone soylenen surelerin disinda noktaya ulasti.
Kardesim madem sorun var en azindan soyleyin kendi imkanlarimizla gelelim bizi neden kapali olan ortak kullandiginiz ofislerin onunde ha geldi ha gelecek diye bekletiyorsunuz !! Hizmet alma sebebimin hassasiyeti uzerinden olay cikarmadan , tartismadan hizmeti kullaniyorum. Ancak artik her firsatta bu konuya el aticam. Benzer sikayetlere sahip olan tum vatandaslarin yorumun altina ifade birakmalarini rica ediyorum.

Ataşehir e vardıktan sonra iftar nedeniyle servis 1 saat sonra kalktı.Bu kötü bir deneyimdi .

Bugün 13 00 da Akçay dan hareket eden 34 vt 055 otobüs her yönden konforluydu.Üniformalar bende saygınlık uyandırdı.Özellikle severek servis yapan Burak Bey,ihtiyaçları söylemeden sezerek yerine getirmesiyle farklılığını bize gösterdi, teşekkür ederim.

15.05.2025 tarihinde saat 08:23 de varan turizm dudullu terminalinden İzmir otogarı için 12:45 (16BLT20) plakalı araç için yolcu bileti ve kargo için 2600 tl ödeme yaptım.Ödeme yaptığım çalışan fiş veremiceğini ve nakit ödeme yapmamı istedi otogara 20 dakikalık mesafeden ATM den nakit çekip ödemeyi yapmış bulunmaktayım.Saat 12:40 da otobüs perona yanaştığında otobüs şöförü kargonun yeri olmadığı söylendi ve almıcağını belirtti.4.5 saattir otobüsü beklediğimi belirttim şöföre rica ettin alması için onun benimle konuşma şekli bana mı sordun bileti alırken diye ukala bir şekilde konuşmaya başladı araç benim kendimin ister alırım ister almam,istediğin yere de şikayet edebilirsin diye cevap verdi ben bu ülkenin vatandaşı olarak Türkiye’nin en büyük ilinde böyle bir firmanın hizmet vermesini kınıyorum.Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise almamışsa almamıştır diyor iptalini sağlarız ödemeyi yaparız diye cevap verdi.Gerekli kurumlara şikayettte bulundum.

5 Haziran 2025 perşembe gecesi Varan Turizm otobüs firmasından saat 23.30'da Ataşehir Dudullu kalkış Samsun otogar varış sefer güzergahı için bilet aldım. 5 Haziran günü Kadıköy kalkışlı servis hizmetini kullanmak için Varan Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Otobüs kalkış saatini söyleyerek hangi saatte servis kullanmam gerektiğini sordum. Onlar da 22.00 servisini kullanabileceğimi söylediler. Bahsedilen servis hizmetini kullandım ve 22.30'da Ataşehir Dudullu'ya geldik. Yazıhanede bulunan Varan Turizm temsilcilerine 23.30 da Samsun otobüsüne biletim olduğunu söyledim. Onlar o saatte otobüs görünmüyor dediler. Tüm bilgilerimi kendilerine iletince otobüs saatinin 01.00' a yani 1,5 saat sonraya ertelendiğini söylediler. Ve ben bunu sorana kadar bu durumdan haberleri yokmuş. Ben de tarafıma neden gecikme bilgisi verilmedi, mağdur oldum. İki buçuk saat önceden neden buraya gelmek zorunda kaldım dedim. Asla cevap yok çözüm yok... Üstelik gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayıp servis için otobüs kalkış saatini belirterek bilgi almışım. O zaman da hiçbir şey söylemiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım durumu anlattım. Bana size bilgilendirme mesajı atılmış dedi. Çok önceden belli oldu bu gecikme durumu dediler. Ben de öyle bir mesaj gelmedi. Sorumlunuzla görüşmek istiyorum dedim. Ve müşteri hizmetleri ile konuşurken iş işten geçmişken ben çoktan otobüs kalkış yerine gelmişken bana yalandan atmış olmak için rötar bilgilendirme mesajı attılar. Varan Turizm den şikayetçiyim. Mağdur edildim. Bu ülkede ilk defa bayram tatili ve bayram yoğunluğu olmuyor. Böyle yoğunlukları tolere edemeyen müşterisini böyle mağdur eden böyle beceriksiz firmalar kapatılsın. Ve başka insanlar da mağdur olmasın diye bu yaptıklarının bedelini ödesinler. Yaptırımı olsun. Varan Turizm'den şikayetçiyim.

Berbat bir işletme. 6:45 de dudullu otogarda otobüsümüz vardı 20 dakika erkenden otogardaydık. Biraz gecikecek dediler. Bekledik bekledik... Bir haber yok. Sms yok. Bilgi yok. 7:30 da otobüsün 2 saat rotar yapacağı bilgisi geldi. Sonra varan müşteri yetkilisini aradık. 7:00 de otobüsün esenlerden çıktığını söylediler. Saat 8:00 oldu o saate kadar kimse bir açıklama vs yapmadı ve tekrar sorduk esenlerden yeni çıktı dediler. E 1 saat önce de yeni çıktı demişlerdi. Resmen geçiştiriyorlar. Sistem yok. İşini yapan yok. Açıklama yok. Ücret iademizi de alamadık. Haram olsun. Bir daha asla tercih etmem. Size de asla tavsiye etmem.