Portföy Yöneticisi Ah** Ö****, bilgim ve onayım olmadan adıma ek kartlar çıkartmış ve çeşitli sigorta poliçeleri onaylatmıştır. Bu işlemlerden tamamen habersizdim; kredi kartı, ek kart ve sigorta poliçelerine dair bilgileri tesadüfen mobil bankacılık uygulaması üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili bankayı aradığımda, tüm işlemlerin Kars Şubesi aracılığıyla gerçekleştirildiğini öğrendim. Konuyu açıklığa kavuşturmak amacıyla ilgili portföy yöneticisine ulaştığımda, daha önce görüşmelerimizi yürüttüğümüz telefon numarası üzerinden tarafımı engellemiştir.
Bu durum, hem müşteri güvenliğini hem de banka etik kurallarını açık şekilde ihlal etmektedir. Böyle bir olayın yaşanmış olması, ilgili çalışanın ve bağlı bulunduğu kurumun profesyonellikten ve iş ahlakından ne denli uzak olduğunu göstermektedir.
