Kasada duran hanımefendinin müşteriye karşı olan tutumu hiç hoş değil. Taşlı ve saten bir abiye satın almamıza rağmen katlayarak poşete koydu. Kılıfları olup olmadığını sordum ve sert bir tavırla karşılık verdi. Bu şekilde taşlarının zarar görebileceğini ve abiyenin kırışabileceğini söyledim. Hanımefendi yine sert bir tavırla karşılık verdi. Bu müşteriye karşı yapılabilecek hiç hoş bir tutum değildi. Bu segmentte mağazaya yakışmayacak bir durum.