BİM marketten aldığım üç tekerlekli bisikletin ön tekerindeni içinde parça kırılmasından kaynaklı ses geliyordu bu durumu müşteri hizmetlerini arayıp belirttiğimde bana aldığınız yere iade edin o zaman diyerek çare buldular
Mağduriyetimi gideremediler aynı durum Pilsan oyuncak da meydana geldi firma akülü arabanın kasasıını garanti kapsamında değiştirdi

2 yaşındaki bebeğimin severek oynadığı blok oyuncakları taşınma esnasında kayboldu. Daha önce biz blokları marketten satın almıştık. Fakat yeniden almak istediğimizde, internet satış sitelerinde fiyatlar çok yüksekti. Firmaya telefon ederek ulaştık. Burada Buğra Bey bizimle ilgilendi. Uçar Oyuncak toptan ve perakende satış firması olmasına rağmen, Buğra Bey'in o samimi yaklaşımı ve evimizden biriymiş gibi hissettirmesi bizi çok ama çok duygulandırdı. Sağolsun istediğimiz oyuncağı bize ücretsiz kargoyla hemde hiçbir ücret talep etmeden bebeğimize hediye etti.
Böyle kurum ve kuruluşların halen daha ülkemizde olması, ve böylesine olgun ve kişilik sahibi çalışanlarının olması onur verici birşey.
Bu kurum ve çalışanları buradaki 5 yıldızdan ve burada yazılanlardan daha fazlasını hakediyor bence.
Emeğinize sağlık, bebeğim ve ailem adına tekrar tekrar teşekkür ediyorum.

Bütün güzellikler sizinle olsun.

Saygılarımla Barış CEBİR

Bize hediye olarak tren seti gelmişti, oyuncağı açıp kurduğumuzda bir parçasının eksik olduğunu fark ettik. Firmaya ulaşıp durumu belirttiğimizde bize eksik parçayı hiçbir ücret istemeden yolladılar. Hem oyuncak hem de firmanın yaklaşımı çok güzel,çok teşekkür ediyoruz 🙏🏻

Bugün 220 tl para verip f1 yarış seti aldım tamamen fiyasko parçaları bile eksik birbirlerine geçmiyor biz parayı cöptenmi topluyoruz kardeşim

Hepsiburada’dan dyson oyuncak süpürge aldık 20 gün sonra bir aparatı kırıldı. Durumu Uçar oyucak firma yetkililerine ilettim. Adresi alarak parçadan 2 tane gönderdiler. Tıpkı dyson gibi ilgili ve müşteri memnuniyetini benimseyen bir firma kendilerine teşekkür ediyorum.

Yaklaşık 1 sene önce çocuğuma uçar oyuncak ilk araba satın aldım. Cocuk hunharca kullanarak kırdı ve firmadan bedeli mukabilinde hata bizden kaynaklı olduğu için lazım olan parçaları mail yoluyla istedim . Firma hiç bir karşılık beklemeden kargo bedeli dahi talep etmeden eksik parçaları gönderdi. Bu zamanda bu kadar ürünün arkasında olan ve msteri memnuniyetini önemseyen firma yoktur. Teşekkürler ederim

Bugün A101 e gelen hair dresser set aldım ama malzemeler çok kalitesizdi fiyat performans ürünü gerçekten 159 tl lik set dokunsam kırılacak saç kurutma makinesi pilli ama çalışmıyor öylesine koyulmuş sanırım saç düzleştirici de eksik parçalı koyulmuş işaretli parçadan 1 adet vardı bu yüzden oyuncağın kutusunu açar açmaz elimde kaldı . whatsap üzerinden ulaştım bana 1 er adet yeni ürün gönderildi fakat kurutma makinesi ne yaparsam yapayım çalışmıyor kalite kontrol den geçtiğini ve bazen yolda araçta darbe aldığı zaman bozulduğu söylendi .

Aldımız oyuncak çocuk üstüne biner binmez kırıldı ve iade alamıcaklarını söylediler çocuktan kaynaklıymış çocuğun kırması imkansız.

Ucar Supermarket Yazar Kasa Seti ürününü A101 ‘den kızım için beğenerek satın almıştım. Ürünü açtığımızda barkod okuyucusunun çalışmadığını ve ürün üzerine yapıştırılacak olan etiketlerin içinde bulunmadığını farkettim. A101 e durumu ilettiğimde iade değişim yapamayacağını söylediler. Ürün belliki market içerisinde başka müşteriler tarafından incelenirken parçaları kayıp olmuştu veya bozulmuştu . Durumu üretici firma olan Uçar oyuncağa ilettiğimde , aynı gün içerisinde herhangi bir ücret talep etmeden eksik olan parçaları adresime kargo ile göndermiştir. Firmanızın büyüyüp gelişmesi dileğiyle.. Teşekkür ediyorum.

Ürunleri çok kaliteli teşekkürler

Bimden oyuncak şatosunu aldım. Kurana kadar akla karayı seçtim parçaları yerlerine tam oturmuyor. Beş kuruş etmez para tuzağı.

Bim den oyuncak çöp kamyonu ve uçar City oyunu satın aldım berbat. Oyuncakların üzeri çapak dolu falçata ile temizledim. Çocukların oynayacağı bir şeyin üzerinde bu kadar çapak olması hiç normal değil. Çocukların elleri kesilebilir.

Bu firmayla BİM mağazalarından almış olduğum oyuncaklarla tanıştım. Şu an elimde UÇAR marka dev kamyon, Frozen Şato ve Araba garajı mevcut. Hepsi de gayet sağlam. Kurulumları da oldukça eğlenceli (dev kamyon kurulum gerektirmiyor).
Daha yeni almış olduğum araba garajı oyuncağında eksik parça çıktı ve firmayı aradığım zaman hemen ilgilendiler ve parçaları ücretsiz olarak kargolayacaklarını belirttiler. Bunun yanında, oyuncağın içinden çıkan çıkartmayı da yapıştırırken yırtmıştım ve onu da rica ettim. Benden kaynaklanan bir hata olmasına rağmen, firma çıkartma göndereceğini de söyledi. Müşteri ilişkilerinde gayet başarılı ve ilgili bir firma izlenimi uyandırdı.
Firma hakkında biraz araştırma yapınca yurt dışında fuarlara katıldığı, kendilerini geliştirmek adına büyük çabalar sarf ettiğini gördüm. Yerli bir firma olarak dünyanın çeşitli yerlerinde boy göstermeleri beni mutlu etti açıkçası. İleride daha çok oyuncak alacağımı düşünüyorum bu markadan. Teşekkürler.

Selam olsun